Apa itu Klik Iklan untuk Teks (SMS) dan apakah itu berfungsi?

Jadikan pembeli Anda lebih nyaman untuk berhubungan dengan memberi mereka opsi untuk mengirimi Anda SMS dengan satu klik. Klik untuk teks Google Ads sangat cocok untuk klien yang ingin berkomunikasi melalui teks dengan bisnis Anda.

Ekstensi iklan klik-ke-teks (SMS) Google Ads tersedia untuk semua pengiklan Google dan merupakan cara yang bagus untuk memberi prospek dan pelanggan Anda cara yang nyaman untuk berhubungan. Ini sempurna untuk orang-orang yang hanya menginginkan informasi melalui teks, dan tidak ingin menelepon Anda atau mengirim email.

Meningkatnya penggunaan perangkat seluler didokumentasikan dengan baik dan tak terhindarkan menyebabkan Google melanjutkan pengindeksan seluler pertama, di antara banyak inisiatif seluler pertama lainnya. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika Google menghasilkan ekstensi iklan khusus yang ramah pengguna seluler untuk membantu pelanggan berhubungan dengan bisnis. Menurut survei Google:

“60% Milenial lebih menyukai interaksi teks dua arah dengan perusahaan karena nyaman, cepat, dan mudah digunakan”

“65% konsumen mengatakan mereka akan mempertimbangkan untuk menggunakan perpesanan untuk terhubung dengan bisnis guna mendapatkan informasi tentang produk atau layanan, atau untuk menjadwalkan janji temu langsung”

Seperti apa tampilan iklan Klik untuk Teks?

Dan klik ke teks sedang digunakan di berbagai industri, dari tukang kunci hingga kasino online:

Ekstensi pesan adalah proses tiga langkah sederhana:

1. Pelanggan mengklik ekstensi teks pada iklan.
2. Ponsel pelanggan mengisi pesan teks ke nomor ponsel bisnis untuk memulai percakapan.
3. Bisnis kemudian dapat menindaklanjuti dan menutup penyelidikan.

Apakah iklan Klik untuk Teks berfungsi?

Jawabannya, singkatnya, adalah ya mereka melakukannya.

Melihat data pada tabel di bawah, jenis klik pesan memiliki salah satu rasio klik-tayang (RKT) tertinggi dari berbagai format iklan yang ditawarkan Google Ads.

Tujuan ekstensi iklan adalah untuk meningkatkan relevansi iklan, sekaligus memberikan peningkatan kenyamanan kepada pengguna, yang tentu saja berlaku untuk ekstensi pesan (klik untuk teks). Ini memberi calon pelanggan alternatif dan cara yang lebih nyaman untuk membuka jalur komunikasi dengan bisnis Anda. Kami biasanya menggunakan ekstensi ini untuk bisnis yang mengamati tingkat lalu lintas klik seluler yang tinggi dan tentu saja, jika itu masuk akal. Tabel di bawah adalah ekspor dari akun klien biasa yang memanfaatkan ekstensi ini:

Untuk memperjelas, jenis klik 'Judul' adalah elemen dari iklan penelusuran yang selalu ada dan oleh karena itu kami melihatnya mengklaim jumlah klik dan tayangan tertinggi. Semua jenis klik di bawah ini, melaporkan data kapan elemen tersebut (ekstensi iklan) ada di iklan. Jadi, ekstensi 'Tautan Situs' hadir sebagian besar waktu (80.928/104.852 tayangan) dan ketika itu, keseluruhan iklan mencapai sedikit peningkatan Rasio Klik-Tayang (RKT) dan pengurangan Biaya-Per- Klik (BPK).

Berdasarkan data ini, ekstensi pesan klik untuk teks tentu memiliki beberapa manfaat:

1. Meskipun tidak ditayangkan dalam jumlah besar, saat ekstensi SMS ada, iklan mencapai RKT 17,2% yang mengesankan .
2. BPK rata-rata saat ekstensi klik untuk pesan teks ditayangkan sedikit lebih rendah dari rata-rata keseluruhan.

Temuan ini sejalan dengan analisis skala besar Wordstream, yang menyimpulkan bahwa:

Peningkatan RKT dari ekstensi pesan rata-rata 50% lebih tinggi daripada iklan seluler saja ! Ekstensi SMS ini bahkan menyaingi kesuksesan ekstensi panggilan.

Apa artinya ini?

Singkatnya, hasilnya menjanjikan dan umpan balik dari klien kami sangat bagus, karena memberi pelanggan lebih banyak pilihan untuk terlibat dengan mereka. Anda juga dapat menyesuaikan dan mengedit banyak aspek ekstensi seperti; pesan Ajakan Bertindak yang ditampilkan pada iklan, pesan pertanyaan pengguna yang telah diisi sebelumnya, dan Anda juga dapat memilih untuk membuat respons otomatis, misalnya: “Terima kasih telah mengirim pesan kepada kami, kami akan membalas secepat mungkin .”

Apa aplikasi utama Click to Text?

Aplikasi utama dari ekstensi klik ke teks cenderung berupa permintaan layanan untuk informasi lebih lanjut, panggilan balik, atau kutipan . Contoh sukses penerapan ekstensi ini, adalah untuk bisnis seperti hotel, layanan penyewaan mobil, dan perusahaan asuransi.

Perhatikan bahwa, tidak semua bisnis akan menemukan fitur ini berguna dan itu pasti akan tergantung pada penggunaan perangkat dari target demografis Anda. Anda juga harus mendedikasikan sumber daya dan memiliki kemampuan untuk menerima pesan SMS dan merespons dalam jangka waktu yang wajar.

Cara menerapkan ekstensi iklan Klik untuk Teks.

Hal pertama yang Anda perlukan adalah nomor, untuk menjadi penerima pesan apa pun. Google mendorong bisnis yang lebih besar untuk menjelajahi fasilitas obrolan SMS sehingga mereka dapat mendukung pertanyaan tentang SMS. Untuk bisnis kecil, Google menyarankan menggunakan ponsel bisnis untuk membalas secara langsung.

Dengan nomor di tangan, Anda harus menavigasi ke “Ekstensi”, dalam “Iklan & ekstensi” untuk grup iklan atau kampanye yang ingin Anda buat ekstensinya.

Anda kemudian akan dihadapkan dengan sejumlah elemen untuk dikonfigurasi.

• Tambahkan ke: pilih tempat Anda ingin menambahkan ekstensi pesan
• Kode negara pengguna: pilih kode negara yang cocok dengan tempat iklan Anda ditampilkan
• Nomor telepon: masukkan nomor telepon
• Nama bisnis Anda: masukkan nama bisnis Anda
• Teks ekstensi: inilah yang akan dilihat pengguna di ekstensi iklan
• Pesan pelanggan default: ini adalah pesan yang telah diisi sebelumnya yang muncul di telepon pengguna
• Pesan balasan otomatis Anda: Anda memiliki opsi untuk membuat balasan otomatis

Apa Kelemahan Click to Text?

Tidak ada pelacakan konversi. Berbeda dengan ekstensi "klik untuk menelepon", Google tidak dapat melaporkan jumlah pesan yang dikirim. Bisnis perlu menemukan metode untuk melacak kinerja ekstensi SMS itu sendiri. Saran umum adalah membuat nomor khusus yang hanya akan ada, untuk menerima pertanyaan SMS. Selanjutnya, pesan teks cocok untuk pertanyaan atau permintaan sederhana tetapi mungkin tidak cocok untuk pertanyaan yang lebih kompleks – dan saluran dapat disalahgunakan oleh pelanggan, misalnya pertanyaan dukungan pelanggan.

Secara keseluruhan, ekstensi iklan ini tentu saja salah satu untuk dijelajahi. Ini memberikan metode yang lebih efisien dan nyaman bagi pengguna untuk menghubungi bisnis Anda (terutama di kalangan demografi muda, yang lebih cenderung berkomunikasi melalui pesan). Dengan batasan yang diuraikan di atas, perhatikan kualitas pesan masuk dan nilai apakah itu menambah nilai nyata pada strategi pemasaran PPC Anda.

Ingin tahu tentang alat dan ekstensi yang lebih berguna? Kami akan terus memperbarui Anda:

Jika Anda memerlukan bantuan dengan PPC Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.