Cómo usar el monitoreo de medios para el análisis de la competencia

¿Por qué deberías hacer un análisis de la competencia?

A menos que se haya encontrado en el nicho más importante , lo más probable es que no tenga uno, sino múltiples competidores. Todos compitiendo por la atención del mismo público objetivo.

¿Cómo te diferencias? ¿Cuál es tu ventaja competitiva?

Necesitas tener una visión de cómo quieres ser percibido a los ojos de tu audiencia y crear una estrategia de posicionamiento en consecuencia. Conocer a sus competidores, su estrategia y cómo los percibe la audiencia es un paso para obtener una ventaja sobre su competencia. Además, detectar sus fortalezas y debilidades puede ayudarlo a identificar oportunidades y amenazas.

Aquí es donde entra en juego el análisis de la competencia.

¿Cómo crear un análisis de la competencia?

Identificar a la competencia es su punto de partida. Aquí es donde entran en juego Google y otros motores de búsqueda, las redes sociales o incluso sus clientes. Simplemente buscar en Google o las palabras clave relacionadas con su negocio puede ayudarlo a descubrir competidores desplazándose por los resultados en SERP.

Sin embargo, si bien esta es una buena manera de descubrir la competencia cuando se trata de análisis de la competencia, es posible que le falte. Examinar todos los datos de los sitios web, las redes sociales y otras fuentes de diferentes competidores puede ser bastante repetitivo y llevar mucho tiempo, ya que todo se hace manualmente. No importa el almacenamiento y el análisis de la parte de datos recopilados.

¿Qué pasaría si todo eso fuera automatizado en su lugar?

La alternativa a investigar manualmente a tu competencia es el monitoreo de medios , una forma de descubrir menciones relevantes en tiempo real, tan pronto como se publiquen en línea.

Ya mencionamos que el punto de partida en el análisis de la competencia es identificar a la competencia.

Sin embargo, además de usar motores de búsqueda, redes sociales o clientes para identificar competidores, también puedes usar herramientas de monitoreo de medios . Es tan simple como rastrear palabras clave y frases relacionadas con su negocio y productos.

De esta manera puedes averiguar:

• en quién se fija su público objetivo,
• de quién hablan los medios,
• qué personas influyentes están cubriendo su industria
• quién está creando contenido (blogs, videos...) sobre el tema que estás rastreando,
• quién tiene una mayor cuota de voz que tú, etc.

Todo esto puede ayudarlo a encontrar a los competidores más cercanos.

En el resto de este blog, le mostraremos de qué manera el monitoreo de medios puede ser beneficioso para el análisis de la competencia.

Cómo hacer análisis de la competencia con Mediatoolkit

• Todos los (principales) competidores en un solo lugar
• Reciba notificaciones cuando aparezcan menciones de nuevos competidores
• Encuentra personas influyentes
• Manténgase al día con las últimas noticias
• Analizar las menciones de la competencia.
• Rastree las reseñas en línea de la competencia
• Identificar áreas de mejora

Tomemos las marcas deportivas, por ejemplo.

Ya puedes nombrar algunos, los más destacados hoy en día son Nike y Adidas.

Sin embargo, para tener una mejor idea acerca de los posibles competidores, puede rastrear palabras clave como "zapatillas deportivas" , "marcas de zapatillas deportivas", "zapatillas deportivas" , "noticias deportivas".

O bien, puede ser más específico y realizar un seguimiento, por ejemplo, de "zapatillas de baloncesto" para ver qué marcas surgen.

Esto le dará una gran visión general de las marcas en su nicho. También podría ayudarlo a descubrir algunos recién llegados de los que no estaba al tanto.

Todos los (principales) competidores en un solo lugar

Una vez que haya identificado a los competidores, debe elegir los que considere más relevantes: sus competidores directos .

El siguiente paso es comenzar a rastrear las menciones de los competidores y analizar su desempeño en función de esa información.

Las herramientas de monitoreo de medios son excelentes porque le permiten mantener a todos los competidores y los datos recopilados en un solo lugar y, sin embargo, claramente separados.

Puede estar a solo un clic de pasar de un competidor a otro.

Reciba notificaciones cuando aparezcan menciones de nuevos competidores

Cuando realiza un seguimiento de los competidores a través de una herramienta de monitoreo de medios, no tiene que buscar activamente menciones de ellos en los medios.

Más bien, las menciones vienen a ti.

En el momento en que un medio de comunicación o un perfil de una red social mencione a los competidores que estás siguiendo, esa mención aparecerá en tu feed. Incluso puede configurar alertas que le notifiquen sobre nuevas menciones, generalmente a través de correo electrónico , pero también puede integrar herramientas de monitoreo de medios con Slack o Trello (según la herramienta de monitoreo de medios).

Encuentra personas influyentes

El monitoreo de medios también es excelente para encontrar personas influyentes como parte del análisis de la competencia.

Las colaboraciones con personas influyentes pueden ayudarlo a llegar a una audiencia más grande, mejorar el conocimiento de la marca, generar confianza, etc.

¡No solo puedes buscar a tus influencers, sino que también puedes ver los de tus competidores!

Esto le da la oportunidad de analizar también a los influencers de su competidor . Si cierto influencer no está contento con los productos de la competencia, ¡esta puede ser una gran oportunidad para que lo contactes! Asegúrese de saber cuáles son los motivos de insatisfacción e intente ofrecérselos.

Manténgase al día con las últimas noticias

Esto continúa bien con el punto anterior. Corresponde a lo que publica la propia competencia. Esto incluye anuncios de nuevos productos, actualizaciones sobre actualizaciones de productos, campañas de marketing, contenido nuevo, posiciones abiertas, precios, etc.

Incluso puede rastrear exclusivamente su sitio web o perfiles de redes sociales y ser informado directamente de cualquier novedad en su negocio. Nuevamente, puede configurar alertas para recibir notificaciones en tiempo real, o resúmenes que puede recibir diariamente o semanalmente para obtener una descripción general de las menciones.

¿Cómo utilizar estos datos para el análisis competitivo?

Por ejemplo, si la competencia cambia su precio (es decir, baja su precio), puede ajustarlo en consecuencia. Lo hace enfatizando lo que considera que es su ventaja competitiva, ya sea la calidad de su producto, el diseño o sí, precios más bajos que los de sus competidores.

Analizar las menciones de la competencia.

Una de las mayores ventajas de usar el monitoreo de medios para el análisis de la competencia es la disponibilidad de informes. Después de todo, ¿de qué sirven los datos recopilados si no los analizamos adecuadamente?

Con la ayuda de las herramientas de monitoreo de medios, puede comparar la reputación de su marca en línea con la de sus competidores. Un par de las métricas más interesantes que puede usar para este propósito son el análisis de opinión y opinión.

Share of voice como una medida de alcance es una excelente manera de averiguar cómo se compara con la competencia. ¿Cómo es la visibilidad de su marca cuando se compara con sus principales competidores?

En el ejemplo anterior, podemos ver que Nike (43,1%) y Adidas (38,2%) están tomando la delantera y no están tan separados.

Adidas se compara bastante bien con Nike, pero Nike todavía está a la cabeza. Al analizar la estrategia en línea de Nike, Adidas puede trabajar para descubrir cómo tratar de superar a Nike.

Además, al analizar el sentimiento, puede ver cuál es la emoción predominante entre el público objetivo cuando se trata de sus competidores.

• ¿Se inclina más hacia el sentimiento positivo o negativo?
• ¿Qué causó uno u otro?
• ¿Cómo se compara con su propio análisis de sentimiento?

Otra excelente manera de analizar las menciones y la actividad en línea de los competidores es mediante nuestros informes personalizados .

En este ejemplo, configuramos un gráfico que muestra las menciones de Nike en un período de un día por horas. Como puede ver en la imagen a continuación, hubo un flujo constante de menciones durante el día con un gran pico alrededor de la 1 p.m.

Este gráfico por sí solo puede decirte mucho sobre tus competidores:

• cuando publican,
• en qué canales publican,
• en qué canales se mencionan más, etc.

¡Pero se pone mejor!

Puede crear un gráfico adicional (que se muestra a continuación) que puede brindarle aún más contexto.

Este gráfico muestra en qué canales la audiencia interactuó más con las publicaciones. Como puede ver en la imagen a continuación, Nike obtuvo la mayor cantidad de interacciones de la audiencia a través de YouTube.

Esta es solo una de las muchas formas en que puede usar gráficos personalizados: puede elegir diferentes dimensiones, condiciones de recorte, tipos de gráficos, períodos de tiempo y otros parámetros que mejor se adapten a sus necesidades .

Rastree las reseñas en línea de la competencia

Además de saber qué canales de redes sociales utilizan los clientes de la competencia, es esencial saber qué piensan sobre los productos y servicios de la competencia.

Las reseñas en línea de los clientes son una excelente manera de encontrar inspiración sobre cómo mejorar su producto o servicio . Mientras realiza un seguimiento de sus propias reseñas en línea, esté atento también a las reseñas de sus competidores.

De esa forma, podría detectar lo que a los clientes no les gusta de los productos de la competencia. Al igual que los influencers, esta es una gran oportunidad para que usted salte y les ofrezca lo que les falta a sus competidores.

Lectura sugerida: Reseñas en línea: la guía definitiva sobre cómo rastrearlas y manejarlas

Identificar áreas de mejora

Una vez que realice el análisis competitivo, puede tener una mejor comprensión y una visión más profunda de su competencia. Lo que es más importante, también obtendrá una visión más profunda de su propio negocio.

Puede encontrar áreas que faltan y requieren mejoras en comparación con la estrategia de sus competidores, ya sea en contenido, rendimiento de redes sociales, SEO u otras áreas.

En otras palabras, podrá identificar posibles oportunidades de mejora o minimizar posibles amenazas. Como es el objetivo del análisis competitivo.

Reflexiones finales sobre el análisis de la competencia

El análisis de la competencia es algo que toda empresa debería hacer. Ya sea a la "manera antigua" o con la ayuda de las herramientas y tecnologías más nuevas, es necesario hacerlo.

Para mantenerse por delante, o al menos, estar al día con sus mayores competidores.

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