2020年社交媒體營銷的20個預測

又到了一年中的那個時候，所有的孩子都在寫他們的聖誕清單，所有的成年人都在記下他們的新年決心。 當所有社交媒體專家和“思想領袖”開始對 Facebook、Twitter 和 Co. 未來 12 個月的發展做出預測和預測時。

是的，現在是預測季節，所有專家和專家都對事情的發展方向提出了他們有根據的猜測，我認為我也應該讓我的水晶球發揮作用。 其中一些會實現，一些永遠不會發生，但根據我在 2019 年所看到的情況，我相當有信心這些將是你可以在 2020 年看到的一些發展。

以下是我對社交媒體營銷領域新一年的 20 個預測，首先是……

Facebook

Facebook 剛剛經歷了該公司短暫歷史上可能最動蕩的 12 個月。

當我們進入下一個美國總統選舉週期時，該公司仍在努力解決劍橋分析公司醜聞引發的擔憂，該公司還一直在談判其加密支付選項的條款，收緊其數據訪問流程，說服新聞機構信任其新的專用新聞平台，並規劃連接下一個十億用戶的方法。

Facebook 總部總是有很多事情發生——我預計 Zuck 和 Co. 會在 2020 年將重點放在這裡。

一切都與付款有關

如前所述，Facebook 仍在努力為其 Libra 加密貨幣建立監管框架，而現在，幾乎所有 Libra 的主要支持者都退出了該項目，它看起來並不好。 Facebook 一再堅持該項目無論如何都會向前推進，但至少在現階段，跡象並不表明它將成為社交網絡最初設想的變革性支付選項。

但無論以何種方式，支付以及促進平台內轉賬和流媒體購買仍然是 Facebook 的重點關注點。 Libra 將使 Facebook 能夠為金融交易建立一個內部生態系統，無需傳統的銀行費用等，這將為公司提供一個更好的構建平台，但即使沒有它，Facebook 也已經在努力促進同樣的過程通過 WhatsApp Pay 和 Facebook Pay 在其網絡中進行支付——這兩者本質上是一回事。

Facebook 上個月在美國推出了 Facebook Pay，同時它已經在努力在印度尼西亞和印度全面推出 WhatsApp Pay。 後者是 Facebook 支付使命的關鍵——開發 Libra 的一個核心考慮因素是它可以促進 Facebook 內的廉價甚至免費資金轉移，使其成為那些希望將錢寄回家給家人的人的更好選擇，這是印度市場的一個關鍵用例。 一旦這筆錢在 Facebook 內轉移，這將使用戶也更容易開始使用相同的錢進行平台購買——基本上，如果 Facebook 可以讓更多的人在其係統內轉移現金，它就有更好的機會將這種行為擴展到簡單的平台購買，並在其應用程序中構建交易生態系統。

即使沒有 Libra，Facebook 也在朝著這個方向努力。 預計在接下來的 12 個月內，人們將更多地關注簡化 Facebook 和 Instagram 上的流媒體支付選項，這可能成為電子商務企業的一個關鍵考慮因素。

讓人們觀看

從任何方面來看，Facebook Watch 都沒有像 Facebook 所希望的那樣發展。

當然，Watch 已經取得了一些成功——一些 Facebook Watch 原創作品吸引了數百萬觀眾，Facebook 在 6 月份報告稱，每月有 7.2 億人、每天有 1.4 億人現在至少花一分鐘觀看 Watch 內容。

這些數字看起來還不錯——但話又說回來，與 Facebook 的 16 億日活躍用戶相比，1.4 億隻是其整體受眾的一小部分。 隨著 Netflix、迪斯尼、亞馬遜和其他 OTT 提供商獲得牽引力——更不用說 YouTube，家庭電視機的收視率顯著增加——Facebook Watch 無法在市場上產生任何真正的影響。 或者至少，現在還沒有。

預計 Facebook 將在 2020 年再次大力推動 Watch，部分原因在於其新的專用新聞標籤（包括原創視頻新聞節目）、視頻內容在其平台上的持續流行以及更新的 Portal 設備，這有助於直接連接觀看家庭電視機的內容。

如果 Facebook 可以讓 Watch 成為更重要的元素，那將為它提供一系列新的廣告選擇，並增加收入潛力。 它擁有所有的構建塊，只需要一些大熱門和/或功能開發即可將其提升到一個新的水平，並使其成為更重要的娛樂選擇。

敬畏 AR

在過去幾年中，增強現實一直在緩慢增長，主要由 Snapchat 及其流行的 AR 過濾器引領。 恰當的例子——誰能忘記今年早些時候的性別互換鏡頭時尚？

從技術的角度來看，Facebook 已經在很大程度上取代了 Snap 在這方面的能力，但 Snapchat 繼續在創意創新方面做得最好——再一次，就在最近，我們看到 Snapchat 最新的改變年齡的鏡頭突然崛起，它成為了一個流行的表情包各種社交網絡。

雖然 Facebook 擁有提供更好、更身臨其境、更具互動性的 AR 體驗的技術能力，但 Snapchat 通常能夠更好地使用這項技術。 但如果另一家公司能夠邁出關鍵的下一步，這一切都可能在 2020 年發生改變。

早在 10 月，就有報導稱蘋果已經開始生產其 Project StartBoard 增強現實眼鏡，以期在 2020 年第二季度推出該設備。

蘋果的 AR 眼鏡將使用戶能夠在他們的現實世界視圖上疊加數字效果，蘋果可能在他們的開發中處於優勢地位，因為由於大部分視覺處理髮生在連接的 iPhone 上，該設備將更小更輕。

Snapchat 多年來一直致力於開發自己的 AR 眼鏡，但迄今為止未能將其 Spectacles 提升到下一階段，而 Facebook 也一直在開發支持 AR 的眼鏡，首席執行官馬克扎克伯格表示這將在2022 年。

但蘋果的發展可能會顯著加速事情的發展——如果確實如此，預計 Facebook 將推出自己的 AR 眼鏡，我們可能會在 2020 年下半年看到。

這是一個很大的“可能”，在 Facebook 能夠向前邁進之前，還有很多事情要做。 但該公司在 AR 開發方面投入了大量資金，並且如前所述，Snap 一直以更精明的動作和功能擊敗它。 Facebook 不希望看到 Apple 也這樣做，如果 Facebook 接近，並且有能力競爭，並且不讓 Apple 進入並主導 AR 領域——這是 Facebook 的下一項重大投資 VR 的關鍵連接器——那麼它可能只是觸發其最新產品。

虛擬現實轉變

當然，這會導致虛擬現實進入下一個階段，Facebook 已經通過 Oculus 進行了大量投資，並且它更廣泛地看到了社交媒體互動的未來。

Oculus 在今年早些時候宣布了手部追踪技術，實際上在 VR 技術方面取得了重大進展，這使人們能夠在沒有手套或控制器的情況下在 VR 環境中進行交互。

VR 的潛力和我們的發展方向幾乎沒有問題——真正的問題是它什麼時候會成為必備品，下一個階段每個人都希望加入。

目前，VR 產品相當有限，開發人員仍在尋找重大機會，但這種情況可能會迅速改變，並且隨著手部追踪和無線 VR 耳機等工具比以往任何時候都更容易和更實惠，Facebook 將繼續推動其“VR”是 2020 年社交消息傳遞的下一個演變。

明年它可能不會達到消費者意識的關鍵平台，但你可以期待 VR 成為一個更重要的考慮因素 - 最終，隨著更多消費者開始購買下一階段，VR 將成為更重要的營銷工具。

跨流消息傳遞

這不是一個預測，因為 Facebook 在 1 月份就直接表示，它將尋求將 Messenger、Instagram 和 WhatsApp 的消息傳遞功能集成到一個流中。 但這種整合可能會在 2020 年發生，這將帶來兩個額外的功能選項，可能對其應用程序系列產生重大影響。

首先是付款。 如上文第一點所述，促進其係統內的支付將成為 Facebook 的重點，其消息應用程序的集成將在其應用程序中擴展此功能方面發揮作用。 您已經可以在 Messenger 和 WhatsApp 中轉移資金，但通過將其添加到 Instagram，這將為應用程序中的連接和電子商務開闢新的機會。

第二個是機器人。 雖然 Facebook 的機器人生態系統從未真正站穩腳跟，但有超過 300,000 個活躍的 Messenger 機器人，通過連接其消息傳遞後端，Facebook 還可以在 Instagram 中啟用機器人連接，實際上它們可能會更受歡迎。

年輕的用戶，比如 Instagram 上的用戶，更願意通過消息機器人進行交互和購買，並且隨著 Insta 上出現更多電子商務和流媒體購買選項，通過 Instagram Direct 添加機器人可能是一種有益的，甚至是受歡迎的選擇.

由於 Instagram 上的廣告提要空間減少，電子商務將成為 Facebook 將平台受歡迎程度貨幣化的重點。 消息機器人可能是這種轉變的另一個因素。

Instagram

Instagram 仍然是 2019 年的熱門社交平台，它似乎將在新的一年保持這種勢頭。

Instagram 今年的重點是用戶健康和福祉，其電子商務選項也在緩慢發展。 現在，在前 Facebook 新聞提要負責人 Adam Mosseri 的掌舵下，您可以期待看到 Instagram 在 2020 年進一步轉向貨幣化——儘管這也可能會導致方向發生一些變化，以更好地引導和穩定應用程序的發展方向。

穿針

我可能是錯的，但我沒有看到 Instagram 的單獨的“線程”密友消息傳遞應用程序存在。

Instagram 早在 10 月就推出了 Threads，該工具的主要創新是它的自動狀態更新，以幫助讓您最親密的人知道您在做什麼，即使您沒有在應用程序中活躍。 Threads 似乎為 Instagram 提供了另一種解決 Snapchat 核心用例的方法——但鑑於您已經可以在 Instagram 主應用程序中使用 Direct，您還可以在其中使用所有其他 Instagram 功能，Threads 的實用性似乎相當有限。

初步數據表明，Threads 並沒有被證明像 Instagram 上一個獨立的消息傳遞努力“Direct”那樣受歡迎，除非 Instagram 採取激進措施——比如，從主應用程序中刪除消息傳遞功能並強迫人們下載 Threads（ala Facebook Messenger）——很難看到 Threads 應用程序獲得了足夠大的吸引力。

我預計，大約在明年這個時候，我們將撰寫有關該應用程序關閉的文章。

視頻聊天的興起

近年來，Facebook 試圖利用的眾多青年趨勢之一是群視頻聊天的興起，來自 Meerkat 製造商的 Houseparty 作為一個年輕人幾乎可以閒逛的平台獲得了發展勢頭。

Instagram 通過添加單個直播嘉賓（通過分屏）以及 Direct 中的群組視頻通話來對此做出回應 - 但 Houseparty 早在 6 月就被 Epic Games 收購，並且可能會看到一些焦點的重大變化階段，這種類型的集體直播服務可能很快就會有新的機會。 預計 Instagram 將在 2020 年利用這一點。

擴展其現有的多參與者視頻聊天產品，預計 Instagram 還將推出一個新的直播視頻群聊流程，這將在一個直播中為四個或更多人提供便利（注意：Houseparty 支持八人流媒體）。

在某些方面，這與 Facebook 最近取消了將好友添加到 Facebook Live 流中的選項背道而馳，但該功能可能在 Instagram 上運行得更好——也許，通過在 Facebook 上刪除該選項，它會釋放更多的後端在 Insta 上促進相同的能力。

同樣，這裡似乎確實有機會，而且它可能被證明是 Instagram 上特別受歡迎的功能。 沒有證據表明這樣的事情正在開發中，但在 2020 年上半年看到這種類型的新產品並不感到驚訝。

IGTV 推送

此外，與 Facebook Watch 類似，預計 Instagram 將在 2020 年嘗試對 IGTV 進行新的推動。

Snapchat 在 2019 年的 Discover 節目中取得了巨大成功，雖然 IGTV 沒有獲得同樣的勢頭，但 Instagram 不會讓 Snap 擺脫困境，無論如何，沒有一場激烈的鬥爭。

我們已經看到實驗表明 Instagram 正在尋求讓 IGTV 看起來更像 Snapchat 的 Discover，甚至 TikTok，您可以期待 Instagram 將尋求更好地在 IGTV 上推廣影響者和原創內容，以削弱 Snap 的受歡迎程度。

目前，對於大多數營銷人員來說，IGTV 並不是一個重要的考慮因素，但鑑於 Instagram 通過其自己的應用程序和母公司 Facebook 所擁有的影響力和推廣潛力，值得密切關注 IGTV 的發展，並了解 Insta 的專用視頻走向何方平台。

推特

Twitter今年最大的轉變主要是在認知上。

今年早些時候，作為其 18 年第四季度更新的一部分，Twitter 標記了其報告其活躍用戶數量的方式發生了變化——Twitter 不再繼續分享其每月和每日活躍用戶統計數據，這已成為常態用於社交平台。 取而代之的是，Twitter 轉向了一個新的指標，它稱之為“可貨幣化的每日活躍用戶”或“mDAU”。

正如推特所解釋的：

“可貨幣化 DAU 是 Twitter 用戶，他們在任何一天通過 twitter.com 或我們能夠展示廣告的 Twitter 應用程序登錄並訪問 Twitter。”

從這個意義上說，mDAU 實際上是一個更相關的營銷和業務指標，因為雖然它可能低於常規的 MAU 和 DAU 計數，但它顯示了 Twitter 可以從中獲得實際價值的用戶。 理想情況下，這意味著市場會對這一新指標感到滿意，並且 Twitter 可以避免其領導者每次不得不報告 MAU 下降時所遭受的持續偏頭痛，無論如何這並不是一個真正有意義的統計數據。

顯然，這種改變已經得到了回報。 嗯，大部分。 在 10 月份發現其廣告技術問題後，Twitter 的股價確實大幅下跌，但在此之前，其股票價值全年上漲，這表明市場至少對其新的 mDAU 統計數據還不錯。

這樣做的好處是，它現在使 Twitter 能夠專注於可能損害整體 MAU 數量的措施——比如刪除機器人——而不必擔心這會影響其股票表現。 由於 MAU 數量不那麼令人擔憂，Twitter 已經能夠實施新的措施來清理其平台，我們應該會看到這種情況也會持續到 2020 年。

專題討論

上個月，Twitter 開始為用戶提供關注特定主題的選項，而不是用戶帳戶，從而擴大了人們使用 Twitter 與最新新聞和趨勢保持聯繫的方式。

這裡的重點是簡單——如果你是一位經驗豐富的 Twitter 用戶，你可能並不關心是否能夠關注主題，但新來者通常會發現很難與合適的人和合適的賬戶建立聯繫，以便獲得從他們的推文體驗中獲得價值。 這旨在解決這個問題，因此雖然話題在 Twitter 成立的西方國家可能不會成為主要問題，但對於平台持續增長的發展中市場的用戶來說，它可能是關鍵。

儘管 Twitter 已經發布了可供關注的主題的完整列表，但您可以期望它會根據使用情況繼續完善和改進此過程。

該選項成功的關鍵將是相關性——Twitter 的主題列表只有在查看它們的人可以從中獲得價值時才有價值。 如果主題列表充斥著垃圾郵件，那將是浪費時間。 預計 Twitter 至少會在新的一年早些時候將其作為重點，因為它試圖衡量興趣並衡量期權的潛在價值。

這裡還有一個主題可能有價值的地方——取代 Twitter 的“Trends for You”列表。

Twitter 算法為這一部分確定的趨勢通常是無用的，或者至少缺乏背景或理由。 如果 Twitter 的主題列表成功，它可能會考慮將此部分替換為與您的興趣相關的活躍主題（基於推文活動）。 而不是“你的趨勢”想：“查看這些主題的最新活動”，列表與你的推文內容或你關注的人保持一致，以及在任何給定時間發生的相對討論量。

窄播推文

Twitter 已經對此進行了標記，因此這與其說是一種預測，但它可能對平台來說是一個巨大的變化，具體取決於它的實施方式。

正如 Twitter 的設計和研究副總裁 Dantley Davis 在 11 月所指出的那樣，Twitter 將尋求添加新的選項來限制你的推文的受眾和使用，包括從所選推文中刪除轉發功能的能力，以及限制你的推文覆蓋範圍僅選擇主題標籤討論和/或某些朋友。

這可能會對推文的使用方式產生重大影響——想像一下能夠將你的推文定位到特定的受眾，而不是讓每條消息都淹沒你所有關注者的提要。 這對於在不同地區經營的企業以及經常參與 Twitter 聊天的人來說可能非常有用。

它還可以增加對主題的強調——如果你可以將你的推文範圍限制在某些主題標籤討論和/或主題組，這可能會將焦點從個人賬戶轉移到討論本身——這可能不利於幫助個人建立他們的個人資料，但可能有利於促進更積極的討論。

例如，想像一下，您喜歡約翰關於社交媒體營銷的推文，但討厭他隨意分享的關於他最喜歡的棒球隊的信息。 很快，您可能只能關注約翰關於某個主題的推文，幫助澄清您的列表，並讓您專注於您感興趣的關鍵領域，從而改善您對平台的使用。

推文流媒體

Twitter 的視頻策略在過去幾年中發生了很大變化。 有一刻，這是關鍵的事情，Twitter 將所有精力都投入到讓直播成為向前發展的主要焦點。 接下來，它幾乎消失了，然後，Twitter 宣布了一項新的 2020 年奧運會直播協議。

目前尚不清楚 Twitter 的視頻內容戰略未來會是什麼樣子，但很明顯 Twitter 尚未想出如何利用這樣一個事實，即現在大約 94% 的人在看電視時會隨身攜帶智能手機，而大多數人他們中的一些人通過推特分享他們對現場、進行中的節目和活動的看法。

在一個理想的世界裡，Twitter 能夠以一種更有益的方式整合這些行為，但到目前為止，它不得不滿足於來自流行電視內容的參與，同時失去了可以從廣播中產生的廣告收入他們自己。 Twitter 曾希望轉變為兩者兼而有之，但如果沒有解決此類新興問題的方法，它可能會失去嘗試託管視頻內容的興趣，並將本應在廣播權交易上支付的資金投入到其他元素中。

但它還不會走這條路——在 2020 年，隨著上述奧運會協議的到位，預計 Twitter，如 Facebook Watch 和 IGTV，也將再次推動視頻內容，以期最大限度地利用其現有的陣容和測試它如何從其原始廣播中獲得更多收益。

然而，為了做到這一點，Twitter 需要更加關注其視頻產品。 現在，在任何特定時間都不容易找到 Twitter 的視頻廣播，隨著奧運會的臨近，你可以期待 Twitter 將大量精力放在在應用程序中建立一個專用的、易於查找的視頻空間，這可能成為它需要的推動力，以從其原始廣播中充分挖掘出真正的價值。

你的 Twitter 應用程序底部目前有四個選項卡，中間有很多空白：

如果添加了一個額外的視頻選項卡，我認為它不會惹惱用戶——這可能正是 Twitter 需要將其視頻內容推送額外的內容。 按主題（包括直播）拆分這個新標籤中的視頻列表，展示您的熱門廣播（再次，奧運會內容），看看是否能站穩腳跟。

如果 Twitter 要讓視頻工作——並且它已經在託管內容——這就是它需要採取的步驟。

會話功能

一年多來，Twitter 一直在與選定的用戶測試其新的“對話式”推文功能，但我們還沒有看到它們中的任何一個出現在實時版本中。

這可能表明它們在測試中並沒有像 Twitter 所希望的那樣有益——儘管那裡有一些非常實用和有趣的工具。

預計這些功能中最好的功能會在 2020 年退出測試版，而更大的變化可能會被擱置一旁。

通過更大的更改，我建議最近在 Twitter.com 的後端發現的這些推文線程實際上不會成為實時環境中的東西。

它們看起來可以讓 Twitter 變得非常混亂——但我確實希望作者標籤等元素能夠通過，以及可用性和狀態指示器，這可能會添加到 Twitter 流程​​中。

但是線程——也許不是。 如前所述，Twitter 幾個月來一直試圖使其線程正常工作，但尚未採取行動。 我認為這比好處更令人頭疼——儘管 Twitter 最近確實向 TechCrunch 證實，其實驗性 Twttr 應用程序的“最好的部分”將在 2020 年出現。

如果推出這樣的線程，預計會有很多用戶強烈反對。

政治廣告政策混亂

Twitter最近因採取立場並宣布將不再允許在其平台上投放政治廣告而贏得了喝彩，這與Facebook現在有據可查的立場相反。

但 Twitter 圍繞這一變化的實際政策文件強調了這一過程實際上將是多麼複雜，並且有如此多的潛在灰色區域和可疑元素，你可以期待圍繞正確處理政治問題的方式進行大量討論和批評。促銷。

您還可以看到許多激進組織如何炫耀 Twitter 系統的例子。 毫無疑問，推特應該表態，這並不是對其在這方面的決定的批評。 但在這樣做的過程中，它向一個充滿指責和指責的世界敞開了大門，隨著 2020 年的到來，這種指責和指責將變得越來越響亮。

Twitter 將從這個過程中學到很多東西，最終可能會開發出一種更有效的基礎方法，其他平台可以效仿。 但在這方面絕對不會一帆風順。

領英

當微軟在 2016 年以 262 億美元收購 LinkedIn 時，有一件事很清楚——LinkedIn 的數據庫即將開放，並以新的方式利用它來最大化其收入潛力。

這在很大程度上是我們所看到的——通過訪問 Microsoft 的資源，LinkedIn 不斷為用戶添加新的方式來利用其無與倫比的專業見解池，以便更好地定位他們的廣告，找到更好的空缺職位候選人，以及來推進自己的事業。 這並不總是一個明顯的轉變，但慢慢地，LinkedIn 提供了新的訪問點來幫助指導專業決策。 這些努力得到了回報——根據微軟最近的更新，LinkedIn 的收入增長了 25%。

我們很可能會在 2020 年看到它在這方面的下一次演變。

團體項目

曾經是許多社交媒體營銷策略的中流砥柱，LinkedIn Groups 在過去幾年中一直是一個禁區。 每隔一段時間，LinkedIn 就會宣布群組更新，但到目前為止，這些更新中的每一個都導致了一些調整，並且沒有解決垃圾郵件、垃圾通知等的真正問題。

這種情況會在 2020 年發生改變嗎？

就在上個月，LinkedIn 發布了第一份透明度報告，其中包括顯示其自動防禦現在如何阻止 99.8% 的已知垃圾郵件。 LinkedIn 上仍有很多垃圾帖子，因此其中很多都歸結為您在這種情況下定義為“垃圾郵件”，但數據確實表明 LinkedIn 的流程正在改進，這可能對 LinkedIn 群組具有顯著優勢。

基本上，群組對於 LinkedIn 來說仍然是一個巨大的潛在機會，隨著平台上的參與度上升，特別是與提要帖子的互動，LinkedIn 明年將尋求再次推動群組似乎是合乎邏輯的。

也許，通過結合這些改進的元素，它實際上可以讓群體恢復昔日的輝煌，並再次使他們成為關鍵考慮因素。

企業宣傳片

正如您之前毫無疑問地讀過的那樣，視頻是每個社交平台上表現最好的內容類型。 有視頻的推文的參與度是沒有視頻的推文的 10 倍，視頻比 Instagram 上的任何其他內容類型產生更多的參與度，Pinterest 用戶在平台上查看品牌視頻內容後購買的可能性是 2.6 倍。

雖然看起來視頻在 LinkedIn 上似乎不是關鍵，但研究還表明，LinkedIn 用戶在平台上分享視頻的可能性是任何其他類型帖子的 20 倍。 再加上 LinkedIn 會員觀看視頻廣告的時間幾乎是靜態贊助內容的 3 倍，因此可以相當肯定地認為，LinkedIn 將把視頻作為進入 2020 年的重點。

它將如何做到這一點？

期待 LinkedIn 改進其視頻發現工具，並更加重視上傳的視頻內容，以此來分享您的品牌故事、建立思想領導力並與您的受眾建立聯繫。 LinkedIn 的內容髮現功能仍然需要一些工作，但如果它可以促進更多的視頻參與，並隨後增加更多的上傳，那麼它可以考慮添加新的視頻廣告選項，例如前貼片廣告和插播廣告，以利用這一點注意力。

作為第一步，預計 LinkedIn 會添加新的內容髮現選項，可能會在應用程序的下部功能欄中包括一個新選項卡，這將幫助用戶找到更多相關內容。

主賽事

早在 10 月，LinkedIn 就推出了新的活動工具，使人們和品牌能夠在應用程序中創建新的活動頁面。

這將是對 LinkedIn 的一個重要補充——活動不僅使您能夠為專業聚會創建一個中央組織空間，而且還提供了促進在 LinkedIn 上圍繞該活動進行相關討論和參與的能力，其他專業人士在你的領域會看到它。

預計 LinkedIn 將推出新的活動功能，例如在活動頁面上分享活動直播的能力，以及為來自主頁的活動會話添加單獨頁面的選項，從而促進互動。

圍繞 LinkedIn 上的事件產生興趣的能力非常有意義，並且隨著該選項的更多用途，LinkedIn 可能會尋求發揮其潛力。

Inbot 的回歸？

早在 2016 年，LinkedIn 就在您的 LinkedIn 消息傳遞體驗中概述了一個即將推出的自動化工具，稱為“inbot”，它可以幫助您安排會議並通過自動化流程查找有關聯繫人的信息。

但LinkedIn 的inbot 從未真正到來。 當然，它是在 Facebook 更廣泛地推動機器人的過程中宣布的，但它從未真正佔據一席之地，當然，你可以通過 Siri 或 Cortana 等其他輔助工具安排這樣的會議。 但是，LinkedIn 的 inbot 仍然很有價值，它能夠根據他們的 LinkedIn 個人資料和活動向您顯示有關您正在會面的人的更多信息。

微軟可能希望將此功能添加到 Cortana 中，使其更易於訪問，但 LinkedIn 可能會在 2020 年的某個階段以某種形式重新審視它。

Snapchat

2019 年感覺就像 Snapchat 成長的一年，終於開始將自己作為一個真正的企業，而不是一個叛逆、冒險的應用程序。

儘管調整後的重點並沒有看到 Snap 以任何顯著方式提高其活躍用戶數量（Snap 從第一季度的 1.9 億日活躍用戶增加到第三季度的 2.1 億日活躍用戶），但它確實看到 Snap 提高了收入表現，降低了成本並使其合理化操作。 Snap 在 2018 年創造了 11.8 億美元的收入，並且在 2019 年的三個季度中已經帶來了 11.5 億美元的收入。

Instagram 的興起可能在一定程度上減緩了 Snap 的發展速度，但它正在重新組合和重塑。 它已經取得了一些重大勝利，以幫助指導其未來的道路。

發現雙下

Snapchat 在 2019 年的一大利好因素是其 Snap Originals 節目、短片、片段視頻內容的表現，這符合年輕用戶的消費習慣。

10 月，Snap 報導稱 其 100 多個 Discover 頻道現在平均“每月吸引數百萬”的觀眾，突顯了 Snap 視頻內容的受歡迎程度和潛力。

Given this, and the supplementary advertising potential that such content can provide, you can expect to see Snap make a bigger push on its original programming in 2020, as it seeks to carve its own niche within the video content sphere.

Snapchat can't, and isn't trying to, compete with YouTube or the rising OTT video players in the market, but its focus on a different type of video content – shorter, more succinct, aligned with its audience – could see it win out as a kind of offshoot of the broader digital video shift.

Expect Snap to announce a revamp of its Discover platform at some stage, and a new slate of coming shows, which could also, potentially, see Snap working with prominent influencers to create new types of episodic content.

AR Shift

It's no secret that Snap has been working towards the next level of augmented reality engagement for some time.

Back in 2015, Snap filed a patent for an AR-enabled version of its Spectacles, which would overlay digital graphics over people's real-world view.

Snap even bought a secretive Chinese lab, where it would be able to advance its AR plans outside the view of the western press - but manufacturing complications and technical limitations seem to have somewhat de-railed Snap's initial AR wearable plan.

Now, Facebook is developing its own glasses, and reports have suggested that Apple is doing the same. That could see Snap lose out – but don't be surprised if Snap ends up taking a big step in the AR realm in 2020, potentially through another iteration of Spectacles which are able to drive that type of next-level AR experience.

In order to do so, Snap could potentially look to partner with Apple, or even another player, in order to advance its AR plans. At present, Snap is in the box seat on the AR wearable front, as no one else has been able to manufacture a popular, fashionable type of AR glasses which consumers will actually buy (RIP Google Glass). Spectacles haven't necessarily been a runaway hit, but they have sold more than 220,000 pairs of the sunglasses. And they're still making them, Snap is still invested in the product.

Interestingly, Snapchat did also work with Apple in the development of AR features for the iPhone X, while Snap had long made iOS a key focus in the app's development. What if Apple's AR glasses are actually Spectacles V.4, and Snapchat's working with the tech giant in order to take the next step?

There's nothing to suggest such a partnership is on the cards, but for Snap to maintain its lead in the AR space, it needs to develop fully functional AR glasses. It hasn't been able to do that alone thus far, but maybe, in partnership, it could become a reality.

Staying the Path

Really, for Snap to ultimately be successful moving forward, it needs to stay focused on what it's doing well, and concentrate on building its community bonds.

Snapchat has succeeded thus far by:

1. Understanding what its audience wants, and aligning with that through its various feature updates and changes
2. Staying ahead of the game with innovative, creative offerings, which others might be able to match technically, but lack the same audience nous

Snapchat can't compete with the resources of Facebook, and it won't be able to win out in the AR stakes if, as noted, Apple releases a new form of AR-enabled glasses. But Snapchat can still stay focused on what it does well, and continue to evolve from there. While it'll be tempting for Snap to branch out fast, and take on the other players, Snap really needs to stay the course, and keep focused on building over time, through incremental, measured improvements and updates which keep its users aligned to the app.

Snapchat doesn't have an easy road ahead of it – and questions have already been asked over whether the app can even remain viable given its rising costs relative to its user base. But if Snap can continue to innovate, and remain in the public consciousness, while also catering to its dedicated audience, it has the potential to significantly improve its offering for advertisers, which could help it further solidify its growth path moving forward.

In this respect, while AR and Discover content will likely see changes, stability will also be key, which could mean Snapchat remains fairly steady in 2020, without any major functional announcements.

This is where things will likely be headed for all the major platforms in 2020. Yes, Pinterest will also shift further into eCommerce, and questions will also be asked of TikTok and its potential value for marketing. But these are where the biggest changes in the sector will be happening, as the social media space continues to evolve.

Again, as noted, not all of these will come to fruition, but hopefully, the insights noted here will provide some indication of what you can expect, in order to help in your consideration and planning.