แนวทางโซเชียลมีเดียที่ทุกธุรกิจขนาดเล็กควรใช้
เผยแพร่แล้ว: 2015-11-16คุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการขยายสถานะออนไลน์ของคุณหรือไม่?
คุณต้องการทราบวิธีการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับตลาดเป้าหมายของคุณหรือไม่?
ในขณะที่การใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพยังคงหลบเลี่ยงเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก มีประโยชน์ที่พิสูจน์แล้วในการสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง
แน่ใจว่าคุณรู้ว่าโซเชียลมีเดียสามารถสร้างความสัมพันธ์ สร้างความไว้วางใจ และหาลูกค้าได้ตลอดชีวิต อย่างไรก็ตาม การครอบครองช่องหรือตลาดของคุณจำเป็นต้องมีแนวทางเชิงกลยุทธ์
แล้วธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะได้รับประโยชน์จากโซเชียลมีเดียอย่างไร?
ด้านล่างนี้คือแนวทางโซเชียลมีเดีย 7 ขั้นตอนที่ทุกธุรกิจขนาดเล็กควรใช้ ใส่ชิ้นส่วนเหล่านี้เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต!
แนวทางโซเชียลมีเดียทุกธุรกิจขนาดเล็กควรใช้
1. สร้างชื่อเสียงที่น่าเชื่อถือ
หากคุณต้องการสร้างอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ โซเชียลมีเดียสามารถสร้างชื่อและชื่อเสียงได้
จากเนื้อหาสู่การสนทนา การมีส่วนร่วมเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น สำหรับหลายๆ คน กำลังสร้างชื่อเสียงออฟไลน์และเปลี่ยนเป็นสกุลเงินออนไลน์
เสียงล้นหลาม? มันไม่จำเป็นต้องเป็น
มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำเช่นนี้ได้
- ให้ความสนใจกับสิ่งที่แฟนๆ ผู้ติดตาม และลูกค้าพูดถึงคุณหรือบริษัทของคุณ ตอนนี้แทรกตัวเองเข้าสู่การสนทนา
- ตอบกลับด้วยความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์หรือข้อมูลที่ทันท่วงที เครื่องมืออย่างการพูดถึงทำให้ง่ายต่อการติดตามการสนทนาแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
- แก้ปัญหาในชีวิตประจำวันและก้าวไปข้างหน้าอย่างดีที่สุดเสมอ เป็นผู้ให้ก่อน - ให้ความรู้ ความเชี่ยวชาญ และประสบการณ์ของคุณ
“การวัดที่แท้จริงของผู้ชายคนหนึ่งคือวิธีที่เขาปฏิบัติต่อคนที่ไม่สามารถทำความดีกับเขาได้อย่างแน่นอน” ~ ซามูเอล จอห์นสัน
ทำอย่างไรจึงจะได้ผลในธุรกิจของคุณ
DAVIDsTEA ได้สร้างชื่อเสียงผ่านช่องทางโซเชียลที่มีชีวิตชีวา มีส่วนร่วม และให้ความบันเทิงอยู่เสมอ
ดูที่ Instagram, Pinterest, Facebook หรือ Twitter เพียงครั้งเดียว และดูว่าเหตุใดการมีตัวตนที่สม่ำเสมอจึงมีความสำคัญ
ชุดอุปกรณ์ที่สนุกสนานและรื่นเริงนี้มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำช็อกโกแลตร้อนที่เข้มข้นและอร่อยที่สุดที่เคยมีมา!
ภาพที่โพสต์โดย DAVIDsTEA (@davidstea) on
สร้างรายการตรวจสอบง่ายๆ ที่คุณติดตามได้ทุกวันเพื่อรักษาความสม่ำเสมอ ระบุแต่ละขั้นตอนที่คุณจะทำ ช่องโซเชียลใดที่จะสนับสนุนเป้าหมายของคุณและวัตถุประสงค์ที่คุณต้องการบรรลุ
ฉันชอบที่จะทำสิ่งนี้ด้วยซอฟต์แวร์การทำแผนที่ความคิด มันทำให้การแสดงภาพง่ายขึ้นมากและในทันใดงานก็สามารถจัดการได้
นี่คือตัวอย่างที่อาจมีลักษณะเช่นนี้
2. ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ในโลกออนไลน์ที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว การแข่งขันเพื่อเรียกร้องความสนใจมีมากมายมหาศาล เพื่อให้โดดเด่นและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณต้องผสมผสานกลยุทธ์เข้ากับความคิดสร้างสรรค์
การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบที่จะช่วยในเรื่องนั้น
ใช้ประโยชน์จากไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ เช่น Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest และ Instagram เพื่อแบ่งปันเรื่องราวของบริษัทของคุณ บอกในลักษณะที่จูงใจและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเชื่อมต่อและมีส่วนร่วม
คุณจะเริ่มต้นที่ไหน
ทำอย่างไรจึงจะได้ผลในธุรกิจของคุณ
เพื่อเริ่มดึงดูดลูกค้าที่สมบูรณ์แบบของคุณผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆ ให้พิจารณาเคล็ดลับเหล่านี้:
- ใช้เวลาระบุว่าตลาดเป้าหมายของคุณใช้เวลาอยู่ที่ใด มันเป็น Facebook, Twitter, Instagram หรือ Pinterest? เมื่อคุณรู้ว่าพวกเขาต้องการรับข้อความของคุณที่ใด ให้เริ่มสร้างข้อความนั้น
- ใช้เวลาในการตัดสินใจว่าคุณจะพูดถึงอะไร นี่ไม่ใช่เวลาหรือสถานที่ที่จะเป็นสแปมหรือส่งเสริมการขาย คุณต้องการให้ข้อมูลเชิงลึกและให้ความรู้ของคุณอย่างอิสระเพื่อเริ่มรับความไว้วางใจและสร้างความสามัคคี
- กดไลค์ วงกลม หรือติดตามคู่แข่งและธุรกิจในท้องถิ่นอื่นๆ ให้ความสนใจกับสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีและมีโอกาสที่จะทำได้ดีกว่า ให้ความสนใจว่าพวกเขากำลังโต้ตอบกับใครและมีส่วนร่วมกับชุมชนอย่างไร
- ถามคำถาม! นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการค้นหาสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ที่เชื่อมต่อกับคุณทางออนไลน์
- เป็นทางออก! เมื่อคุณถามคำถามก็ถึงเวลาแก้ปัญหาเหมือน Tiny Buddha ทำในทวีตนี้
3. เชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจที่มีใจเดียวกัน
การติดต่อกับนักธุรกิจคนอื่นๆ อาจขัดกับวิธีที่คุณทำธุรกิจแบบออฟไลน์ แต่ในโลกออนไลน์ ความสัมพันธ์คือทุกสิ่ง
โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับนักธุรกิจที่มีความคิดเหมือนๆ กัน และสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน
อย่างไรก็ตาม มีวิธีที่ถูกต้องและวิธีที่ผิดในการเชื่อมต่อ
ทางที่ถูก? เข้าถึงผู้คนในอุตสาหกรรม เฉพาะกลุ่ม หรือชุมชนของคุณอย่างมีกลยุทธ์
ทางที่ผิด? สุ่มส่งคำขอหรือ DM ยาวๆ (โดยไม่มีความสัมพันธ์มาก่อน) เพื่อเพียงแค่ "เพิ่มในหมายเลขของคุณ"
ทำอย่างไรจึงจะได้ผลในธุรกิจของคุณ
เข้าร่วม LinkedIn Groups, ชุมชน Google Plus และ Blog Tribes เพื่อเชื่อมต่อกับผู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับและแบ่งปันเนื้อหาที่คล้ายคลึงกันกับของคุณเอง
ใช้เวลาในการแสดงความคิดเห็นในโพสต์ล่าสุดหรือเสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับทวีตที่น่าสนใจ มีหน้า Facebook หรือไม่? ฟีดข่าวของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้!
จากเพจของคุณ ไปที่เพจของคุณโดยคลิกที่ลิงค์ “View Pages Feed” ใต้รูปภาพปกของคุณโดยตรง ตอนนี้เลื่อนดูและเริ่มแชร์เนื้อหาและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน
การสร้างเครือข่ายกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณแล้วแชร์เนื้อหาจะสร้างความปรารถนาดีและการตอบแทนซึ่งกันและกัน
นอกจากนี้ยังขยายขอบเขตการเข้าถึงของคุณออกไปนอกเครือข่ายของคุณ
4. กระจายความพยายามทางการตลาดของคุณ
ในการทำการตลาดแบบเดิมๆ คุณจะจำกัดตัวเองให้อยู่ร้านเดียวหรือไม่? ฉันไม่สามารถจินตนาการได้ว่าคำตอบคือใช่
ในทำนองเดียวกัน อย่าเอาตัวเองเข้าไปยุ่งกับโซเชียลมีเดีย กางปีกของคุณ ลองสิ่งใหม่ ๆ และพิจารณาว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
ด้วยการผสมผสานโซเชียลมีเดียเข้ากับการโฆษณาออนไลน์และการประชาสัมพันธ์ คุณจะสามารถขยายธุรกิจของคุณไปไกลกว่าที่คุณคิด
ทำอย่างไรจึงจะได้ผลในธุรกิจของคุณ
อย่าคิดค้นล้อใหม่ นำเนื้อหาที่เขียวชอุ่มตลอดกาลมาใช้ใหม่ในสื่อใหม่
ทดสอบอินโฟกราฟิก วิดีโอ พอดแคสต์ หรือคำพูดกราฟิกบนช่องทางโซเชียลต่างๆ
ทำให้เนื้อหาของคุณสดและเครือข่ายสังคมของคุณมีชีวิตชีวาและโต้ตอบผ่านสื่อประเภทต่างๆ
ทดสอบ ทดสอบ ทดสอบเพื่อระบุสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล
นี่คือตัวอย่างวิธีการทำงาน ชุดสไลด์นี้นำมาใช้ใหม่จากโพสต์ของฉัน "10 วิธีในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ชนะ"
ด้วยการแชร์บนโซเชียลเกือบ 21,000 รายการ มันเป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนการเข้าชมอันดับต้นๆ ของฉันและเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับการนำมาใช้ใหม่
5. ทำเวลาและเงินของคุณให้มีค่า
คุณพบว่าตัวเองกำลังกระโดดจากเครือข่ายโซเชียลหนึ่งไปยังอีกเครือข่ายหนึ่งหรือไม่?
คุณมักจะถูกดูดเข้าสู่ Facebook เพียงเพื่อจะรู้ว่าคุณเสียเวลาไปหลายชั่วโมงในแต่ละวันหรือไม่?
คุณไม่ได้โดดเดี่ยว.
การสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งสามารถปรับปรุงความพยายามของคุณและทำให้สิ่งที่ต้องทำในแต่ละวันของคุณง่ายขึ้น มันให้ชีวิตกับภารกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมของคุณ และจัดเตรียมแผนงานสู่ความสำเร็จ
หยุดเสียเวลาและเงินไปกับกลยุทธ์แบบใช้ครั้งเดียวและทำความเข้าใจว่าเหตุใดคุณจึงใช้โซเชียลมีเดีย เมื่อคุณรู้เหตุผลแล้ว คุณจะเข้าใจวิธีการได้ง่ายขึ้นมาก
ทำอย่างไรจึงจะได้ผลในธุรกิจของคุณ
ทำความเข้าใจกับวิธีจัดการกับโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิผลและมีความหมาย ใช้เวลาในการวางแผนกุญแจสู่ความสำเร็จของคุณ
แผนปฏิบัติการ 6 ขั้นตอนของคุณ
- กำหนดเป้าหมายของคุณ
- โดดเด่นในโลกออนไลน์
- การวิจัย
- สร้างกลยุทธ์บูรณาการ
- แปลแบรนด์ที่คุณตั้งขึ้น
- ติดตามและวัดความสำเร็จของคุณ
6. เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์/บล็อกของคุณ
ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก เว็บไซต์และเนื้อหาในบล็อกของคุณคือกระดูกสันหลังของสถานะออนไลน์ของคุณ
ไม่มั่นใจว่าบล็อกคือโซลูชันทางการตลาดที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณใช่หรือไม่
ดังที่ Neil Patel กับ QuickSprout ชี้ให้เห็น
“บล็อกสร้างการเข้าชมมากที่สุดสำหรับบริษัท และเมื่อคุณมีความสอดคล้องกัน บล็อกนำไปสู่ปริมาณการค้นหามากขึ้น อันที่จริงแล้ว บล็อกคือปัจจัยที่เพิ่มการเข้าชมอันดับ 1 ในขณะที่ SEO อยู่ที่ #2”
นอกเหนือจากประโยชน์ที่กล่าวไว้ข้างต้นแล้ว บล็อกสามารถทำอะไรเพื่อธุรกิจและแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณได้อีก
- ก่อตั้งคุณ/ธุรกิจของคุณในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรม
- สร้างความน่าเชื่อถือด้วยความรู้ ความชอบ และความไว้วางใจ
- ลดต้นทุนทางการตลาดด้วยกลยุทธ์แบบบูรณาการ
- ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเลือกและเคลื่อนผ่านช่องทางการขายของคุณได้เอง
- สร้างลีดที่เหมาะสม นำลูกค้าที่สมบูรณ์แบบของคุณมาที่หน้าประตูของคุณ
คุณจะเริ่มต้นที่ไหน ระบุ WIN ของคุณ
ทำอย่างไรจึงจะได้ผลในธุรกิจของคุณ
หากคุณต้องการสร้างบล็อกที่ประสบความสำเร็จ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณกำลังพูดกับใคร ปัญหาอะไรที่คุณแก้ไข และโอกาสภายในแต่ละข้อ
WIN: ใคร ปัญหา และความต้องการ
- ใคร: คุณจะคุยกับใครในบล็อกของคุณ รายชื่อตลาดเป้าหมายของคุณ ของฉันคือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ผู้ประกอบการ และนักการตลาด
- ประเด็นปัญหา: ตลาดเป้าหมายของคุณกำลังเผชิญกับปัญหาอะไร? ของฉันคงจะหาเวลาเพียงพอในการจัดการโซเชียลมีเดีย เล่นกลธุรกิจออนไลน์และออฟไลน์ งบประมาณ การแปลง และผลลัพธ์
- Needs: อะไรคือความต้องการของตลาดเป้าหมายของคุณ? นี่คือที่ที่คุณจะเริ่มระบุโอกาส คุณสามารถแก้ปัญหาอะไรได้บ้างและจะแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง?
7. หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์
โซเชียลมีเดียมีประโยชน์อย่างยิ่งในการติดต่อกับลูกค้าทั้งในอดีตและปัจจุบันของคุณ
ด้วยการเชื่อมต่อกับพวกเขาบน Facebook และเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ คุณสามารถสร้างสะพานที่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในอนาคต ไม่เพียงแต่คุณจะอยู่ในใจคุณเท่านั้น แต่คุณกำลังสร้างความเกี่ยวข้องด้วย
เมื่อความสนใจของผู้บริโภคอยู่ที่ประมาณ 8 วินาที ยิ่งคุณสามารถหาเซลล์สมองได้มากเท่าไร คุณก็จะยิ่งดีขึ้นเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะทำการซื้อหรือเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณ
ทำอย่างไรจึงจะได้ผลในธุรกิจของคุณ
การแบ่งปันประสบการณ์เป็นสิ่งสำคัญ แต่การสร้างและมีเป้าหมายสำคัญยิ่งกว่า เน้นที่ “การบอกเล่า” ของเรื่อง
เป้าหมายคือการช่วยให้ผู้ชมและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีความสัมพันธ์กัน - ไม่ว่าจะเป็นกับคุณและธุรกิจของคุณหรือกับลูกค้าในอดีตผ่านคำรับรองเชิงบวก
เริ่มสร้างเรื่องราวของคุณเองและดูว่าผู้คนมีปฏิกิริยาอย่างไร คุณจะประหลาดใจกับความง่ายในการดึงดูดลูกค้าเมื่อคุณอนุญาตให้พวกเขาเข้าใจว่าคุณเป็นใครและเชื่อมต่อกับคุณในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
ความคิดสุดท้าย
มีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณที่เริ่มใช้งานโซเชียลมีเดีย
คุณจะวางตำแหน่งธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดียให้ดีขึ้นเพื่อต้อนรับลูกค้าใหม่ได้อย่างไร และคุณจะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อทำให้ลูกค้าสนใจธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้อย่างไร?
ตอบคำถามเหล่านั้นและปลดล็อกประโยชน์และพลังของโซเชียลมีเดียในธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
ร่วมกับฉัน!
หากคุณอยากขยายการใช้โซเชียลมีเดียและใช้ประโยชน์จากทุกสิ่งที่มีให้มากขึ้น เข้าร่วมกับฉันและ Ian Cleary จาก Razor Social กับโฮสต์ Post Planner สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บฟรี
เราจะแบ่งปันความลับกับ “ การใช้ Twitter เพื่อขับเคลื่อนการเข้าชม โอกาสในการขาย และการขาย ” ในวันอังคารที่ 17 พฤศจิกายน เวลา 11.00 น. PT | 14.00 น. ET
เรียนรู้วิธีที่คุณจะได้รับผู้ติดตาม ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และคนรู้จักเพื่อขยายธุรกิจของคุณผ่านกลยุทธ์ Twitter ที่กำหนดเป้าหมาย เข้าร่วมกับเราโดยการลงทะเบียนวันนี้!