Effektives Marketing am Black Friday

1,49 Milliarden Pfund wurden für die Shopping-Extravaganz des britischen Black Friday 2018 ausgegeben. Erfahren Sie, was Einzelhändler 2019 tun sollten, um ihre Einnahmen zu maximieren, und praktische Beispiele dafür, was im letzten Jahr gut funktioniert hat.

Letztes Jahr gingen britische Käufer unermüdlich in die Geschäfte und das Internet und gaben am Black Friday-Wochenende 2018 mehr als 1,49 Milliarden Pfund aus. Dies war ein leichter Anstieg gegenüber den 1,39 Milliarden Pfund, die im Jahr zuvor ausgegeben wurden.

Das ONS hat hier alle Statistiken zum Black Friday im letzten Jahr veröffentlicht. Kurz gesagt, der Anteil des Online-Umsatzes am gesamten Einzelhandel überstieg zum ersten Mal 20 %, und die Art und Weise, wie wir die besten Angebote finden und kaufen, ändert sich. Während Großbritannien seinen größten Online-Einzelhandelstag aller Zeiten hatte, florierten die Besucherzahlen und der Umsatz auf der Hauptstraße nicht ganz so gut. Dies ist für mich keine Überraschung, da die Ausgaben in den Einkaufsstraßen im Vergleich zu 2017 um 7 % gesunken sind.

Warum wachsen die Verkäufe am Black Friday weiterhin so massiv?

Dieser Online-Umzug kann verschiedene Gründe haben. Vielleicht möchten sich die Verbraucher nicht in die riesigen Warteschlangen einmischen oder die chaotischen Szenen vermeiden, über die in den Medien berichtet wird:

David McCorquodale, Einzelhandelsleiter bei KPMG, glaubt, dass diese Änderung auf eine Pattsituation zwischen Verbrauchern, die sich auf ein Black Friday-Schnäppchen warten, und Einzelhändlern, die entschlossen sind, ihre hart verdienten Margen zu halten, zurückzuführen sein könnte.

Mir ist klar, dass die High-Street-Einzelhändler, die die Leute mit den gleichen Angeboten auf ihre Online-Sites trieben, am meisten florierten, da Millionen von Verbrauchern die Handys, Tablets und Computer nutzten, um ihre Schnäppchen zu kaufen. Letztes Jahr haben Apple Airpods, Echo Dots und Google Home-Geräte die Show gestohlen. In diesem Jahr gibt es einige Wochen vor der Veranstaltung Airpod-Zusammenfassungen.

John Lewis zum Beispiel nahm am Black Friday 4,9 Online-Bestellungen pro Sekunde entgegen. Der Einzelhändler brach seine Verkaufsrekorde am Black Friday 2018 und erreichte seine größte Woche aller Zeiten, als Käufer Black Friday-Angebote für Gadgets, Schönheitsprodukte und Kleidung schlossen.

Die Kaufhauskette gab an, dass der Umsatz in der Woche bis zum 27. November um 7,7 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres gestiegen ist, wobei der Umsatz in der Mode- und Schönheitsabteilung um 13,1 % gestiegen ist.

Anstatt am Wochenende durch überfüllte Hauptstraßen zu navigieren und mit begrenzten Lagerbeständen, großen Warteschlangen und insgesamt einem unangenehmen (meiner Meinung nach) Einzelhandelsservice-Erlebnis konfrontiert zu werden, kaufen Verbraucher ihre Artikel jetzt online und wann und wo immer sie wollen. Unabhängig von den Öffnungszeiten der High Street können Verbraucher ihre Black Friday-Schnäppchen vom Sofa aus bestellen.

Aber der Hauptgrund für die Verlagerung zum Online-Shopping könnte der Aufstieg von Smartphones oder Tablets sein, mit so vielen verschiedenen Möglichkeiten, auf Einzelhandelsseiten zu stöbern und einzukaufen:

Hier bei Hallam können wir nicht genug betonen, wie wichtig es ist, sicherzustellen, dass Ihre Website "mobilfreundlich" ist. Alle E-Commerce-Verkäufer müssen ihre Websites für die mobile Suche optimieren, da über die Hälfte aller mobilen Suchanfragen zu einem Verkauf führen. Argos gab an, dass die Hälfte seiner Bestellungen im letzten Jahr über Mobiltelefone getätigt worden war, gegenüber 40% im Vorjahr, während Carphone Warehouse sagte, dass seine Verkäufe über Smartphones im Vergleich zum Vorjahr um 8% gestiegen sind.

Während des gesamten Black Friday 2018 waren die Erwartungen an Rabatte hoch. Es versteht sich von selbst, dass diejenigen, die die größten Rabatte anboten, am besten abgeschnitten haben, aber effektives Marketing spielte eine Schlüsselrolle. Der Black Friday ist wohl die beste Gelegenheit, ein E-Commerce-Geschäft anzukurbeln.

Was hat letztes Jahr am Black Friday gut funktioniert?

E-Mail Marketing

E-Mail ist nach wie vor ein wichtiger Marketingkanal, da sie dafür sorgt, dass Kunden wissen, welche Schnäppchen sie erwarten. Die Öffnungsraten für E-Mail-Marketing am Black Friday und Cyber ​​Monday überstiegen 60 %.

Der Inhalt der E-Mails muss stimmen, die Nutzung von Angeboten und Werbeaktionen trägt effektiv dazu bei, Vorfreude und Spannung aufzubauen. Stellen Sie sicher, dass die Marketingbotschaft deutlich gehört wird.

Geschenkführer

Einige Einzelhändler nutzten Geschenkführer mit gutem Erfolg, um die Einsparungen und angebotenen Produkte zu visualisieren. Wie wir alle im digitalen Marketing wissen, müssen wir dem Kunden/Endbenutzer das Leben so einfach wie möglich machen. Präsentieren Sie ihnen also die Kategorien, zu denen sie navigieren können, und präsentieren Sie die Top-Rabatte und Einsparungen in einem praktischen Leitfaden. Amazon macht das wirklich gut, nimm diesen Ratgeber für Weihnachtsgeschenke als Beispiel

Vorfreude aufbauen

Asos, Boohoo und Gymshark sind dabei führend, aber sie sind nicht die einzigen Einzelhändler, die versuchen, Vorfreude auf den Black Friday zu wecken. Andere gehen noch einen Schritt weiter und veröffentlichen Deals vor dem 19. November. Es mag wie eine überzogene Taktik erscheinen, aber es ist auch eine Möglichkeit, den Druck auf den Tag selbst zu reduzieren und den Umsatz über den gesamten Monat gleichmäßiger zu staffeln

Sie wollen auch auffallen! Was ist einzigartig an Ihrem Angebot? Nun, Gymshark hat ihre Black Friday-Aktivität in eine „Blackout“-Kampagne verwandelt. Hier drängen sie sich in den Raum ihrer Zielgruppen und bauen ihre Vorfreude auf!

Dies tippt auf die Frage "Warum warten?" Trend!

Das Timing erweist sich auch am Wochenende als entscheidend, da einige Einzelhändler ihre Angebote für zwei Tage oder länger aussetzen, um ihre Verkaufschancen zu maximieren. Es schien fast nie zu enden, während dieser rekordverdächtigen Verkaufsperiode ständige Schnäppchen von den Einzelhändlern enthüllt wurden. Haben Sie einen Plan, und tropfen Sie Ihre Angebote ab!

Bezahltes Soziales

Eine kostengünstige Methode, um Ihre wichtigsten Zielgruppen zu erreichen, Ihre Erkenntnisse und Analysen zu nutzen und alle Ihre Aktivitäten auf ein zentrales Ziel auszurichten. Was in diesem Fall dazu dient, einen Hype aufzubauen und den Umsatz zu steigern!

Auch hier ist Gymshark führend und taucht auf allen meinen sozialen Kanälen auf. Ich bin ein perfektes Ziel, um zu treffen, da ich in einer Altersgruppe von 25 bis 35 Jahren bin, ein Fitnessstudio gehe und an Gesundheit und Fitness interessiert bin.

Informative, nicht zu unordentliche Kernbotschaften und Branding stehen im Mittelpunkt und fördern das Engagement, um die Botschaft zu verbreiten. Es bietet mir auch ein exklusives Update, eine solide Taktik, da Verbraucher gerne die Ersten sind!

Facebook ist wohl das kostengünstigste, aber für mehr Informationen zu bezahlten sozialen Netzwerken und zur effektiven Nutzung von Daten in Ihren Kampagnen. Sehen Sie sich die Präsentation meines Kollegen Kieran zum Thema Data-Driven Social Media Marketing an.

Zusammenarbeit mit Verlagen

Betrachtet man die Analysen von Pi Datametrics, waren die wichtigsten Websites mit dem größten Share of Voice am Black Friday 2018 Publisher. Nationale Medien und Fachpublikationen wie TechRadar haben mit ihren Geschenkführer-Zusammenfassungen den größten Teil des Traffics erfasst. In diesem Bericht ist es interessant festzustellen, dass The Telegraph und TechRadar am Tag selbst mehr Sichtbarkeit generierten als Amazon.co.uk. Einer der Hauptgründe dafür ist, dass die Medien „frische und ansprechende Inhalte mit den besten Angeboten“ veröffentlichten.

Viele dieser Zusammenfassungen werden jetzt über Affiliate-Marketing oder eine vereinbarte "Partnerschaftsgebühr" durchgeführt, um den Benutzer auf Ihren Verkauf zu verweisen. Einer der am besten platzierten Partner, um Ihre Black Friday-Angebote zu bewerben, werden Ihre anreizbasierten Publisher sein. Ich spreche von QuidCo und ähnlichen Gutschein-, Treue- und Cashback-Websites. Die besten davon werden Millionen von Verbrauchern auf ihre Websites strömen lassen, um diese Angebote zu erhalten. Diese Sites bieten auch Newsletter-Platzierungen und wichtige Präsenz vor Ort für Sie und Ihre Deals.

Mein Rat ist, recherchieren Sie, holen Sie sich die Medienpakete/Preise und sehen Sie sich die Leistung des Vorjahres an, um das Budget und die Kosten für jede Werbeaktion zu ermitteln. Fahren Sie nicht fort, wenn sie Ihnen diese Informationen nicht geben. Aber es ist wahrscheinlich, dass sie es werden, und sie wenden sich sogar an uns, um sich daran zu erinnern, sich für Spitzenzeiten wie den Black Friday bei ihnen einzubuchen.

Influencer-Marketing

Dafür brauchen Sie Planung und Zeit. Sie brauchen die Influencer an Bord und den Preis/die Vereinbarung abgeschlossen. Dies kann variieren und Sie haben mehrere Möglichkeiten. Die größeren Influencer haben Managementteams, die Kürzungen vornehmen und Preise aushandeln. Bei mittelgroßen Influencern können Sie Erfolg haben, hier werden sie direkt mit Ihnen in Kontakt treten, und die Optionen hier sind eine einmalige Gebühr für einen Beitrag/eine Promotion oder wiederum ein Prozentsatz der Verkäufe, die über ihre sozialen Kanäle zugeschrieben werden.

Der Consumer Trust Index sagte uns, dass Blogger und Social Influencer nach Familie und Freunden die am dritthäufigsten vertrauenswürdige Quelle sind, wenn es um einen Kauf geht. Ermöglichen Sie diesen Bloggern und Influencern, sich im Vorfeld des Black Friday für Ihre Marke einzusetzen, und Sie werden die Früchte ernten.

Große Marken wie Gymshark haben die Influencer als Botschafter und können wirklich herumspielen und die Marke bekannt machen. Wie auch immer Sie sich entscheiden, in den Wochen vor dem Black Friday benötigen Sie einen Pool mit starken Inhalten, die Sie verwenden können, normalerweise Videos und Grafiken.

Dieser Beitrag enthält unter anderem David Laid, Ethan Payne und Ryan Garcia (zusammen 7,3 Millionen Instagram-Follower). Sie alle sind an Marketing und Werbung beteiligt, die wahrscheinlich zu einem sehr arbeitsreichen Wochenende für Gymshark führen.

Konkurrieren Sie mit bezahlter Werbung

Dies ist eine wichtige Komponente, wenn Sie um Aufmerksamkeit konkurrieren möchten! Legen Sie im Voraus ein AdWords-Budget fest. Es ist schneller als SEO und zieht Kunden sofort an und bietet gleichzeitig wichtige Analysen, um zu wissen, was funktioniert. PPC am Black Friday braucht einen tieferen Einblick, also lesen Sie diesen Artikel mit allen Informationen, die Sie benötigen, um effektiv zu sein.

SEO

Dies ist eher eine langfristige Aktivität und kann eine Weile dauern, bis Ihre Arbeit Früchte trägt. Machen Sie SEO richtig , da organische Suchanfragen von Verbrauchern den Umsatz für bestimmte Artikel wirklich steigern können. Effektive SEO-Strategien brauchen einige Zeit, um sie umzusetzen. Denken Sie also frühzeitig über Angebote und Produkte nach, die Sie vorantreiben sollten. Bringen Sie Homepages und wichtige Produktseiten auf den neuesten Stand und fügen Sie Schlüsselwörter an allen offensichtlichen Stellen hinzu: Beschreibungen, Überschriften, Alternativtext und vor allem Seitentitel. Stellen Sie sicher, dass die Landingpages Ihrer Website relevant und ansprechend sind, um das Kundeninteresse aufrechtzuerhalten. Gehen Sie vorsichtig vor, wenn Sie eine Seite für die Suchmaschinen optimieren. Bombardieren Sie Ihre Inhalte nicht mit Keywords, da dies auf lange Sicht das Seiten-Ranking beeinträchtigen könnte.

Sie sollten durch digitale PR Links zu einer Black Friday-Landingpage aufbauen, die Ihre Autorität hoch hält und Sie Jahr für Jahr darauf aufbauen können.

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Eine letzte Anmerkung

Auch die Online-PR war während des gesamten Black Friday-Wochenendes äußerst erfolgreich. Mit den richtigen Angeboten sind natürliche Platzierungen noch effektiv. Lesen Sie hier ausführlich, wie wir für einen unserer E-Commerce-Kunden an den Black Friday herangegangen sind und welche Ergebnisse wir geliefert haben.

Wenn Sie Hilfe bei Ihrem E-Commerce-SEO benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.