Qualaroo 的 10 大替代品和競爭對手 2018 年 4 月 25 日

在線調查為營銷人員提供了一種與目標受眾聯繫並收集反饋的簡單方法。 更不用說，它們非常適合跟踪產品反饋、進行市場研究、獲得客戶服務反饋以及衡量客戶和員工的滿意度。 然而，為您的企業選擇合適的在線調查軟件可能非常棘手——尤其是考慮到其中許多工具似乎提供了許多相同的功能。 近年來非常流行的一種特殊工具是Qualaroo 。

Qualaroo是一種客戶反饋軟件，它使用（微）調查分析客戶行為。 使用 Qualaroo 的問題庫和各種自定義選項，這些調查非常容易構建和設計。 用戶還可以針對特定受眾，利用智能問題分支，並在易於處理的儀表板中查看結果。

話雖如此，重要的是要指出 Qualaroo 的優勢主要在於數據收集而不是分析。 換句話說，它的報告功能有些有限。 因此，如果您希望深入了解客戶體驗，Qualaroo 可能不是最佳選擇……

讓我們看看 Qualaroo 的一些替代品和競爭對手。


資料來源：誇拉魯

Qualaroo 替代品和競爭對手

這是我們列出的 Qualaroo 的 10 大替代品和競爭對手的列表。

1. 意見

Mopinion 實時收集和分析網站和移動客戶反饋（使用移動 SDK）。 它有一個易於使用的界面，用戶可以使用它來構建、設計和配置他們喜歡的反饋表單，以及部署多種不同語言的反饋表單。 用戶還可以使用反饋表針對特定的在線訪問者群體，並深入了解他們為何難以轉換。 這是使用 Mopinion 的高級觸發器完成的，該觸發器基於數字訪問者的行為觸發。 用戶可以選擇以模式、滑入或嵌入頁面的方式部署反饋表單。 收集後，反饋項目可以在可定制的儀表板和圖表中可視化，以進行高級分析。 此外，數字團隊可以在智能警報的幫助下及時共享這些反饋項並採取行動。

網址： www.mopinion.com

2. 網絡參與

WebEngage 是一種客戶反饋軟件，包括反饋表和調查生成器。 該軟件還可用於根據訪問者的點擊行為觸發反饋表。 WebEngage 還提供了在網站或移動應用程序中發送通知的可能性。 注意：雖然非常划算，但值得一提的是，該工具主要用於收集目的，在分析方面提供的功能不多，例如文本分析。

網站： www.webengage.com

3. 求生

Survicate 允許用戶在其網站上的不同位置觸發有針對性的調查。 用戶還可以向不同的客戶發送電子郵件調查問卷。 在創建這些調查方面，Survcate 提供了一個用戶可以選擇的預定義調查庫。 該調查工具還包括儀表板功能、NPS 分析以及 CSV 和 XLS 導出選項。 與 WebEngage 類似，此工具也不提供任何高級分析選項。 它純粹專注於數據收集。

網址： www.survicate.com

4. 質量指標

Qualtrics 是一種在線調查軟件和問卷調查工具，它在一定程度上突破了傳統調查的界限。 它提供了近 100 多種問題類型、幾個易於製作的調查模板以及顯示邏輯、電子郵件觸發器和邏輯分支等功能。 包含在其實時網絡報告中，用戶可以從 30 多種不同的圖表類型中進行選擇，並將結果導出為 CSV 或 SPSS。 但是，這在定制選項（例如編輯調查結束消息）方面有些限制。

5. 獲取反饋

借助 GetFeedback，用戶可以使用拖放和許多不同的個性化功能輕鬆構建品牌調查。 它也很靈活，因為它適用於幾乎所有用於分發調查的平台。 您可以將 GetFeedback 與 SalesForce 集成，這意味著調查結果也可以在您的 SalesForce 儀表板中看到。 然而，問題類型、數據呈現和整體定制的靈活性存在局限性。

6. 獎章

Medallia for Digital 是 Medallia Experience Cloud 的關鍵組件。 該解決方案捕獲網站、移動網站和應用程序內的反饋，並將其與來自聯絡中心、零售店和其他幾個接觸點的離線數據集成。 該軟件還利用了強大的基於人工智能的文本分析、基於角色的報告和實時警報。 但請注意，Medallia 是一種昂貴的解決方案。

7. 反饋

Feedbackify 允許用戶使用方便的拖放編輯器輕鬆創建反饋表單。 安裝也非常簡單。 您所要做的就是將代碼複製並粘貼到您網站的 HTML 中，然後就可以使用了。 您的訪問者可以提供評級以及提交評論，例如讚美和建議。 用戶還可以實時查看儀表板中收到的所有反饋，並按類別和子類別進行過濾。 不幸的是，這個工具不提供高級報告或文本分析功能，但如果你想要便宜又簡單，這對你來說是一個很好的工具。

網站： www.feedbackify.com

8. 脈衝洞察

Pulse Insights 可與 Qualaroo 和 Survicate 等其他在線調查軟件相媲美。 Pulse Insights 使用微型調查平台以非常簡單的方式從訪問者那裡收集數據。 該工具還能夠將調查結果整合到其他工具中，例如網絡分析、A/B 測試、CRM 和 DMP。

網站： www.pulseinsights.com

9. 調查猴子

作為最著名的在線調查工具之一，SurveyMonkey 被全球數百萬企業使用。 它提供了 15 種不同類型的調查問題（包括多項選擇、開放式評論和李克特量表）。 該工具非常適合一次性調查，但這使得它不太適合衡量整體滿意度或在一段時間後再次重新調查客戶。

10. 伍特里奇

Wootric 是一種使用單問題微調查的調查工具。 調查包括淨推薦分數、CSAT 和客戶努力分數等指標。 用戶還可以在公開評論中為他們的分數提供解釋。 安裝快速簡單，數據（收集後）可在實時儀表板中獲得。 注意：此工具不提供問題分支、模板或數據分析工具。

網站： www.wootric.com

決定，決定……

我希望這篇文章在選擇 Qualaroo 的替代品方面為您提供了一些指導。

相信我們，我們從經驗中知道……對於許多數字團隊來說，選擇正確的工具仍然相當困難。 這主要是因為那裡有很多不同的工具。 它可能看起來勢不可擋，尤其是在選擇反饋和/或調查工具時。 他們都使用不同的收集技術，收集不同形式的反饋，以不同的方式報告（如果有的話……）並為用戶提供不同類型的見解。

祝你好運！