20 прогнозов по маркетингу в социальных сетях на 2020 год

Это снова то время года, когда все дети составляют свои рождественские списки, а все взрослые записывают свои планы на Новый год. И когда все эксперты по социальным сетям и «лидеры мнений» начнут штамповать свои прогнозы и прогнозы относительно того, что будет происходить в Facebook, Twitter и компании в ближайшие двенадцать месяцев.

Да, сейчас сезон предсказаний, и со всеми учеными мужами и кабинетными экспертами, выдвигающими свои обоснованные догадки о том, куда все движется, я подумал, что мне тоже следует пустить в дело свой хрустальный шар. Некоторые из них сбудутся, некоторые никогда не осуществятся, но, основываясь на том, что я видел в 2019 году, я вполне уверен, что это будут некоторые из событий, которые вы можете ожидать в 2020 году.

Вот мои 20 прогнозов на новый год в мире маркетинга в социальных сетях, начиная с…

Фейсбук

Facebook только что пережил, вероятно, самые бурные 12 месяцев в короткой истории компании.

Все еще работая над устранением опасений, вызванных скандалом с Cambridge Analytica, поскольку мы приближаемся к следующему циклу президентских выборов в США, компания также ведет переговоры об условиях своего варианта криптовалютных платежей, ужесточая свои процессы доступа к данным, убеждая новостные организации доверять ее новую специализированную новостную платформу и наметить способы подключения следующего миллиарда пользователей.

В штаб-квартире Facebook всегда много чего происходит — я ожидаю, что в 2020 году Zuck and Co. уделит этому больше всего внимания.

Все дело в платежах

Как уже отмечалось, Facebook все еще работает над созданием нормативно-правовой базы для своей криптовалюты Libra, и сейчас, когда почти все основные сторонники Libra вышли из проекта, все выглядит не очень хорошо. Facebook неоднократно настаивал на том, что проект все равно будет продвигаться вперед, но признаки не предполагают, по крайней мере, на данном этапе, что он станет преобразующим способом оплаты, который изначально предполагала The Social Network.

Но платежи и облегчение как переводов на платформе, так и покупок в потоке, так или иначе, остаются ключевым направлением для Facebook. Весы позволят Facebook создать внутреннюю экосистему для финансовых транзакций, свободную от традиционных банковских комиссий и т.п., что даст компании лучшую платформу для построения, но даже без нее Facebook уже работает над тем, чтобы упростить тот же процесс. внутри своих сетей через WhatsApp Pay и Facebook Pay, что, по сути, одно и то же.

Facebook запустил Facebook Pay в США в прошлом месяце, в то время как он уже работает над полным развертыванием WhatsApp Pay в Индонезии и Индии. Последнее является ключом к платежной миссии Facebook — основным соображением при разработке Libra является то, что оно может способствовать дешевым, даже бесплатным переводам средств внутри Facebook, что делает его лучшим вариантом для тех, кто хочет отправить деньги домой семье, что является ключевой вариант использования на индийском рынке. Как только эти деньги будут переведены в Facebook, пользователям будет намного проще начать использовать их и для покупок на платформе — в основном, если Facebook сможет привлечь больше людей, перемещающих наличные в своей системе, у него будет гораздо больше шансов. расширения этого поведения до простых покупок на платформе и создания транзакционной экосистемы внутри своих приложений.

Даже без Весов Facebook работает над этим. Ожидайте, что в течение следующих двенадцати месяцев гораздо больше внимания будет уделяться упрощению способов оплаты в потоке на Facebook и Instagram, что может стать ключевым фактором для предприятий электронной коммерции.

Привлечение людей к просмотру

Facebook Watch, по любым меркам, не стал таким популярным, как Facebook явно надеялся.

Конечно, у Watch есть несколько хитов — некоторые оригиналы Facebook Watch смотрят миллионы зрителей, а Facebook сообщил еще в июне, что 720 миллионов человек в месяц и 140 миллионов человек в день теперь тратят не менее одной минуты на просмотр контента Watch.

Это кажутся неплохими цифрами, но опять же, по сравнению с 1,6 миллиардами ежедневных активных пользователей Facebook, 140 миллионов — это лишь часть его общей аудитории. Поскольку Netflix, Disney, Amazon и другие провайдеры OTT набирают обороты, не говоря уже о YouTube, который значительно увеличил количество просмотров на домашних телевизорах, Facebook Watch не удалось произвести никакого реального шума на рынке. Или, по крайней мере, еще нет.

Ожидайте, что Facebook даст Watch еще один значительный толчок в 2020 году, отчасти благодаря своей новой специальной вкладке «Новости» (которая включает в себя оригинальные видеопрограммы новостей), постоянной популярности видеоконтента на своих платформах и обновленному устройству Portal, которое облегчает прямое подключение Смотрите контент на домашних телевизорах.

Если Facebook сможет сделать Watch более важным элементом, это предоставит ему целый ряд новых вариантов рекламы и увеличит потенциальный доход. В нем есть все строительные блоки, ему просто нужно несколько больших хитов и / или функциональных разработок, чтобы вывести его на новый уровень и сделать его более важным вариантом развлечения.

В восторге от дополненной реальности

Дополненная реальность медленно набирает обороты в течение последних нескольких лет, в основном благодаря Snapchat и его популярным фильтрам дополненной реальности. Показательный пример — кто мог забыть причуду Линза по смене пола в начале этого года?

Facebook, с технической точки зрения, в значительной степени превзошел возможности Snap на этом фронте, но Snapchat продолжает превосходить его в творческих инновациях — опять же, совсем недавно мы увидели внезапный рост популярности последней линзы Snapchat, изменяющей возраст, которая стала популярным мемом во всем мире. различные социальные сети.

В то время как у Facebook есть технические возможности для предоставления более качественных, более захватывающих и интерактивных возможностей дополненной реальности, Snapchat, как правило, лучше использует эту технологию. Но все может измениться в 2020 году, если другая компания сделает следующий ключевой шаг.

Еще в октябре в сообщениях говорилось, что Apple начала производство очков дополненной реальности Project StartBoard с целью запуска устройства во втором квартале 2020 года.

Очки дополненной реальности от Apple позволят пользователям накладывать цифровые эффекты на их реальное представление о мире, при этом Apple потенциально будет иметь преимущество в их разработке, поскольку устройство будет меньше и легче из-за того, что большая часть визуальной обработки выполняется на подключенном iPhone.

Snapchat уже много лет работает над созданием собственных очков дополненной реальности, но до сих пор не смог вывести свои очки на следующий этап, в то время как Facebook также разрабатывает очки с поддержкой дополненной реальности, которые, по словам генерального директора Марка Цукерберга, будут реально жизнеспособными примерно в 2022.

Но разработка Apple может значительно ускорить процесс — и если это произойдет, ожидайте, что Facebook будет продвигать свои собственные очки AR, которые мы потенциально можем увидеть во второй половине 2020 года.

Это большое «может быть», многое должно произойти, прежде чем Facebook сможет двигаться вперед. Но компания вложила большие средства в развитие дополненной реальности, и, как уже отмечалось, Snap постоянно превосходит ее, используя более хитрые приемы и функции. Facebook не захочет, чтобы Apple делала то же самое, и если Facebook будет близок и сможет конкурировать, и не позволит Apple войти и доминировать в пространстве AR — что является ключевым связующим звеном с VR, следующей крупной инвестицией Facebook — тогда он может просто нажать на курок, предлагая свой последний продукт.

VR-сдвиг

Это, конечно же, ведет к следующему этапу в виртуальной реальности, где Facebook уже вкладывает большие средства через Oculus и где он видит будущее взаимодействия в социальных сетях более широким.

В начале этого года Oculus добилась значительного прогресса в технологиях виртуальной реальности, объявив об отслеживании рук, которое позволяет людям взаимодействовать в виртуальной среде без перчаток или контроллеров.

Нет никаких сомнений в потенциале виртуальной реальности и в том, куда мы движемся — вопрос на самом деле в том, когда она станет обязательной, следующим этапом, к которому все будут стремиться присоединиться.

В настоящее время предложения VR довольно ограничены, разработчики все еще ищут большие возможности, но это может быстро измениться, а с такими инструментами, как отслеживание рук и беспроводные гарнитуры VR, которые делают его проще и доступнее, чем когда-либо, Facebook продолжит продвигать свой «VR». это следующая эволюция обмена сообщениями в социальных сетях в 2020 году.

Возможно, в следующем году она не достигнет ключевого плато осведомленности потребителей, но вы можете ожидать, что виртуальная реальность станет более важным фактором и, в конечном итоге, более важным маркетинговым инструментом, поскольку все больше потребителей начнут покупать на следующем этапе.

Перекрестный обмен сообщениями

Это не совсем прогноз, поскольку еще в январе Facebook прямо заявил, что будет стремиться интегрировать функции обмена сообщениями Messenger, Instagram и WhatsApp в единый поток. Но эта интеграция, скорее всего, произойдет в 2020 году, что принесет с собой две дополнительные функциональные опции, которые могут оказать значительное влияние на все семейство приложений.

Первый – платежи. Как отмечалось в первом пункте выше, упрощение платежей в своих системах станет ключевым направлением деятельности Facebook, и интеграция его приложений для обмена сообщениями сыграет роль в расширении этой функциональности во всех его приложениях. Вы уже можете переводить средства в Messenger и WhatsApp, но добавив их в Instagram, вы откроете новые возможности для подключения и электронной коммерции в приложении.

Второе — боты. Хотя экосистема ботов Facebook так и не прижилась, существует более 300 000 активных ботов Messenger, и, подключив свой сервер обмена сообщениями, Facebook также может обеспечить подключение ботов в Instagram, где они действительно могут оказаться более популярными.

Молодым пользователям, таким как пользователи Instagram, удобнее взаимодействовать и совершать покупки с помощью ботов для обмена сообщениями, а с появлением большего количества вариантов электронной коммерции и покупок в потоке в Insta добавление ботов может оказаться выгодным и даже желанным вариантом через Instagram Direct. .

Из-за меньшего количества места для рекламы в Instagram электронная коммерция станет ключевым направлением для Facebook в монетизации популярности платформы. Боты для обмена сообщениями могут стать еще одним элементом этого сдвига.

Инстаграм

Instagram оставался популярной социальной платформой в 2019 году, и, похоже, он сохранит этот импульс в новом году.

Большое внимание Instagram в этом году было уделено здоровью и благополучию пользователей, а его возможности электронной коммерции также медленно развиваются. Теперь, когда у руля находится бывший глава новостной ленты Facebook Адам Моссери, вы можете ожидать дальнейшего сдвига Instagram в сторону монетизации в 2020 году, хотя это также может привести к некоторым изменениям в направлении, чтобы лучше управлять и стабилизировать курс приложения.

Заправка иглы

Я могу ошибаться, но я не вижу, чтобы отдельное приложение для обмена сообщениями для близких друзей «Threads» в Instagram работало.

Instagram запустил Threads еще в октябре, причем основным нововведением этого инструмента стало автоматическое обновление статуса, которое помогает вашим самым близким людям знать, чем вы занимаетесь, даже когда вы не активны в приложении. Threads, по-видимому, предоставляет Instagram еще один способ решения основного варианта использования Snapchat, но, учитывая, что вы уже можете использовать Direct в основном приложении Instagram, где вы также можете использовать любую другую функцию Instagram, полезность Threads кажется довольно ограниченной.

Первоначальные данные свидетельствуют о том, что Threads не так популярен, как последняя отдельная попытка Instagram по обмену сообщениями «Direct», и если Instagram не предпримет что-то радикальное — например, удалит функции обмена сообщениями из основного приложения и заставит людей загружать Threads (например, Facebook). Messenger) — трудно представить, что приложение Threads набирает достаточно большую популярность.

Я предсказываю, что примерно в это же время в следующем году мы напишем о закрытии приложения.

Расцвет видеочата

Одной из многих молодежных тенденций, которую Facebook пытался использовать в последние годы, является рост группового видеочата, а Houseparty от создателей Meerkat набирает обороты как платформа, где молодые люди могут виртуально тусоваться.

Instagram отреагировал на это, добавив отдельных гостей в прямом эфире (через разделенный экран), а также групповые видеовызовы в Direct, но с учетом того, что Houseparty была куплена Epic Games еще в июне, и, вероятно, в некоторых случаях произойдет значительное изменение фокуса. этап, скоро может появиться новая возможность для этого типа групповых прямых трансляций. Ожидайте, что Instagram извлечет из этого выгоду в 2020 году.

Расширяя свои существующие предложения видеочата с несколькими участниками, ожидайте, что Instagram также развернет новый процесс видеовстречи в прямом эфире, который позволит четырем или более людям участвовать в одном прямом эфире (примечание: Houseparty позволяет транслировать восемь человек).

В некотором смысле это будет противоречить тому, что Facebook недавно удалил возможность добавлять друзей в ваши прямые трансляции Facebook, но функциональность может работать лучше в Instagram — и, возможно, удаление этой опции в Facebook освободит больше серверных ресурсов. возможность облегчить то же самое на Insta.

Опять же, здесь, похоже, есть возможность, и это может оказаться особенно популярной функцией в Instagram. Нет никаких доказательств того, что что-то подобное находится в разработке, но не удивляйтесь, увидев новое предложение такого типа в первой половине 2020 года.

IGTV Пуш

Кроме того, как и в случае с Facebook Watch, ожидайте, что Instagram попробует новый толчок к IGTV в 2020 году.

Snapchat добился большого успеха со своими шоу Discover в 2019 году, и, хотя IGTV не набрал такой же импульс, Instagram никоим образом не позволит Snap сорваться с крючка без серьезной борьбы.

Мы уже видели эксперименты, предполагающие, что Instagram стремится сделать IGTV более похожим на Discover от Snapchat и даже на TikTok, и вы можете ожидать, что Instagram будет стремиться лучше продвигать авторитетный и оригинальный контент в IGTV, чтобы снизить популярность Snap.

В настоящее время IGTV не является важным фактором для большинства маркетологов, но, учитывая охват и рекламный потенциал, которыми обладает Instagram — через собственное приложение и через материнскую компанию Facebook — стоит следить за развитием IGTV и наблюдать, куда идет Insta со своим выделенным видео. Платформа.

Твиттер

Самый большой сдвиг в Twitter в этом году произошел в основном в восприятии.

В начале года, в рамках своего обновления за четвертый квартал 2018 года, Twitter отметил изменение в том, как он будет сообщать о своих активных пользователях в будущем — Twitter больше не будет продолжать делиться своей ежемесячной и ежедневной статистикой активных пользователей, как это стало нормой. для социальных платформ. Вместо этого Twitter переключился на новую метрику, которую он называет «монетизируемые ежедневные активные пользователи» или «mDAU».

Как объяснил Твиттер:

« Монетизируемые DAU — это пользователи Twitter, которые входят в систему и получают доступ к Twitter в любой день через twitter.com или наши приложения Twitter, которые могут показывать рекламу».

В этом смысле mDAU на самом деле является более важным маркетинговым и бизнес-показателем, потому что, хотя он может быть ниже, чем обычные значения MAU и DAU, он показывает пользователей, от которых Twitter может получить реальную ценность. В идеале это означало бы, что рынок будет более доволен этой новой метрикой, и что Twitter сможет избежать продолжающихся мигреней, которые испытывают его лидеры каждый раз, когда им приходится сообщать о снижении MAU, что в любом случае не является значимой статистикой.

И, очевидно, изменение окупилось. Ну, в основном. Цена акций Twitter значительно снизилась после того, как в октябре были обнаружены проблемы с его рекламными технологиями, но до этого стоимость его акций выросла за год, показывая, что рынок, по крайней мере, был в порядке с его новой статистикой mDAU.

Преимущество этого заключается в том, что теперь Twitter позволяет сосредоточиться на мерах, которые могут повредить общему количеству MAU, например, на удалении ботов, не опасаясь, что это повлияет на его акции. Поскольку количество MAU не вызывает беспокойства, Twitter смог реализовать новые меры по очистке своей платформы, которые, как мы увидим, продолжатся и в 2020 году.

Тематическое обсуждение

В прошлом месяце Twitter начал предоставлять пользователям возможность следить за определенными темами, а не за учетными записями пользователей, расширяя способы использования Twitter, чтобы оставаться в курсе последних новостей и тенденций.

Акцент здесь делается на простоте — если вы опытный пользователь Твиттера, вас может не волновать возможность следить за темами, но новичкам часто бывает трудно связаться с нужными людьми и нужными учетными записями, чтобы получить ценность их твита. Это призвано решить эту проблему, поэтому, хотя темы могут не стать важными в западных странах, где установлен Twitter, они могут быть ключевыми для пользователей на развивающихся рынках, где платформа продолжает расти.

И хотя Twitter уже выпустил полный список тем, доступных для отслеживания, вы можете ожидать, что он продолжит совершенствовать и улучшать этот процесс в соответствии с использованием.

Ключом к успеху этого варианта будет релевантность — тематические списки Twitter будут ценны только до тех пор, пока люди, которые их просматривают, могут извлечь из них пользу. Если списки тем будут завалены спамом, это будет пустой тратой времени. Ожидайте, что Twitter сделает это в центре внимания, по крайней мере, в начале нового года, поскольку он стремится оценить интерес и измерить потенциальную ценность варианта.

И вот еще одно место, где темы могут быть полезными — замена списков «Тренды для вас» в Твиттере.

Тенденции, выявленные алгоритмом Twitter для этого раздела, часто бесполезны или, по крайней мере, лишены контекста или причины. Если списки тем Twitter сработают, он может заменить этот раздел активными темами в соответствии с вашими интересами (на основе активности твитов). Вместо «Тренды для вас» подумайте: «Проверьте последние действия в этих темах», со списком, привязанным к тому, о чем вы пишете в Твиттере или на кого вы подписаны, и относительному объему обсуждения, происходящего в любой момент времени.

Узковещательные твиты

Твиттер уже отметил это, так что это не столько прогноз, сколько большие изменения для платформы, в зависимости от того, как она будет реализована.

Как отметил вице-президент Twitter по дизайну и исследованиям Дантли Дэвис в ноябре, Twitter будет искать новые возможности для ограничения аудитории и использования ваших твитов, в том числе возможность удалить функцию ретвита из выбранных твитов и ограничить охват ваших твитов. только избранным обсуждениям с хэштегом и/или определенным друзьям.

Это может оказать существенное влияние на то, как используются твиты — представьте, что вы можете нацеливать свои твиты на определенную аудиторию, а не заполнять каналы всех ваших подписчиков каждым сообщением. Это может быть полезно для компаний, которые работают в разных регионах, а также для людей, которые регулярно участвуют в чатах Twitter.

Это также может усилить акцент на темах — если бы вы могли ограничить охват твитов определенными обсуждениями с хэштегами и / или тематическими группами, это могло бы сместить фокус с отдельных учетных записей на сами обсуждения — что может быть не очень хорошо для помощи отдельным людям. создавать свои профили, но может быть полезно для более активного обсуждения.

Представьте, например, что вам нравятся твиты Джона о маркетинге в социальных сетях, но вы ненавидите его случайные публикации о его любимой бейсбольной команде. Вскоре вы сможете следить только за твитами Джона по определенной теме, что поможет уточнить ваш список и сосредоточить внимание на ваших ключевых областях интересов, улучшая использование платформы.

Твитнуть

Стратегия Twitter в отношении видео сильно изменилась за последние несколько лет. В один момент это ключевая вещь, и Twitter вкладывает всю свою энергию в то, чтобы сделать прямые трансляции основным направлением движения вперед. В следующий раз его почти нет, а в следующий Twitter объявляет о новом соглашении о прямой трансляции Олимпийских игр 2020 года.

Неясно, как будет выглядеть стратегия Twitter в отношении видеоконтента в будущем, но ясно, что Twitter еще не придумал, как извлечь выгоду из того факта, что около 94% людей теперь держат смартфон под рукой во время просмотра телевизора, и большинство из них делятся своими мыслями о живых, текущих шоу и мероприятиях через твит.

В идеальном мире Twitter мог бы интегрировать эти модели поведения более выгодным образом, но до сих пор ему приходилось довольствоваться взаимодействием, вытекающим из популярного телевизионного контента, при этом теряя доход от рекламы, который можно было бы получить от трансляций. сами себя. Twitter надеялся превратиться в смесь обоих, но без решения такой проблемы он мог потерять интерес к попыткам разместить видеоконтент и инвестировать деньги, которые он заплатил бы за сделки с правами на вещание, в другие элементы.

Но он пока не пойдет по этому пути — в 2020 году, когда будет заключена вышеупомянутая олимпийская сделка, ожидайте, что Twitter, как Facebook Watch и IGTV, также сделает еще один толчок к видеоконтенту в надежде максимизировать свой существующий список и тестирование. как он может получать больше денег от своих оригинальных трансляций.

Однако для этого Twitter необходимо уделять больше внимания своим видео-предложениям. Прямо сейчас не всегда легко найти видеотрансляции Twitter в любой момент времени, и с приближением Олимпийских игр вы можете ожидать, что Twitter уделит много внимания созданию специального, легко находимого видеопространства в приложении, которое может быть тем толчком, который необходим, чтобы полностью выжать истинную ценность из своих оригинальных трансляций.

В настоящее время в нижней части приложения Twitter есть четыре вкладки с большим количеством пробелов между ними:

Если бы была добавлена ​​дополнительная вкладка с видео, я не думаю, что это раздражало бы пользователей — и это может быть именно то, что нужно Твиттеру для дополнительного продвижения своего видеоконтента. Разделите списки видео на этой новой вкладке по темам (включая прямые трансляции), продемонстрируйте свои лучшие трансляции (опять же, контент Олимпийских игр) и посмотрите, приживется ли это.

Если Twitter заставит видео работать — а он уже размещает контент — это шаг, который ему нужно будет предпринять.

Разговорные функции

Twitter тестирует свои новые «разговорные» функции твитов с избранными пользователями уже более года, и мы пока не видели ни одной из них в живой версии.

Вероятно, это говорит о том, что они оказались не такими полезными при тестировании, как надеялся Twitter, хотя там есть несколько очень функциональных и интересных инструментов.

Ожидайте, что лучшие из этих функций выйдут из бета-версии в 2020 году, а более крупные изменения, вероятно, останутся в стороне.

Что касается более крупных изменений, я бы предложил, чтобы эти ветки твитов, недавно замеченные в бэкэнде Twitter.com, на самом деле не стали чем-то в живой среде.

Похоже, что они могут сделать Твиттер очень запутанным, но я ожидаю, что такие элементы, как авторские теги, пройдут через него, а также индикаторы доступности и статуса, которые могут добавить к процессу Твиттера.

А вот треды – может быть, и нет. Как уже отмечалось, Twitter уже несколько месяцев пытается заставить свои потоки работать, но до сих пор не решился. Я вижу, что это скорее головная боль, чем польза — хотя Twitter недавно подтвердил TechCrunch, что «лучшие части» его экспериментального приложения Twttr появятся на основной поверхности в 2020 году.

Если подобные темы будут развернуты, ожидайте большой негативной реакции пользователей.

Хаос политики в отношении политической рекламы

Twitter недавно получил одобрение за то, что занял позицию и объявил, что больше не будет разрешать политическую рекламу на своей платформе, в противовес хорошо задокументированной позиции Facebook.

Но фактическая документация политики Twitter в отношении этого изменения подчеркивает, насколько сложным на самом деле будет процесс, и с таким количеством потенциальных серых зон и сомнительных элементов вы можете ожидать много дискуссий и критики вокруг правильного способа решения политических вопросов. промо акции.

Вы также можете ожидать увидеть множество примеров того, как группы активистов выставляют напоказ систему Twitter. Не заблуждайтесь, Twitter должен занять определенную позицию, это не критика его решения в этом отношении. Но при этом он открывает себя миру обвинений и обвинений, которые будут становиться все громче и громче по мере приближения 2020 года.

Twitter многому научится в ходе этого процесса и может в конечном итоге разработать более эффективный фундаментальный подход, которому могли бы следовать другие платформы. Но на этом фронте определенно не будет гладкой дороги.

LinkedIn

Когда в 2016 году Microsoft приобрела LinkedIn за 26,2 миллиарда долларов, было ясно одно: банки данных LinkedIn вот-вот должны были открыться и использоваться по-новому, чтобы максимизировать свой потенциальный доход.

В основном это то, что мы видели с тех пор — имея доступ к ресурсам Microsoft, LinkedIn постоянно добавляла новые способы для пользователей использовать свой непревзойденный пул профессиональных идей, чтобы лучше ориентировать свою рекламу, находить лучших кандидатов на открытые вакансии и для продвижения собственной карьеры. Это не всегда было очевидным переходом, но постепенно LinkedIn предоставила новые точки доступа, помогающие принимать профессиональные решения. И эти усилия окупились — доход LinkedIn вырос на 25% в соответствии с последним обновлением Microsoft.

Скорее всего, мы увидим его следующую эволюцию на этом фронте в 2020 году.

Проектная группа

Когда-то являвшиеся опорой многих маркетинговых стратегий в социальных сетях, группы LinkedIn в последние несколько лет стали чем-то вроде запретной зоны для большинства. Время от времени LinkedIn объявляет об обновлении групп, но до сих пор каждое из этих обновлений приводило к нескольким изменениям, и ни одно из них не решило реальных проблем со спамом, нежелательными уведомлениями и т. д.

Может ли это измениться в 2020 году?

Буквально в прошлом месяце LinkedIn опубликовала свой первый отчет о прозрачности, в котором, среди прочего, показано, как его автоматизированные средства защиты теперь останавливают 99,8% известного спама. В LinkedIn по-прежнему много нежелательных сообщений, так что многие из них сводятся к тому, что вы определяете как «спам» в данном контексте, но данные показывают, что процессы LinkedIn улучшаются, что может иметь значительные преимущества для групп LinkedIn.

По сути, группы остаются прекрасной потенциальной возможностью для LinkedIn, и с ростом вовлеченности платформы, особенно взаимодействия с сообщениями в ленте, кажется логичным, что LinkedIn постарается дать группам еще один толчок в следующем году.

И, может быть, включив эти улучшенные элементы, он действительно сможет вернуть группам былую славу и снова сделать их ключевым фактором.

Корпоративное видео

Как вы наверняка уже читали, видео является наиболее эффективным типом контента на каждой социальной платформе. Твиты с видео привлекают в 10 раз больше внимания, чем без него, видео привлекает больше внимания, чем любой другой тип контента в Instagram, пользователи Pinterest в 2,6 раза чаще совершают покупку после просмотра видеоконтента бренда на платформе.

И хотя может показаться, что видео не является ключевым фактором в LinkedIn, исследования также показали, что пользователи LinkedIn в 20 раз чаще делятся видео на платформе, чем постами любого другого типа. Добавьте к этому тот факт, что участники LinkedIn тратят почти в 3 раза больше времени на просмотр видеорекламы по сравнению со временем, затрачиваемым на статический спонсируемый контент, и можно с уверенностью предположить, что LinkedIn собирается сделать видео ключевым направлением в 2020 году.

Как он это сделает?

Ожидайте, что LinkedIn улучшит свои инструменты поиска видео и уделит больше внимания загружаемому видеоконтенту как средству поделиться историей вашего бренда, сформировать лидерство в мнении и связаться со своей аудиторией. Функции обнаружения контента LinkedIn все еще нуждаются в некоторой доработке, но если они могут способствовать большему взаимодействию с видео и, следовательно, большему количеству загрузок, то можно добавить новые варианты видеорекламы, такие как реклама перед и в середине ролика, чтобы извлечь выгоду из этого. внимание.

В качестве первого шага ожидайте, что LinkedIn добавит новые параметры обнаружения контента, потенциально включающие новую вкладку в нижней функциональной панели приложения, которая поможет пользователям находить более релевантный контент.

Главное событие

Еще в октябре LinkedIn запустила свой новый инструмент событий, который позволяет людям и брендам создавать новые страницы событий в приложении.

Это будет большим дополнением к LinkedIn — мероприятия не только позволят вам создать центральную организационную площадку для профессиональных встреч, но также предоставят возможность облегчить связанное обсуждение и взаимодействие вокруг этого мероприятия в LinkedIn, где другие профессионалы в ваше поле увидит это.

Ожидайте, что LinkedIn развернет новые функции событий, такие как возможность делиться прямыми трансляциями событий на странице события и возможность добавлять отдельные страницы для сеансов событий, вытекающих из главной страницы, повышая взаимодействие.

Возможность вызывать интерес к событиям в LinkedIn имеет смысл, и поскольку эта опция находит все большее применение, LinkedIn, вероятно, будет стремиться использовать ее потенциал.

Возвращение Инбота?

Еще в 2016 году LinkedIn обрисовал в общих чертах предстоящий автоматизированный инструмент для обмена сообщениями LinkedIn под названием «inbot», который поможет вам планировать встречи и находить информацию о контактах с помощью автоматизированного процесса.

Но в действительности бот LinkedIn так и не появился. Конечно, об этом было объявлено в разгар более широкой кампании Facebook по ботам, которая так и не прижилась, и, конечно же, вы можете планировать подобные встречи с помощью других вспомогательных инструментов, таких как Siri или Cortana. Тем не менее, инбот LinkedIn может быть ценным, поскольку он может показать вам больше информации о людях, с которыми вы встречаетесь, на основе их профиля и активности в LinkedIn.

Microsoft могла бы добавить эту возможность в Cortana, сделав ее более доступной, но LinkedIn может попытаться пересмотреть ее в той или иной форме на каком-то этапе в 2020 году.

Снапчат

2019 год кажется годом, когда Snapchat вырос и, наконец, начал вести себя как настоящий бизнес, а не как мятежное, рискованное приложение.

И хотя этот пересмотренный фокус не привел к значительному увеличению числа активных пользователей Snap (Snap вырос со 190 миллионов DAU в первом квартале до 210 миллионов DAU в третьем квартале), он все же позволил Snap улучшить свои показатели доходов, сократить расходы и рационализировать свою деятельность. операции. Выручка Snap в 2018 году составила 1,18 миллиарда долларов, а за три квартала 2019 года она уже принесла 1,15 миллиарда долларов.

Рост Instagram, возможно, несколько замедлил рост Snap, но он перегруппировывается и перестраивается. И у него было несколько крупных побед, которые помогли определить его будущий путь.

Откройте для себя удвоение ставки

Одним из больших положительных моментов Snapchat в 2019 году стала производительность его шоу Snap Originals, короткометражного эпизодического видеоконтента, который соответствует привычкам потребления молодых пользователей.

В октябре Snap сообщил, что более 100 каналов Discover в настоящее время охватывают в среднем аудиторию, исчисляемую миллионами с двузначным числом каждый месяц, что подчеркивает популярность и потенциал видеоконтента Snap.

Given this, and the supplementary advertising potential that such content can provide, you can expect to see Snap make a bigger push on its original programming in 2020, as it seeks to carve its own niche within the video content sphere.

Snapchat can't, and isn't trying to, compete with YouTube or the rising OTT video players in the market, but its focus on a different type of video content – shorter, more succinct, aligned with its audience – could see it win out as a kind of offshoot of the broader digital video shift.

Expect Snap to announce a revamp of its Discover platform at some stage, and a new slate of coming shows, which could also, potentially, see Snap working with prominent influencers to create new types of episodic content.

AR Shift

It's no secret that Snap has been working towards the next level of augmented reality engagement for some time.

Back in 2015, Snap filed a patent for an AR-enabled version of its Spectacles, which would overlay digital graphics over people's real-world view.

Snap even bought a secretive Chinese lab, where it would be able to advance its AR plans outside the view of the western press - but manufacturing complications and technical limitations seem to have somewhat de-railed Snap's initial AR wearable plan.

Now, Facebook is developing its own glasses, and reports have suggested that Apple is doing the same. That could see Snap lose out – but don't be surprised if Snap ends up taking a big step in the AR realm in 2020, potentially through another iteration of Spectacles which are able to drive that type of next-level AR experience.

In order to do so, Snap could potentially look to partner with Apple, or even another player, in order to advance its AR plans. At present, Snap is in the box seat on the AR wearable front, as no one else has been able to manufacture a popular, fashionable type of AR glasses which consumers will actually buy (RIP Google Glass). Spectacles haven't necessarily been a runaway hit, but they have sold more than 220,000 pairs of the sunglasses. And they're still making them, Snap is still invested in the product.

Interestingly, Snapchat did also work with Apple in the development of AR features for the iPhone X, while Snap had long made iOS a key focus in the app's development. What if Apple's AR glasses are actually Spectacles V.4, and Snapchat's working with the tech giant in order to take the next step?

There's nothing to suggest such a partnership is on the cards, but for Snap to maintain its lead in the AR space, it needs to develop fully functional AR glasses. It hasn't been able to do that alone thus far, but maybe, in partnership, it could become a reality.

Staying the Path

Really, for Snap to ultimately be successful moving forward, it needs to stay focused on what it's doing well, and concentrate on building its community bonds.

Snapchat has succeeded thus far by:

1. Understanding what its audience wants, and aligning with that through its various feature updates and changes
2. Staying ahead of the game with innovative, creative offerings, which others might be able to match technically, but lack the same audience nous

Snapchat can't compete with the resources of Facebook, and it won't be able to win out in the AR stakes if, as noted, Apple releases a new form of AR-enabled glasses. But Snapchat can still stay focused on what it does well, and continue to evolve from there. While it'll be tempting for Snap to branch out fast, and take on the other players, Snap really needs to stay the course, and keep focused on building over time, through incremental, measured improvements and updates which keep its users aligned to the app.

Snapchat doesn't have an easy road ahead of it – and questions have already been asked over whether the app can even remain viable given its rising costs relative to its user base. But if Snap can continue to innovate, and remain in the public consciousness, while also catering to its dedicated audience, it has the potential to significantly improve its offering for advertisers, which could help it further solidify its growth path moving forward.

In this respect, while AR and Discover content will likely see changes, stability will also be key, which could mean Snapchat remains fairly steady in 2020, without any major functional announcements.

This is where things will likely be headed for all the major platforms in 2020. Yes, Pinterest will also shift further into eCommerce, and questions will also be asked of TikTok and its potential value for marketing. But these are where the biggest changes in the sector will be happening, as the social media space continues to evolve.

Again, as noted, not all of these will come to fruition, but hopefully, the insights noted here will provide some indication of what you can expect, in order to help in your consideration and planning.