20 previsioni per il social media marketing nel 2020

È di nuovo quel periodo dell'anno, in cui tutti i bambini scrivono le loro liste di Natale e tutti gli adulti annotano i loro propositi per il nuovo anno. E quando tutti gli esperti di social media e i "leader del pensiero" inizieranno a sfornare le loro previsioni e previsioni per ciò che verrà da Facebook, Twitter e Co. nei dodici mesi a venire.

Sì, è la stagione delle previsioni, e con tutti gli esperti e gli esperti di poltrona che escono con le loro ipotesi plausibili su dove stanno andando le cose, ho pensato che avrei dovuto anche mettere al lavoro la mia sfera di cristallo. Alcuni di questi si realizzeranno, altri non si realizzeranno mai, ma sulla base di ciò che ho visto nel 2019, sono abbastanza fiducioso che questi saranno alcuni degli sviluppi che puoi aspettarti di vedere nel 2020.

Ecco i miei 20 pronostici per il nuovo anno nel mondo del social media marketing, a cominciare da...

Facebook

Facebook ha appena attraversato probabilmente i 12 mesi più tumultuosi nella breve storia dell'azienda.

Continuando a lavorare per affrontare le preoccupazioni sollevate dallo scandalo Cambridge Analytica mentre ci dirigiamo verso il prossimo ciclo delle elezioni presidenziali statunitensi, la società ha anche negoziato i termini della sua opzione di pagamento crittografico, rafforzando i suoi processi di accesso ai dati, convincendo le testate giornalistiche a fidarsi della sua nuova piattaforma di notizie dedicata e mappatura dei modi per connettere il prossimo miliardo di utenti.

C'è sempre molto da fare al quartier generale di Facebook: è qui che mi aspetto di vedere Zuck and Co. porre maggiore enfasi nel 2020.

È tutta una questione di pagamenti

Come notato, Facebook sta ancora lavorando per costruire un quadro normativo per la sua criptovaluta Libra e, in questo momento, con quasi tutti i principali sostenitori di Libra che si stanno allontanando dal progetto, non sembra eccezionale. Facebook ha ripetutamente insistito sul fatto che il progetto andrà avanti a prescindere, ma i segnali non suggeriscono, almeno in questa fase, che diventerà l'opzione di pagamento trasformativa che The Social Network aveva immaginato per la prima volta.

Ma i pagamenti e la facilitazione sia dei trasferimenti sulla piattaforma che degli acquisti in-stream rimangono un obiettivo chiave per Facebook, in un modo o nell'altro. Libra consentirebbe a Facebook di costruire un ecosistema interno per le transazioni finanziarie, libero dalle tradizionali commissioni bancarie e simili, che darebbe all'azienda una piattaforma migliore da cui partire, ma anche senza di essa Facebook sta già lavorando per facilitare lo stesso processo all'interno delle sue reti tramite WhatsApp Pay e Facebook Pay, che sono essenzialmente la stessa cosa.

Facebook ha lanciato Facebook Pay negli Stati Uniti il ​​mese scorso, mentre sta già lavorando all'implementazione completa di WhatsApp Pay in Indonesia e India. Quest'ultimo è la chiave della missione dei pagamenti di Facebook: una considerazione fondamentale nello sviluppo di Libra è che potrebbe facilitare trasferimenti di fondi economici, anche gratuiti, all'interno di Facebook, rendendolo un'opzione migliore per coloro che desiderano inviare denaro a casa alla famiglia, il che è un caso d'uso chiave nel mercato indiano. Una volta che il denaro viene trasferito all'interno di Facebook, ciò renderebbe molto più facile per gli utenti iniziare a utilizzare lo stesso anche per gli acquisti sulla piattaforma - in pratica, se Facebook può convincere più persone a spostare denaro all'interno del suo sistema, ha una possibilità molto migliore di estendere quel comportamento in acquisti facili su piattaforma e costruire un ecosistema transazionale all'interno delle sue app.

Anche senza Bilancia, Facebook sta lavorando in tal senso. Aspettatevi di vedere molta più attenzione sulla semplificazione delle opzioni di pagamento in-stream su Facebook e Instagram nei prossimi dodici mesi, il che potrebbe diventare una considerazione chiave per le attività di eCommerce.

Convincere le persone a guardare

Facebook Watch, praticamente in ogni caso, non è decollato nel modo in cui Facebook avrebbe chiaramente sperato.

Certo, Watch ha avuto alcuni successi: alcuni originali di Facebook Watch stanno vedendo milioni di spettatori e Facebook ha riferito a giugno che 720 milioni di persone al mese e 140 milioni di persone al giorno ora trascorrono almeno un minuto a consumare i contenuti di Watch.

Sembrano numeri ok, ma poi di nuovo, rispetto agli 1,6 miliardi di utenti attivi giornalieri complessivi di Facebook, 140 milioni sono solo una frazione del suo pubblico complessivo. Con Netflix, Disney, Amazon e altri fornitori di OTT che stanno guadagnando terreno, per non parlare di YouTube, che ha visto un aumento significativo delle visualizzazioni sui televisori domestici, Facebook Watch non è stato in grado di fare alcun rumore sul mercato. O almeno, non ancora.

Aspettatevi che Facebook dia a Watch un'altra spinta importante nel 2020, alimentata in parte dalla sua nuova scheda News dedicata (che include la programmazione di notizie video originali), dalla popolarità costante dei contenuti video sulle sue piattaforme e dal suo dispositivo Portal aggiornato, che facilita la connessione diretta di Guarda i contenuti sui televisori domestici.

Se Facebook può rendere Watch un elemento più essenziale, ciò gli fornirà un'intera gamma di nuove opzioni pubblicitarie e un maggiore potenziale di entrate. Ha tutti gli elementi costitutivi, ha solo bisogno di alcuni grandi successi e/o sviluppi funzionali per portarlo al livello successivo e renderlo un'opzione di intrattenimento più essenziale.

In soggezione di AR

La realtà aumentata ha lentamente guadagnato slancio negli ultimi anni, principalmente guidata da Snapchat e dai suoi popolari filtri AR. Caso in questione: chi potrebbe dimenticare la moda del cambio di genere Lens all'inizio di quest'anno?

Facebook, da un punto di vista tecnologico, ha ampiamente soppiantato la capacità di Snap su questo fronte, ma Snapchat ha continuato a migliorarla in termini di innovazione creativa – ancora, proprio di recente, abbiamo assistito all'improvvisa ascesa dell'ultima lente che modifica l'età di Snapchat, che è diventata un meme di tendenza in tutto il mondo. vari social network.

Mentre Facebook ha la capacità tecnica di fornire esperienze AR migliori, più coinvolgenti e più interattive, Snapchat è generalmente stato in grado di utilizzare meglio la tecnologia. Ma tutto ciò potrebbe cambiare nel 2020 se un'altra azienda può fare il prossimo passo chiave.

A ottobre, i rapporti suggerivano che Apple avesse iniziato la produzione dei suoi occhiali per realtà aumentata Project StartBoard, in vista del lancio del dispositivo nel secondo trimestre del 2020.

Gli occhiali AR di Apple consentirebbero agli utenti di sovrapporre effetti digitali alla loro visione del mondo reale, con Apple potenzialmente in vantaggio nel loro sviluppo perché il dispositivo sarebbe più piccolo e leggero a causa della maggior parte dell'elaborazione visiva che avviene su un iPhone connesso.

Snapchat ha lavorato per anni allo sviluppo dei propri occhiali AR, ma finora non è stata in grado di portare i suoi Spectacles alla fase successiva, mentre Facebook ha anche sviluppato occhiali abilitati all'AR, che secondo il CEO Mark Zuckerberg saranno realisticamente praticabili in giro 2022.

Ma lo sviluppo di Apple potrebbe accelerare le cose in modo significativo e, in tal caso, aspettatevi che Facebook porti avanti i propri occhiali AR, cosa che potremmo, potenzialmente, vedere nella seconda metà del 2020.

Questo è un grande "forse", c'è molto che deve succedere prima che Facebook sia in grado di andare avanti. Ma l'azienda ha investito molto nello sviluppo dell'AR e, come notato, Snap lo ha continuamente battuto con mosse e funzionalità più intelligenti. Facebook non vorrà vedere Apple fare lo stesso, e se Facebook è vicino, e ha la capacità di competere, e non lasciare che Apple si muova e domini lo spazio AR – che è un connettore chiave per la realtà virtuale, il prossimo grande investimento di Facebook – quindi potrebbe semplicemente premere il grilletto sulla sua ultima offerta di prodotti.

Il cambiamento VR

Questo, ovviamente, porta alla fase successiva della realtà virtuale, in cui Facebook sta già investendo molto attraverso Oculus e dove vede il futuro dell'interazione con i social media essere più ampio.

Oculus ha effettivamente fatto un grande passo avanti nella tecnologia VR all'inizio di quest'anno con l'annuncio del tracciamento manuale, che consente alle persone di interagire in ambienti VR senza guanti o controller.

Non ci sono dubbi sul potenziale della realtà virtuale e su dove siamo diretti: la domanda è davvero quando diventerà il must-have, la fase successiva in cui tutti cercheranno di salire a bordo.

In questo momento, le offerte VR sono piuttosto limitate, con gli sviluppatori ancora alla ricerca di grandi opportunità, ma ciò potrebbe cambiare rapidamente e con strumenti come il rilevamento delle mani e le cuffie VR cordless che lo rendono più semplice e conveniente che mai, Facebook continuerà a spingere il suo "VR è la prossima evoluzione della messaggistica sociale nel 2020.

Potrebbe non raggiungere quel livello chiave di consapevolezza dei consumatori nel prossimo anno, ma puoi aspettarti che la realtà virtuale diventi una considerazione più significativa e, alla fine, uno strumento di marketing più importante man mano che più consumatori iniziano ad acquistare nella fase successiva.

Messaggistica cross-stream

Questa è meno una previsione, visto che Facebook ha affermato direttamente a gennaio che avrebbe cercato di integrare le funzionalità di messaggistica di Messenger, Instagram e WhatsApp in un unico flusso. Ma questa integrazione avverrà probabilmente nel 2020, il che porterà con sé due ulteriori opzioni funzionali che potrebbero avere un impatto significativo sulla sua famiglia di app.

Il primo sono i pagamenti. Come notato nel primo punto sopra, facilitare i pagamenti all'interno dei suoi sistemi diventerà un obiettivo chiave per Facebook e l'integrazione delle sue app di messaggistica giocherà un ruolo nell'espansione di questa funzionalità tra le sue app. Puoi già trasferire fondi in Messenger e WhatsApp, ma aggiungendo lo stesso in Instagram, si apriranno nuove opportunità di connessione ed eCommerce nell'app.

Il secondo sono i robot. Sebbene l'ecosistema dei bot di Facebook non abbia mai preso piede, ci sono più di 300.000 bot Messenger attivi e, collegando il suo back-end di messaggistica, Facebook potrebbe anche abilitare la connessione bot all'interno di Instagram, dove potrebbero effettivamente rivelarsi più popolari.

Gli utenti più giovani, come quelli su Instagram, sono più a loro agio nell'interazione e nell'acquisto dai bot di messaggistica, e con più eCommerce e opzioni di acquisto in-stream emergenti su Insta, l'aggiunta di bot potrebbe rivelarsi un'opzione vantaggiosa e persino gradita tramite Instagram Direct .

Con meno spazio di feed per gli annunci su Instagram, l'eCommerce sarà un obiettivo chiave per Facebook nel monetizzare la popolarità della piattaforma. I bot di messaggistica potrebbero essere un altro elemento di questo cambiamento.

Instagram

Instagram è rimasta la piattaforma social di tendenza nel 2019 e sembra destinata a mantenere lo slancio verso il nuovo anno.

L'obiettivo principale di Instagram quest'anno è stato la salute e il benessere degli utenti, con le sue opzioni di eCommerce in lenta evoluzione. Ora con l'ex capo del feed di notizie di Facebook Adam Mosseri al timone, puoi aspettarti di vedere Instagram spostarsi ulteriormente verso la monetizzazione nel 2020, anche se ciò potrebbe anche vedere alcuni cambiamenti di direzione per guidare e stabilizzare meglio la rotta dell'app.

Infilare l'ago

Potrei sbagliarmi, ma non vedo l'app di messaggistica degli amici intimi "Threads" di Instagram che regge.

Instagram ha lanciato Threads a ottobre, con la principale innovazione dello strumento che è l'aggiornamento automatico dello stato per aiutare a far sapere alle tue connessioni più vicine cosa stai facendo, anche quando non sei attivo nell'app. Threads, apparentemente, fornisce un altro modo per Instagram di affrontare il caso d'uso principale di Snapchat, ma dato che puoi già utilizzare Direct all'interno dell'app principale di Instagram, dove puoi anche utilizzare ogni altra funzione di Instagram, l'utilità di Threads sembra piuttosto limitata.

I dati iniziali suggeriscono che Threads non si è dimostrato popolare quanto l'ultimo sforzo di messaggistica autonomo di Instagram "Direct" e, a meno che Instagram non faccia qualcosa di drastico, come, ad esempio, rimuovere la funzionalità di messaggistica dall'app principale e costringere le persone a scaricare Threads (ad esempio Facebook Messenger) - è difficile vedere l'app Threads guadagnare una trazione sufficientemente significativa.

Prevedo che all'incirca in questo periodo l'anno prossimo, scriveremo della chiusura dell'app.

L'ascesa della chat video

Una delle tante tendenze giovanili a cui Facebook ha cercato di attingere negli ultimi anni è l'ascesa della chat video di gruppo, con Houseparty, dai creatori di Meerkat, che sta guadagnando slancio come piattaforma in cui i giovani potrebbero virtualmente uscire.

Instagram ha risposto a questo aggiungendo singoli ospiti in live streaming (tramite schermo diviso), nonché videochiamate di gruppo in Direct, ma con Houseparty acquistato da Epic Games a giugno e probabilmente destinato a vedere un cambiamento significativo nell'attenzione in alcuni fase, potrebbe presto esserci una rinnovata opportunità per questo tipo di offerta di live streaming di gruppo. Aspettati che Instagram tragga vantaggio da questo nel 2020.

Espandendo le sue esistenti offerte di chat video multi-partecipante, ci si aspetta che Instagram implementi anche un nuovo processo di hangout in live streaming, che faciliterà quattro o più persone all'interno di un singolo live streaming (nota: Houseparty consente lo streaming di otto persone).

In un certo senso, questo andrebbe contro Facebook che ha recentemente rimosso la sua opzione per aggiungere amici ai tuoi streaming live di Facebook, ma la funzionalità potrebbe funzionare meglio su Instagram e forse, rimuovendo l'opzione su Facebook libererà più back-end capacità di facilitare lo stesso su Insta.

Ancora una volta, sembra esserci un'opportunità qui e potrebbe rivelarsi una funzione particolarmente popolare su Instagram. Non ci sono prove che qualcosa del genere sia in lavorazione, ma non sorprenderti di vedere una nuova offerta di questo tipo nella prima metà del 2020.

IGTV Push

Inoltre, in modo simile a Facebook Watch, ci si aspetta che Instagram provi una nuova spinta su IGTV nel 2020.

Snapchat ha avuto un grande successo con i suoi spettacoli Discover nel 2019 e, sebbene IGTV non abbia ottenuto lo stesso slancio, Instagram non lascerà in alcun modo Snap fuori dai guai senza una lotta significativa.

Abbiamo già visto esperimenti che suggeriscono che Instagram sta cercando di far apparire IGTV più simile a Discover di Snapchat e persino a TikTok, e puoi aspettarti che Instagram cercherà di promuovere meglio influencer e contenuti originali su IGTV nel tentativo di smussare la popolarità di Snap.

Al momento, IGTV non è una considerazione significativa per la maggior parte dei marketer, ma data la portata e il potenziale promozionale che Instagram ha - attraverso la propria app e tramite la società madre Facebook - vale la pena tenere d'occhio gli sviluppi di IGTV e vedere dove va Insta con il suo video dedicato piattaforma.

Twitter

Il più grande cambiamento di Twitter quest'anno è stato in gran parte nella percezione.

All'inizio dell'anno, come parte del suo aggiornamento del quarto trimestre '18, Twitter ha segnalato un cambiamento nel modo in cui avrebbe segnalato il conteggio dei suoi utenti attivi in ​​futuro: Twitter non avrebbe più continuato a condividere le sue statistiche mensili e giornaliere degli utenti attivi, come è diventata la norma per le piattaforme social. Invece, Twitter è passato a una nuova metrica, che chiama "utenti attivi giornalieri monetizzabili" o "mDAU".

Come spiegato da Twitter:

" I DAU monetizzabili sono utenti Twitter che accedono e accedono a Twitter in un dato giorno tramite twitter.com o le nostre applicazioni Twitter in grado di mostrare annunci pubblicitari".

In questo senso, mDAU è in realtà una metrica di marketing e business più rilevante, perché sebbene possa essere inferiore ai normali conteggi MAU e DAU, mostra gli utenti da cui Twitter può trarre valore effettivo. Ciò, idealmente, significherebbe che il mercato sarebbe più felice con questa nuova metrica e che Twitter potrebbe quindi evitare le continue emicranie subite dai suoi leader ogni volta che ha dovuto segnalare un calo del MAU, che comunque non è una statistica significativa.

Ed evidentemente il cambiamento ha dato i suoi frutti. Beh, principalmente. Il prezzo delle azioni di Twitter è diminuito in modo significativo dopo che sono stati scoperti problemi con la sua tecnologia pubblicitaria in ottobre, ma prima il suo valore delle azioni era aumentato per l'anno, dimostrando che il mercato era almeno d'accordo con la sua nuova statistica mDAU.

Il vantaggio continuo di questo è che ora consente a Twitter di concentrarsi su misure che potrebbero danneggiare il conteggio MAU complessivo, come la rimozione dei robot, senza temere che ciò influisca sulla performance delle sue azioni. Con i numeri MAU meno preoccupanti, Twitter è stato in grado di implementare nuove misure per ripulire la sua piattaforma, che dovremmo vedere continuare anche nel 2020.

Discussione d'attualità

Il mese scorso, Twitter ha iniziato a offrire agli utenti la possibilità di seguire argomenti specifici, al contrario degli account utente, ampliando i modi in cui le persone possono utilizzare Twitter per rimanere in contatto con le ultime notizie e tendenze.

L'attenzione qui è sulla semplicità: se sei un utente esperto di Twitter, potresti non preoccuparti di essere in grado di seguire gli argomenti, ma i nuovi arrivati ​​spesso hanno difficoltà a connettersi con le persone giuste e gli account giusti, al fine di derivare valore dalla loro esperienza di tweet. Questo cerca di risolverlo, quindi mentre gli argomenti potrebbero non diventare una cosa importante nelle nazioni occidentali, dove è stabilito Twitter, potrebbero essere fondamentali per gli utenti nei mercati in via di sviluppo, dove la piattaforma continua a crescere.

E mentre Twitter ha già pubblicato un elenco completo degli argomenti disponibili da seguire, puoi aspettarti che continui a perfezionare e migliorare questo processo in linea con l'utilizzo.

La chiave del successo dell'opzione sarà la pertinenza: gli elenchi degli argomenti di Twitter saranno preziosi solo finché le persone che li controllano possono trarne valore. Se gli elenchi degli argomenti vengono inondati di spam, sarà una perdita di tempo. Aspettatevi che Twitter ne focalizzi l'attenzione, almeno all'inizio del nuovo anno, poiché cerca di misurare l'interesse e misurare il valore potenziale dell'opzione.

Ed ecco un altro luogo in cui gli argomenti potrebbero essere utili: sostituire gli elenchi "Trends for You" di Twitter.

Le tendenze identificate dall'algoritmo di Twitter per questa sezione sono spesso inutili, o almeno mancano di contesto o ragione. Se gli elenchi degli argomenti di Twitter funzionano, potrebbe cercare di sostituire questa sezione con argomenti attivi, relativi ai tuoi interessi (in base all'attività dei tweet). Invece di "Tendenze per te", pensa: "Dai un'occhiata alle ultime attività su questi argomenti", con l'elenco allineato a ciò che twitti o chi segui e il relativo volume di discussioni che si verificano in un dato momento.

Tweet a trasmissione ristretta

Twitter lo ha già segnalato, quindi non è tanto una previsione, ma potrebbe essere un grande cambiamento per la piattaforma, a seconda di come viene implementata.

Come notato a novembre dal vicepresidente del design e della ricerca di Twitter, Dantley Davis, Twitter cercherà di aggiungere nuove opzioni per limitare il pubblico e l'utilizzo dei tuoi tweet, inclusa la possibilità di rimuovere la funzione di retweet dai tweet scelti e di limitare la portata dei tuoi tweet solo a discussioni di hashtag scelte e/o a determinati amici.

Ciò potrebbe avere un impatto significativo sul modo in cui vengono utilizzati i tweet: immagina di poter indirizzare i tuoi tweet a un pubblico specifico e di non inondare tutti i feed dei tuoi follower con ogni messaggio. Potrebbe essere ottimo per le aziende che operano in diverse regioni, nonché per le persone che partecipano regolarmente alle chat di Twitter.

Potrebbe anche aumentare l'enfasi sugli argomenti: se potessi limitare la portata del tuo tweet a determinate discussioni di hashtag e/o gruppi di argomenti, ciò potrebbe spostare l'attenzione dagli account individuali e altro verso le discussioni stesse, il che potrebbe non essere ottimo per aiutare le persone costruire i loro profili, ma potrebbe essere utile per facilitare una discussione più attiva.

Immagina, ad esempio, che ti piacciano i tweet di John sul social media marketing, ma odi le sue condivisioni casuali sulla sua squadra di baseball preferita. Presto potresti essere in grado di seguire solo i tweet di John su un determinato argomento, aiutandoti a chiarire la tua lista e a tenerti concentrato sulle tue aree chiave di interesse, migliorando il tuo utilizzo della piattaforma.

Tweet in streaming

La strategia video di Twitter è cambiata molto negli ultimi anni. Un momento è la cosa fondamentale e Twitter sta mettendo tutta la sua energia per rendere le trasmissioni in live streaming un obiettivo importante per il futuro. Il prossimo, è praticamente andato, poi il prossimo, Twitter annuncia un nuovo accordo di live streaming per le Olimpiadi del 2020.

Non è chiaro quale sarà la strategia per i contenuti video di Twitter andando avanti, ma è chiaro che Twitter non ha ancora capito come trarre vantaggio dal fatto che circa il 94% delle persone ora tiene uno smartphone a portata di mano mentre guarda la TV, e la maggior parte di loro condividono i loro pensieri su spettacoli ed eventi dal vivo, in corso tramite tweet.

In un mondo ideale, Twitter sarebbe in grado di integrare questi comportamenti in un modo più vantaggioso, ma finora si è dovuto accontentare del coinvolgimento derivante dai contenuti TV popolari, perdendo al contempo le entrate pubblicitarie che possono essere generate dalle trasmissioni loro stessi. Twitter sperava di trasformarsi in un misto di entrambi, ma senza la soluzione a tale emergere, potrebbe perdere interesse nel tentativo di ospitare contenuti video e investire i soldi che avrebbe pagato per accordi sui diritti di trasmissione in altri elementi.

Ma non andrà ancora su quella strada: nel 2020, con l'accordo sulle Olimpiadi in vigore, ci si aspetta che Twitter, come Facebook Watch e IGTV, faccia anche un'altra spinta verso i contenuti video, nella speranza di massimizzare la sua lista esistente e testare come può generare più soldi dalle sue trasmissioni originali.

Per fare ciò, Twitter dovrà, tuttavia, concentrare maggiormente le sue offerte video. In questo momento, non è sempre facile trovare le trasmissioni video di Twitter in un dato momento e, con l'arrivo delle Olimpiadi, puoi aspettarti che Twitter si concentri molto sulla creazione di uno spazio video dedicato e facile da trovare all'interno dell'app, che potrebbe sii la spinta di cui ha bisogno per spremere completamente il vero valore dalle sue trasmissioni originali.

Attualmente ci sono quattro schede nella parte inferiore della tua app Twitter, con molto spazio bianco in mezzo:

Se venisse aggiunta una scheda video aggiuntiva, non credo che infastidirebbe gli utenti e potrebbe essere solo la cosa di cui Twitter ha bisogno per spingere i suoi contenuti video quel tocco in più. Dividi gli elenchi dei video in questa nuova scheda per argomenti (incluso il live), mostra le tue migliori trasmissioni (di nuovo, i contenuti delle Olimpiadi) e vedi se questo prende piede.

Se Twitter farà funzionare i video - e sta già ospitando i contenuti - questo è il tipo di passo che dovrà compiere.

Caratteristiche conversazionali

Twitter ha testato le sue nuove funzionalità di tweet "conversazionale" con utenti selezionati per più di un anno e non ne abbiamo ancora visto nessuna nella versione live.

Ciò probabilmente suggerisce che non si stanno rivelando utili nei test come sperava Twitter, sebbene ci siano alcuni strumenti molto funzionali e interessanti.

Aspettati di vedere il meglio di queste funzionalità uscire dalla versione beta nel 2020, con i cambiamenti più grandi che probabilmente saranno lasciati nel dimenticatoio.

Con modifiche più ampie, suggerirei che questi thread di tweet, individuati di recente nel back-end di Twitter.com, non diventino effettivamente una cosa nell'ambiente live.

Sembra che possano rendere Twitter molto disordinato, ma mi aspetto che elementi come i tag dell'autore riescano a farcela, nonché indicatori di disponibilità e di stato, che potrebbero aggiungersi al processo di Twitter.

Ma i thread – forse no. Come notato, Twitter ha cercato di far funzionare i suoi thread per mesi e non si è ancora mosso. Vedo che sia più un mal di testa che un vantaggio, anche se Twitter ha recentemente confermato a TechCrunch che "le parti migliori" della sua app sperimentale Twttr verranno alla luce nel 2020.

Se vengono implementati thread come questo, aspettati molto contraccolpo da parte dell'utente.

Politica sugli annunci politici Caos

Twitter ha recentemente ottenuto il plauso per aver preso posizione e aver annunciato che non avrebbe più consentito annunci politici sulla sua piattaforma, in opposizione all'attuale posizione ben documentata di Facebook.

Ma l'effettiva documentazione politica di Twitter su questo cambiamento sottolinea quanto sarà effettivamente complesso il processo e, con così tante potenziali aree grigie ed elementi discutibili, puoi aspettarti che ci siano molte discussioni e critiche sul modo giusto di gestire le politiche promozioni.

Puoi anche aspettarti di vedere molti esempi di come i gruppi di attivisti ostentano il sistema di Twitter. Non commettere errori, Twitter dovrebbe prendere posizione, questa non è una critica alla sua decisione al riguardo. Ma così facendo, si sta aprendo a un mondo di puntate il dito e accuse, che diventerà sempre più forte con l'avanzare del 2020.

Twitter imparerà molto dal processo e potrebbe finire per sviluppare un approccio più efficace e fondamentale, da cui altre piattaforme potrebbero seguire. Ma sicuramente non sarà un giro tranquillo su questo fronte.

LinkedIn

Quando Microsoft ha acquisito LinkedIn per 26,2 miliardi di dollari nel 2016, una cosa era chiara: le banche dati di LinkedIn stavano per essere aperte e utilizzate in nuovi modi per massimizzare il suo potenziale di guadagno.

Questo è in gran parte ciò che abbiamo visto da allora: con l'accesso alle risorse di Microsoft, LinkedIn ha continuamente aggiunto nuovi modi per consentire agli utenti di attingere al suo impareggiabile pool di approfondimenti professionali, al fine di indirizzare meglio i propri annunci, individuare candidati migliori per posizioni aperte e per far avanzare la propria carriera. Non è sempre stata una transizione ovvia, ma lentamente LinkedIn ha fornito nuovi punti di accesso per aiutare a guidare il processo decisionale professionale. E questi sforzi hanno dato i loro frutti: le entrate di LinkedIn sono aumentate del 25% secondo l'ultimo aggiornamento di Microsoft.

Probabilmente vedremo la sua prossima evoluzione su questo fronte nel 2020.

Progetto di gruppo

Un tempo un pilastro di molte strategie di social media marketing, i gruppi di LinkedIn sono stati una sorta di zona vietata negli ultimi anni. Di tanto in tanto, LinkedIn annuncia un aggiornamento dei gruppi, ma ciascuno di questi aggiornamenti, finora, ha comportato alcune modifiche e nessuno ha affrontato i veri problemi con spam, notifiche indesiderate, ecc.

Potrebbe essere impostato per cambiare nel 2020?

Proprio il mese scorso, LinkedIn ha pubblicato il suo primo rapporto sulla trasparenza, che, tra gli altri elementi, ha mostrato come le sue difese automatizzate stiano ora bloccando il 99,8% dello spam noto. Ci sono ancora molti post spazzatura su LinkedIn, quindi gran parte di questo deriva da ciò che definisci "spam" in questo contesto, ma i dati suggeriscono che i processi di LinkedIn stanno migliorando, il che potrebbe avere vantaggi significativi per i gruppi di LinkedIn.

Fondamentalmente, i gruppi rimangono una grande potenziale opportunità per LinkedIn e, con l'aumento del coinvolgimento sulla piattaforma, in particolare l'interazione con i post dei feed, sembra logico che LinkedIn cercherà di dare ai gruppi un'altra spinta l'anno prossimo.

E forse, incorporando questi elementi migliorati, potrebbe effettivamente riportare i gruppi al loro antico splendore e renderli ancora una volta una considerazione chiave.

Video aziendale

Come avrai sicuramente letto prima, il video è il tipo di contenuto più performante su ogni piattaforma social. I tweet con video vedono un coinvolgimento 10 volte maggiore rispetto a quelli senza, il video genera più coinvolgimento di qualsiasi altro tipo di contenuto su Instagram, gli utenti di Pinterest hanno una probabilità 2,6 volte maggiore di effettuare un acquisto dopo aver visualizzato i contenuti video del marchio sulla piattaforma.

E anche se potrebbe non sembrare che il video sia fondamentale su LinkedIn, la ricerca ha anche dimostrato che gli utenti di LinkedIn hanno una probabilità 20 volte maggiore di condividere un video sulla piattaforma rispetto a qualsiasi altro tipo di post. Combina questo con il fatto che i membri di LinkedIn trascorrono quasi 3 volte più tempo a guardare gli annunci video rispetto al tempo trascorso con i contenuti sponsorizzati statici, ed è abbastanza sicuro presumere che LinkedIn renderà i video un obiettivo chiave verso il 2020.

Come farà questo?

Aspettati che LinkedIn migliori i suoi strumenti di scoperta dei video e metta maggiormente l'accento sui contenuti video caricati come mezzo per condividere la storia del tuo marchio, creare una leadership di pensiero e connettersi con il tuo pubblico. Le funzionalità di rilevamento dei contenuti di LinkedIn richiedono ancora un po' di lavoro, ma se possono promuovere un maggiore coinvolgimento dei video e, di conseguenza, più caricamenti, allora può cercare di aggiungere nuove opzioni di annunci video, come annunci pre e mid-roll, per capitalizzare su questo Attenzione.

Come primo passo, aspettati di vedere LinkedIn aggiungere nuove opzioni di individuazione dei contenuti, includendo potenzialmente una nuova scheda nella barra delle funzioni inferiore dell'app, che aiuterà gli utenti a individuare contenuti più pertinenti.

L'evento principale

Ad ottobre, LinkedIn ha lanciato il suo nuovo strumento per gli eventi, che consente a persone e marchi di creare nuove pagine di eventi nell'app.

Questa sarà una grande aggiunta a LinkedIn: non solo gli eventi ti consentiranno di creare uno spazio organizzativo centrale per incontri professionali, ma fornirà anche la capacità di facilitare la discussione e il coinvolgimento relativi a quell'evento su LinkedIn, dove altri professionisti il tuo campo lo vedrà.

Aspettati che LinkedIn implementi nuove funzionalità per gli eventi, come la capacità di condividere i live streaming degli eventi sulla pagina dell'evento e l'opzione di aggiungere pagine separate per le sessioni dell'evento derivanti dalla pagina principale, aumentando l'interazione.

La capacità di generare interesse intorno agli eventi su LinkedIn ha perfettamente senso e, poiché l'opzione vede un maggiore utilizzo, LinkedIn probabilmente cercherà di sfruttare il suo potenziale.

Il ritorno dell'Inbot?

Nel 2016, LinkedIn ha delineato uno strumento automatizzato in arrivo all'interno della tua esperienza di messaggistica di LinkedIn chiamato "inbot", che ti avrebbe aiutato a pianificare riunioni e trovare informazioni sui contatti attraverso un processo automatizzato.

Ma l'inbot di LinkedIn non è mai arrivato. Certo, è stato annunciato nel mezzo della più ampia spinta di Facebook sui bot, che non ha mai preso piede e, certo, puoi pianificare riunioni come questa tramite altri strumenti di assistenza come Siri o Cortana. Tuttavia, l'inbot di LinkedIn potrebbe essere prezioso, con la capacità di mostrarti più informazioni sulle persone con cui stai incontrando, in base al loro profilo e attività di LinkedIn.

Microsoft potrebbe cercare di aggiungere questa funzionalità a Cortana, rendendola più facilmente accessibile, ma è qualcosa che LinkedIn potrebbe cercare di rivisitare, in qualche modo, ad un certo punto nel 2020.

Snapchat

Il 2019 sembra l'anno in cui Snapchat è cresciuto e ha finalmente iniziato a comportarsi come un vero business, al contrario di un'app ribelle e rischiosa.

E mentre questo focus rivisto non ha visto Snap aumentare il numero di utenti attivi in ​​modo significativo (Snap è passato da 190 milioni di DAU nel primo trimestre a 210 milioni di DAU nel terzo trimestre), ha visto Snap migliorare le sue entrate, riducendo i costi e razionalizzando le sue operazioni. Snap ha generato entrate per 1,18 miliardi di dollari nel 2018 e ha già incassato 1,15 miliardi di dollari in tre trimestri nel 2019.

L'ascesa di Instagram potrebbe aver rallentato in qualche modo il tiro di Snap, ma si sta riorganizzando e rimodellando. E ha ottenuto alcune grandi vittorie per aiutare a guidare il suo percorso futuro.

Scopri Double-Down

Uno dei grandi vantaggi di Snapchat per il 2019 è stata la performance dei suoi spettacoli Snap Originals, contenuti video a episodi in forma abbreviata, che si allineano con le abitudini di consumo degli utenti più giovani.

A ottobre, Snap lo ha riferito più di 100 dei suoi canali Discover stanno ora raggiungendo, in media, un pubblico "di milioni a due cifre ogni mese", sottolineando la popolarità e il potenziale dei contenuti video di Snap.

Given this, and the supplementary advertising potential that such content can provide, you can expect to see Snap make a bigger push on its original programming in 2020, as it seeks to carve its own niche within the video content sphere.

Snapchat can't, and isn't trying to, compete with YouTube or the rising OTT video players in the market, but its focus on a different type of video content – shorter, more succinct, aligned with its audience – could see it win out as a kind of offshoot of the broader digital video shift.

Expect Snap to announce a revamp of its Discover platform at some stage, and a new slate of coming shows, which could also, potentially, see Snap working with prominent influencers to create new types of episodic content.

AR Shift

It's no secret that Snap has been working towards the next level of augmented reality engagement for some time.

Back in 2015, Snap filed a patent for an AR-enabled version of its Spectacles, which would overlay digital graphics over people's real-world view.

Snap even bought a secretive Chinese lab, where it would be able to advance its AR plans outside the view of the western press - but manufacturing complications and technical limitations seem to have somewhat de-railed Snap's initial AR wearable plan.

Now, Facebook is developing its own glasses, and reports have suggested that Apple is doing the same. That could see Snap lose out – but don't be surprised if Snap ends up taking a big step in the AR realm in 2020, potentially through another iteration of Spectacles which are able to drive that type of next-level AR experience.

In order to do so, Snap could potentially look to partner with Apple, or even another player, in order to advance its AR plans. At present, Snap is in the box seat on the AR wearable front, as no one else has been able to manufacture a popular, fashionable type of AR glasses which consumers will actually buy (RIP Google Glass). Spectacles haven't necessarily been a runaway hit, but they have sold more than 220,000 pairs of the sunglasses. And they're still making them, Snap is still invested in the product.

Interestingly, Snapchat did also work with Apple in the development of AR features for the iPhone X, while Snap had long made iOS a key focus in the app's development. What if Apple's AR glasses are actually Spectacles V.4, and Snapchat's working with the tech giant in order to take the next step?

There's nothing to suggest such a partnership is on the cards, but for Snap to maintain its lead in the AR space, it needs to develop fully functional AR glasses. It hasn't been able to do that alone thus far, but maybe, in partnership, it could become a reality.

Staying the Path

Really, for Snap to ultimately be successful moving forward, it needs to stay focused on what it's doing well, and concentrate on building its community bonds.

Snapchat has succeeded thus far by:

1. Understanding what its audience wants, and aligning with that through its various feature updates and changes
2. Staying ahead of the game with innovative, creative offerings, which others might be able to match technically, but lack the same audience nous

Snapchat can't compete with the resources of Facebook, and it won't be able to win out in the AR stakes if, as noted, Apple releases a new form of AR-enabled glasses. But Snapchat can still stay focused on what it does well, and continue to evolve from there. While it'll be tempting for Snap to branch out fast, and take on the other players, Snap really needs to stay the course, and keep focused on building over time, through incremental, measured improvements and updates which keep its users aligned to the app.

Snapchat doesn't have an easy road ahead of it – and questions have already been asked over whether the app can even remain viable given its rising costs relative to its user base. But if Snap can continue to innovate, and remain in the public consciousness, while also catering to its dedicated audience, it has the potential to significantly improve its offering for advertisers, which could help it further solidify its growth path moving forward.

In this respect, while AR and Discover content will likely see changes, stability will also be key, which could mean Snapchat remains fairly steady in 2020, without any major functional announcements.

This is where things will likely be headed for all the major platforms in 2020. Yes, Pinterest will also shift further into eCommerce, and questions will also be asked of TikTok and its potential value for marketing. But these are where the biggest changes in the sector will be happening, as the social media space continues to evolve.

Again, as noted, not all of these will come to fruition, but hopefully, the insights noted here will provide some indication of what you can expect, in order to help in your consideration and planning.