Le 10 migliori alternative e concorrenti di Qualaroo 25 aprile 2018

I sondaggi online forniscono agli esperti di marketing un modo semplice e facile per entrare in contatto con un pubblico mirato e raccogliere feedback. Per non parlare del fatto che sono ottimi per tracciare il feedback sui prodotti, condurre ricerche di mercato, ottenere feedback sul servizio clienti e misurare la soddisfazione di clienti E dipendenti. Scegliere un software per sondaggi online adatto alla tua azienda può tuttavia essere piuttosto complicato, soprattutto considerando che molti di questi strumenti sembrano fornire molte delle stesse funzionalità. Uno strumento particolare che è diventato molto popolare negli ultimi anni è Qualaroo .

Qualaroo è un software di feedback dei clienti che analizza il comportamento dei clienti utilizzando (micro)sondaggi. Questi sondaggi sono abbastanza facili da costruire e progettare utilizzando la libreria di domande di Qualaroo e varie opzioni di personalizzazione. Gli utenti hanno anche la possibilità di rivolgersi a un pubblico particolare, utilizzare la ramificazione intelligente delle domande e rivedere i risultati in un dashboard facile da gestire.

Detto questo, è importante sottolineare che i punti di forza di Qualaroo risiedono principalmente nella raccolta dei dati piuttosto che nell'analisi. In altre parole, le sue funzionalità di reporting sono alquanto limitate. Quindi, se stai cercando di raccogliere informazioni più approfondite sull'esperienza del cliente, Qualaroo potrebbe non essere l'opzione migliore...

Diamo un'occhiata ad alcune alternative e concorrenti a Qualaroo.


Fonte: Qualaro

Qualaroo alternative e concorrenti

Ecco la nostra lista delle 10 migliori alternative e concorrenti di Qualaroo.

1. Momento

Mopinion raccoglie e analizza in tempo reale il feedback del sito Web e dei clienti mobili (utilizzando un SDK mobile). Ha un'interfaccia facile da usare, con la quale gli utenti possono creare, progettare e configurare moduli di feedback come preferiscono, oltre a distribuire moduli di feedback in più lingue diverse. Gli utenti possono anche indirizzare gruppi specifici di visitatori online con moduli di feedback e ottenere informazioni sul motivo per cui stanno lottando per convertirsi. Questo viene fatto utilizzando i trigger avanzati di Mopinion che vengono attivati ​​in base al comportamento dei visitatori digitali. Gli utenti possono scegliere se distribuire moduli di feedback in modalità modale, a scorrimento o incorporati nella pagina. Una volta raccolti, gli elementi di feedback possono essere visualizzati in dashboard e grafici personalizzabili per analisi avanzate. Inoltre, i team digitali possono condividere e agire su questi elementi di feedback in modo tempestivo con l'aiuto di avvisi intelligenti.

Sito web: www.mopinion.com

2. Coinvolgimento del Web

WebEngage è un software di feedback dei clienti che include un modulo di feedback e un generatore di sondaggi. Questo software può essere utilizzato anche per attivare i moduli di feedback in base al comportamento di clic del visitatore. WebEngage offre anche la possibilità di inviare notifiche sul sito Web o in un'app mobile. Nota: sebbene sia molto conveniente, è importante ricordare che questo strumento è destinato principalmente a scopi di raccolta e non offre molto in termini di analisi, ad esempio l'analisi del testo.

Sito web: www.webengage.com

3. Sopravvivere

Survicate consente agli utenti di attivare sondaggi mirati in varie posizioni del proprio sito web. Gli utenti possono anche inviare questionari e-mail a diversi clienti. In termini di creazione di questi sondaggi, Survicate offre una libreria di sondaggi predefiniti tra cui gli utenti possono scegliere. Questo strumento di indagine include anche funzionalità di dashboard, analisi NPS e opzioni di esportazione CSV e XLS. Simile a WebEngage, anche questo strumento non fornisce opzioni di analisi avanzate. È esclusivamente incentrato sulla raccolta dei dati.

Sito web: www.survicate.com

4. Qualtrics

Qualtrics è un software per sondaggi online e uno strumento per questionari che supera in qualche modo i confini dei sondaggi tradizionali. Offre quasi 100 tipi di domande, diversi modelli di indagine prontamente realizzati, nonché funzionalità come logica di visualizzazione, trigger di posta elettronica e ramificazione logica. Incluso nei suoi rapporti Web in tempo reale, gli utenti possono scegliere tra oltre 30 diversi tipi di grafici ed esportare i risultati in CSV o SPSS. Tuttavia, questo è alquanto limitato in termini di opzioni di personalizzazione (ad es. modifica dei messaggi di fine sondaggio).

5. Ricevi feedback

Con GetFeedback, gli utenti possono creare facilmente sondaggi personalizzati utilizzando il trascinamento della selezione e una serie di diverse funzioni di personalizzazione. È anche flessibile in quanto si adatta a quasi tutte le piattaforme utilizzate per distribuire sondaggi. Puoi integrare GetFeedback con SalesForce, il che significa che i risultati dei sondaggi sono visibili anche nella dashboard di SalesForce. Esistono tuttavia limitazioni nella flessibilità dei tipi di domande, nella presentazione dei dati e nella personalizzazione generale.

6. Medaglie

Medallia for Digital è un componente chiave di Medallia Experience Cloud. Questa soluzione acquisisce feedback su siti Web, siti Web mobili e in-app e lo integra con i dati offline provenienti da contact center, negozi al dettaglio e molti altri punti di contatto. Il software utilizza anche potenti analisi del testo basate sull'intelligenza artificiale, report basati sui ruoli e avvisi in tempo reale. Ma tieni presente che Medallia è una soluzione in qualche modo costosa.

7. Feedback

Feedbackify consente agli utenti di creare facilmente moduli di feedback da soli utilizzando un pratico editor drag-and-drop dandy. Anche l'installazione è molto semplice. Tutto quello che devi fare è copiare e incollare un codice nell'HTML del tuo sito web ed è pronto per l'uso. I tuoi visitatori possono fornire una valutazione e inviare commenti, come complimenti e suggerimenti. Gli utenti possono anche visualizzare tutti i feedback ricevuti in una dashboard in tempo reale, nonché filtrare per categoria e sottocategoria. Sfortunatamente questo strumento non offre funzionalità avanzate di creazione di report o analisi del testo, ma se stai cercando una soluzione semplice ed economica, questo è un ottimo strumento per te.

Sito web: www.feedbackify.com

8. Approfondimenti sul polso

Pulse Insights è paragonabile ad altri software di sondaggi online come Qualaroo e Survicate. Utilizzando una piattaforma di micro sondaggi, Pulse Insights raccoglie i dati dei tuoi visitatori in modo molto semplice. Questo strumento è anche in grado di integrare le risposte dei sondaggi in altri strumenti come analisi web, test A/B, CRM e DMP.

Sito web: www.pulseinsights.com

9. SurveyMonkey

SurveyMonkey, uno degli strumenti per sondaggi online più conosciuti, è utilizzato da milioni di aziende in tutto il mondo. Offre 15 diversi tipi di domande del sondaggio (tra cui a scelta multipla, commenti aperti e scale Likert). Questo strumento è perfetto per sondaggi una tantum, tuttavia ciò lo rende meno adatto in termini di misurazione della soddisfazione generale o di ri-sondare nuovamente i clienti dopo un certo periodo di tempo.

10. Wootrico

Wootric è uno strumento di indagine che utilizza micro-sondaggi a domanda singola. I sondaggi includono metriche come Net Promoter Score, CSAT e Customer Effort Score. Gli utenti possono anche fornire una spiegazione per il loro punteggio nei commenti aperti. L'installazione è rapida e semplice ei dati (una volta raccolti) sono disponibili in una dashboard live. Nota: questo strumento non offre ramificazioni delle domande, modelli o strumenti di analisi dei dati.

Sito web: www.wootric.com

Decisioni decisioni…

Spero che questo articolo ti abbia fornito alcune indicazioni in termini di scelta di un'alternativa a Qualaroo.

E fidati di noi, lo sappiamo per esperienza... Scegliere gli strumenti giusti è ancora piuttosto difficile per molti team digitali. Ciò è principalmente dovuto al fatto che ci sono così tanti strumenti diversi là fuori. Può essere apparentemente opprimente, soprattutto quando si tratta di selezionare un feedback e/o uno strumento di indagine. Tutti utilizzano varie tecniche di raccolta, raccolgono diverse forme di feedback, segnalano in modo diverso (se non del tutto...) e forniscono diversi tipi di informazioni per l'utente.

Buona fortuna!