Revops 入門：2022 年奠定基礎
已發表: 2022-04-10RevOps：制定 2022 年的收入運營框架
創建一個收入運營框架和實施它的團隊並不容易。
隨著我們更多地了解 rev ops 負責的廣泛角色，我看到我的角色從銷售支持發展到運營。
成功的收入戰略的關鍵是關注最重要的因素，即推動收入。
隨著越來越多的公司專注於多元化，問題是如何開始？ 什麼是 rev ops？
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LeadFuze 為您提供尋找理想潛在客戶所需的所有數據，包括完整的聯繫信息。
通過各種過濾器將您想要達到的潛在客戶歸零。 這很瘋狂，但您可以找到所有符合以下條件的人：
- 金融服務或銀行業的公司
- 員工人數超過 10 人
- 花錢買 Adwords
- 誰使用 Hubspot
- 誰目前有營銷幫助的職位空缺
- 具有人力資源經理的角色
- 僅擔任該職位不到 1 年
什麼是收益運營？
很難定義 revops 含義的角色，因為不清楚他們為公司做了什麼。
所以，讓我們談談向 revops 的過渡，它是什麼以及它為什麼如此重要。
在大多數組織中，部門都是孤島。 收入部門負責將所有職能領域整合在一起，以全面了解組織的收入流。
收入運營部門對此負責。
當您將營銷、銷售和客戶成功整合到一個具有統一戰略、流程、消息傳遞數據報告的部門時，它就消除了部門之間的孤島。 這種運營方式對企業有利，因為有更有效的流程可以帶來更好的結果。
部門隔離的弊端
每家公司通常都有自己獨立的運營團隊。
例如，營銷運營負責所有營銷系統，並專門向營銷主管報告。 銷售業務處理與銷售產品或服務相關的所有事情，並且只向銷售主管負責。
當部門分開時，他們不會相互協商。
基於經驗和證書的傳統招聘和晉升模式可能令人沮喪、困惑和耗時。
Revops 含義解釋
即使你問十個不同的人，也很難就 RevOps 是什麼達成共識。
有些人認為銷售是一個職位，但它也與其他職責有關，例如銷售支持和管理。
其他人則通過營銷視角考慮收入運營，其中包括工作的許多方面，包括技術和營銷。
現實情況是兩者兼而有之。
RevOps 是一個統一營銷、銷售和客戶成功的業務框架。 它為他們提供了相同的目標、數據和工具，以最大限度地提高收入。
RevOps 中的運營效率比效率更重要。 與傳統運營不同，它直接向組織的最高領導層報告。
RevOps 是一種在傳統上孤立的部門之間實現統一的方式。
RevOps 框架的優勢
一個有效的 RevOps 團隊以流程為導向，並擁有創建系統以使銷售和營銷職能順利運行的技術知識。 它為您的組織收集用戶數據，這有助於識別最有可能成為客戶的潛在客戶。
什麼是 Rev ops？
RevOps 是一種分析營銷、銷售和客戶成功的新方法。 它有能力在你做之前就什麼工作或不工作給出反饋。
RevOps 團隊提出了幫助客戶建立信任和改進實施的計劃。
RevOps 貫穿於整個採購過程，以確保客戶和員工都感到滿意。
開始使用 RevOps 手冊
為了使 RevOps 部門取得成功，需要完成以下六個步驟： 1. 所有合作夥伴之間保持溝通和信息共享的一致性。 2. 了解哪些數據很重要以及每個合作夥伴將如何使用它。3。 4、誰擁有什麼責任達成一致。 分配給個人的明確職責，無需其他人的指導或帶有說明的手冊即可獨立執行。5 創建一個有效的團隊環境，讓人們可以安全地承擔風險 .6 確保在需要時提供必要的資源
確定誰擁有 RevOps
適合您組織的 RevOps 模型取決於它與公司其他部門的契合度。
如果您通過營銷產生大部分潛在客戶，那麼收入運營應該歸他們所有。
另一方面，ABM 驅動的公司應該讓他們的銷售部門運行 RevOps。
在團隊結構方面有很多事情需要考慮。 我需要知道哪些團隊需要支持，團隊中有多少人，以及應該由誰來完善策略。
評估您的客戶旅程
測試收入方面的一種方法是從客戶的角度來看待它。
列出您的客戶為找到解決方案所採取的步驟以及他們與您的關係。
您可以向當前客戶詢問多樣性以及這對他們有何幫助。 您還可以為參加調查提供獎勵。
- 是什麼讓你決定申請我們公司？
- 在我們的網站上找到您要查找的內容有多容易？
- 您首選的與我們交流的方式是什麼？
接下來，您要跟踪客戶與您互動的所有地點。 這可能包括社交媒體網站和您的網站，還包括任何網絡研討會、活動或客座帖子
這樣做的目的是確定您的客戶首先從哪裡開始他們的旅程，以及隨著他們與您的更多互動而發生的變化。
最後，檢查貴公司的流程，了解當客戶成為潛在客戶或實際客戶時，他們會受到怎樣的對待。
當營銷人員被調到銷售部門時會發生什麼？
這種轉變是如何發生的？
通過 Skype 面試某人的最佳工作方式是什麼？
尋找客戶體驗中的任何差距，尤其是他們可能對您的產品感到沮喪的地方。
通過分析數據，您可以了解您需要關注的重點以及需要改進的領域。
統一您的數據
RevOps 是部門合作並最大限度地提高收入潛力的一種方式。
數據統一對於實現這一目標很重要。
統一收入數據將幫助您確定業務中的優勢和劣勢，這對於預測很重要。
統一數據的一種方法是讓您的所有收入部門都使用一個客戶管理軟件。 這樣就不會丟失數據，任何人都可以訪問任何發現。
當您在尋找合適的 CRM 時，請確保它可以與您公司的其他程序集成。 這將幫助您團隊中的每個人進行設置，並保持所有數據井井有條。
數據遷移的真正挑戰是所有團隊都在不同的程序中工作。 可能會有很多冗餘信息和很多錯誤。
在開始使用數據之前盡可能多地清理數據。 刪除過時的信息、冗餘和錯誤。
使用自動化工具是個好主意，但請務必仔細檢查所有內容。
消除軟件冗餘
擁有一個統一的數據和工具系統非常重要。
如果您已經在使用單一的 CRM 系統，那麼您的團隊正朝著提高效率的方向邁進。
這裡的不同團隊可能不喜歡這個想法。 讓他們提供幫助，以便他們了解目標是讓每個人的生活更輕鬆，而不是更難。
讓每個團隊將他們使用的工具歸類為必要工具或非必要工具。
擺脫任何不必要的工具，如果它們不能與您的 CRM 很好地集成，請用等效工具替換它們。
通過消除冗餘，您可以節省大量資金並幫助部門更順利地工作。
建立增長目標
RevOps 的重點是統一努力，沒有目標就無法做到這一點。
查看分析後，您可能會發現留存率很低，因此您決定設定一個目標，將其提高 X 量。
既然您已經設定了目標，請與營銷、銷售和客戶成功負責人討論，以製定實現這些目標的具體策略。
例如，營銷可以提高他們的 ICP 和資格標準，讓員工滿意。 銷售人員應該致力於改善他們提供的優惠信息，以及任何其他對潛在客戶有利的方面。 客戶成功也可能側重於持續支持，以保留其當前的客戶群。
當每個部門都發揮作用時，公司可以更快地發展。
不斷改進
RevOps 是關於持續改進的。 這意味著你的工作永遠不會完成。
檢查您的收入運營基礎設施，看看您是否可以改進它，並設定新的增長目標。
要進行 RevOps，您需要通過與其他團隊建立關係並進行溝通來做好準備。
如果您想改善您的收入運營，那麼這個 RevOps 審計工具是提供技巧和竅門的好地方。
需要幫助自動化您的銷售勘探流程？
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- 具有人力資源經理的角色
- 僅擔任該職位不到 1 年