黑色星期五的有效營銷

2018 年英國黑色星期五購物盛會花費了 14.9 億英鎊。 了解零售商在 2019 年應該做什麼以最大化他們的收入，以及去年運作良好的實際例子。

去年，英國購物者無情地光顧商店和互聯網，在 2018 年黑色星期五週末期間消費超過 14.9 億英鎊。 這比前一年的 13.9 億英鎊略有增加。

英國國家統計局去年在這裡發布了黑色星期五的所有統計數據。 簡而言之，在線銷售額在所有零售中的佔比首次超過 20%，我們尋找和購買最優惠商品的方式正在發生變化。 雖然英國迎來了有史以來規模最大的在線零售日，但商業街的客流量和銷售額並沒有那麼繁榮。 這對我來說並不奇怪，與 2017 年相比，店內高街支出下降了 7%。

為什麼黑色星期五的銷售額繼續大幅增長？

之所以在網上進行這一舉動可能有幾個原因。 或許消費者不想被大排長龍捲入，又或許他們想避開媒體報導的混亂場面：

畢馬威 (KPMG) 零售主管大衛·麥考克代爾 (David McCorquodale) 認為，這種變化可能是因為消費者對黑色星期五的折扣持保留態度，而零售商則決心保住來之不易的利潤。

我很清楚，通過提供相同的交易將人們吸引到他們的在線網站的商業街零售商最為繁榮，因為數以百萬計的消費者通過手機、平板電腦和電腦購買便宜貨。 去年，Apple Airpods、Echo Dots 和 Google Home 設備搶盡風頭。 今年，Airpod 會在活動開始前幾週進行。

例如，約翰劉易斯在黑色星期五每秒處理 4.9 個在線訂單。 這家零售商在 2018 年的黑色星期五打破了其銷售記錄，並創下了有史以來最大的一周，因為購物者搶購了黑色星期五的小玩意、美容產品和服裝。

這家百貨連鎖店表示，截至 11 月 27 日當週銷售額同比增長 7.7%，其中時尚和美容部門的銷售額增長 13.1%

與週末在擁擠的大街上穿梭、面對有限的存貨、大排長龍和整體不愉快（在我看來）的零售服務體驗不同，消費者現在可以隨時隨地在線購買商品。 不受高街營業時間的限制，消費者可以在沙發上訂購黑色星期五的特價商品。

但轉向網上購物的最大原因可能是智能手機或平板電腦的興起，現在有許多不同的方式可以在零售網站上瀏覽和購物：

在 Hallam，確保您的網站“適合移動設備”的重要性再怎麼強調也不為過。 所有電子商務賣家都必須針對移動搜索優化他們的網站，因為超過一半的移動搜索會促成銷售。 Argos 表示，其去年一半的訂單來自手機，高於前一年的 40%，而 Carphone Warehouse 表示，其通過智能手機的銷售額同比增長 8%。

在整個 2018 年黑色星期五，人們對折扣的期望很高，因此不用說，提供最大折扣的人表現最好，但有效的營銷發揮了關鍵作用。 黑色星期五可以說是促進電子商務業務的最佳機會。

去年黑色星期五什麼效果好？

電子郵件營銷

電子郵件仍然是一個主要的營銷渠道，因為它可以確保客戶知道可以期待什麼便宜貨。 黑色星期五和網絡星期一期間電子郵件營銷的打開率超過 60%。

電子郵件中的內容需要正確，有效地使用優惠和促銷活動有助於建立預期和懸念。 確保清楚地聽到營銷信息。

禮品指南

一些零售商使用禮品指南取得了良好的效果，將所提供的節省和產品形象化。 眾所周知，從事數字營銷工作，我們需要讓客戶/最終用戶的生活盡可能輕鬆。 因此，向他們展示要導航到的類別，並在方便的指南中展示最高的折扣和節省。 亞馬遜在這方面做得很好，以這份聖誕禮物指南為例

建立預期

Asos、Boohoo 和 Gymshark 在這方面處於領先地位，但他們並不是唯一一家試圖為黑色星期五建立預期的零售商。 其他人則更進一步，實際上會在 11 月 19 日之前發布交易。 這似乎是一種誇大其詞的策略，但這也是一種減輕當天壓力並在整個月內更一致地錯開銷售的方法

你也想脫穎而出！ 您的產品有何獨特之處？ 好吧，Gymshark 已經將他們的黑色星期五活動變成了“停電”活動。 在這裡，他們正在努力進入目標受眾空間，建立他們的預期！

這涉及到“為什麼要等待？” 趨勢！

時間證明在周末也很關鍵，一些零售商將他們的報價間隔兩天或更長時間，以最大限度地提高他們的銷售機會。 在這個破紀錄的銷售時期，零售商們幾乎似乎永無止境，不斷地討價還價。 制定一個計劃，然後滴出您的報價！

付費社交

一種接觸主要受眾、利用您的洞察力和分析並將您的所有活動滿足一個關鍵目標的經濟高效的方法。 在這種情況下，這是為了宣傳和推動銷售！

再次，Gymshark 在這方面處於領先地位，並在我的社交渠道中出現。 我是一個完美的目標，因為我處於 25-35 歲的年齡段，經常去健身房，對健康和健身很感興趣。

信息豐富，不太凌亂，關鍵信息和品牌是焦點，鼓勵參與以幫助傳播信息。 它還為我提供了獨家更新，這是消費者喜歡成為第一的可靠策略！

可以說 Facebook 是最具成本效益的，但更多關於付費社交的所有事情，以及如何在你的活動中有效地使用數據。 查看我的同事 Kieran 關於數據驅動社交媒體營銷的演講。

與出版商合作

從 Pi Datametrics 的分析來看，在 2018 年黑色星期五擁有最大聲音份額的主要網站是出版商。 TechRadar 等國家媒體和貿易出版物通過其禮品指南綜述捕獲了大部分流量。 從這份報告中，有趣的是，與 Amazon.co.uk 相比，The Telegraph 和 TechRadar 在當天產生的知名度更高。 造成這種情況的主要原因之一是媒體發布了“新鮮且引人入勝的內容，展示了最優惠的價格”。

許多這些綜述現在是通過聯盟營銷或商定的“合作夥伴費”來完成的，以將用戶推薦給您的銷售。 宣傳您的黑色星期五優惠的最佳附屬機構之一將是您的基於激勵的發布商。 我說的是 QuidCo 和類似的代金券、忠誠度和返現網站。 其中最好的將有數百萬消費者湧向他們的網站以獲得這些交易。 這些網站還將為您和您的交易提供時事通訊展示位置和關鍵的現場曝光。

我的建議是做你的研究，獲取他們的媒體包/費率，並查看上一年的表現，以確定每次促銷的預算和成本。 如果他們沒有向您提供此信息，請不要繼續。 但他們很可能會這樣做，他們甚至會聯繫我們提醒他們在黑色星期五等高峰時段預訂。

網紅營銷

為此，您需要計劃和時間。 您需要有影響力的人加入，並最終確定費率/協議。 這可能會有所不同，您有多種選擇。 較大的影響者擁有管理團隊，他們會削減費用並協商費率。 您可能會在中型影響者身上取得成功，在這裡他們會直接與您打交道，這裡的選項是發布/促銷的一次性費用，或者同樣是來自他們社交渠道的一定比例的銷售額。

消費者信任指數告訴我們，在購買時，博客作者和社會影響者是第三個最值得信賴的來源，僅次於家人和朋友。 讓這些博主和影響者在黑色星期五之前成為您品牌的擁護者，您將獲得回報。

Gymshark 等大品牌將有影響力的人作為大使，可以真正發揮作用並將品牌推廣到那裡。 無論您選擇哪種方式，在黑色星期五之前的幾週內，您都需要使用大量強大的內容，通常是視頻和視覺效果。

這篇文章包括 David Laid、Ethan Payne 和 Ryan Garcia（共有 730 萬 Instagram 粉絲）以及其他人。 他們都參與了營銷和廣告，這很可能導致 Gymshark 度過一個非常忙碌的周末。

與付費廣告競爭

如果你想爭奪注意力，這是一個重要的組成部分！ 提前確定 AdWords 預算。 它比 SEO 更快，可以立即吸引客戶，同時提供必要的分析來幫助告知有效的方法。 黑色星期五的 PPC 需要更深入的了解，因此請查看這篇文章，了解您需要有效的所有信息。

搜索引擎優化

這更像是一項長期活動，可能需要一段時間才能使您的工作取得成果。 正確使用 SEO ，因為來自消費者的自然搜索可以真正促進特定商品的銷售。 有效的 SEO 策略需要相當長的時間來實施，因此請提前考慮交易和產品。 讓主頁和關鍵產品頁面從頭開始，在所有明顯的地方添加關鍵字：描述、標題、替代文本，最重要的是，頁面標題。 確保您的網站登陸頁面具有相關性和吸引力，以保持客戶的興趣。 在為搜索引擎優化頁面時要小心。 不要用關鍵字轟炸您的內容，因為從長遠來看這可能會損害頁面排名。

您應該通過數字公關建立指向黑色星期五登陸頁面的鏈接，這將使您的權威保持在高水平，並且您可以逐年建立它。

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最後一點

在整個黑色星期五週末，在線公關也取得了巨大成功。 有了正確的報價，自然安置仍然有效。 您可以深入閱讀我們如何為我們的一位電子商務客戶處理黑色星期五以及我們在此處提供的結果。

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