Jak korzystać z monitoringu mediów do analizy konkurencji

Dlaczego warto przeprowadzić analizę konkurencji?

O ile nie znalazłeś się w niszowej niszy, prawdopodobnie masz nie jednego, ale wielu konkurentów. Wszyscy walczący o uwagę tej samej grupy docelowej.

Jak się wyróżniasz? Jaka jest Twoja przewaga konkurencyjna?

Musisz mieć wizję tego, jak chcesz być postrzegany w oczach odbiorców i odpowiednio stworzyć strategię pozycjonowania. Znajomość konkurencji, ich strategii i tego, jak postrzegają ich publiczność, to krok w kierunku przewagi nad konkurencją. Ponadto rozpoznanie ich mocnych i słabych stron może pomóc w identyfikacji szans i zagrożeń.

W tym miejscu pojawia się analiza konkurencji.

Jak stworzyć analizę konkurencji?

Twoim punktem wyjścia jest identyfikacja konkurencji . Tutaj w grę wchodzą Google i inne wyszukiwarki, media społecznościowe, a nawet Twoi klienci. Samo wyszukanie w Google siebie lub słów kluczowych związanych z biznesem może pomóc Ci odkryć konkurentów poprzez przewijanie wyników w SERP.

Jednak chociaż jest to dobry sposób na odkrywanie konkurencji, jeśli chodzi o analizę konkurencji, może jej brakować. Przeszukiwanie wszystkich danych z różnych stron internetowych konkurencji, mediów społecznościowych i innych źródeł może być dość powtarzalne i czasochłonne, ponieważ odbywa się to ręcznie. Mniejsza o przechowywanie i analizę zebranych danych.

A gdyby to wszystko zostało zautomatyzowane?

Alternatywą dla ręcznego badania konkurencji jest monitorowanie mediów – sposób na znalezienie odpowiednich wzmianek w czasie rzeczywistym, gdy tylko zostaną opublikowane online.

Wspomnieliśmy już, że punktem wyjścia w analizie konkurencji jest identyfikacja konkurencji.

Jednak oprócz wykorzystywania wyszukiwarek, portali społecznościowych czy klientów do identyfikacji konkurentów – możesz również skorzystać z narzędzi do monitorowania mediów . Jest to tak proste, jak śledzenie słów kluczowych i fraz związanych z Twoją firmą i produktami.

W ten sposób możesz dowiedzieć się:

• na kim skupia się Twoja grupa docelowa,
• o kim mówią media,
• którzy influencerzy obejmują Twoją branżę
• kto tworzy treści (blogi, filmy…) na temat, który śledzisz,
• kto ma większy udział w głosie niż ty itp.

Wszystko to może pomóc w znalezieniu najbliższych konkurentów.

W dalszej części tego bloga pokażemy, w jaki sposób monitorowanie mediów może być korzystne dla analizy konkurencji.

Jak przeprowadzić analizę konkurencji za pomocą Mediatoolkit

• Wszyscy (najlepsi) zawodnicy w jednym miejscu
• Otrzymuj powiadomienia, gdy pojawią się wzmianki o nowych konkurentach
• Znajdź influencerów
• Bądź na bieżąco z najnowszymi wiadomościami
• Analizuj wzmianki konkurenta
• Śledź recenzje online konkurencji
• Zidentyfikuj obszary do poprawy

Weźmy na przykład marki sportowe.

Możesz już wymienić kilka z czubków głowy, najbardziej znane w dzisiejszych czasach to Nike i Adidas.

Aby jednak lepiej zorientować się w potencjalnych konkurentach, możesz śledzić słowa kluczowe, takie jak „sneakers” , „sneaker brands” , „sneaker shoes” , „sneaker news ”.

Możesz też być bardziej konkretny i śledzić na przykład „buty do koszykówki” , aby zobaczyć, jakie marki się pojawią.

Dzięki temu uzyskasz doskonały przegląd marek w Twojej niszy. Może również pomóc w odkryciu nowych przybyszów, o których wcześniej nie wiedziałeś.

Wszyscy (najlepsi) zawodnicy w jednym miejscu

Po zidentyfikowaniu konkurentów musisz wybrać tych, których uważasz za najbardziej odpowiednich — swoich bezpośrednich konkurentów .

Następnym krokiem jest rozpoczęcie śledzenia wzmianek konkurentów i analizowanie ich wyników na podstawie tych informacji.

Narzędzia do monitoringu mediów są świetne, ponieważ pozwalają zachować wszystkich konkurentów i zebrane dane w jednym miejscu, a jednocześnie wyraźnie odseparowane.

Wystarczy jedno kliknięcie, aby przejść od jednego konkurenta do drugiego.

Otrzymuj powiadomienia, gdy pojawią się wzmianki o nowych konkurentach

Kiedy śledzisz konkurentów za pomocą narzędzia do monitorowania mediów, nie musisz aktywnie szukać wzmianek o nich w mediach.

Raczej przychodzą do ciebie wzmianki.

W momencie, gdy media lub profil w mediach społecznościowych wspomni o śledzonych konkurentach, wzmianka ta pojawi się w Twoim kanale. Możesz nawet skonfigurować alerty, które powiadamiają Cię o nowych wzmiankach, zwykle przez e-mail , ale możesz także zintegrować narzędzia do monitorowania mediów ze Slackiem lub Trello (w zależności od narzędzia do monitorowania mediów).

Znajdź influencerów

Monitorowanie mediów świetnie sprawdza się również przy wyszukiwaniu influencerów w ramach analizy konkurencji.

Współpraca z influencerami może pomóc Ci dotrzeć do większej liczby odbiorców, poprawić świadomość marki, zbudować zaufanie itp.

Nie tylko możesz szukać swoich influencerów, ale możesz także zobaczyć tych, które mają Twoi konkurenci!

Daje to również możliwość analizy influencerów konkurencji . Jeśli dany influencer nie jest zadowolony z produktów konkurencji, może to być dla Ciebie świetna okazja do nawiązania kontaktu! Upewnij się, że wiesz, jakie są powody niezadowolenia i spróbuj im to zaoferować.

Bądź na bieżąco z najnowszymi wiadomościami

Kontynuuje to dobrze w poprzednim punkcie. Dotyczy to tego, co publikuje sam konkurs. Obejmuje to ogłoszenia o nowych produktach, aktualizacje dotyczące uaktualnień produktów, kampanie marketingowe, nowe treści, otwarte pozycje, ceny itp .

Możesz nawet śledzić wyłącznie ich stronę internetową lub profile w mediach społecznościowych i być bezpośrednio informowanym o wszelkich nowych wydarzeniach w ich działalności. Ponownie możesz skonfigurować alerty , które będą powiadamiane w czasie rzeczywistym, lub podsumowania , które możesz otrzymywać codziennie lub co tydzień, aby uzyskać przegląd wzmianek.

Jak wykorzystać te dane do analizy konkurencji?

Na przykład, jeśli konkurencja zmieni ceny (tj. obniży cenę), możesz odpowiednio dostosować. Robisz to, podkreślając to, za co uważasz swoją przewagę konkurencyjną – czy to jakość produktu, design, czy tak, niższe ceny niż u konkurencji.

Analizuj wzmianki konkurenta

Jedną z największych zalet wykorzystania monitoringu mediów do analizy konkurencji jest dostępność raportów. W końcu jaki pożytek z zebranych danych, jeśli nie przeanalizujemy ich odpowiednio?

Za pomocą narzędzi do monitorowania mediów możesz porównać reputację swojej marki w Internecie z konkurencją. Kilka bardziej interesujących wskaźników, których możesz użyć w tym celu, to udział analizy głosu i sentymentu .

Udział głosu jako miara zasięgu to świetny sposób, aby dowiedzieć się, jak wypadasz na tle konkurencji. Jaka jest widoczność Twojej marki w porównaniu z największymi konkurentami?

W powyższym przykładzie widzimy, że Nike (43,1%) i Adidas (38,2%) wysuwają się na prowadzenie i nie różnią się zbytnio od siebie.

Adidas wypada całkiem nieźle obok Nike, ale Nike nadal prowadzi. Analizując strategię internetową Nike, Adidas może wymyślić, jak spróbować prześcignąć Nike.

Dodatkowo, analizując sentyment, możesz zobaczyć, jakie emocje przeważają wśród docelowych odbiorców, jeśli chodzi o Twoją konkurencję.

• Czy bardziej skłania się ku pozytywnym czy negatywnym sentymentom?
• Co spowodowało jedno lub drugie?
• Jak to wygląda w porównaniu z Twoją własną analizą sentymentu?

Innym świetnym sposobem analizowania wzmianek i aktywności online konkurencji jest skorzystanie z naszych raportów niestandardowych .

W tym przykładzie przygotowaliśmy wykres, który pokazuje wzmianki o Nike w okresie jednego dnia w godzinach. Jak widać na poniższym obrazku, w ciągu dnia był ciągły strumień wzmianek z jednym dużym skokiem około godziny 13:00.

Już sam ten wykres może wiele powiedzieć o Twojej konkurencji:

• kiedy publikują,
• na jakich kanałach publikują,
• na których kanałach są wymieniani najczęściej itp.

Ale jest coraz lepiej!

Możesz stworzyć dodatkowy wykres (na zdjęciu poniżej), który da ci jeszcze więcej kontekstu.

Ten wykres pokazuje, na których kanałach widzowie najczęściej wchodzili w interakcję z postami. Jak widać na poniższym obrazku, Nike uzyskało najwięcej interakcji od publiczności za pośrednictwem YouTube.

To tylko jeden z wielu sposobów korzystania z wykresów niestandardowych — możesz wybrać różne wymiary, warunki przycinania, typy wykresów, okresy i inne parametry, które najbardziej odpowiadają Twoim potrzebom .

Śledź recenzje online konkurencji

Poza wiedzą, z jakich kanałów mediów społecznościowych korzystają klienci konkurencji, ważne jest, aby wiedzieć, co myślą o produktach i usługach konkurencji.

Recenzje klientów online to doskonały sposób na znalezienie inspiracji, jak ulepszyć swój produkt lub usługę . Śledząc własne recenzje online, zwracaj również uwagę na recenzje konkurencji.

W ten sposób możesz wykryć, czego klienci nie lubią w produktach konkurencji. Podobnie jak w przypadku influencerów, jest to świetna okazja, aby wskoczyć i zaoferować im to, czego brakuje konkurencji.

Sugerowana lektura: Recenzje online: najlepszy przewodnik po tym, jak je śledzić i radzić sobie z nimi

Zidentyfikuj obszary do poprawy

Po przeprowadzeniu analizy konkurencji możesz mieć lepsze zrozumienie i głębszy wgląd w swoją konkurencję. Co najważniejsze, uzyskasz również głębszy wgląd w swój biznes.

Możesz znaleźć obszary, których brakuje i wymagają poprawy w porównaniu ze strategią konkurencji – czy to w treści, wydajności mediów społecznościowych, SEO czy innych obszarach.

Innymi słowy, będziesz w stanie zidentyfikować możliwe możliwości poprawy lub zminimalizować możliwe zagrożenia. Jak jest celem analizy konkurencyjnej.

Końcowe przemyślenia na temat analizy konkurencji

Analiza konkurencji to coś, co powinna robić każda firma. Czy to „staromodnym sposobem”, czy przy pomocy najnowszych narzędzi i technologii – trzeba to zrobić.

Aby wyprzedzić lub przynajmniej dotrzymać kroku swoim największym konkurentom.

Zarejestruj się na 7-dniowy bezpłatny okres próbny w Mediatoolkit i uzyskaj wiarygodne dane, które pomogą Ci osiągnąć przewagę konkurencyjną!