Como usar o monitoramento de mídia para análise de concorrência
Publicados: 2021-03-29Por que você deve fazer uma análise da concorrência?
A menos que você tenha se encontrado no nicho mais específico , é provável que você não tenha um, mas vários concorrentes. Todos vocês disputando a atenção do mesmo público-alvo.
Como você se diferencia? Qual é a sua vantagem competitiva?
Você precisa ter uma visão de como quer ser percebido aos olhos do seu público e criar uma estratégia de posicionamento de acordo. Conhecer seus concorrentes, sua estratégia e como o público os percebe é um passo para obter uma vantagem sobre sua concorrência. Além disso, detectar seus pontos fortes e fracos pode ajudá-lo a identificar oportunidades e ameaças.
É aqui que entra a análise competitiva.
Como criar análise de concorrência?
Identificar a concorrência é o seu ponto de partida. É aqui que o Google e outros mecanismos de pesquisa, mídias sociais ou até mesmo seus clientes entram em cena. Basta pesquisar a si mesmo ou suas palavras-chave relacionadas aos negócios no Google pode ajudá-lo a descobrir concorrentes, percorrendo os resultados na SERP.
No entanto, embora essa seja uma boa maneira de descobrir a concorrência quando se trata de análise de concorrência, você pode achar que está faltando. Peneirar todos os dados de sites, mídias sociais e outras fontes de diferentes concorrentes pode ser bastante repetitivo e demorado, pois tudo é feito manualmente. Não importa a parte de armazenamento e análise dos dados coletados.
E se tudo isso fosse automatizado?
A alternativa para pesquisar manualmente sua concorrência é o monitoramento de mídia – uma forma de descobrir menções relevantes em tempo real, assim que são publicadas online.
Já mencionamos que o ponto de partida na análise da concorrência é identificar a concorrência.
No entanto, além de usar mecanismos de busca, redes sociais ou clientes para identificar concorrentes – você também pode usar ferramentas de monitoramento de mídia . É tão simples quanto rastrear palavras-chave e frases relacionadas ao seu negócio e produtos.
Dessa forma, você pode descobrir:
- em quem seu público-alvo se fixa,
- de quem a mídia está falando,
- quais influenciadores estão cobrindo seu setor
- quem está criando conteúdo (blogs, vídeos...) sobre o tópico que você está acompanhando,
- quem tem uma maior participação de voz do que você, etc.
Tudo isso pode ajudá-lo a encontrar os concorrentes mais próximos.
No restante deste blog, mostraremos como o monitoramento de mídia pode ser benéfico para a análise competitiva.
Como fazer análise de concorrência com o Mediatoolkit
- Todos os (principais) concorrentes em um só lugar
- Seja notificado quando as menções de novos concorrentes aparecerem
- Encontre influenciadores
- Fique por dentro das últimas notícias
- Analise as menções do concorrente
- Acompanhe as avaliações online do concorrente
- Identifique áreas de melhoria
Vamos pegar as marcas esportivas, por exemplo.
Você já pode citar alguns de cabeça, os mais proeminentes hoje em dia são Nike e Adidas.
No entanto, para ter uma ideia melhor sobre possíveis concorrentes, você pode rastrear palavras-chave como “tênis” , “marcas de tênis” , “sapatos de tênis” , “notícias de tênis ”.
Ou você pode ser mais específico e rastrear, por exemplo, “tênis de basquete” para ver quais marcas aparecem.
Isso lhe dará uma ótima visão geral das marcas em seu nicho. Também pode ajudá-lo a descobrir alguns recém-chegados que você não conhecia anteriormente.
Todos os (principais) concorrentes em um só lugar
Depois de identificar os concorrentes, você deve escolher aqueles que considera mais relevantes – seus concorrentes diretos .
O próximo passo é começar a rastrear as menções dos concorrentes e analisar seu desempenho com base nessas informações.
As ferramentas de monitoramento de mídia são ótimas, pois permitem que você mantenha todos os concorrentes e os dados coletados em um só lugar, mas separados de forma distinta.
Você pode estar a apenas um clique de passar de um concorrente para outro.
Seja notificado quando as menções de novos concorrentes aparecerem
Ao rastrear concorrentes por meio de uma ferramenta de monitoramento de mídia, você não precisa buscar ativamente menções a eles na mídia.
Em vez disso, as menções vêm até você.
No momento em que um meio de comunicação ou um perfil de mídia social mencionar os concorrentes que você está rastreando, essa menção aparecerá em seu feed. Você pode até configurar alertas que notificam sobre novas menções, geralmente por e-mail , mas também pode integrar ferramentas de monitoramento de mídia com Slack ou Trello (dependendo da ferramenta de monitoramento de mídia).
Encontre influenciadores
O monitoramento de mídia também é ótimo para encontrar influenciadores como parte da análise dos concorrentes.
Colaborações com influenciadores podem ajudá-lo a alcançar um público maior, melhorar o reconhecimento da marca, criar confiança etc.
Você pode não apenas procurar seus influenciadores, mas também ver os de seus concorrentes!
Isso lhe dá a oportunidade de analisar os influenciadores do seu concorrente também. Se um determinado influenciador não estiver satisfeito com os produtos do concorrente, essa pode ser uma ótima oportunidade para você entrar em contato! Certifique-se de saber quais são os motivos da insatisfação e tente oferecer isso a eles.
Fique por dentro das últimas notícias
Isso continua bem no ponto anterior. Refere-se ao que a própria competição publica. Isso inclui anúncios de novos produtos, atualizações sobre atualizações de produtos, campanhas de marketing, novos conteúdos, posições em aberto, preços etc.
Você pode até acompanhar exclusivamente seu site ou perfis de mídia social e ser informado diretamente sobre quaisquer novos acontecimentos em seus negócios. Novamente, você pode configurar alertas para ser notificado em tempo real ou resumos que você pode receber diariamente ou semanalmente para uma visão geral das menções.
Como usar esses dados para análise competitiva?
Por exemplo, se a concorrência alterar seus preços (ou seja, diminuir o preço), você poderá ajustar de acordo. Você faz isso enfatizando o que considera ser sua vantagem competitiva – seja a qualidade do produto, design ou sim, preços mais baixos do que os de seus concorrentes.
Analise as menções do concorrente
Uma das maiores vantagens de usar o monitoramento de mídia para análise de concorrentes é a disponibilidade de relatórios. Afinal, para que servem os dados coletados se não os analisarmos adequadamente?
Com a ajuda de ferramentas de monitoramento de mídia, você pode comparar a reputação da sua marca online com seus concorrentes. Algumas das métricas mais interessantes que você pode usar para esse propósito são o compartilhamento de voz e a análise de sentimentos .
O compartilhamento de voz como medida de alcance é uma ótima maneira de descobrir como você se compara à concorrência. Como é a visibilidade da sua marca quando comparada com seus maiores concorrentes?
No exemplo acima, podemos ver que a Nike (43,1%) e a Adidas (38,2%) estão na liderança e não estão muito separadas.
A Adidas se compara muito bem com a Nike, mas a Nike ainda está na liderança. Ao analisar a estratégia online da Nike, a Adidas pode trabalhar para descobrir como tentar superar a Nike.
Além disso, analisando o sentimento, você pode ver qual é a emoção predominante entre o público-alvo quando se trata de seus concorrentes.
- Ele se inclina mais para o sentimento positivo ou negativo?
- O que causou um ou outro?
- Como isso se compara à sua própria análise de sentimentos?
Outra ótima maneira de analisar as menções dos concorrentes e a atividade on-line é usando nossos relatórios personalizados .
Neste exemplo, configuramos um gráfico que mostra as menções à Nike em um período de um dia por horas. Como você pode ver na imagem abaixo, houve um fluxo constante de menções durante o dia com um grande pico por volta das 13h.
Este gráfico sozinho pode dizer muito sobre seus concorrentes:
- quando eles postarem
- em quais canais eles postam,
- em quais canais eles são mais mencionados, etc.
Mas, fica melhor!
Você pode criar um gráfico adicional (foto abaixo) que pode fornecer ainda mais contexto.
Este gráfico mostra em quais canais o público interagiu mais com as postagens. Como você pode ver na imagem abaixo, a Nike obteve o maior número de interações do público através do YouTube.
Essa é apenas uma das muitas maneiras de usar gráficos personalizados – você pode escolher diferentes dimensões, condições de corte, tipos de gráficos, períodos e outros parâmetros que mais se adequam às suas necessidades .
Acompanhe as avaliações online do concorrente
Além de saber quais canais de mídia social os clientes do concorrente estão usando, é essencial saber o que eles pensam sobre os produtos e serviços do concorrente.
As avaliações online dos clientes são uma excelente forma de encontrar inspiração para melhorar o seu produto ou serviço . Ao rastrear suas próprias avaliações on-line, fique de olho também nas avaliações de seus concorrentes.
Dessa forma, você pode detectar o que os clientes não gostam nos produtos dos concorrentes. Semelhante aos influenciadores, esta é uma ótima oportunidade para você entrar e oferecer a eles o que seus concorrentes estão faltando.
Leitura sugerida: Avaliações online: o melhor guia sobre como rastreá-las e lidar com elas
Identifique áreas de melhoria
Depois de realizar a análise competitiva, você pode ter uma melhor compreensão e uma visão mais profunda da sua concorrência. Mais importante, você também terá uma visão mais profunda do seu próprio negócio.
Você pode encontrar áreas que faltam e precisam ser aprimoradas quando comparadas à estratégia de seus concorrentes – seja em conteúdo, desempenho de mídia social, SEO ou outras áreas.
Em outras palavras, você poderá identificar possíveis oportunidades de melhoria ou minimizar possíveis ameaças. Como é o objetivo da análise competitiva.
Considerações finais sobre a análise da concorrência
A análise da concorrência é algo que toda empresa deveria fazer. Seja da “maneira antiquada” ou com a ajuda das mais novas ferramentas e tecnologias – isso precisa ser feito.
Para se manter à frente, ou pelo menos, estar em sintonia com seus maiores concorrentes.
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