Ce este Ads Click to Text (SMS) și funcționează?

Faceți-l și mai convenabil pentru cumpărătorii dvs. să ia legătura oferindu-le opțiunea de a vă trimite un text cu un singur clic. Faceți clic pe text Google Ads este perfect pentru clienții care doresc să comunice prin text cu compania dvs.

Extensia de anunțuri Google Ads clic-pentru-text (SMS) este disponibilă pentru toți agenții de publicitate Google și este o modalitate excelentă de a oferi clienților dvs. potențiali și clienților un mod convenabil de a lua legătura. Este perfect pentru persoanele care doresc doar informații prin text și nu doresc să vă sune sau să trimită un e-mail.

Utilizarea tot mai mare a dispozitivelor mobile este bine documentată și inevitabil a condus la Google să procedeze la prima indexare a dispozitivelor mobile, printre multe alte inițiative mobile-first. Prin urmare, nu este o surpriză faptul că Google a produs o extensie de anunțuri dedicată, ușor de utilizat, pentru a ajuta clientul să ia legătura cu companiile. Potrivit unui sondaj Google:

„60% dintre Millennials preferă implicarea textului bidirecțional cu companiile, deoarece este convenabilă, rapidă și ușor de utilizat”

„65% dintre consumatori spun că ar lua în considerare utilizarea mesajelor pentru a se conecta cu o companie pentru a obține informații despre un produs sau serviciu sau pentru a programa o întâlnire personală”

Cum arată un anunț Click to Text?

Și clicul pe text este utilizat într-o serie de industrii, de la lăcătuși la cazinouri online:

Extensia mesajului este un proces simplu în trei pași:

1. Clientul face clic pe extensia text pe un anunț.
2. Telefonul mobil al clientului pre-umple un mesaj text către numărul de telefon al companiei care inițiază o conversație.
3. Compania poate apoi urmări și închide ancheta.

Anunțurile Click to Text funcționează?

Răspunsul, pe scurt, este da.

Privind datele din tabelul de mai jos, tipul de clic pe mesaj are una dintre cele mai mari rate de clic (CTR) dintre diferitele formate de anunțuri pe care le oferă Google Ads.

Scopul unei extensii la anunț este de a îmbunătăți relevanța anunțului, alături de a oferi utilizatorilor o comoditate sporită, ceea ce este cu siguranță cazul extensiei pentru mesaj (faceți clic pe text). Oferă clienților potențiali o alternativă și un mod mai convenabil de a deschide linii de comunicare cu afacerea dvs. De obicei, utilizăm această extensie pentru companiile care observă un nivel ridicat de trafic de clicuri pe dispozitive mobile și, bineînțeles, dacă are sens logic. Tabelul de mai jos este un export dintr-un cont tipic de client care utilizează această extensie:

Pentru a clarifica, tipul de clic „Titlu” este elementul unui anunț afișat în rețeaua de căutare care este întotdeauna prezent și, prin urmare, îl vedem revendică cea mai mare cantitate de clicuri și afișări. Toate tipurile de clicuri de dedesubt sunt date de raportare pentru momentul în care elementul respectiv (extensia la anunț) a fost prezent în anunț. Așadar, extensia „Sitelink” a fost prezentă în marea majoritate a timpului (80.928 / 104.852 afișări) și atunci când a fost, anunțul general a obținut o ușoară creștere a ratei de clic (CTR) și o reducere a costului pe Faceți clic pe (CPC).

Pe baza acestor date, extensia de mesaj clic-pentru-text are cu siguranță câteva avantaje:

1. Deși nu este difuzat o cantitate extraordinară, atunci când este prezentă extensia de mesaj, anunțul atinge un CTR impresionant de 17,2% .
2. Suma CPC medie pentru momentul în care este difuzată extensia pentru mesaj text este puțin mai mică decât media generală.

Această constatare este în concordanță cu analiza pe scară largă a Wordstream, care a concluzionat că:

Îmbunătățirile CTR din extensiile pentru mesaje au crescut în medie cu 50% mai mult decât anunțul mobil ! Aceste extensii de mesaje au rivalizat chiar cu succesul extensiilor de apel.

Ce inseamna asta?

Pe scurt, rezultatele sunt promițătoare și feedback-ul clienților noștri este excelent, deoarece le oferă clienților lor mai multe opțiuni de a interacționa cu ei. De asemenea, puteți personaliza și edita multe aspecte ale extensiei, cum ar fi; mesajul de îndemn care este afișat în anunț, mesajul de solicitare a utilizatorului pre-completat și puteți alege, de asemenea, să creați un răspuns automat, de exemplu: „Vă mulțumim că ne-ați trimis mesaje, vom răspunde cât mai repede posibil . ”

Care este aplicația principală a Click to Text?

Principalele aplicații ale extensiilor de clic către text sunt probabil solicitări de servicii pentru mai multe informații, un apel invers sau citate . Exemple de succes pentru aplicarea acestei extensii sunt pentru companii precum hoteluri, servicii de închiriere auto și companii de asigurări.

Rețineți că nu toate companiile vor găsi această caracteristică utilă și va depinde cu siguranță de modul de utilizare al dispozitivului pentru datele demografice vizate. De asemenea, va trebui să dedicați resursele și să aveți capacitatea de a primi mesajele SMS și de a răspunde într-un interval de timp rezonabil.

Cum să implementați extensia de anunț Click to Text.

Primul lucru de care aveți nevoie este un număr, pentru a fi destinatarul oricărui mesaj. Google încurajează companiile mai mari să exploreze facilitățile de chat SMS, astfel încât să poată sprijini cererile prin SMS. Pentru întreprinderile mai mici, Google sugerează utilizarea unui telefon mobil pentru a răspunde direct.

Cu un număr în mână, va trebui să navigați la „Extensii”, în „Anunțuri și extensii” pentru grupul de anunțuri sau campania pentru care doriți să creați extensia.

Apoi veți fi confruntați cu o serie de elemente de configurat.

• Adăugați la: alegeți unde doriți să adăugați extensia de mesaj
• Codul de țară al utilizatorului: selectați codul de țară care corespunde locului în care apar anunțurile dvs.
• Număr de telefon: introduceți numărul de telefon
• Numele companiei dvs.: introduceți numele companiei
• Textul extensiei: acesta este ceea ce va vedea utilizatorul pe extensia la anunț
• Mesaj implicit al clientului: acesta este mesajul preumplut care apare în telefonul utilizatorului
• Mesajul dvs. de răspuns automat: aveți opțiunea de a crea un răspuns automat

Care sunt dezavantajele unui clic pe text?

Fără urmărire a conversiilor. Spre deosebire de extensia „clic pentru a apela”, Google nu poate raporta numărul de mesaje trimise. Companiile vor trebui să vină cu o metodă de urmărire a performanțelor extensiei de mesaje. O sugestie obișnuită este crearea unui număr dedicat care va exista exclusiv, pentru a primi cererile prin SMS. În plus, mesageria text se pretează bine la întrebări sau solicitări simple, dar poate să nu fie potrivită pentru anchete mai complexe - iar canalul ar putea fi utilizat în mod abuziv de către clienți, de exemplu, întrebări de asistență pentru clienți.

Una peste alta, această extensie la anunț este cu siguranță una de explorat. Oferă utilizatorilor o metodă mai eficientă și mai convenabilă de a vă contacta compania (mai ales în rândul grupurilor demografice mai tinere, care sunt mai înclinați să comunice prin mesagerie). Cu constrângerile subliniate mai sus, urmăriți calitatea mesajelor primite și evaluați dacă adaugă sau nu valoare reală strategiei dvs. de marketing PPC.

Doriți să aflați mai multe instrumente și extensii utile? Vă vom ține la curent:

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru PPC, nu ezitați să ne contactați.