블랙 프라이데이에 효과적인 마케팅

14억 9000만 파운드가 영국 블랙 프라이데이 2018 쇼핑 행사에 지출되었습니다. 소매업체가 2019년에 취해야 할 조치를 극대화하기 위해 무엇을 해야 하고 작년에 효과가 있었던 실제 사례를 알아보세요.

작년에 영국의 쇼핑객들은 2018년 블랙 프라이데이 주말 동안 14억 9000만 파운드 이상을 지출하며 상점과 인터넷을 끊임없이 공격했습니다. 이는 전년도에 지출한 13억 9000만 파운드에 비해 약간 증가한 수치입니다.

ONS는 작년 블랙 프라이데이에 대한 모든 통계를 여기에 게시했습니다. 요컨대, 모든 소매에서 온라인 판매가 처음으로 20%를 넘어섰고, 우리가 최고의 거래를 찾고 구매하는 방식이 변화하고 있습니다. 영국은 사상 최대의 온라인 소매 기간을 가졌으나 번화가에서의 행선지와 판매는 그다지 번창하지 않았습니다. 이는 2017년에 비해 매장 내 고가 지출이 7% 감소한 것과 같이 놀라운 일이 아닙니다.

블랙프라이데이 매출이 계속해서 엄청나게 증가하는 이유는 무엇입니까?

이러한 온라인 이동은 몇 가지 이유로 발생했을 수 있습니다. 아마도 소비자들은 거대한 대기열에 참여하는 것을 원하지 않거나 미디어에 보고된 혼란스러운 장면을 피하고 싶어할 것입니다.

KPMG의 소매 부문 책임자인 David McCorquodale은 이러한 변화가 블랙 프라이데이 할인을 보류하는 소비자와 힘들게 번 마진을 유지하기로 결정한 소매업체 간의 갈등 때문일 수 있다고 생각합니다.

수백만 명의 소비자가 할인 상품을 구매하기 위해 모바일, 태블릿 및 컴퓨터를 사용함에 따라 동일한 거래를 제공하여 사람들을 온라인 사이트로 유도한 번화가가 가장 번성했다는 것이 분명합니다. 작년에 Apple Airpods, Echo Dots 및 Google Home 장치가 쇼를 훔쳤습니다. 올해는 행사를 몇 주 앞두고 Airpod가 모였습니다.

예를 들어 John Lewis는 블랙 프라이데이에 초당 4.9개의 온라인 주문을 받았습니다. 이 소매업체는 2018년 블랙 프라이데이에 판매 기록을 깨고 쇼핑객이 가제트, 미용 제품 및 의류에 대한 블랙 프라이데이 할인을 받아 사상 최대의 한 주를 보냈습니다.

백화점 체인은 작년 같은 기간 11월 27일까지 한 주 동안 매출이 7.7% 증가했으며 패션 및 뷰티 부문 매출은 13.1% 증가했다고 밝혔습니다.

주말에 붐비는 번화가를 돌아다니고 제한된 재고, 많은 대기열 및 전반적으로 불쾌한(내 생각에) 소매 서비스 경험에 직면하는 대신 소비자는 이제 온라인으로 언제 어디서나 원하는 곳에서 제품을 구매하고 있습니다. 번화가 영업 시간에 제한을 받지 않고 소비자는 소파에서 블랙 프라이데이 특가 상품을 주문할 수 있습니다.

그러나 온라인 쇼핑으로 전환한 가장 큰 이유는 스마트폰이나 태블릿의 등장으로 인해 소매 사이트를 탐색하고 쇼핑할 수 있는 다양한 방법이 제공되기 때문일 수 있습니다.

여기 Hallam에서는 웹사이트가 '모바일 친화적'인지 확인하는 것의 중요성을 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 모든 전자 상거래 판매자는 모바일 검색의 절반 이상이 판매로 이어지기 때문에 모바일 검색을 위해 사이트를 최적화해야 합니다. Argos는 작년 주문의 절반이 핸드셋으로 이루어졌다고 밝혔고, Carphone Warehouse는 스마트폰을 통한 매출이 전년 대비 8% 증가했다고 밝혔습니다.

2018년 블랙프라이데이 기간 내내 할인에 대한 기대가 높았던 만큼, 가장 큰 할인을 제공한 쪽이 가장 실적이 좋았지만 효과적인 마케팅이 중요한 역할을 한 것은 당연합니다. 블랙 프라이데이는 전자 상거래 비즈니스를 활성화할 수 있는 최고의 기회입니다.

작년 블랙 프라이데이에 잘 된 것은 무엇입니까?

이메일 마케팅

이메일은 고객이 기대하는 특가 상품을 알 수 있도록 하기 때문에 여전히 주요 마케팅 채널입니다. 블랙프라이데이와 사이버먼데이 기간 동안 이메일 마케팅 공개율이 60%를 넘었습니다.

이메일의 내용은 정확해야 하며 제안 및 프로모션을 효과적으로 사용하면 기대감과 긴장감을 조성하는 데 도움이 됩니다. 마케팅 메시지가 명확하게 들리는지 확인하십시오.

선물 가이드

일부 소매업체는 할인 및 제공되는 제품을 시각화하여 좋은 효과를 주기 위해 선물 가이드를 사용했습니다. 우리 모두가 디지털 마케팅에서 일하는 것을 알고 있듯이 우리는 고객/최종 사용자의 삶을 가능한 한 쉽게 만들어야 합니다. 따라서 탐색할 범주를 제시하고 편리한 가이드에 최고의 할인 및 절감액을 제시하십시오. 아마존은 이것을 정말 잘합니다. 이 크리스마스 선물 가이드를 예로 들어 보겠습니다.

건물에 대한 기대감

Asos, Boohoo 및 Gymshark가 이를 주도하고 있지만 Black Friday에 대한 기대감을 높이려는 소매업체는 이뿐만이 아닙니다. 다른 사람들은 한 걸음 더 나아가 실제로 11월 19일 이전에 거래를 발표합니다. 과장된 전술처럼 보일 수 있지만 하루 자체에 대한 압박을 줄이고 한 달 내내 매출을 더 일관되게 비틀기 위한 방법이기도 합니다.

당신도 눈에 띄고 싶어! 당신의 제안에 대한 독특한 점은 무엇입니까? 음, Gymshark는 Black Friday 활동을 "Blackout"캠페인으로 바꿨습니다. 여기에서 그들은 목표 청중의 공간으로 모여들며 기대감을 높이고 있습니다!

이것은 "왜 기다리나요?"를 탭합니다. 경향!

주말에도 타이밍이 중요합니다. 일부 소매업체는 판매 기회를 최대화하기 위해 이틀 이상 간격을 두고 있습니다. 이 기록적인 판매 기간 동안 소매업체는 거의 끝이 없고 끊임없는 할인을 공개하는 것처럼 보였습니다. 계획을 세우고 제안을 쏟아내십시오!

유료 소셜

주요 고객에게 도달하고 통찰력과 분석을 활용하고 모든 활동을 하나의 주요 목표에 맞추는 비용 효율적인 방법입니다. 이 경우 과대 광고를 만들고 판매를 유도하는 것입니다!

다시 말하지만, Gymshark는 이를 주도하고 있으며 내 소셜 채널 전체에 나타나고 있습니다. 나는 25-35세의 연령대이고 체육관을 다니는 사람이며 건강과 피트니스에 관심이 있기 때문에 칠 수 있는 완벽한 타겟입니다.

너무 지저분하지 않은 정보를 제공하는 핵심 메시지와 브랜딩이 초점이며 참여를 유도하여 메시지를 전파하는 데 도움이 됩니다. 그것은 또한 소비자들이 첫 번째가 되고 싶어하는 확고한 전술인 독점 업데이트를 제공합니다!

틀림없이 Facebook이 가장 비용 효율적이지만, 모든 유료 소셜 및 캠페인에서 데이터를 효과적으로 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오. 데이터 기반 소셜 미디어 마케팅에 대한 제 동료 Kieran의 프레젠테이션을 확인하십시오.

퍼블리셔와 파트너십

Pi Datametrics의 분석을 살펴보면 2018년 블랙 프라이데이에 가장 큰 비중을 차지하는 주요 웹사이트는 게시자였습니다. TechRadar와 같은 국내 미디어 및 무역 간행물은 선물 가이드 검거로 대부분의 트래픽을 캡처했습니다. 이 보고서에서 Telegraph와 TechRadar가 당일 Amazon.co.uk보다 더 많은 가시성을 생성했다는 점은 흥미롭습니다. 그 주된 이유 중 하나는 미디어가 "최고의 거래를 보여주는 신선하고 매력적인 콘텐츠"를 게시했기 때문입니다.

이러한 정리의 대부분은 이제 제휴 마케팅 또는 사용자를 귀하의 판매로 안내하기 위해 합의된 '파트너십 수수료'를 통해 수행됩니다. 블랙 프라이데이 제안을 홍보하기에 가장 적합한 제휴사 중 하나는 인센티브 기반 게시자가 될 것입니다. 나는 QuidCo 및 이와 유사한 바우처, 로열티 및 캐쉬백 웹사이트를 말하는 것입니다. 이들 중 최고는 수백만 명의 소비자가 이러한 거래를 얻기 위해 웹사이트로 몰려들게 할 것입니다. 이 사이트는 또한 뉴스레터 게재위치와 귀하와 귀하의 거래에 대한 주요 현장 노출을 제공합니다.

제 조언은 조사를 하고 미디어 팩/요율을 확인하고 전년도 실적을 보고 각 판촉에 대한 예산과 비용을 계산하는 것입니다. 이 정보를 제공하지 않으면 진행하지 마십시오. 그러나 그들은 그럴 가능성이 높으며 Black Friday와 같은 피크 시간에 예약하라는 알림을 받기 위해 우리에게 연락하기도 합니다.

인플루언서 마케팅

이를 위해서는 계획과 시간이 필요합니다. 인플루언서가 필요하고 요금/계약이 완료됩니다. 이것은 다를 수 있으며 여러 옵션이 있습니다. 더 큰 영향력을 행사하는 사람들은 요금을 인하하고 협상하는 관리 팀이 있습니다. 중간 규모의 인플루언서와 함께 성공할 수도 있습니다. 여기에서 그들은 당신을 직접 처리할 것이며, 여기의 옵션은 포스트/프로모션에 대한 일회성 수수료 또는 소셜 채널에서 기인한 판매 비율입니다.

소비자 신뢰 지수(Consumer Trust Index)에 따르면 블로거와 소셜 인플루언서는 구매 시 가족과 친구 다음으로 세 번째로 신뢰할 수 있는 출처입니다. 이러한 블로거와 인플루언서가 블랙 프라이데이를 앞두고 브랜드 옹호자가 되도록 하면 보상을 받을 수 있습니다.

Gymshark와 같은 큰 브랜드는 인플루언서를 앰버서더로 두고 있으며 실제로 놀면서 브랜드를 홍보할 수 있습니다. 어느 쪽을 선택하든 블랙 프라이데이가 시작되는 몇 주 동안에는 사용할 강력한 콘텐츠(일반적으로 비디오 및 영상)가 필요합니다.

이 게시물에는 David Laid, Ethan Payne, Ryan Garcia(총 730만 인스타그램 팔로워) 등이 포함됩니다. 그들은 모두 Gymshark의 매우 바쁜 주말로 이어지는 마케팅 및 광고에 참여하고 있습니다.

유료 광고와 경쟁

관심을 끌기 위해 경쟁하고 싶다면 이것은 필수 구성 요소입니다! 미리 AdWords 예산을 결정하십시오. SEO보다 빠르고 고객을 즉시 끌어들이는 동시에 효과적인 정보를 제공하는 데 도움이 되는 필수 분석을 제공합니다. 블랙 프라이데이의 PPC는 더 심층적인 분석이 필요하므로 효과적인 데 필요한 모든 정보가 포함된 이 기사를 확인하세요.

검색 엔진 최적화

이것은 장기적인 활동에 가깝고 작업이 결실을 맺는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 소비자의 유기적 검색이 특정 항목에 대한 판매를 실제로 높일 수 있으므로 SEO를 올바르게 사용하십시오 . 효과적인 SEO 전략은 구현하는 데 상당한 시간이 걸리므로 사전에 잘 추진할 거래와 제품에 대해 생각하십시오. 설명, 제목, 대체 텍스트, 가장 중요한 페이지 제목과 같은 모든 명백한 위치에 키워드를 추가하여 홈 페이지와 주요 제품 페이지를 처음부터 새로 만드십시오. 웹사이트 방문 페이지가 고객의 관심을 유지할 수 있도록 관련성 있고 매력적이어야 합니다. 검색 엔진을 위해 페이지를 최적화할 때 주의 깊게 살펴보십시오. 장기적으로 페이지 순위에 손상을 줄 수 있으므로 키워드로 콘텐츠를 공격하지 마십시오.

디지털 PR을 통해 블랙 프라이데이 랜딩 페이지로 연결되는 링크를 구축해야 합니다. 그러면 권위를 높게 유지하고 해마다 이를 구축할 수 있습니다.

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마지막 메모

온라인 PR도 블랙프라이데이 주말 내내 큰 성공을 거뒀습니다. 적절한 제안을 통해 자연스러운 배치가 여전히 효과적입니다. 전자 상거래 고객 중 한 명을 위해 블랙 프라이데이에 접근한 방법과 우리가 제공한 결과를 자세히 읽을 수 있습니다.

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