什麼是廣告點擊文本 (SMS)，它是否有效？

為您的買家提供一鍵向您發送文本的選項，讓他們更方便地取得聯繫。 Google Ads 點擊文本非常適合希望通過文本與您的企業進行交流的客戶。

Google Ads 點擊文本 (SMS) 廣告擴展程序可供所有 Google 廣告客戶使用，是一種讓您的潛在客戶和客戶方便地聯繫的好方法。 它非常適合只想通過文本獲取信息，不想給您打電話或發送電子郵件的人。

越來越多的移動設備使用是有據可查的，並且不可避免地導致谷歌在許多其他移動優先計劃中進行移動優先索引。 因此，谷歌製作了一個專門的、移動用戶友好的廣告擴展來幫助客戶與企業取得聯繫也就不足為奇了。 根據谷歌調查：

“60% 的千禧一代更喜歡與公司進行雙向文本互動，因為它方便、快捷且易於使用”

“65% 的消費者表示他們會考慮使用消息傳遞與企業聯繫以獲取有關產品或服務的信息，或安排面對面的約會”

點擊文字廣告是什麼樣子的？

並且點擊文本被用於一系列行業，從鎖匠到在線賭場：

消息擴展是一個簡單的三步過程：

1. 客戶點擊廣告上的文字擴展。
2. 客戶的手機預先填寫一條短信到企業的手機號碼，發起對話。
3. 然後，企業可以跟進並結束查詢。

點擊文字廣告有效嗎？

簡而言之，答案是肯定的。

查看下表中的數據，消息點擊類型是 Google Ads 提供的不同廣告格式中點擊率 (CTR) 最高的類型之一。

廣告附加信息的目的是提高廣告的相關性，同時為用戶提供更多便利，消息（點擊文本）附加信息當然就是這種情況。 它為潛在客戶提供了另一種更方便的方式來與您的企業建立溝通渠道。 我們通常將此擴展程序用於觀察到高水平移動點擊流量的企業，當然，如果它合乎邏輯。 下表是利用此擴展程序的典型客戶帳戶的導出：

澄清一下，“標題”點擊類型是搜索廣告的元素，它始終存在，因此我們看到它聲稱擁有最高的點擊次數和展示次數。 在此之下的所有點擊類型都報告該元素（廣告附加信息）何時出現在廣告中的數據。 因此，“附加鏈接”擴展在絕大多數時間（80,928/104,852 次展示）都存在，當它出現時，整體廣告的點擊率 (CTR) 略有提高，並降低了每次成本點擊（每次點擊費用）。

基於這些數據，點擊短信擴展肯定有一些好處：

1. 雖然它的投放量並不大，但當存在附加信息時，該廣告的點擊率達到了 17.2%，令人印象深刻。
2. 投放點擊到短信附加信息時的平均每次點擊費用略低於整體平均值。

這一發現與 Wordstream 的大規模分析一致，該分析得出的結論是：

附加信息帶來的點擊率提昇平均比單獨的移動廣告高 50% ！ 這些信息擴展甚至可以與電話擴展的成功相媲美。

這是什麼意思？

簡而言之，結果很有希望，我們客戶的反饋也很好，因為它為客戶提供了更多與他們互動的選擇。 您還可以自定義和編輯擴展的許多方面，例如； 廣告上顯示的號召性用語消息、預先填充的用戶查詢消息，您還可以選擇創建自動回复，例如：“感謝您給我們發消息，我們會盡快回复。”

Click to Text 的主要應用是什麼？

點擊文本擴展的主要應用可能是對更多信息、回調或報價的服務請求。 應用此擴展的成功示例適用於酒店、汽車租賃服務和保險公司等企業。

請注意，並非所有企業都會發現此功能很有用，它肯定取決於目標人群的設備使用情況。 您還需要投入資源並能夠接收 SMS 消息並在合理的時間範圍內做出響應。

如何實施點擊文本廣告擴展程序。

您需要的第一件事是一個號碼，它是任何消息的收件人。 Google 鼓勵大型企業探索 SMS 聊天工具，以便他們能夠支持 SMS 查詢。 對於小型企業，谷歌建議使用商務手機直接回复。

手頭有一個數字後，您需要導航到要為其創建附加信息的廣告組或廣告系列的“廣告和附加信息”中的“附加信息”。

然後，您將面臨許多要配置的元素。

• 添加到：選擇您要添加附加短信信息的位置
• 用戶國家/地區代碼：選擇與您的廣告展示位置相匹配的國家/地區代碼
• 電話號碼：插入電話號碼
• 您的公司名稱：插入您的公司名稱
• 附加信息：這是用戶將在廣告附加信息上看到的內容
• 默認客戶消息：這是出現在用戶手機中的預填充消息
• 您的自動回复消息：您可以選擇創建自動回复

點擊文本的缺點是什麼？

沒有轉化跟踪。 與“點擊通話”擴展程序不同，Google 無法報告發送的消息數量。 企業需要想出一種方法來跟踪消息擴展本身的性能。 一個常見的建議是創建一個單獨存在的專用號碼，以接收 SMS 查詢。 此外，文本消息非常適合簡單的問題或請求，但可能不適合更複雜的查詢——而且該渠道可能會被客戶濫用，例如客戶支持查詢。

總而言之，這個廣告擴展肯定是值得探索的。 它為用戶提供了一種更有效、更方便的方法來聯繫您的業務（尤其是在更傾向於通過消息進行交流的年輕人群中）。 考慮到上述限制，請密切關注入站消息的質量，並評估它是否為您的 PPC 營銷策略增加了真正的價值。

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