什么是广告点击文本 (SMS)，它是否有效？

为您的买家提供一键向您发送文本的选项，让他们更方便地取得联系。 Google Ads 点击文本非常适合希望通过文本与您的企业进行交流的客户。

Google Ads 点击文本 (SMS) 广告扩展程序可供所有 Google 广告客户使用，是一种让您的潜在客户和客户方便地联系的好方法。 它非常适合只想通过文本获取信息，不想给您打电话或发送电子邮件的人。

越来越多的移动设备使用是有据可查的，并且不可避免地导致谷歌在许多其他移动优先计划中进行移动优先索引。 因此，谷歌制作了一个专门的、移动用户友好的广告扩展来帮助客户与企业取得联系也就不足为奇了。 根据谷歌调查：

“60% 的千禧一代更喜欢与公司进行双向文本互动，因为它方便、快捷且易于使用”

“65% 的消费者表示他们会考虑使用消息传递与企业联系以获取有关产品或服务的信息，或安排面对面的约会”

点击文字广告是什么样子的？

并且点击文本被用于一系列行业，从锁匠到在线赌场：

消息扩展是一个简单的三步过程：

1. 客户点击广告上的文字扩展。
2. 客户的手机预先填写一条短信到企业的手机号码，发起对话。
3. 然后，企业可以跟进并结束查询。

点击文字广告有效吗？

简而言之，答案是肯定的。

查看下表中的数据，消息点击类型是 Google Ads 提供的不同广告格式中点击率 (CTR) 最高的类型之一。

广告附加信息的目的是提高广告的相关性，同时为用户提供更多便利，消息（点击文本）附加信息当然就是这种情况。 它为潜在客户提供了另一种更方便的方式来与您的企业建立沟通渠道。 我们通常将此扩展程序用于观察到高水平移动点击流量的企业，当然，如果它合乎逻辑。 下表是利用此扩展程序的典型客户帐户的导出：

澄清一下，“标题”点击类型是搜索广告的元素，它始终存在，因此我们看到它声称拥有最高的点击次数和展示次数。 在此之下的所有点击类型都报告该元素（广告附加信息）何时出现在广告中的数据。 因此，“附加链接”扩展在绝大多数时间（80,928/104,852 次展示）都存在，当它出现时，整体广告的点击率 (CTR) 略有提高，并降低了每次成本点击（每次点击费用）。

基于这些数据，点击短信扩展肯定有一些好处：

1. 虽然它的投放量并不大，但当存在附加信息时，该广告的点击率达到了 17.2%，令人印象深刻。
2. 投放点击到短信附加信息时的平均每次点击费用略低于整体平均值。

这一发现与 Wordstream 的大规模分析一致，该分析得出的结论是：

附加信息带来的点击率提升平均比单独的移动广告高 50% ！ 这些信息扩展甚至可以与电话扩展的成功相媲美。

这是什么意思？

简而言之，结果很有希望，我们客户的反馈也很好，因为它为客户提供了更多与他们互动的选择。 您还可以自定义和编辑扩展的许多方面，例如； 广告上显示的号召性用语消息、预先填充的用户查询消息，您还可以选择创建自动回复，例如：“感谢您给我们发消息，我们会尽快回复。”

Click to Text 的主要应用是什么？

点击文本扩展的主要应用可能是对更多信息、回调或报价的服务请求。 应用此扩展的成功示例适用于酒店、汽车租赁服务和保险公司等企业。

请注意，并非所有企业都会发现此功能很有用，它肯定取决于目标人群的设备使用情况。 您还需要投入资源并能够接收 SMS 消息并在合理的时间范围内做出响应。

如何实施点击文本广告扩展程序。

您需要的第一件事是一个号码，它是任何消息的收件人。 Google 鼓励大型企业探索 SMS 聊天工具，以便他们能够支持 SMS 查询。 对于小型企业，谷歌建议使用商务手机直接回复。

手头有一个数字后，您需要导航到要为其创建附加信息的广告组或广告系列的“广告和附加信息”中的“附加信息”。

然后，您将面临许多要配置的元素。

• 添加到：选择您要添加附加短信信息的位置
• 用户国家/地区代码：选择与您的广告展示位置相匹配的国家/地区代码
• 电话号码：插入电话号码
• 您的公司名称：插入您的公司名称
• 附加信息：这是用户将在广告附加信息上看到的内容
• 默认客户消息：这是出现在用户手机中的预填充消息
• 您的自动回复消息：您可以选择创建自动回复

点击文本的缺点是什么？

没有转化跟踪。 与“点击通话”扩展程序不同，Google 无法报告发送的消息数量。 企业需要想出一种方法来跟踪消息扩展本身的性能。 一个常见的建议是创建一个单独存在的专用号码，以接收 SMS 查询。 此外，文本消息非常适合简单的问题或请求，但可能不适合更复杂的查询——而且该渠道可能会被客户滥用，例如客户支持查询。

总而言之，这个广告扩展肯定是值得探索的。 它为用户提供了一种更有效、更方便的方法来联系您的业务（尤其是在更倾向于通过消息进行交流的年轻人群中）。 考虑到上述限制，请密切关注入站消息的质量，并评估它是否为您的 PPC 营销策略增加了真正的价值。

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