社交媒体监控：管理品牌声誉的十大工具比较

根据 2021 Hootsuite 报告，每秒约有15 个新用户创建一个社交媒体帐户。 此外， 45% 的全球互联网用户表示他们使用社交媒体而不是搜索引擎来查找产品或服务。

这些统计数据不再让我们感到惊讶。 在过去的几年中，社交媒体已成为最重要的营销渠道之一。 如今，几乎所有小型企业战略都内置了启动在线活动。

然而，管理在线声誉对于小企业主来说是一个巨大的挑战。 手动监控提及和跟踪数据需要大量的时间和精力。

您可能已经知道这一点，这就是您来这里的原因。 您需要帮助来提高您的工作效率并简化您的工作流程，这并不意味着雇用某人来完成这项工作。

相反，看看这些替代方案。 一个有效的社交媒体监控工具可以成为你的新超级大国。

为您的业务寻找合适的工具：比较表

要找到最能满足您的业务需求和期望的社交媒体监控工具，您需要列出您最需要的功能并据此做出决定。

我们创建了下面的比较表，以向您展示我们列出的 10 大社交媒体监控工具列表中每个工具的所有可能性，并帮助您简化选择。

十大社交媒体监控工具

现在您已经看到了前 10 名社交媒体监控工具的概述和比较，让我们更详细地了解每个工具的功能、优缺点！

#1 媒体工具包

Mediatoolkit是一种高性能监控工具，一旦用户的公司、产品或服务以任何语言和超过 1 亿个在线资源被提及，它就可以立即通知用户。 更重要的是，它为所有付费计划提供无限数量的用户、关键词和媒体报道。

如果您想对所有提及做出快速反应，这是一个很棒的工具，您甚至可以通过其移动应用程序、电子邮件和 Slack 集成实时查看通知。 Mediatoolkit Spike 警报是当您的品牌产生比平时更多的在线嗡嗡声时自动发送的即时通知。 这是营销人员用来管理其品牌的在线声誉和应对危机的工具。

正如许多用户所说，该界面易于使用，任何人都可以快速学习如何有效地使用该工具。 更重要的是，Mediatoolkit 以其出色的支持脱颖而出。 他们的客户可以从友好且随时准备提供帮助的团队的丰富经验中获益。

Mediatoolkit 的主要优点

1. 每种语言的实时竞争对手、提及和趋势跟踪。
2. 通过电子邮件（自定义频率和限制）、Slack、Mediatoolkit 移动应用程序、Spike 警报和摘要计划提供 24/7 警报。
3. 提供精确和相关结果的高级过滤选项（+ 允许跟踪所有形式的关键字、创建上下文和避免提及限制违规的布尔运算符）。
4. 深度报告几乎可以完全自定义并以 PDF、Word、Excel 或 PowerPoint 文档的形式导出。
5. 白标解决方案，因此您可以为自己的即用型媒体监控工具打上烙印。
6. 一个完善的博客，可帮助用户处理社交聆听、声誉管理和在线趋势等许多主题。

✗ Mediatoolkit 的主要缺点

1. 不监控印刷品、广播或电视来源。
2. 优化查询可能有点困难。 但是，一旦正确设置，这不再是问题。

价钱

付费计划起价为每月 399 欧元，可进行 25 次查询、50,000 次提及，以及无限的关键字和用户。 价格最低的计划已经拥有最多的功能。 您可以注册 7 天免费试用（无需信用卡）以了解 Mediatoolkit 如何为您工作。

#2 品牌提及

BrandMentions还提供实时跟踪和通知，但仅限于中等价位以上的计划。 因此，如果您选择更昂贵的计划，您将始终能够及时了解您的品牌状态。 开发人员保证您可以使用此工具了解您的客户及其兴趣，从而创建适合他们需求的产品。

尽管它具有许多高级功能（例如白标报告），但它们仅适用于价格较高的计划。

BrandMentions 的主要优点

1. 干净，易于使用的界面。
2. 网络和社交提及的历史数据。 您可以访问六个月到十年前的数据，具体取决于订阅级别。

✗ BrandMentions 的主要缺点

1. 没有移动应用程序。
2. PDF 报告不提供太多数据。 对于提及次数有限的小公司，应该提供有关每家公司的更具体细节。
3. 没有选项只能选择您需要的功能（不可定制的优惠）。
4. 最低价格计划中的一小部分功能。

价钱

最便宜的计划起价为每月 83 欧元，但它只允许 15 个关键字和 10,000 次提及。 最推荐的计划每月收费 250 欧元。 所有计划都受到用户和关键字数量的限制。 根据所选功能，没有定制价格计划的选项。 BrandMentions 提供 7 天免费试用。

#3 品牌 24

Brand24是一个简单的社交媒体监控解决方案。 它将适用于各种规模的公司，帮助管理品牌声誉、跟踪竞争对手、接触有影响力的人以及监控营销活动。 它将为您提供大多数此类平台所做的一切。

然而，Brand24 不仅根据关键字词组收集数据，还分析这些提及的情绪。 如果您想更好地了解您的受众，这是一个非常好的选择。

Brand24 的主要优点

1. 情绪分析（正面、负面、中性）以更好地了解客户的态度。
2. 完善的 YouTube 频道，可帮助用户解决与平台相关的问题。
3. 收集数据的来源广泛。

✗ Brand24 的主要缺点

1. 复杂的设置过程。
2. 如果您没有仔细规划您的监控项目，您可能会遇到关键字限制的问题（尤其是如果您对该主题不太熟悉）。

价钱

包含 5 个关键字和 5 个用户的最便宜的计划每月只需约 41 欧元。 但是，此选项不允许您下载报告或使用更高级的功能。 最受欢迎的计划（保费，每月 83 欧元）提供了一系列功能，并帮助您进行更专业的提及分析。 Brand24 提供 14 天免费试用，无需信用卡。

#4 提及

提到 是一种允许您监控社交媒体的工具，但它通过扮演社交媒体管理工具的角色走得更远。 因此，它还提供了简化内容发布的功能。 该工具（在最高价格计划中）使用户能够减少噪音并改善提及的质量。

提及的主要优点

1. 十亿跟踪来源。
2. 规划和管理社交媒体发布（每个计划都提供）。
3. 行业报告（最新的一份是 2020 年 Instagram 参与度报告）。

✗ 提及的主要缺点

1. 许多人抱怨他们的支持质量。
2. 熟悉该平台可能具有挑战性。

价钱

最便宜的计划每月费用约为 24 欧元，但建议个人使用而不是小型企业。 这就是为什么我们将专注于更昂贵的计划，该计划每月收费 83 欧元，专门针对小企业主。 它不受用户数量的限制，仅受关键字的限制。 Mention 提供 14 天免费试用和大公司最高价格计划的演示。

#5 数字思维

Digimind成立于 1998 年，因此他们可以为自己庞大的客户群感到自豪。 这是一个社交媒体监控软件解决方案，强调其人工智能驱动的智能。 该工具提供了一组综合分析功能，可优化内容策略、识别市场趋势并跟上创新步伐。

Digimind 的主要优点

1. 处理俚语的 AI 功能。
2. 消费者洞察包括行为、人口统计和兴趣。
3. Digimind Academy – 带有认证的电子学习（视频、文字说明、测验）。

✗ Digimind 的主要缺点

1. 对数据进行排序非常耗时且要求很高。
2. 该平台比其他工具更复杂，其复杂的设置对于大多数用户来说可能具有挑战性。

价钱

Digimind 网站不提供定价信息。

#6 品牌观察

Brandwatch是一种社交媒体分析工具，其目的更多是为大公司服务而不是小企业。 它提供了许多基于 AI 的高级功能。 它最适合需要全面报道但不一定无限制提及的客户。

Brandwatch的主要优点

1. 最近更新，非常现代的界面设计。
2. 访问可追溯到 2010 年的历史数据。
3. 人工智能驱动的功能：人工智能分析师、图像分析、自动分割（自动分类段数据）、即时分析。

✗ Brandwatch 的主要缺点

1. 没有移动应用程序。
2. 没有免费试用来检查它是否适合您。 要尝试演示，您需要与专家预约会面（使其成为大公司而不是小企业的更好选择）。
3. 人们抱怨定价结构不明确。

价钱

Brandwatch 网站不提供定价信息。

#7 说话者

对于需要多合一解决方案的企业来说， Talkwalker是一个不错的选择。 结合先进的人工智能提供有助于建立品牌声誉的相关数据和功能。 他们的服务和产品按行业分类，以简化对信息的访问。

Talkwalker 的主要优点

1. 高度灵活的仪表板。
2. 简单的界面使其易于使用和学习。
3. 出色的客户支持。

✗ Talkwalker 的主要缺点

1. 没有移动应用程序。
2. 界面略过时，没有动态图。
3. 缺少 LinkedIn 和 Facebook 实时监控。
4. 反应慢，难以掌握。

价钱

Talkwalker 将其产品分为三类：听力、分析和研究。 它没有提供更多的定价信息，除了社交聆听解决方案每年花费 6,000 欧元。 要获取有关其他优惠的更多详细信息，您需要联系他们的销售团队。

#8 融水

Meltwater是面向营销人员的用户友好型工具，可提供媒体监控、外展、社交聆听和一些社交媒体管理工具功能。 但是，如果您已经使用工具来安排和发布帖子，则此解决方案可能不适合您。

但是，如果您正在寻找一种监控和管理工具，并且您不需要制作复杂的报告和分析，它可能会很好地工作。 它还使您能够发布和安排帖子。

融水的主要优点

1. 易于导航的仪表板。
2. 使用令人惊叹的图表以有趣的方式呈现数据。

✗ 融水的主要缺点

1. 分析是有限的。
2. 难以配置监控。

价钱

Meltwater 网站不提供定价信息。

#9 阿瓦里奥

阿瓦里奥 由于成本低，主要针对小型企业。 它不提供很多功能，但可以使用最重要的社交监控功能。 这是搜索基本提及的好工具。 这是一个相对年轻的平台，未来可能会发展壮大。

Awario 的主要优点

1. Awario 学习中心 – 教程视频可帮助用户发现该工具的功能。
2. 情绪分析（正面、负面、中性）。
3. 良好的数据可视化使平台使用起来很有趣。 弹出窗口和动态动画随鼠标移动而出现。

✗ Awario 的主要缺点

1. 不是一个全面或复杂的工具。

价钱

该优惠包括三个计划，最便宜的起价为每月 25 欧元。 但是，它仅限于三个关键字和基本功能。 对于小型企业来说，一个更好的选择是每月花费 75 欧元的 Pro 计划（这也是最受欢迎的）。 即使是价格最高的计划（每月 250 欧元），提及和关键字的数量也是有限的。 提供 14 天免费试用。

#10 提及分析

精神分裂症 使用算法分析所有提及和见解，以自动提供最佳解决方案。 设置似乎非常简单，掌握该工具的过程应该不是问题，尤其是有可用的指南。 它提供了为简化协作的机构量身定制的功能，如果您必须与同事一起使用工具，那就太好了。

Mentionlytics 的主要优点

1. 解决问题的支持团队。
2. 可以简化工作流程的协作功能。
3. 分步指南，其中包含有关如何设置帐户以及需要多长时间的说明。

✗ Mentionlytics 的主要缺点

1. 用户体验可以改进（它并不完全是用户友好的）。
2. 移动应用程序的功能有限。

价钱

Mentionlytics 提供四种价格计划，这些计划因关键字、提及、社交资料、用户、可用功能和警报类型的数量限制而异。 费用从每月 85 欧元到 380 欧元不等。 无需信用卡即可免费试用 14 天。

社交媒体监控工具总结

在本文中，我们为您带来了 10 大社交媒体监控工具的详细比较。 最重要的是，您还可以深入了解每种工具的功能、优缺点。

有了这些知识，您可以轻松选择适合您业务需求和目标的正确社交媒体监控工具。 幸运的是，有很多可供选择。

喜欢媒体工具包？ 单击下面的按钮注册 7 天免费试用，并在媒体情报的帮助下开始发展您的业务！