如何使用媒体监控进行竞争分析

为什么要进行竞争分析？

除非您发现自己处于最有利的位置，否则您很可能不是一个，而是多个竞争对手。 你们所有人都在争夺同一目标受众的注意力。

你如何区分自己？ 你的竞争优势是什么？

您需要了解您希望如何在观众眼中被感知，并相应地制定定位策略。 了解您的竞争对手、他们的策略以及观众对他们的看法是您在竞争中取得优势的一步。 此外，检测他们的优势和劣势可以帮助您识别机会和威胁。

这就是竞争分析的地方。

如何创建竞争分析？

识别竞争对手是您的起点。 这就是谷歌和其他搜索引擎、社交媒体甚至您的客户发挥作用的地方。 只需在谷歌上搜索自己或与业务相关的关键字，就可以通过滚动浏览 SERP 上的结果来帮助您发现竞争对手。

然而，虽然这是在竞争分析方面发现竞争的好方法，但您可能会发现它缺乏。 筛选来自不同竞争对手的网站、社交媒体和其他来源的所有数据可能会相当重复且耗时，因为这一切都是手动完成的。 不要介意存储和分析收集的数据部分。

如果所有这些都是自动化的呢？

手动研究竞争对手的替代方法是媒体监控——一种在在线发布后立即实时发现相关提及的方法。

我们已经提到，竞争分析的起点是识别竞争。

但是，除了使用搜索引擎、社交网络或客户来识别竞争对手之外，您还可以使用媒体监控工具。 它就像跟踪与您的业务和产品相关的关键字和短语一样简单。

这样你就可以弄清楚：

• 您的目标受众关注谁，
• 媒体在谈论谁，
• 哪些影响者正在覆盖您的行业
• 谁在您正在跟踪的主题上创建内容（博客、视频……），
• 谁的发言权比你大，等等。

所有这些都可以帮助您找到最接近的竞争对手。

在本博客的其余部分，我们将向您展示媒体监控在哪些方面有助于竞争分析。

如何使用 Mediatoolkit 进行竞争分析

• 所有（顶级）竞争对手在一个地方
• 当出现新竞争对手的提及时收到通知
• 寻找影响者
• 随时了解最新消息
• 分析竞争对手的提及
• 跟踪竞争对手的在线评论
• 确定需要改进的领域

让我们以运动品牌为例。

您已经可以说出一些名字，现在最突出的是耐克和阿迪达斯。

但是，为了更好地了解可能的竞争对手，您可以跟踪诸如“运动鞋” 、 “运动鞋品牌” 、 “运动鞋” 、 “运动鞋新闻”等关键字。

或者，您可以更具体地跟踪，例如， “篮球鞋”以查看出现了哪些品牌。

这将使您对您的利基市场中的品牌有一个很好的了解。 它还可以帮助您发现一些您以前不知道的新人。

所有（顶级）竞争对手在一个地方

一旦您确定了竞争对手，您就必须选择您认为最相关的那些——您的直接竞争对手。

下一步是开始跟踪竞争对手的提及并根据该信息分析他们的表现。

媒体监控工具很棒，因为它们使您可以将所有竞争对手和收集的数据保存在一个地方，但又明显分开。

您只需点击一下即可从一个竞争对手转移到另一个竞争对手。

当出现新竞争对手的提及时收到通知

当您通过媒体监控工具跟踪竞争对手时，您不必在媒体中积极寻求提及他们。

相反，提到你。

当媒体或社交媒体资料提及您正在跟踪的竞争对手时，该提及将出现在您的提要中。 您甚至可以设置警报，通知您有新提及，通常通过电子邮件，但您也可以将媒体监控工具与Slack 或 Trello集成（取决于媒体监控工具）。

寻找影响者

作为竞争对手分析的一部分，媒体监控也非常适合寻找有影响力的人。

与影响者的合作可以帮助您吸引更多的受众、提高品牌知名度、建立信任等。

您不仅可以寻找影响者，还可以查看竞争对手的影响者！

这也让您有机会分析竞争对手的影响者。 如果某个影响者对竞争对手的产品不满意，这可能是您联系的绝佳机会！ 确保您知道不满意的原因是什么，并尝试向他们提供。

随时了解最新消息

这在前一点上继续很好。 它与比赛本身发布的内容有关。 这包括新产品公告、产品升级更新、营销活动、新内容、空缺职位、定价等。

您甚至可以专门跟踪他们的网站或社交媒体资料，并直接了解他们业务中的任何新情况。 同样，您可以设置实时通知的警报，或者您可以每天或每周收到的摘要以进行提及概述。

如何使用这些数据进行竞争分析？

例如，如果竞争对手改变了他们的定价（即降低了他们的价格），你可以相应地调整。 你通过强调你认为的竞争优势来做到这一点——无论是你的产品质量、设计还是比竞争对手更低的价格。

分析竞争对手的提及

使用媒体监控进行竞争对手分析的最大优势之一是报告的可用性。 毕竟，如果我们没有正确分析，收集到的数据有什么用呢？

借助媒体监控工具，您可以与竞争对手对标您的在线品牌声誉。 您可以为此目的使用的一些更有趣的指标是语音和情感分析的份额。

声音份额作为影响范围的衡量标准是了解您如何在竞争中脱颖而出的好方法。 面对最大的竞争对手时，您的品牌知名度如何？

在上面的示例中，我们可以看到耐克 (43.1%)和阿迪达斯 (38.2%)处于领先地位，并且相差不大。

阿迪达斯在耐克旁边的表现相当不错，但耐克仍然处于领先地位。 通过分析耐克的线上战略，阿迪达斯可以研究如何超越耐克。

此外，通过分析情绪，您可以了解目标受众对竞争对手的普遍情绪。

• 它更倾向于积极还是消极的情绪？
• 是什么导致了其中之一？
• 它与您自己的情绪分析相比如何？

分析竞争对手的提及和在线活动的另一种好方法是使用我们的自定义报告。

在此示例中，我们设置了一个图表，按小时显示一天内提及Nike的次数。 从下图可以看出，白天有源源不断的提及，下午 1 点左右出现了一个大高峰。

仅此图表就可以告诉您很多有关您的竞争对手的信息：

• 当他们发帖时，
• 他们在哪些频道上发布，
• 他们在哪些频道上被提及最多，等等。

但是，它变得更好了！

您可以创建一个额外的图表（如下图所示），它可以为您提供更多背景信息。

此图表显示了观众与帖子互动最多的渠道。 从下图可以看出，耐克通过 YouTube 获得的观众互动最多。

这只是您可以使用自定义图表的众多方式之一——您可以选择最适合您需求的不同维度、修剪条件、图表类型、时间段和其他参数。

跟踪竞争对手的在线评论

除了了解竞争对手的客户正在使用哪些社交媒体渠道之外，了解他们对竞争对手的产品和服务的看法也很重要。

客户的在线评论是寻找如何改进产品或服务的灵感的绝佳方式。 在跟踪您自己的在线评论时，也要留意竞争对手的评论。

通过这种方式，您可能会发现客户不喜欢竞争对手的产品。 与有影响力的人类似，这是一个很好的机会，您可以加入并为他们提供竞争对手所缺乏的东西。

推荐阅读：在线评论：如何跟踪和处理评论的终极指南

确定需要改进的领域

执行竞争分析后，您可以更好地了解和更深入地了解您的竞争。 最重要的是，您还将对自己的业务有更深入的了解。

与竞争对手的策略相比，您可能会发现缺乏并需要改进的领域——无论是在内容、社交媒体性能、搜索引擎优化还是其他领域。

换句话说，您将能够识别可能的改进机会或最小化可能的威胁。 竞争分析的目的也是如此。

关于竞争分析的最终想法

竞争分析是每个企业都应该做的事情。 无论是“老式方式”还是借助最新的工具和技术——都需要这样做。

要保持领先，或者至少要与最大的竞争对手保持同步。

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