ما هي إعلانات انقر للنص (SMS) وهل تعمل؟

اجعل الأمر أكثر ملاءمة للمشترين للاتصال بك من خلال منحهم خيار إرسال رسالة نصية إليك بنقرة واحدة. تعد ميزة النقر للنص في إعلانات Google مثالية للعملاء الذين يرغبون في التواصل عبر الرسائل النصية مع نشاطك التجاري.

يتوفر ملحق إعلان إعلانات Google للنقر للنص (SMS) لجميع معلني Google وهو طريقة رائعة لمنح العملاء المحتملين والعملاء طريقة ملائمة للاتصال بك. إنه مثالي للأشخاص الذين يريدون المعلومات عبر الرسائل النصية فقط ، ولا يريدون الاتصال بك أو إرسال بريد إلكتروني.

إن الاستخدام المتزايد للأجهزة المحمولة موثق جيدًا ويؤدي حتمًا إلى قيام Google بالمضي قدمًا في الفهرسة الأولى للجوال ، من بين العديد من مبادرات الجوال أولاً. لذلك ليس من المستغرب أن تنتج Google ملحقًا إعلانيًا مخصصًا وسهل الاستخدام على الهاتف المحمول لمساعدة العملاء على التواصل مع الشركات. وفقًا لاستطلاع أجرته Google:

"60٪ من جيل الألفية يفضلون التفاعل النصي ثنائي الاتجاه مع الشركات لأنه ملائم وسريع وسهل الاستخدام"

"يقول 65٪ من المستهلكين أنهم سيفكرون في استخدام المراسلة للتواصل مع شركة للحصول على معلومات حول منتج أو خدمة ، أو لتحديد موعد شخصيًا"

كيف يبدو إعلان النقر للنص؟

ويتم استخدام النقر للنص في مجموعة من الصناعات ، من صانع الأقفال إلى الكازينوهات على الإنترنت:

امتداد الرسالة عبارة عن عملية بسيطة من ثلاث خطوات:

1. ينقر العميل على ملحق النص في الإعلان.
2. يملأ هاتف العميل المحمول مسبقًا رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالشركة لبدء محادثة.
3. يمكن للشركة بعد ذلك متابعة الاستفسار وإغلاقه.

هل تعمل إعلانات "انقر للنص"؟

الجواب ، باختصار ، نعم يفعلون.

بالنظر إلى البيانات الواردة في الجدول أدناه ، نجد أن نوع النقر على الرسالة له أحد أعلى نسب النقر إلى الظهور (CTRs) لأشكال الإعلانات المختلفة التي يقدمها إعلانات Google.

الغرض من إضافة الإعلان هو تحسين ملاءمة الإعلان ، جنبًا إلى جنب مع توفير المزيد من الراحة للمستخدمين ، وهذا بالتأكيد هو الحال بالنسبة لإضافة الرسالة (انقر على النص). يوفر للعملاء المحتملين طريقة بديلة وأكثر ملاءمة لفتح خطوط اتصال مع عملك. عادةً ما نستخدم هذا الامتداد للشركات التي تلاحظ مستويات عالية من حركة مرور النقر على الأجهزة المحمولة ، وبالطبع ، إذا كان ذلك منطقيًا. الجدول أدناه عبارة عن تصدير من حساب عميل نموذجي يستفيد من هذا الامتداد:

للتوضيح ، يعد نوع النقر "العنوان" عنصرًا في الإعلان على شبكة البحث والذي يكون موجودًا دائمًا ، وبالتالي نرى أنه يطالب بأكبر قدر من النقرات ومرات الظهور. جميع أنواع النقرات أسفل هذا ، تعد بيانات عن وقت وجود هذا العنصر (ملحق الإعلان) في الإعلان. لذلك ، كان امتداد "رابط أقسام الموقع" موجودًا في الغالبية العظمى من الوقت (80،928 / 104،852 ظهور) وعندما كان كذلك ، حقق الإعلان الإجمالي دفعة طفيفة في نسبة النقر إلى الظهور (CTR) وتخفيض التكلفة لكل انقر فوق (CPC).

بناءً على هذه البيانات ، فإن إضافة رسالة النقر إلى نص لها بالتأكيد بعض الفوائد:

1. على الرغم من عدم تقديمه بكمية هائلة ، عند وجود إضافة الرسالة ، يحقق الإعلان نسبة نقر إلى ظهور مذهلة تبلغ 17.2٪ .
2. متوسط ​​تكلفة النقرة عند عرض إضافة النقر إلى رسالة نصية أقل قليلاً من المتوسط ​​العام.

تتماشى هذه النتيجة مع تحليل Wordstream واسع النطاق ، والذي خلص إلى ما يلي:

بلغ متوسط تحسينات نسبة النقر إلى الظهور من إضافات الرسائل 50٪ أعلى من إعلان الجوال وحده ! حتى أن إضافات الرسائل هذه تنافس نجاح إضافات المكالمات.

ماذا يعني هذا؟

باختصار ، النتائج واعدة والتعليقات من عملائنا رائعة ، حيث إنها تمنح عملاءهم المزيد من الخيارات للتفاعل معهم. يمكنك أيضًا تخصيص العديد من جوانب الامتداد وتحريرها مثل ؛ رسالة الحث على الشراء التي يتم عرضها على الإعلان ، ورسالة استعلام المستخدم التي تم ملؤها مسبقًا ، ويمكنك أيضًا اختيار إنشاء رد تلقائي ، على سبيل المثال: "شكرًا على مراسلتنا ، سنرد بأسرع ما يمكن . "

ما هو التطبيق الرئيسي لـ Click to Text؟

من المحتمل أن تكون التطبيقات الرئيسية لملحقات النقر للنص هي طلبات الخدمة للحصول على مزيد من المعلومات ، أو رد الاتصال أو عروض الأسعار . الأمثلة الناجحة لتطبيق هذا الامتداد ، هي للشركات مثل الفنادق وخدمات تأجير السيارات وشركات التأمين.

لاحظ أنه لن تجد جميع الشركات هذه الميزة مفيدة وستعتمد بالتأكيد على استخدام الجهاز للسكان المستهدفين. ستحتاج أيضًا إلى تخصيص مورد ولديك القدرة على تلقي رسائل SMS والرد خلال إطار زمني معقول.

كيفية تنفيذ ملحق إعلان النقر للنص.

أول شيء ستحتاجه هو رقم ، لتكون متلقيًا لأية رسائل. تشجع Google الشركات الأكبر حجمًا على استكشاف مرافق الدردشة عبر الرسائل القصيرة بحيث يمكنها دعم استفسارات الرسائل القصيرة. بالنسبة إلى الشركات الصغيرة ، تقترح Google استخدام هاتف محمول للأعمال للرد مباشرة.

مع وجود رقم في متناول اليد ، ستحتاج إلى الانتقال إلى "الإضافات" ، ضمن "الإعلانات والإضافات" للمجموعة الإعلانية أو الحملة التي ترغب في إنشاء الإضافة لها.

ستواجه بعد ذلك عددًا من العناصر لتكوينها.

• إضافة إلى: اختر المكان الذي تريد إدراج إضافة الرسائل فيه
• رمز بلد المستخدم: حدد رمز البلد المطابق لمكان عرض إعلاناتك
• رقم الهاتف: أدخل رقم الهاتف
• اسم عملك: أدخل اسم عملك
• نص الإضافة: هذا ما سيراه المستخدم في امتداد الإعلان
• رسالة العميل الافتراضية: هذه هي الرسالة المعبأة مسبقًا والتي تظهر في هاتف المستخدم
• رسالة الرد التلقائي: لديك خيار إنشاء رد تلقائي

ما هي عيوب النقر للنص؟

لا تتبع التحويل. على عكس إضافة "انقر للاتصال" ، لا يمكن لـ Google الإبلاغ عن عدد الرسائل المرسلة. ستحتاج الشركات إلى التوصل إلى طريقة لتتبع أداء امتداد الرسائل بأنفسهم. اقتراح شائع هو إنشاء رقم مخصص سيكون موجودًا فقط لتلقي استفسارات الرسائل القصيرة. علاوة على ذلك ، فإن الرسائل النصية تفسح المجال جيدًا للأسئلة أو الطلبات البسيطة ولكنها قد لا تكون مناسبة للاستفسارات الأكثر تعقيدًا - ويمكن أن يسيء العملاء استخدام القناة ، مثل استفسارات دعم العملاء.

بشكل عام ، تعد معلومات الإعلان الإضافية هذه بالتأكيد واحدة يجب استكشافها. يوفر طريقة أكثر كفاءة وملاءمة للمستخدمين للاتصال بعملك (خاصة بين الفئات السكانية الأصغر سنا ، الذين يميلون أكثر للتواصل عبر الرسائل). مع القيود الموضحة أعلاه ، راقب جودة الرسائل الواردة وقم بتقييم ما إذا كانت تضيف قيمة حقيقية لاستراتيجية التسويق PPC الخاصة بك أم لا.

هل تريد معرفة المزيد من الأدوات والإضافات المفيدة؟ سنبقيك على اطلاع دائم:

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن خدمات الدفع لكل نقرة (PPC) ، فلا تتردد في الاتصال بنا.