Что такое реклама по нажатию на текст (SMS) и как она работает?

Сделайте так, чтобы вашим покупателям было еще удобнее связываться, предоставив им возможность отправить вам текст одним щелчком мыши. Функция Google Реклама по нажатию на текст идеально подходит для клиентов, которые хотят общаться с вашей компанией с помощью текстовых сообщений.

Расширение Google Рекламы с интерактивным текстом (SMS) доступно для всех рекламодателей Google и является отличным способом предоставить вашим потенциальным клиентам и клиентам удобный способ связаться с ними. Он идеально подходит для людей, которым просто нужна информация в текстовом виде, и которые не хотят звонить вам или отправлять электронное письмо.

Растущее использование мобильных устройств хорошо задокументировано и неизбежно привело к тому, что Google, среди многих других инициатив, ориентированных на мобильные устройства, перешел на первую индексацию мобильных устройств. Поэтому неудивительно, что Google разработал специальное мобильное удобное рекламное расширение, чтобы помочь клиентам связаться с компаниями. Согласно опросу Google:

«60% миллениалов предпочитают двустороннее текстовое взаимодействие с компаниями, потому что это удобно, быстро и просто»

«65% потребителей говорят, что они подумали бы об использовании обмена сообщениями для связи с бизнесом, чтобы получить информацию о продукте или услуге или назначить личную встречу»

Как выглядит текстовое объявление по клику?

Технология "щелчок по тексту" используется в самых разных отраслях, от слесаров до онлайн-казино:

Расширение сообщения - это простой трехэтапный процесс:

1. Клиент нажимает на текстовое расширение объявления.
2. Мобильный клиент предварительно заполняет текстовое сообщение на мобильный номер компании, инициируя разговор.
3. После этого компания может продолжить расследование и закрыть запрос.

Работают ли объявления Click to Text?

Вкратце ответ - да.

Судя по данным в таблице ниже, тип клика по сообщению имеет один из самых высоких показателей CTR среди различных форматов рекламы, которые предлагает Google Реклама.

Цель расширения объявления - повысить релевантность объявления, а также предоставить пользователям повышенное удобство, что, безусловно, относится к расширению сообщения (нажмите, чтобы текст). Он предоставляет потенциальным клиентам альтернативный и более удобный способ наладить коммуникацию с вашим бизнесом. Обычно мы используем это расширение для предприятий, которые наблюдают высокий уровень мобильного трафика, и, конечно, если это имеет логический смысл. В таблице ниже представлен экспорт из типичной клиентской учетной записи, в которой используется это расширение:

Чтобы уточнить, тип клика "Заголовок" - это элемент поисковой рекламы, который всегда присутствует, и поэтому мы видим, что он требует наибольшего количества кликов и показов. Для всех типов кликов ниже представлены данные о том, когда этот элемент (расширение объявления) присутствовал в объявлении. Таким образом, расширение «Дополнительные ссылки» присутствовало большую часть времени (80 928/104 852 показа), и когда оно было, общее объявление показало небольшой прирост CTR и снижение цены за клик. Щелкните (CPC).

Исходя из этих данных, расширение для текстовых сообщений с помощью щелчка, безусловно, имеет несколько преимуществ:

1. Хотя это не так много, когда есть расширение сообщения, объявление достигает впечатляющего 17,2% CTR .
2. Средняя цена за клик при отправке текстового сообщения по клику немного меньше общего среднего.

Этот вывод согласуется с крупномасштабным анализом Wordstream, который пришел к выводу, что:

Повышение CTR от расширений сообщений в среднем на 50% выше, чем от одной только мобильной рекламы ! Эти расширения для сообщений даже не уступили по успеху расширениям с номерами телефонов.

Что это значит?

Короче говоря, результаты многообещающие, а отзывы наших клиентов отличные, поскольку они дают их клиентам больше возможностей для взаимодействия с ними. Вы также можете настраивать и редактировать многие аспекты расширения, такие как; сообщение с призывом к действию, которое отображается в объявлении, предварительно заполненное сообщение запроса пользователя, и вы также можете создать автоматический ответ, например: «Спасибо за сообщение, мы ответим как можно быстрее. . »

Каково основное применение Click to Text?

Основными приложениями расширений по нажатию на текст, вероятно, будут запросы на получение дополнительной информации, обратный вызов или цитаты . Успешные примеры применения этого расширения - это такие предприятия, как отели, службы проката автомобилей и страховые компании.

Обратите внимание, что не все компании сочтут эту функцию полезной, и она, безусловно, будет зависеть от использования устройств вашей целевой аудиторией. Вам также потребуется выделить ресурсы и иметь возможность получать SMS-сообщения и отвечать в разумные сроки.

Как реализовать расширение "Click to Text".

Первое, что вам понадобится, это номер, чтобы быть получателем любых сообщений. Google рекомендует крупным компаниям использовать возможности SMS-чата, чтобы они могли отправлять SMS-запросы. Для малых предприятий Google предлагает использовать рабочий мобильный телефон для прямого ответа.

Имея номер в руке, вам нужно будет перейти в раздел «Расширения» в разделе «Объявления и расширения» той группы объявлений или кампании, для которой вы хотите создать расширение.

Затем вы столкнетесь с рядом элементов, которые нужно настроить.

• Добавить в: выберите, куда вы хотите добавить расширение сообщения.
• Код страны пользователя: выберите код страны, соответствующий месту показа ваших объявлений.
• Номер телефона: введите номер телефона
• Название вашей компании: введите название вашей компании
• Текст расширения: это то, что пользователь увидит в расширении объявления.
• Сообщение покупателя по умолчанию: это предварительно заполненное сообщение, которое появляется на телефоне пользователя.
• Ваше сообщение автоответчика: у вас есть возможность создать автоматический ответ

Каковы недостатки Click to Text?

Нет отслеживания конверсий. В отличие от расширения «звонок по нажатию», Google не может сообщать о количестве отправленных сообщений. Компании должны сами придумать метод отслеживания эффективности расширения сообщений. Часто предлагается создать специальный номер, который будет существовать исключительно для приема SMS-запросов. Кроме того, обмен текстовыми сообщениями хорошо подходит для простых вопросов или запросов, но может не подходить для более сложных запросов - и этот канал может использоваться клиентами не по назначению, например, для запросов в службу поддержки.

В общем, это рекламное расширение, безусловно, заслуживает изучения. Он обеспечивает более эффективный и удобный способ для пользователей связаться с вашим бизнесом (особенно среди молодых людей, которые более склонны общаться с помощью обмена сообщениями). С учетом ограничений, описанных выше, следите за качеством входящих сообщений и оценивайте, добавляет ли это реальную ценность вашей маркетинговой стратегии PPC.

Хотите узнать о более полезных инструментах и ​​расширениях? Мы будем держать вас в курсе:

Если вам нужна помощь с PPC, не стесняйтесь обращаться к нам.