كيفية استخدام مراقبة وسائل الإعلام لتحليل المنافسة

لماذا يجب عليك تحليل المنافسة؟

ما لم تكن قد وجدت نفسك في أفضل مكان ، فمن المحتمل أنك لا تمتلك منافسًا واحدًا ، ولكن لديك العديد من المنافسين. تتنافسون جميعًا على جذب انتباه نفس الجمهور المستهدف.

كيف تميز نفسك؟ ما هي الميزة التنافسية الخاصة بك؟

أنت بحاجة إلى رؤية كيف تريد أن يُنظر إليك في أعين جمهورك وإنشاء إستراتيجية لتحديد المواقع وفقًا لذلك. إن معرفة منافسيك ، واستراتيجيتهم ، وكيف يدركهم الجمهور هو خطوة نحو تعزيز منافسيك. أيضًا ، يمكن أن يساعدك اكتشاف نقاط القوة والضعف لديهم في تحديد الفرص والتهديدات.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه التحليل التنافسي.

كيف تصنع تحليل المنافسة؟

تحديد المنافسة هو نقطة البداية. هذا هو المكان الذي يلعب فيه Google ومحركات البحث الأخرى أو وسائل التواصل الاجتماعي أو حتى عملاؤك. ما عليك سوى البحث عن نفسك أو الكلمات الرئيسية المتعلقة بالعمل في Google يمكن أن تساعدك على اكتشاف المنافسين من خلال التمرير خلال النتائج على SERP.

ومع ذلك ، في حين أن هذه طريقة جيدة لاكتشاف المنافسة عندما يتعلق الأمر بتحليل المنافسة ، فقد تجدها ناقصة. يمكن أن يكون غربلة جميع البيانات من مواقع ويب المنافسين المختلفين ووسائل التواصل الاجتماعي ومصادر أخرى متكررة إلى حد ما وتستغرق وقتًا طويلاً ، حيث يتم كل ذلك يدويًا. لا تهتم بتخزين وتحليل جزء البيانات المجمعة.

ماذا لو تم أتمتة كل ذلك بدلاً من ذلك؟

إن البديل للبحث يدويًا عن منافسيك هو مراقبة الوسائط - وهي طريقة لاكتشاف الإشارات ذات الصلة في الوقت الفعلي ، بمجرد نشرها على الإنترنت.

ذكرنا بالفعل أن نقطة البداية في تحليل المنافسة هي تحديد المنافسة.

ومع ذلك ، بصرف النظر عن استخدام محركات البحث أو الشبكات الاجتماعية أو العملاء لتحديد المنافسين - يمكنك أيضًا استخدام أدوات مراقبة الوسائط . إنه أمر بسيط مثل تتبع الكلمات الرئيسية والعبارات المتعلقة بعملك ومنتجاتك.

بهذه الطريقة يمكنك معرفة:

• من الذي يركز عليه جمهورك المستهدف ،
• عن من تتحدث وسائل الإعلام ،
• المؤثرين الذين يغطون مجال عملك
• من يقوم بإنشاء محتوى (مدونات ، مقاطع فيديو ...) حول الموضوع الذي تقوم بتتبعه ،
• من لديه نصيب صوتي أكبر منك ، وما إلى ذلك.

كل هذا يمكن أن يساعد في إرشادك في العثور على أقرب المنافسين.

في الجزء المتبقي من هذه المدونة ، سنوضح لك الطرق التي يمكن أن تكون بها مراقبة الوسائط مفيدة للتحليل التنافسي.

كيفية إجراء تحليل المنافسة باستخدام Mediatoolkit

• جميع المنافسين (الأعلى) في مكان واحد
• احصل على إشعار عند ظهور إشارات منافسين جدد
• ابحث عن المؤثرين
• مواكبة آخر الأخبار
• تحليل إشارات المنافس
• تتبع تقييمات المنافسين عبر الإنترنت
• تحديد مجالات التحسين

لنأخذ العلامات التجارية الرياضية ، على سبيل المثال.

يمكنك بالفعل تسمية عدد قليل من أعلى رأسك ، وأبرزها في الوقت الحاضر هي Nike و Adidas.

ومع ذلك ، للحصول على فكرة أفضل عن المنافسين المحتملين ، يمكنك تتبع كلمات رئيسية مثل "أحذية رياضية" و "ماركات أحذية رياضية" و "أحذية رياضية" و " أخبار أحذية رياضية".

أو يمكنك أن تكون أكثر تحديدًا وتتبع ، على سبيل المثال ، "أحذية كرة السلة" لمعرفة العلامات التجارية التي تظهر.

سيعطيك هذا نظرة عامة رائعة على العلامات التجارية في مجال تخصصك. قد يساعدك أيضًا في اكتشاف بعض القادمين الجدد الذين لم تكن على دراية بهم من قبل.

جميع المنافسين (الأعلى) في مكان واحد

بمجرد تحديد المنافسين ، عليك اختيار المنافسين الذين تعتبرهم أكثر صلة - منافسوك المباشرون .

الخطوة التالية هي البدء في تتبع إشارات المنافسين وتحليل أدائهم بناءً على تلك المعلومات.

تعتبر أدوات مراقبة الوسائط رائعة من حيث أنها تتيح لك الاحتفاظ بجميع المنافسين والبيانات التي تم جمعها في مكان واحد ، وفصلهم بشكل واضح.

يمكنك أن تكون على بعد نقرة واحدة من التبديل من منافس إلى آخر.

احصل على إشعار عند ظهور إشارات منافسين جدد

عندما تتعقب المنافسين عبر أداة مراقبة الوسائط ، لا يتعين عليك البحث بنشاط عن إشارات إليهم في وسائل الإعلام.

بدلا من ذلك ، تأتي الإشارات إليك.

في اللحظة التي يذكر فيها منفذ وسائط أو ملف تعريف على وسائل التواصل الاجتماعي المنافسين الذين تتعقبهم ، ستظهر هذه الإشارة في خلاصتك. يمكنك أيضًا إعداد التنبيهات التي تُعلمك بالإشارات الجديدة ، عادةً عبر البريد الإلكتروني ، ولكن يمكنك أيضًا دمج أدوات مراقبة الوسائط مع Slack أو Trello (اعتمادًا على أداة مراقبة الوسائط).

ابحث عن المؤثرين

تعد مراقبة الوسائط أمرًا رائعًا أيضًا للعثور على المؤثرين كجزء من تحليل المنافسين.

يمكن أن يساعدك التعاون مع المؤثرين في الوصول إلى جمهور أكبر ، وتحسين الوعي بالعلامة التجارية ، وبناء الثقة ، وما إلى ذلك.

لا يمكنك البحث عن المؤثرين فحسب ، بل يمكنك أيضًا رؤية المؤثرين من منافسيك!

يمنحك هذا فرصة لتحليل المؤثرين في منافسيك أيضًا. إذا لم يكن مؤثر معين سعيدًا بمنتجات المنافس ، فقد تكون هذه فرصة رائعة لك للتواصل! تأكد من أنك تعرف أسباب عدم الرضا وحاول أن تقدم لهم ذلك.

مواكبة آخر الأخبار

يستمر هذا بشكل جيد في النقطة السابقة. يتعلق الأمر بما تنشره المنافسة نفسها. يتضمن ذلك إعلانات المنتجات الجديدة ، والتحديثات على ترقيات المنتج ، والحملات التسويقية ، والمحتوى الجديد ، والوظائف المفتوحة ، والتسعير ، وما إلى ذلك .

يمكنك أيضًا تتبع موقع الويب الخاص بهم أو ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم بشكل حصري ويتم إبلاغهم مباشرة بأي أحداث جديدة في أعمالهم. مرة أخرى ، يمكنك إعداد التنبيهات ليتم إخطارك في الوقت الفعلي أو الملخصات التي يمكنك تلقيها يوميًا أو أسبوعيًا للحصول على نظرة عامة على الإشارة.

كيف تستخدم هذه البيانات للتحليل التنافسي؟

على سبيل المثال ، إذا غيرت المنافسة أسعارها (أي خفضت أسعارها) ، فيمكنك التعديل وفقًا لذلك. يمكنك القيام بذلك من خلال التأكيد على ما تعتبره ميزتك التنافسية - سواء كانت جودة منتجك أو تصميمك أو نعم ، أسعار أقل من أسعار منافسيك.

تحليل إشارات المنافس

واحدة من أكبر مزايا استخدام مراقبة وسائل الإعلام لتحليل المنافسين هو توافر التقارير. بعد كل شيء ، ما فائدة البيانات التي تم جمعها إذا لم نقم بتحليلها بشكل صحيح؟

بمساعدة أدوات مراقبة الوسائط ، يمكنك قياس سمعة علامتك التجارية عبر الإنترنت مع منافسيك. هناك نوعان من المقاييس الأكثر إثارة للاهتمام التي يمكنك استخدامها لهذا الغرض وهما حصة تحليل الصوت والمشاعر .

تعد مشاركة الصوت كمقياس للوصول طريقة رائعة لمعرفة كيفية مواجهتك للمنافسة. كيف هي رؤية علامتك التجارية عند مواجهة أكبر منافسيك؟

في المثال أعلاه ، يمكننا أن نرى أن Nike (43.1٪) و Adidas (38.2٪) يأخذون زمام المبادرة ولا يتباعدون كثيرًا.

تتراكم Adidas بشكل جيد بجوار Nike ، لكن Nike لا تزال في الصدارة. من خلال تحليل استراتيجية Nike عبر الإنترنت ، يمكن أن تعمل Adidas على اكتشاف كيفية محاولة تجاوز Nike.

بالإضافة إلى ذلك ، من خلال تحليل المشاعر ، يمكنك معرفة المشاعر السائدة بين الجمهور المستهدف عندما يتعلق الأمر بمنافسيك.

• هل تميل أكثر نحو المشاعر الإيجابية أم السلبية؟
• ما سبب واحد أو آخر؟
• كيف تقارن بتحليل المشاعر الخاصة بك؟

هناك طريقة أخرى رائعة لتحليل إشارات المنافسين والنشاط عبر الإنترنت وهي استخدام تقاريرنا المخصصة .

في هذا المثال ، قمنا بإعداد مخطط يوضح إشارات Nike في فترة يوم واحد بالساعات. كما ترون من الصورة أدناه ، كان هناك دفق مستمر من الإشارات خلال اليوم مع ارتفاع كبير واحد في حوالي الساعة 1 مساءً.

يمكن لهذا الرسم البياني وحده أن يخبرك كثيرًا عن منافسيك:

• عندما ينشرون ،
• على القنوات التي ينشرون عليها ،
• ما هي القنوات التي ذكروا فيها أكثر من غيرهم ، وما إلى ذلك.

لكن الأمر يتحسن!

يمكنك إنشاء مخطط إضافي (في الصورة أدناه) يمكن أن يوفر لك المزيد من السياق.

يوضح لك هذا الرسم البياني القنوات التي تفاعل الجمهور مع المشاركات أكثر من غيرها. كما ترى من الصورة أدناه ، حصلت Nike على أكبر قدر من تفاعلات الجمهور عبر YouTube.

هذه مجرد إحدى الطرق العديدة التي يمكنك من خلالها استخدام المخططات المخصصة - يمكنك اختيار أبعاد مختلفة ، وشروط القطع ، وأنواع المخططات ، والفترات الزمنية ، والمعلمات الأخرى التي تناسب احتياجاتك أكثر من غيرها .

تتبع تقييمات المنافسين عبر الإنترنت

بصرف النظر عن معرفة قنوات التواصل الاجتماعي التي يستخدمها عملاء المنافسين ، من الضروري معرفة أفكارهم حول منتجات وخدمات المنافس.

تعد تقييمات العملاء عبر الإنترنت طريقة ممتازة للعثور على مصدر إلهام حول كيفية تحسين منتجك أو خدمتك . أثناء تتبع المراجعات الخاصة بك عبر الإنترنت ، ترقب أيضًا تقييمات منافسيك.

بهذه الطريقة يمكنك اكتشاف ما لا يعجب العملاء في منتجات المنافسين. على غرار المؤثرين ، هذه فرصة رائعة لك للدخول إليها وتقديم ما يفتقر إليه منافسوك.

يُقترح قراءة: المراجعات عبر الإنترنت: الدليل النهائي حول كيفية تتبعها والتعامل معها

تحديد مجالات التحسين

بمجرد إجراء التحليل التنافسي ، يمكنك الحصول على فهم أفضل ورؤية أعمق لمنافسيك. الأهم من ذلك ، أنك ستحصل على نظرة أعمق لعملك أيضًا.

قد تجد المجالات التي تفتقر إليها وتتطلب التحسين عند مقارنتها باستراتيجية منافسيك - سواء كان ذلك في المحتوى أو أداء الوسائط الاجتماعية أو تحسين محركات البحث أو مجالات أخرى.

بمعنى آخر ، ستكون قادرًا على تحديد الفرص المحتملة للتحسين أو تقليل التهديدات المحتملة. كما هو هدف التحليل التنافسي.

الأفكار النهائية حول تحليل المسابقة

تحليل المنافسة شيء يجب على كل شركة القيام به. سواء كانت "الطريقة القديمة" أو بمساعدة أحدث الأدوات والتقنيات - يجب القيام بذلك.

لتظل متقدمًا أو على الأقل مواكبة لأكبر منافسيك.

اشترك في نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام في Mediatoolkit واحصل على بيانات موثوقة ستساعدك على تحقيق ميزة تنافسية!