鼓勵員工參與品牌建設的4條簡單提示

營銷是一門不斷變化的學科，無論是由於新平台或軟件，消費者變化還是任何其他更新範圍。

傳統的營銷曾經只是意味著與消費者建立聯繫，將休閒用戶轉變為忠實的品牌採用者，或者出去尋找需要您公司產品或服務的新人。 但是，在當今信任度不斷下降以及品牌與消費者之間信譽不佳的世界中，內部營銷已變得與我們已經習慣的外部營銷一樣重要。

消費者的信任度一直處於低位，人們不斷調整向其展示的廣告流。 只有33％的購買者信任來自品牌的消息，而大約90％的消費者則信任他們認識的人的產品或服務推薦。

當一個人共享您的品牌內容時，其本質上就更值得信賴，而您的員工可能是此類消息傳遞的關鍵。

什麼是內部營銷？

內部營銷是使公司員工成為品牌在線最大拉拉隊的一種經濟有效的手段。

它非常重視“新”市場-在公司與您合作的人員。 它是在向您的同事，同事和在品牌層次結構中擁有高於您的頭銜的人進行營銷，以使他們成為員工的擁護者。

目前，大多數公司都忽略了這一重要群體，而錯過了創建更多品牌大使的機會，這對於您品牌的成長和成功至關重要。

這將如何幫助品牌發展？

過去，我自己是一名營銷人員，經常與營銷團隊的其他成員，銷售團隊的成員以及股東或投資者會面。

當我要發言的時候，我回顧了最近的活動和即將推出的促銷活動。 我這一部分的重要性一直是告知關鍵人員我的部門如何支持銷售計劃並為公司的總體戰略和目標做出貢獻。

我沒有做過的工作，就是努力讓公司的每個成員都加入“我的”營銷團隊，並用我要帶給消費者的相同想法，激情和願景武裝他們。

品牌營銷團隊的成員日復一日地工作，以找到通過消費者的情感與消費者建立聯繫的方法。 沒有這種聯繫，您的品牌在人們準備做出購買決定時就永遠不會在人們的腦海中脫穎而出-但是，團隊可能並不總是注意到並非每個公司的員工都對他們所花的工作有同樣的情感聯繫他們一生的大部分時間都在。

這並不意味著人們只是步步為營，討厭自己的工作。 可能僅僅是因為沒有人花時間去激勵他們，以一種目標感來激勵他們，或者給了他們足夠的信息來贏得他們的忠誠。

當人們熱愛自己的工作時，它會向外顯示。 當他們通過電話或親自與消費者或供應商交談時，他們會更快樂，並且他們更有可能自己在發布自己的社交媒體頁面上宣傳公司。

員工平均擁有的追隨者數量是其公司社交媒體帳戶的10倍，並且隨著社交媒體有機接觸的減少，營銷人員需要找到其他策略來吸引目標受眾。

員工不僅擁有更大的有機擁護者，而且他們的職位被更多的受眾群體所接受，並且本質上在消費者眼中更值得信賴。 看到您內容的人越多，員工在發布而不是僅僅在品牌自己的社交媒體帳戶上發佈時，您的品牌所獲得的喜歡，評論，點擊和網站訪問就越多。

在這方面，員工倡導的邏輯很明確。

公司如何使員工更多地參與進來？

您可以通過多種方式使您的員工更加關心您的公司，並成為品牌擁護者。

如果您剛剛開始，這裡有一些建議：

1.確保您的內部和外部消息傳遞是一致的

我敢肯定，我們都可以從一個或多個工作中得到一個例子，在這個過程中，公眾被告知一件事，而員工則知道“真實的故事”。

品牌應該努力消除這種令人困惑的信息-員工和公眾需要聽到相同的信息，並相信相同的品牌定位。 通過從員工那裡獲得公司向公眾發布的哪些信息的支持，他們可以更好地掌握這些信息，並在與消費者交談時以自己的語言表達自己的看法和理解。

這可以幫助您在組織內部建立信譽-員工會對自己的工作和所為的人感到更好，並且反過來，透明性對於您的目標受眾也變得更加明顯。

您與內部員工合作越能理解公司的目標和獨特的價值主張，他們將變得越發熱情，並且他們越想向外傳播這種熱情。

2.授權您的員工

想想是什麼激發了您作為一名員工的個人動機。 我願意打賭，被讚賞的感覺已經接近列表的頂部。 承認和讚賞似乎只是個簡單的手勢，但是當希望將員工轉變為品牌擁護者時，它們可能會走很長一段路。

客戶讓您的員工感到厭煩–當您的員工在工作中感到快樂和充實時，他們就會將這些感受轉化為與他們接觸的每個人。 如果您的員工覺得他們在品牌建設方面有所作為，那麼他們更有可能希望超越並超越實際。

3.真正了解您的員工

您的員工有什麼興趣？ 他們喜歡在工作以外做什麼？ 他們的目標和價值觀是什麼？ 他們有什麼擔心？

您對員工的興趣越多，他們對公司的興趣就越大。 確保向您的員工展示他們對品牌成功的真正重要性（因為他們是品牌的重要性），並且他們將越來越希望倡導他們認為“獲得他們”的品牌。

定期問人們他們需要什麼，或者他們可能有什麼問題。 並非每個人都天生就有代表品牌說話的最佳方式的先天知識–也許他們可以使用其他培訓來幫助他們變得對與消費者交談更有信心，或者也許他們可以從與其他部門或其他部門花費更多的時間中受益內部領導者，學習如何與潛在買家建立關係。

4.鼓勵社交媒體發布

社交媒體是接觸您的消費者的最快方法-我們做到了。 我們還知道品牌發布消息時失去了多少信任，這與信任的對等方收到消息時失去了多少信任。

當要求或鼓勵員工在社交媒體上發布有關公司的信息時，如果您的員工被告知要分享的理由，您的品牌信息能夠在多大程度上得到傳播。

員工最終是公司的面孔，也是人們想到您的品牌時很多時候第一次想到的人。 如果您沒有像在公眾上那樣花大量的時間在激勵他們和向他們推銷產品上，那麼您就錯失了巨大的機會。