Cara Menggunakan Media Monitoring untuk Analisis Persaingan

Mengapa Anda harus melakukan analisis persaingan?

Kecuali Anda telah menemukan diri Anda di ceruk niche, kemungkinan Anda tidak hanya memiliki satu, tetapi banyak pesaing. Anda semua berlomba-lomba untuk mendapatkan perhatian dari target audiens yang sama.

Bagaimana Anda membedakan diri Anda? Apa keunggulan kompetitif Anda?

Anda harus memiliki visi tentang bagaimana Anda ingin dilihat di mata audiens Anda dan membuat strategi positioning yang sesuai. Mengetahui pesaing Anda, strategi mereka, dan bagaimana audiens memandang mereka adalah langkah untuk meningkatkan persaingan Anda. Selain itu, mendeteksi kekuatan dan kelemahan mereka dapat membantu Anda mengidentifikasi peluang dan ancaman.

Di sinilah analisis kompetitif terjadi.

Bagaimana cara membuat analisis persaingan?

Mengidentifikasi kompetisi adalah titik awal Anda. Di sinilah Google dan mesin pencari lainnya, media sosial, atau bahkan pelanggan Anda ikut bermain. Cukup googling diri sendiri atau kata kunci terkait bisnis Anda dapat membantu Anda menemukan pesaing dengan menggulir hasil di SERP.

Namun, meskipun ini adalah cara yang baik untuk menemukan persaingan dalam hal analisis persaingan, Anda mungkin merasa kurang. Memilah semua data dari situs web pesaing yang berbeda, media sosial, dan sumber lain bisa jadi agak berulang dan memakan waktu, karena semuanya dilakukan secara manual. Jangankan menyimpan dan menganalisis bagian data yang dikumpulkan.

Bagaimana jika semua itu otomatis?

Alternatif untuk meneliti pesaing Anda secara manual adalah pemantauan media – cara menemukan penyebutan yang relevan secara real-time, segera setelah dipublikasikan secara online.

Kami telah menyebutkan bahwa titik awal dalam analisis persaingan adalah mengidentifikasi persaingan.

Namun, selain menggunakan mesin pencari, jejaring sosial, atau pelanggan untuk mengidentifikasi pesaing – Anda juga dapat menggunakan alat pemantauan media . Ini semudah melacak kata kunci dan frasa yang terkait dengan bisnis dan produk Anda.

Dengan cara ini Anda dapat mengetahui:

• siapa target audiens Anda,
• siapa yang dibicarakan media,
• influencer mana yang meliput industri Anda
• siapa yang membuat konten (blog, video…) tentang topik yang Anda lacak,
• yang memiliki bagian suara yang lebih besar dari Anda, dll.

Semua ini dapat membantu memandu Anda dalam menemukan pesaing terdekat.

Di sisa blog ini, kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana pemantauan media dapat bermanfaat untuk analisis persaingan.

Bagaimana melakukan analisis persaingan dengan Mediatoolkit

• Semua pesaing (atas) di satu tempat
• Dapatkan pemberitahuan saat sebutan pesaing baru muncul
• Temukan influencer
• Ikuti terus berita terbaru
• Analisis penyebutan pesaing
• Lacak ulasan online pesaing
• Identifikasi area untuk perbaikan

Mari kita ambil merek olahraga, misalnya.

Anda sudah dapat menyebutkan beberapa dari atas kepala Anda, yang paling menonjol saat ini adalah Nike dan Adidas.

Namun, untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang kemungkinan pesaing, Anda dapat melacak kata kunci seperti “sepatu kets” , “merek sepatu kets” , “sepatu kets” , “berita sepatu kets ”.

Atau, Anda bisa lebih spesifik dan melacak, misalnya, “sepatu basket” untuk melihat merek apa yang muncul.

Ini akan memberi Anda gambaran yang bagus tentang merek di niche Anda. Mungkin juga membantu Anda menemukan beberapa pendatang baru yang sebelumnya tidak Anda sadari.

Semua pesaing (atas) di satu tempat

Setelah Anda mengidentifikasi pesaing, Anda harus memilih yang menurut Anda paling relevan – pesaing langsung Anda .

Langkah selanjutnya adalah mulai melacak penyebutan pesaing dan menganalisis kinerja mereka berdasarkan informasi tersebut.

Alat pemantauan media sangat bagus karena memungkinkan Anda menyimpan semua pesaing dan data yang dikumpulkan di satu tempat, namun terpisah dengan jelas.

Anda hanya perlu sekali klik untuk berpindah dari satu pesaing ke pesaing lainnya.

Dapatkan pemberitahuan saat sebutan pesaing baru muncul

Saat Anda melacak pesaing melalui alat pemantauan media, Anda tidak perlu secara aktif mencari penyebutan mereka di media.

Sebaliknya, sebutan itu datang kepada Anda.

Saat outlet media atau profil media sosial menyebutkan pesaing yang Anda lacak, penyebutan itu akan muncul di umpan Anda. Anda bahkan dapat mengatur peringatan yang memberi tahu Anda tentang sebutan baru, biasanya melalui email , tetapi Anda juga dapat mengintegrasikan alat pemantauan media dengan Slack atau Trello (tergantung pada alat pemantauan media).

Temukan influencer

Pemantauan media juga bagus untuk menemukan influencer sebagai bagian dari analisis pesaing.

Kolaborasi dengan influencer dapat membantu Anda menjangkau audiens yang lebih besar, meningkatkan kesadaran merek, membangun kepercayaan, dll.

Anda tidak hanya dapat mencari influencer Anda, tetapi Anda juga dapat melihat orang-orang dari pesaing Anda!

Ini memberi Anda kesempatan untuk menganalisis influencer pesaing Anda juga. Jika influencer tertentu tidak senang dengan produk pesaing, ini bisa menjadi peluang bagus bagi Anda untuk menjangkau! Pastikan Anda tahu apa alasan ketidakpuasan dan coba tawarkan itu kepada mereka.

Ikuti terus berita terbaru

Ini berlanjut dengan baik pada poin sebelumnya. Ini berkaitan dengan apa yang diterbitkan oleh kompetisi itu sendiri. Ini termasuk pengumuman produk baru, pembaruan pada peningkatan produk, kampanye pemasaran, konten baru, posisi terbuka, harga, dll .

Anda bahkan dapat melacak secara eksklusif situs web atau profil media sosial mereka dan secara langsung diberi tahu tentang setiap kejadian baru dalam bisnis mereka. Sekali lagi, Anda dapat mengatur peringatan untuk diberitahukan secara real-time, atau ringkasan yang dapat Anda terima setiap hari atau setiap minggu untuk ikhtisar sebutan.

Bagaimana cara menggunakan data ini untuk analisis kompetitif?

Misalnya, jika pesaing mengubah harga mereka (yaitu menurunkan harga), Anda dapat menyesuaikannya. Anda melakukannya dengan menekankan apa yang Anda anggap sebagai keunggulan kompetitif Anda – baik itu kualitas produk, desain, atau ya, harga yang lebih rendah daripada pesaing Anda.

Analisis penyebutan pesaing

Salah satu keuntungan terbesar menggunakan pemantauan media untuk analisis pesaing adalah ketersediaan laporan. Lagi pula, apa gunanya data yang dikumpulkan jika kita tidak menganalisisnya dengan benar?

Dengan bantuan alat pemantauan media, Anda dapat membandingkan reputasi merek online Anda dengan pesaing Anda. Beberapa metrik yang lebih menarik yang dapat Anda gunakan untuk tujuan ini adalah analisis pangsa suara dan sentimen .

Berbagi suara sebagai ukuran jangkauan adalah cara yang bagus untuk mengetahui bagaimana Anda menghadapi persaingan. Bagaimana visibilitas merek Anda saat menghadapi pesaing terbesar Anda?

Pada contoh di atas, kita dapat melihat bahwa Nike (43,1%) dan Adidas (38,2%) memimpin dan tidak jauh berbeda.

Adidas menumpuk cukup baik di sebelah Nike, tetapi Nike masih memimpin. Dengan menganalisis strategi online Nike, Adidas dapat mencari cara untuk mencoba dan melampaui Nike.

Selain itu, dengan menganalisis sentimen, Anda dapat melihat emosi apa yang ada di antara audiens target ketika datang ke pesaing Anda.

• Apakah itu lebih condong ke arah sentimen positif atau negatif?
• Apa yang menyebabkan satu atau yang lain?
• Bagaimana perbandingannya dengan analisis sentimen Anda sendiri?

Cara hebat lainnya untuk menganalisis penyebutan pesaing dan aktivitas online adalah dengan menggunakan laporan Kustom kami .

Dalam contoh ini, kami telah menyiapkan bagan yang menunjukkan penyebutan Nike dalam periode satu hari per jam. Seperti yang Anda lihat dari gambar di bawah, ada aliran penyebutan yang konstan di siang hari dengan satu lonjakan besar sekitar pukul 1 siang.

Bagan ini saja dapat memberi tahu Anda banyak hal tentang pesaing Anda:

• ketika mereka memposting,
• di saluran mana mereka memposting,
• di saluran mana mereka paling banyak disebutkan, dll.

Tapi, itu menjadi lebih baik!

Anda dapat membuat bagan tambahan (digambarkan di bawah) yang dapat memberi Anda lebih banyak konteks.

Bagan ini menunjukkan kepada Anda di saluran mana audiens paling sering berinteraksi dengan postingan. Seperti yang bisa Anda lihat dari gambar di bawah, Nike mendapatkan interaksi penonton terbanyak melalui YouTube.

Ini hanyalah salah satu dari banyak cara Anda dapat menggunakan Bagan khusus – Anda dapat memilih berbagai dimensi, kondisi trim, jenis bagan, periode waktu, dan parameter lain yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda .

Lacak ulasan online pesaing

Selain mengetahui saluran media sosial mana yang digunakan pelanggan pesaing, penting untuk mengetahui pendapat mereka tentang produk dan layanan pesaing.

Ulasan online pelanggan adalah cara terbaik untuk menemukan inspirasi tentang cara meningkatkan produk atau layanan Anda . Saat melacak ulasan online Anda sendiri, perhatikan juga ulasan pesaing Anda.

Dengan begitu, Anda dapat mendeteksi apa yang tidak disukai pelanggan tentang produk pesaing. Mirip dengan influencer, ini adalah peluang bagus bagi Anda untuk terjun dan menawarkan kepada mereka apa yang kurang dari pesaing Anda.

Bacaan yang disarankan: Ulasan online: panduan utama tentang cara melacak dan menanganinya

Identifikasi area untuk perbaikan

Setelah Anda melakukan analisis kompetitif, Anda dapat memiliki pemahaman yang lebih baik dan wawasan yang lebih dalam tentang pesaing Anda. Yang terpenting, Anda juga akan mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang bisnis Anda sendiri.

Anda mungkin menemukan area yang kurang dan memerlukan perbaikan jika dibandingkan dengan strategi pesaing Anda – baik itu dalam konten, kinerja media sosial, SEO, atau area lainnya.

Dengan kata lain, Anda akan dapat mengidentifikasi kemungkinan peluang untuk perbaikan atau meminimalkan kemungkinan ancaman. Seperti tujuan dari analisis kompetitif.

Pemikiran terakhir tentang analisis kompetisi

Analisis persaingan adalah sesuatu yang harus dilakukan setiap bisnis. Baik itu "cara kuno" atau dengan bantuan alat dan teknologi terbaru - itu perlu dilakukan.

Untuk tetap di depan, atau paling tidak, sejajar dengan pesaing terbesar Anda.

Daftar untuk uji coba gratis 7 hari di Mediatoolkit dan dapatkan data andal yang akan membantu Anda mencapai keunggulan kompetitif!