Revops 入门：2022 年奠定基础
已发表: 2022-04-10RevOps：制定 2022 年的收入运营框架
创建一个收入运营框架和实施它的团队并不容易。
随着我们更多地了解 rev ops 负责的广泛角色，我看到我的角色从销售支持发展到运营。
成功的收入战略的关键是关注最重要的因素，即推动收入。
随着越来越多的公司专注于多元化，问题是如何开始？ 什么是 rev ops？
需要帮助自动化您的销售勘探流程？
LeadFuze 为您提供寻找理想潜在客户所需的所有数据，包括完整的联系信息。
通过各种过滤器将您想要达到的潜在客户归零。 这很疯狂，但您可以找到所有符合以下条件的人：
- 金融服务或银行业的公司
- 员工人数超过 10 人
- 花钱买 Adwords
- 谁使用 Hubspot
- 谁目前有营销帮助的职位空缺
- 具有人力资源经理的角色
- 仅担任该职位不到 1 年
什么是收益运营？
很难定义 revops 含义的角色，因为不清楚他们为公司做了什么。
所以，让我们谈谈向 revops 的过渡，它是什么以及它为什么如此重要。
在大多数组织中，部门都是孤岛。 收入部门负责将所有职能领域整合在一起，以全面了解组织的收入流。
收入运营部门对此负责。
当您将营销、销售和客户成功整合到一个具有统一战略、流程、消息传递数据报告的部门时，它就消除了部门之间的孤岛。 这种运营方式对企业有利，因为有更有效的流程可以带来更好的结果。
部门隔离的弊端
每家公司通常都有自己独立的运营团队。
例如，营销运营负责所有营销系统，并专门向营销主管报告。 销售业务处理与销售产品或服务相关的所有事情，并且只向销售主管负责。
当部门分开时，他们不会相互协商。
基于经验和证书的传统招聘和晋升模式可能令人沮丧、困惑和耗时。
Revops 含义解释
即使你问十个不同的人，也很难就 RevOps 是什么达成共识。
有些人认为销售是一个职位，但它也与其他职责有关，例如销售支持和管理。
其他人则通过营销视角考虑收入运营，其中包括工作的许多方面，包括技术和营销。
现实情况是两者兼而有之。
RevOps 是一个统一营销、销售和客户成功的业务框架。 它为他们提供了相同的目标、数据和工具，以最大限度地提高收入。
RevOps 中的运营效率比效率更重要。 与传统运营不同，它直接向组织的最高领导层报告。
RevOps 是一种在传统上孤立的部门之间实现统一的方式。
RevOps 框架的优势
一个有效的 RevOps 团队以流程为导向，并拥有创建系统以使销售和营销职能顺利运行的技术知识。 它为您的组织收集用户数据，这有助于识别最有可能成为客户的潜在客户。
什么是 Rev ops？
RevOps 是一种分析营销、销售和客户成功的新方法。 它有能力在你做之前就什么工作或不工作给出反馈。
RevOps 团队提出了帮助客户建立信任和改进实施的计划。
RevOps 贯穿于整个采购过程，以确保客户和员工都感到满意。
开始使用 RevOps 手册
为了使 RevOps 部门取得成功，需要完成以下六个步骤： 1. 所有合作伙伴之间保持沟通和信息共享的一致性。 2. 了解哪些数据很重要以及每个合作伙伴将如何使用它。3。 4、谁拥有什么责任达成一致。 分配给个人的明确职责，无需其他人的指导或带有说明的手册即可独立执行。5 创建一个有效的团队环境，让人们可以安全地承担风险 .6 确保在需要时提供必要的资源
确定谁拥有 RevOps
适合您组织的 RevOps 模型取决于它与公司其他部门的契合度。
如果您通过营销产生大部分潜在客户，那么收入运营应该归他们所有。
另一方面，ABM 驱动的公司应该让他们的销售部门运行 RevOps。
在团队结构方面有很多事情需要考虑。 我需要知道哪些团队需要支持，团队中有多少人，以及应该由谁来完善策略。
评估您的客户旅程
测试收入方面的一种方法是从客户的角度来看待它。
列出您的客户为找到解决方案所采取的步骤以及他们与您的关系。
您可以向当前客户询问多样性以及这对他们有何帮助。 您还可以为参加调查提供奖励。
- 是什么让你决定申请我们公司？
- 在我们的网站上找到您要查找的内容有多容易？
- 您首选的与我们交流的方式是什么？
接下来，您要跟踪客户与您互动的所有地点。 这可能包括社交媒体网站和您的网站，还包括任何网络研讨会、活动或客座帖子
这样做的目的是确定您的客户首先从哪里开始他们的旅程，以及随着他们与您的更多互动而发生的变化。
最后，检查贵公司的流程，了解当客户成为潜在客户或实际客户时，他们会受到怎样的对待。
当营销人员被调到销售部门时会发生什么？
这种转变是如何发生的？
通过 Skype 面试某人的最佳工作方式是什么？
寻找客户体验中的任何差距，尤其是他们可能对您的产品感到沮丧的地方。
通过分析数据，您可以了解您需要关注的重点以及需要改进的领域。
统一您的数据
RevOps 是部门合作并最大限度地提高收入潜力的一种方式。
数据统一对于实现这一目标很重要。
统一收入数据将帮助您确定业务中的优势和劣势，这对于预测很重要。
统一数据的一种方法是让您的所有收入部门都使用一个客户管理软件。 这样就不会丢失数据，任何人都可以访问任何发现。
当您在寻找合适的 CRM 时，请确保它可以与您公司的其他程序集成。 这将帮助您团队中的每个人进行设置，并保持所有数据井井有条。
数据迁移的真正挑战是所有团队都在不同的程序中工作。 可能会有很多冗余信息和很多错误。
在开始使用数据之前尽可能多地清理数据。 删除过时的信息、冗余和错误。
使用自动化工具是个好主意，但请务必仔细检查所有内容。
消除软件冗余
拥有一个统一的数据和工具系统非常重要。
如果您已经在使用单一的 CRM 系统，那么您的团队正朝着提高效率的方向迈进。
这里的不同团队可能不喜欢这个想法。 让他们提供帮助，以便他们了解目标是让每个人的生活更轻松，而不是更难。
让每个团队将他们使用的工具归类为必要工具或非必要工具。
摆脱任何不必要的工具，如果它们不能与您的 CRM 很好地集成，请用等效工具替换它们。
通过消除冗余，您可以节省大量资金并帮助部门更顺利地工作。
建立增长目标
RevOps 的重点是统一努力，没有目标就无法做到这一点。
查看分析后，您可能会发现留存率很低，因此您决定设定一个目标，将其提高 X 量。
既然您已经设定了目标，请与营销、销售和客户成功负责人讨论，以制定实现这些目标的具体策略。
例如，营销可以提高他们的 ICP 和资格标准，让员工满意。 销售人员应该致力于改善他们提供的优惠信息，以及任何其他对潜在客户有利的方面。 客户成功也可能侧重于持续支持，以保留其当前的客户群。
当每个部门都发挥作用时，公司可以更快地发展。
不断改进
RevOps 是关于持续改进的。 这意味着你的工作永远不会完成。
检查您的收入运营基础设施，看看您是否可以改进它，并设定新的增长目标。
要进行 RevOps，您需要通过与其他团队建立关系并进行沟通来做好准备。
如果您想改善您的收入运营，那么这个 RevOps 审计工具是提供技巧和窍门的好地方。
需要帮助自动化您的销售勘探流程？
LeadFuze 为您提供寻找理想潜在客户所需的所有数据，包括完整的联系信息。
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- 员工人数超过 10 人
- 花钱买 Adwords
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- 仅担任该职位不到 1 年