如何使用媒體監控進行競爭分析

為什麼要進行競爭分析？

除非您發現自己處於最有利的位置，否則您很可能不是一個，而是多個競爭對手。 你們所有人都在爭奪同一目標受眾的注意力。

你如何區分自己？ 你的競爭優勢是什麼？

您需要了解您希望如何在觀眾眼中被感知，並相應地制定定位策略。 了解您的競爭對手、他們的策略以及觀眾對他們的看法是您在競爭中取得優勢的一步。 此外，檢測他們的優勢和劣勢可以幫助您識別機會和威脅。

這就是競爭分析的地方。

如何創建競爭分析？

識別競爭對手是您的起點。 這就是谷歌和其他搜索引擎、社交媒體甚至您的客戶發揮作用的地方。 只需在谷歌上搜索自己或與業務相關的關鍵字，就可以通過滾動瀏覽 SERP 上的結果來幫助您發現競爭對手。

然而，雖然這是在競爭分析方面發現競爭的好方法，但您可能會發現它缺乏。 篩選來自不同競爭對手的網站、社交媒體和其他來源的所有數據可能會相當重複且耗時，因為這一切都是手動完成的。 不要介意存儲和分析收集的數據部分。

如果所有這些都是自動化的呢？

手動研究競爭對手的替代方法是媒體監控——一種在在線發布後立即實時發現相關提及的方法。

我們已經提到，競爭分析的起點是識別競爭。

但是，除了使用搜索引擎、社交網絡或客戶來識別競爭對手之外，您還可以使用媒體監控工具。 它就像跟踪與您的業務和產品相關的關鍵字和短語一樣簡單。

這樣你就可以弄清楚：

• 您的目標受眾關注誰，
• 媒體在談論誰，
• 哪些影響者正在覆蓋您的行業
• 誰在您正在跟踪的主題上創建內容（博客、視頻……），
• 誰的發言權比你大，等等。

所有這些都可以幫助您找到最接近的競爭對手。

在本博客的其餘部分，我們將向您展示媒體監控在哪些方面有助於競爭分析。

如何使用 Mediatoolkit 進行競爭分析

• 所有（頂級）競爭對手在一個地方
• 當出現新競爭對手的提及時收到通知
• 尋找影響者
• 隨時了解最新消息
• 分析競爭對手的提及
• 跟踪競爭對手的在線評論
• 確定需要改進的領域

讓我們以運動品牌為例。

您已經可以說出一些名字，現在最突出的是耐克和阿迪達斯。

但是，為了更好地了解可能的競爭對手，您可以跟踪諸如“運動鞋” 、 “運動鞋品牌” 、 “運動鞋” 、 “運動鞋新聞”等關鍵字。

或者，您可以更具體地跟踪，例如， “籃球鞋”以查看出現了哪些品牌。

這將使您對您的利基市場中的品牌有一個很好的了解。 它還可以幫助您發現一些您以前不知道的新人。

所有（頂級）競爭對手在一個地方

一旦您確定了競爭對手，您就必須選擇您認為最相關的那些——您的直接競爭對手。

下一步是開始跟踪競爭對手的提及並根據該信息分析他們的表現。

媒體監控工具很棒，因為它們使您可以將所有競爭對手和收集的數據保存在一個地方，但又明顯分開。

您只需點擊一下即可從一個競爭對手轉移到另一個競爭對手。

當出現新競爭對手的提及時收到通知

當您通過媒體監控工具跟踪競爭對手時，您不必在媒體中積極尋求提及他們。

相反，提到你。

當媒體或社交媒體資料提及您正在跟踪的競爭對手時，該提及將出現在您的提要中。 您甚至可以設置警報，通知您有新提及，通常通過電子郵件，但您也可以將媒體監控工具與Slack 或 Trello集成（取決於媒體監控工具）。

尋找影響者

作為競爭對手分析的一部分，媒體監控也非常適合尋找有影響力的人。

與影響者的合作可以幫助您吸引更多的受眾、提高品牌知名度、建立信任等。

您不僅可以尋找影響者，還可以查看競爭對手的影響者！

這也讓您有機會分析競爭對手的影響者。 如果某個影響者對競爭對手的產品不滿意，這可能是您聯繫的絕佳機會！ 確保您知道不滿意的原因是什麼，並嘗試向他們提供。

隨時了解最新消息

這在前一點上繼續很好。 它與比賽本身發布的內容有關。 這包括新產品公告、產品升級更新、營銷活動、新內容、空缺職位、定價等。

您甚至可以專門跟踪他們的網站或社交媒體資料，並直接了解他們業務中的任何新情況。 同樣，您可以設置實時通知的警報，或者您可以每天或每週收到的摘要以進行提及概述。

如何使用這些數據進行競爭分析？

例如，如果競爭對手改變了他們的定價（即降低了他們的價格），你可以相應地調整。 你通過強調你認為的競爭優勢來做到這一點——無論是你的產品質量、設計還是比競爭對手更低的價格。

分析競爭對手的提及

使用媒體監控進行競爭對手分析的最大優勢之一是報告的可用性。 畢竟，如果我們沒有正確分析，收集到的數據有什麼用呢？

借助媒體監控工具，您可以與競爭對手對標您的在線品牌聲譽。 您可以為此目的使用的一些更有趣的指標是語音和情感分析的份額。

聲音份額作為影響範圍的衡量標準是了解您如何在競爭中脫穎而出的好方法。 面對最大的競爭對手時，您的品牌知名度如何？

在上面的示例中，我們可以看到耐克 (43.1%)和阿迪達斯 (38.2%)處於領先地位，並且相差不大。

阿迪達斯在耐克旁邊的表現相當不錯，但耐克仍然處於領先地位。 通過分析耐克的線上戰略，阿迪達斯可以研究如何超越耐克。

此外，通過分析情緒，您可以了解目標受眾對競爭對手的普遍情緒。

• 它更傾向於積極還是消極的情緒？
• 是什麼導致了其中之一？
• 它與您自己的情緒分析相比如何？

分析競爭對手的提及和在線活動的另一種好方法是使用我們的自定義報告。

在此示例中，我們設置了一個圖表，按小時顯示一天內提及Nike的次數。 從下圖可以看出，白天有源源不斷的提及，下午 1 點左右出現了一個大高峰。

僅此圖表就可以告訴您很多有關您的競爭對手的信息：

• 當他們發帖時，
• 他們在哪些頻道上發布，
• 他們在哪些頻道上被提及最多，等等。

但是，它變得更好了！

您可以創建一個額外的圖表（如下圖所示），它可以為您提供更多背景信息。

此圖表顯示了觀眾與帖子互動最多的渠道。 從下圖可以看出，耐克通過 YouTube 獲得的觀眾互動最多。

這只是您可以使用自定義圖表的眾多方式之一——您可以選擇最適合您需求的不同維度、修剪條件、圖表類型、時間段和其他參數。

跟踪競爭對手的在線評論

除了了解競爭對手的客戶正在使用哪些社交媒體渠道之外，了解他們對競爭對手的產品和服務的看法也很重要。

客戶的在線評論是尋找如何改進產品或服務的靈感的絕佳方式。 在跟踪您自己的在線評論時，也要留意競爭對手的評論。

通過這種方式，您可能會發現客戶不喜歡競爭對手的產品。 與有影響力的人類似，這是一個很好的機會，您可以加入並為他們提供競爭對手所缺乏的東西。

推薦閱讀：在線評論：如何跟踪和處理評論的終極指南

確定需要改進的領域

執行競爭分析後，您可以更好地了解和更深入地了解您的競爭。 最重要的是，您還將對自己的業務有更深入的了解。

與競爭對手的策略相比，您可能會發現缺乏並需要改進的領域——無論是在內容、社交媒體性能、搜索引擎優化還是其他領域。

換句話說，您將能夠識別可能的改進機會或最小化可能的威脅。 競爭分析的目的也是如此。

關於競爭分析的最終想法

競爭分析是每個企業都應該做的事情。 無論是“老式方式”還是藉助最新的工具和技術——都需要這樣做。

要保持領先，或者至少要與最大的競爭對手保持同步。

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