Un enfoque de redes sociales que toda pequeña empresa debería usar
Publicado: 2015-11-16¿Eres propietario de una pequeña empresa y buscas expandir tu presencia en línea?
¿Le gustaría saber cómo usar las redes sociales para conectarse con su mercado objetivo?
Si bien el uso efectivo de las redes sociales continúa eludiendo a muchos propietarios de pequeñas empresas, existen beneficios comprobados para establecer una presencia sólida en línea.
Seguro que sabes que las redes sociales pueden crear relaciones, establecer confianza y ganar un cliente para toda la vida. Sin embargo, dominar su nicho o mercado requiere un enfoque estratégico.
Entonces, ¿cómo puede su pequeña empresa beneficiarse de las redes sociales?
A continuación se muestra un enfoque de redes sociales de 7 pasos que todas las pequeñas empresas deberían usar. ¡Ponga estas piezas en su lugar para aumentar el alcance y hacer crecer su negocio!
Enfoque de redes sociales que toda pequeña empresa debería usar
1. Construya una reputación creíble
Si desea crear autoridad en su industria, las redes sociales pueden establecer un nombre y una reputación.
Desde el contenido hasta la conversación, involucrarse es una excelente manera de comenzar. Para muchos, es tomar una reputación fuera de línea establecida y convertirla en una moneda en línea.
¿Suena abrumador? No tiene que ser.
Hay muchas maneras de hacer esto.
- Presta atención a lo que dicen tus fans, seguidores y clientes sobre ti o tu empresa. Ahora insértese en la conversación.
- Responda con comentarios útiles o información oportuna. Herramientas como Mention facilitan el seguimiento de conversaciones en tiempo real sobre su marca.
- Resuelve problemas a diario y siempre da lo mejor de ti. Sea un donante primero: brinde su conocimiento, pericia y experiencia.
“La verdadera medida de un hombre es cómo trata a alguien que no puede hacerle absolutamente ningún bien”. ~Samuel Johnson
Cómo hacer que esto funcione en su negocio
DAVIDsTEA ha construido una reputación a través de sus canales sociales como animado, atractivo y siempre entretenido.
Una mirada a Instagram, Pinterest, Facebook o Twitter y verá por qué es importante una presencia constante.
¡Este kit divertido y festivo tiene todo lo que necesitas para hacer el chocolate caliente más rico y cremoso que hayas visto!
Una foto publicada por DAVIDsTEA (@davidstea) en
Cree una lista de verificación fácil que pueda seguir diariamente para mantener la coherencia. Detalla cada paso que darás, qué canales sociales apoyarán tus metas y qué objetivos buscas alcanzar.
Me encanta hacer esto con software de mapas mentales. Hace que la visualización sea mucho más fácil y, de repente, la tarea ahora se vuelve manejable.
Aquí hay un ejemplo de cómo podría verse esto.
2. Atraer Clientes Potenciales
En un mundo en línea acelerado, la competencia por la atención es tremenda. Para destacar y atraer clientes potenciales, debes combinar la estrategia con la creatividad.
El marketing en redes sociales es una herramienta perfecta para ayudar con eso.
Utilice los sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest e Instagram para compartir la historia de su empresa. Cuéntelo de una manera que motive e inspire a los clientes potenciales a conectarse y participar.
¿Por dónde empiezas?
Cómo hacer que esto funcione en su negocio
Para comenzar a atraer a su cliente perfecto a través de varias redes sociales, considere estos consejos:
- Dedique tiempo a identificar dónde pasa el tiempo su mercado objetivo. ¿Es Facebook, Twitter, Instagram o Pinterest? Una vez que sepa dónde quieren recibir su mensaje, comience a elaborarlo.
- Tómese el tiempo para determinar de qué hablará. Este no es un momento o lugar para ser spam o promocional. Desea ofrecer información y regalar su conocimiento libremente para comenzar a ganarse la confianza y establecer una relación.
- Me gusta, encierra en un círculo o sigue a competidores y otras empresas locales. Preste atención a lo que están haciendo bien y dónde hay oportunidad de hacerlo mejor. Preste atención a con quién interactúan y cómo interactúan con su comunidad.
- ¡Hacer preguntas! Esta es una manera rápida y fácil de averiguar qué es lo más importante para quienes se conectan contigo en línea.
- ¡Sé la solución! Una vez que haces la pregunta, es hora de resolverla como lo hace Tiny Buddha en este tweet.
3. Conéctese con profesionales de negocios de ideas afines
Conectarse con otros profesionales de negocios puede ser contrario a la intuición de cómo ha hecho negocios fuera de línea. Pero en el mundo online, las relaciones lo son todo .
Las redes sociales son una excelente manera de conectarse con profesionales de negocios de ideas afines y construir una relación mutuamente beneficiosa.
Sin embargo, hay formas correctas y formas incorrectas de conectarse.
¿La direccion correcta? Llegar estratégicamente a personas dentro de su industria, nicho o comunidad.
¿La forma incorrecta? Enviar solicitudes al azar o DM largos (sin relación previa) para simplemente "agregar a sus números".
Cómo hacer que esto funcione en su negocio
Únase a los grupos de LinkedIn, las comunidades de Google Plus y las tribus de blogs para conectarse con otras personas que hablan y comparten contenido similar al suyo.
Tómese el tiempo para comentar su última publicación u ofrecer comentarios sobre un tweet interesante. ¿Tienes una página de Facebook? ¡Su fuente de noticias es una excelente manera de hacer esto!
Desde su página, vaya a su página haciendo clic en el enlace "Ver el feed de páginas" directamente debajo de su foto de portada. Ahora desplácese y comience a compartir su contenido y participe activamente.
Establecer contactos con profesionales dentro de su industria y luego compartir su contenido crea buena voluntad y reciprocidad.
También extiende su alcance más allá de su red, aprovechando sus seguidores establecidos.
4. Diversifique sus esfuerzos de marketing
En el marketing tradicional, ¿te limitarías a un solo punto de venta? No puedo imaginar que la respuesta sea sí.
Del mismo modo, no te encierres en un rincón con las redes sociales. Extiende tus alas, prueba algo nuevo y determina qué funciona mejor para tu negocio.
Al combinar las redes sociales con la publicidad en línea y los esfuerzos de relaciones públicas, podrá expandir su negocio más de lo que nunca imaginó.
Cómo hacer que esto funcione en su negocio
No reinventes la rueda. Reutilice el contenido perenne en nuevos medios.
Pruebe una infografía, video, podcast o cita gráfica en diferentes canales sociales.
Mantenga su contenido actualizado y sus redes sociales vivas e interactivas a través de una variedad de tipos de medios.
Prueba, prueba y prueba para identificar qué funciona y qué no.
Aquí hay un ejemplo de cómo hacer que esto funcione. Esta plataforma de diapositivas se reutilizó de mi publicación "10 maneras de crear una estrategia de redes sociales ganadora".
Con casi 21 000 acciones sociales, es uno de mis principales impulsores de tráfico y un candidato perfecto para la reutilización.
5. Haz que tu tiempo y tu dinero cuenten
¿Te encuentras saltando de una red social a la siguiente?
¿A menudo te dejas atrapar por Facebook, solo para darte cuenta de que has perdido horas de tu día?
No estás solo.
Crear una estrategia sólida de redes sociales puede optimizar sus esfuerzos y simplificar sus tareas diarias. Da vida a su misión, visión y valores y proporciona una hoja de ruta hacia el éxito.
Deje de perder tiempo y dinero en tácticas únicas y aclare por qué está usando las redes sociales. Una vez que sepa su por qué, es mucho más fácil entender el cómo.
Cómo hacer que esto funcione en su negocio
Obtenga claridad sobre cómo puede abordar las redes sociales de una manera productiva y significativa. Tómese el tiempo para trazar las claves de su éxito.
Su plan de acción de 6 pasos
- Defina sus metas
- Destaca en línea
- Investigación
- Crear una estrategia integrada
- Traduzca su marca establecida
- Realice un seguimiento y mida su éxito
6. Dirija el tráfico a su sitio web/blog
Como propietario de una pequeña empresa, su sitio web y el contenido de su blog son la columna vertebral de su presencia en línea.
¿No está convencido de que los blogs son la solución de marketing adecuada para su negocio?
Como señala Neil Patel con QuickSprout,
“Los blogs generan la mayor cantidad de tráfico para las empresas y, cuando se es constante, los blogs conducen a más tráfico de búsqueda. De hecho, los blogs son el factor número 1 para aumentar el tráfico, mientras que el SEO es el número 2”.
Entonces, más allá de los beneficios mencionados anteriormente, ¿qué más puede hacer un blog por su negocio y marca personal?
- Establece a usted/su negocio como líder de la industria
- Construye credibilidad a través del factor saber, gustar y confiar
- Disminuye los costos de marketing a través de una estrategia integrada
- Permite a los clientes potenciales autoseleccionarse y moverse a través de su embudo de ventas
- Genera el tipo correcto de clientes potenciales, trayendo a su cliente perfecto a su puerta
¿Por dónde empiezas? Identifica tu WIN.
Cómo hacer que esto funcione en su negocio
Si desea crear un blog exitoso, necesita saber con quién está hablando, qué problemas resuelve y la oportunidad dentro de cada uno de ellos.
WIN: Quién, Problemas y Necesidades
- Quién: ¿Con quién hablarás en tu blog? Enumere su mercado objetivo. El mío, por ejemplo, es el de los propietarios de pequeñas empresas, empresarios y vendedores.
- Problemas: ¿A qué problemas se enfrenta su mercado objetivo? El mío sería encontrar suficiente tiempo para administrar las redes sociales, hacer malabarismos con un negocio en línea y fuera de línea, presupuesto, conversión, resultados.
- Necesidades: ¿Cuáles son las necesidades de su mercado objetivo? Aquí es donde comenzará a identificar oportunidades. ¿Qué problemas puedes resolver y qué soluciones brindarás?
7. Fomentar las relaciones
Las redes sociales son extremadamente útiles cuando se trata de mantenerse en contacto con sus clientes actuales y pasados.
Al conectarse con ellos en Facebook y otras redes sociales, puede construir un puente que puede resultar extremadamente beneficioso en el futuro. No solo permanecerá en la mente, sino que también creará relevancia.
Con la atención de los consumidores rondando los 8 segundos, cuantas más células cerebrales pueda ganar, mejor estará una vez que estén listos para hacer una compra o conectarse con su negocio.
Cómo hacer que esto funcione en su negocio
Compartir una experiencia es importante, pero elaborarla y tener un propósito es aún más importante. Concéntrese en la “narración” de la historia.
El objetivo es ayudar a su audiencia y clientes potenciales a relacionarse, ya sea con usted y su negocio o con un cliente anterior a través de un testimonio positivo.
Comienza a crear tus propias historias y observa cómo reacciona la gente. Te sorprenderá lo fácil que es atraer a un cliente cuando les permites entender quién eres y conectarse contigo en un nivel mucho más profundo.
Pensamientos finales
Hay muchos beneficios para que su pequeña empresa se mantenga activa en las redes sociales.
¿Cómo puede posicionar mejor su negocio en las redes sociales para dar la bienvenida a nuevos clientes? ¿Y cómo puede usar las redes sociales para atraer clientes a su pequeña empresa?
Responda esas preguntas y descubra los beneficios y el poder de las redes sociales en su pequeña empresa.
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