Her Küçük İşletmenin Kullanması Gereken Bir Sosyal Medya Yaklaşımı
Yayınlanan: 2015-11-16Çevrimiçi varlığınızı genişletmek isteyen küçük bir işletme sahibi misiniz?
Hedef pazarınızla bağlantı kurmak için sosyal medyayı nasıl kullanacağınızı bilmek ister misiniz?
Sosyal medyanın etkin kullanımı birçok küçük işletme sahibinin gözünden kaçmaya devam ederken, sağlam bir çevrimiçi varlık oluşturmanın kanıtlanmış faydaları vardır.
Sosyal medyanın ilişkiler oluşturabileceğini, güven oluşturabileceğini ve ömür boyu bir müşteri kazanabileceğini bildiğinizden emin olun. Bununla birlikte, nişinize veya pazarınıza hakim olmak, stratejik bir yaklaşım gerektirir.
Peki, küçük işletmeniz sosyal medyadan nasıl yararlanabilir?
Aşağıda, her küçük işletmenin kullanması gereken 7 adımlı bir sosyal medya yaklaşımı yer almaktadır. Erişimi artırmak ve işinizi büyütmek için bu parçaları yerine koyun!
Her Küçük İşletmenin Kullanması Gereken Sosyal Medya Yaklaşımı
1. Güvenilir Bir İtibar Oluşturun
Sektörünüzde otorite oluşturmak istiyorsanız, sosyal medya bir isim ve itibar oluşturabilir.
İçerikten sohbete, dahil olmak başlamak için harika bir yoldur. Birçokları için, yerleşik bir çevrimdışı itibar kazanmak ve onu çevrimiçi para birimine dönüştürmektir.
Ses ezici mi? Olması gerekmiyor.
Bunu yapmanın birçok yolu var.
- Hayranlarınızın, takipçilerinizin ve müşterilerinizin sizin veya şirketiniz hakkında ne söylediğine dikkat edin. Şimdi kendinizi konuşmaya dahil edin.
- Yararlı yorumlar veya zamanında bilgi ile yanıt verin. Mention gibi araçlar, markanızla ilgili gerçek zamanlı konuşmayı izlemeyi kolaylaştırır.
- Sorunları günlük olarak çözün ve her zaman elinizden gelenin en iyisini yapın. Önce verici olun – bilginizi, uzmanlığınızı ve deneyiminizi verin.
"Bir erkeğin gerçek ölçüsü, kendisine kesinlikle hiçbir faydası olmayan birine nasıl davrandığıdır." ~Samuel Johnson
İşletmenizde Bu İş Nasıl Yapılır?
DAVIDsTEA, sosyal kanalları aracılığıyla canlı, ilgi çekici ve her zaman eğlenceli bir üne kavuşmuştur.
Instagram, Pinterest, Facebook veya Twitter'a bir göz atın ve tutarlı bir varlığın neden önemli olduğunu görün.
Bu eğlenceli ve şenlikli set, şimdiye kadarki en zengin ve en kremalı Sıcak Çikolatayı yapmak için ihtiyacınız olan her şeye sahip!
DAVIDsTEA (@davidstea) tarafından yayınlanan bir fotoğraf
Tutarlılığı korumak için günlük olarak takip edebileceğiniz kolay bir kontrol listesi oluşturun. Atacağınız her adımı, hangi sosyal kanalların hedeflerinizi destekleyeceğini ve hangi hedeflere ulaşmak istediğinizi heceleyin.
Bunu zihin haritalama yazılımıyla yapmayı seviyorum. Görselleştirmeyi çok daha kolay hale getiriyor ve birdenbire görev artık yönetilebilir hale geliyor.
İşte bunun nasıl görünebileceğine dair bir örnek.
2. Potansiyel Müşterileri Çekin
Hızlı tempolu bir çevrimiçi dünyada, dikkat çekmek için rekabet muazzam. Öne çıkmak ve potansiyel müşterileri çekmek için stratejiyi yaratıcılıkla birleştirmelisiniz.
Sosyal medya pazarlaması buna yardımcı olmak için mükemmel bir araçtır.
Şirket hikayenizi paylaşmak için Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest ve Instagram gibi sosyal ağ sitelerinden yararlanın. Potansiyel müşterileri bağlantı kurmaya ve etkileşim kurmaya motive eden ve ilham veren bir şekilde anlatın.
Nereden başlıyorsunuz?
İşletmenizde Bu İş Nasıl Yapılır?
Mükemmel müşterinizi çeşitli sosyal ağlarda çekmeye başlamak için şu ipuçlarını göz önünde bulundurun:
- Hedef pazarınızın zamanını nerede geçirdiğini belirlemek için zaman ayırın. Facebook, Twitter, Instagram veya Pinterest mi? Mesajınızı nereden almak istediklerini öğrendikten sonra, onu oluşturmaya başlayın.
- Ne hakkında konuşacağınızı belirlemek için zaman ayırın. Burası spam veya tanıtım amaçlı yapılacak bir yer veya zaman değil. Güven kazanmaya ve ilişki kurmaya başlamak için içgörü sunmak ve bilginizi özgürce vermek istiyorsunuz.
- Rakipleri ve diğer yerel işletmeleri beğenin, daire içine alın veya takip edin. Neyi iyi yaptıklarına ve nerede daha iyisini yapma fırsatının bulunduğuna dikkat edin. Kimlerle etkileşim kurduklarına ve topluluklarıyla nasıl etkileşim kurduklarına dikkat edin.
- Sorular sor! Bu, çevrimiçi olarak sizinle bağlantı kuranlar için neyin en önemli olduğunu bulmanın hızlı ve kolay bir yoludur.
- Çözüm ol! Soruyu sorduğunuzda, Tiny Buddha'nın bu tweet'te yaptığı gibi çözmenin zamanı geldi.
3. Benzer Fikirlere Sahip İş Profesyonelleriyle Bağlantı Kurun
Diğer profesyonellerle bağlantı kurmak, çevrimdışı iş yapma şeklinize ters gelebilir. Ancak çevrimiçi dünyada ilişkiler her şeydir .
Sosyal medya, benzer düşünen iş profesyonelleriyle bağlantı kurmanın ve karşılıklı olarak faydalı bir ilişki kurmanın mükemmel bir yoludur.
Ancak, bağlantı kurmanın doğru yolları ve yanlış yolları vardır.
Doğru yol? Sektörünüzdeki, niş alanınızdaki veya topluluğunuzdaki insanlara stratejik olarak ulaşmak.
Yanlış yön? "Numaralarınıza eklemek" için rastgele istekler veya uzun DM'ler (önceden ilişkisi olmayan) göndermek.
İşletmenizde Bu İş Nasıl Yapılır?
Sizinkine benzer içerikler hakkında konuşan ve paylaşan diğer kişilerle bağlantı kurmak için LinkedIn Gruplarına, Google Plus Topluluklarına ve Blog Kabilelerine katılın.
En son gönderileri hakkında yorum yapmak veya ilginç bir tweet hakkında geri bildirimde bulunmak için zaman ayırın. Facebook Sayfanız var mı? Haber kaynağınız bunu yapmanın harika bir yolu!
Sayfanızdan, doğrudan kapak fotoğrafınızın altındaki "Sayfa Akışını Görüntüle" bağlantısını tıklayarak sayfanıza gidin. Şimdi ilerleyin ve içeriklerini paylaşmaya başlayın ve aktif olarak etkileşim kurun.
Sektörünüzdeki profesyonellerle ağ kurmak ve ardından içeriklerini paylaşmak, iyi niyet ve karşılıklılık yaratır.
Ayrıca, mevcut takipçilerinden yararlanarak erişiminizi ağınızın ötesine taşır.
4. Pazarlama Çabalarınızı Çeşitlendirin
Geleneksel pazarlamada kendinizi yalnızca bir satış noktasıyla sınırlar mısınız? Cevabın evet olduğunu hayal edemiyorum.
Aynı şekilde sosyal medya ile kendinizi köşeye sıkıştırmayın. Kanatlarınızı açın, yeni bir şey deneyin ve işiniz için en iyi olanı belirleyin.
Sosyal medyayı çevrimiçi reklamcılık ve halkla ilişkiler çabalarıyla birleştirerek, işinizi hayal ettiğinizden çok daha fazla büyütebileceksiniz.
İşletmenizde Bu İş Nasıl Yapılır?
Tekerleği yeniden icat etmeyin. Her zaman yeşil kalan içeriği yeni medyaya dönüştürün.
Farklı sosyal kanallarda bir Infographic, video, podcast veya grafik alıntıyı test edin.
Çeşitli medya türleri aracılığıyla içeriğinizi taze ve sosyal ağlarınızı canlı ve etkileşimli tutun.
Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirlemek için test edin, test edin, test edin.
İşte bu işin nasıl yapılacağına dair bir örnek. Bu slayt destesi, “Kazanan Bir Sosyal Medya Stratejisi Oluşturmanın 10 Yolu” yazımdan alınmıştır.
Neredeyse 21.000 sosyal paylaşımla, en iyi trafik sürücülerimden biri ve yeniden kullanım için mükemmel bir aday.
5. Zamanınızı ve Paranızı Değerlendirin
Kendinizi bir sosyal ağdan diğerine atlarken buluyor musunuz?
Sık sık Facebook'a çekilip gününüzü kaybettiğinizi mi fark ediyorsunuz?
Yalnız değilsin.
Sağlam bir sosyal medya stratejisi oluşturmak, çabalarınızı düzene sokabilir ve günlük işlerinizi basitleştirebilir. Misyon, vizyon ve değerlerinize hayat verir ve başarıya giden bir yol haritası sunar.
Tek seferlik taktiklerle zaman ve para harcamayı bırakın ve neden sosyal medyayı kullandığınızı netleştirin. Nedenini öğrendikten sonra, nasıl olduğunu anlamak çok daha kolay.
İşletmenizde Bu İş Nasıl Yapılır?
Sosyal medyayı verimli ve anlamlı bir şekilde nasıl ele alabileceğiniz konusunda net olun. Başarınızın anahtarlarını belirlemek için zaman ayırın.
6 Adımlı Eylem Planınız
- Hedeflerinizi Tanımlayın
- Çevrimiçi Öne Çıkın
- Araştırma
- Entegre Bir Strateji Oluşturun
- Yerleşik Markanızı Çevirin
- Başarınızı Takip Edin ve Ölçün
6. Web Sitenize/Blogunuza Trafik Çekin
Küçük işletme sahibi olarak, web siteniz ve blogunuzdaki içerik, çevrimiçi varlığınızın bel kemiğidir.
Bloglamanın işletmeniz için doğru pazarlama çözümü olduğuna ikna olmadınız mı?
QuickSprout'tan Neil Patel'in belirttiği gibi,
“Blogging, şirketler için en fazla trafiği oluşturur ve bunda tutarlı olduğunuzda, bloglama daha fazla arama trafiğine yol açar. Aslında, bloglama 1 numaralı trafik artırıcı faktörken, SEO 2 numaralı faktördür.”
Peki, yukarıda bahsedilen faydaların ötesinde, bir blog işletmeniz ve kişisel markanız için başka neler yapabilir?
- Sizi/işinizi endüstri lideri olarak kurar
- Bilme, beğenme ve güven faktörü aracılığıyla güvenilirlik oluşturur
- Entegre bir strateji ile pazarlama maliyetlerini düşürür
- Potansiyel müşterilerin kendi seçimlerini yapmalarına ve satış huninizde ilerlemelerine olanak tanır
- Mükemmel müşterinizi kapınıza getirerek doğru müşteri adaylarını üretir
Nereden başlarsın? WIN'inizi tanımlayın.
İşletmenizde Bu İş Nasıl Yapılır?
Başarılı bir blog oluşturmak istiyorsanız, kiminle konuştuğunuzu, hangi sorunları çözdüğünüzü ve bunların her birinin içindeki fırsatı bilmeniz gerekir.
WIN: Kim, Sorunlar ve İhtiyaçlar
- Kim: Blogunuzda kiminle konuşacaksınız? Hedef pazarınızı listeleyin. Örneğin benimki küçük işletme sahipleri, girişimciler ve pazarlamacılar.
- Sorunlar: Hedef pazarınız hangi sorunlarla ilgileniyor? Benimki sosyal medyayı yönetmek, çevrimiçi ve çevrimdışı bir işletmeyi, bütçeyi, dönüşümü, sonuçları yönetmek için yeterli zaman bulmak olurdu.
- İhtiyaçlar: Hedef pazarınızın ihtiyaçları nelerdir? Fırsatı tanımlamaya başlayacağınız yer burasıdır. Hangi sorunları çözebilirsiniz ve hangi çözümleri sunacaksınız?
7. İlişkileri Geliştirmek
Sosyal medya, geçmiş ve mevcut müşterilerinizle iletişim halinde olmak söz konusu olduğunda son derece yararlıdır.
Onlarla Facebook ve diğer sosyal ağlarda bağlantı kurarak gelecekte son derece faydalı olabilecek bir köprü oluşturabilirsiniz. Sadece akılda kalmakla kalmayacak, aynı zamanda alaka düzeyi yaratacaksınız.
Tüketicilerin dikkat süreleri 8 saniye civarındayken, ne kadar çok beyin hücresi kazanırsanız, satın almaya veya işletmenizle bağlantı kurmaya hazır olduklarında o kadar iyi durumda olursunuz.
İşletmenizde Bu İş Nasıl Yapılır?
Bir deneyimi paylaşmak önemlidir, ancak onu oluşturmak ve bir amaca sahip olmak daha da önemlidir. Hikayenin “anlatılmasına” odaklanın.
Amaç, hedef kitlenizin ve potansiyel müşterilerinizin sizinle ve işinizle ya da geçmiş bir müşteriyle olumlu bir referans yoluyla ilişki kurmasına yardımcı olmaktır.
Kendi hikayelerinizi oluşturmaya başlayın ve insanların nasıl tepki verdiğini izleyin. Kim olduğunuzu anlamalarına ve sizinle çok daha derin bir düzeyde bağlantı kurmalarına izin verdiğinizde, bir müşteriyi çekmenin ne kadar kolay olduğuna şaşıracaksınız.
Son düşünceler
Küçük işletmenizin sosyal medyada aktif hale gelmesinin birçok faydası vardır.
Yeni müşterileri karşılamak için işletmenizi sosyal medyada nasıl daha iyi konumlandırabilirsiniz? Müşterileri küçük işletmenize sevdirmek için sosyal medyayı nasıl kullanabilirsiniz?
Bu soruları yanıtlayın ve küçük işletmenizde sosyal medyanın faydalarını ve gücünü ortaya çıkarın.
Bana katıl!
Sosyal medya kullanımınızı genişletmek ve sunduğu her şeyden gerçekten yararlanmak istiyorsanız, ÜCRETSİZ bir web semineri için sunucu Post Planner ile bana ve Razor Social'dan Ian Cleary'ye katılın.
17 Kasım Salı günü saat 11:00'de “ Twitter'ı Trafik, Potansiyel Müşteriler ve Satışları Yönlendirmek için Kullanma ”nın sırlarını paylaşacağız | 2pm ET.
Hedeflenen bir Twitter stratejisi aracılığıyla işinizi büyütmek için nasıl takipçiler, potansiyel müşteriler ve bağlantılar kazanabileceğinizi öğrenin. Bugün kaydolarak bize katılın!