모든 중소기업이 사용해야 하는 소셜 미디어 접근 방식
게시 됨: 2015-11-16온라인 인지도를 확장하려는 소규모 사업자입니까?
소셜 미디어를 사용하여 타겟 시장과 연결하는 방법을 알고 싶습니까?
소셜 미디어의 효과적인 사용이 계속해서 많은 소기업 소유자를 피하고 있지만 견고한 온라인 입지를 구축하는 데에는 입증된 이점이 있습니다.
소셜 미디어가 관계를 만들고 신뢰를 구축하며 평생 고객을 얻을 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 틈새 시장이나 시장을 지배하려면 전략적 접근 방식이 필요합니다.
그렇다면 중소기업은 소셜 미디어에서 어떤 이점을 얻을 수 있습니까?
다음은 모든 중소기업이 사용해야 하는 7단계 소셜 미디어 접근 방식입니다. 도달 범위를 늘리고 비즈니스를 성장시키려면 이 조각들을 제자리에 두십시오!
모든 중소기업이 사용해야 하는 소셜 미디어 접근 방식
1. 신뢰할 수 있는 평판 구축
업계에서 권위를 쌓고 싶다면 소셜 미디어가 이름과 평판을 구축할 수 있습니다.
콘텐츠에서 대화에 이르기까지 참여하는 것이 시작하기에 좋은 방법입니다. 많은 사람들에게 오프라인 평판을 온라인 통화로 전환하고 있습니다.
압도적인 소리? 그럴 필요는 없습니다.
이를 수행할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.
- 팬, 팔로워 및 고객이 귀하 또는 귀하의 회사에 대해 말하는 것에 주의를 기울이십시오. 이제 대화에 참여하십시오.
- 유용한 의견이나 시기 적절한 정보로 응답하십시오. Mention과 같은 도구를 사용하면 브랜드에 대한 실시간 대화를 쉽게 추적할 수 있습니다.
- 매일 문제를 해결하고 항상 최선을 다하십시오. 먼저 주는 사람이 되십시오 - 지식, 전문 지식 및 경험을 제공하십시오.
"남자의 진정한 척도는 자신에게 전혀 도움이 되지 않는 사람을 어떻게 대하느냐 하는 것입니다." ~ 사무엘 존슨
비즈니스에서 이 작업을 수행하는 방법
DAVIDsTEA는 소셜 채널을 통해 활기차고 매력적이며 항상 재미있는 평판을 구축했습니다.
Instagram, Pinterest, Facebook 또는 Twitter를 한 번 살펴보고 일관된 존재가 중요한 이유를 확인하십시오.
이 재미있고 축제적인 키트에는 가장 진하고 크림 같은 핫 초콜릿을 만드는 데 필요한 모든 것이 들어 있습니다!
DAVIDsTEA(@davidstea)가 에 게시한 사진
일관성을 유지하기 위해 매일 따를 수 있는 쉬운 체크리스트를 만드십시오. 귀하가 취하게 될 각 단계, 귀하의 목표를 지원하는 소셜 채널 및 달성하고자 하는 목표를 설명하십시오.
나는 마인드맵 소프트웨어로 이것을 하는 것을 좋아합니다. 시각화를 훨씬 쉽게 만들고 갑자기 작업을 관리할 수 있게 되었습니다.
다음은 이것이 어떻게 생겼는지에 대한 예입니다.
2. 잠재 고객 유치
빠르게 변화하는 온라인 세계에서 관심을 끌기 위한 경쟁은 엄청납니다. 눈에 띄고 잠재 고객을 유치하려면 전략과 창의성을 결합해야 합니다.
소셜 미디어 마케팅은 이를 지원하는 완벽한 도구입니다.
Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest 및 Instagram과 같은 소셜 네트워킹 사이트를 사용하여 회사 스토리를 공유하십시오. 잠재 고객이 연결하고 참여하도록 동기를 부여하고 영감을 주는 방식으로 전달합니다.
어디서 시작하나요?
비즈니스에서 이 작업을 수행하는 방법
다양한 소셜 네트워크에서 완벽한 고객을 유치하려면 다음 팁을 고려하십시오.
- 목표 시장이 어디에 시간을 소비하는지 파악하는 데 시간을 할애하십시오. Facebook, Twitter, Instagram 또는 Pinterest입니까? 그들이 당신의 메시지를 받고 싶어하는 곳을 알게되면 그것을 만들기 시작하십시오.
- 시간을 내어 무엇에 대해 이야기할 것인지 결정하십시오. 이것은 스팸이나 판촉을 위한 시간이나 장소가 아닙니다. 통찰력을 제공하고 지식을 자유롭게 제공하여 신뢰를 얻고 관계를 구축하기 시작하려고 합니다.
- 경쟁업체 및 기타 지역 비즈니스에 좋아요, 서클 또는 팔로우하세요. 그들이 잘하고 있는 것과 더 잘할 수 있는 기회가 있는 곳에 주의를 기울이십시오. 그들이 누구와 상호 작용하고 있으며 커뮤니티에 참여하는 방법에주의를 기울이십시오.
- 질문! 이것은 온라인에서 귀하와 연락하는 사람들에게 가장 중요한 것이 무엇인지 알아내는 빠르고 쉬운 방법입니다.
- 해결책이 되십시오! 일단 질문을 하면 이 트윗에서 작은 부처가 하는 것처럼 문제를 해결할 때입니다.
3. 마음이 맞는 비즈니스 전문가와 연결
다른 비즈니스 전문가와 연결하는 것은 오프라인에서 비즈니스를 수행한 방식에 반 직관적일 수 있습니다. 그러나 온라인 세계에서는 관계가 전부 입니다.
소셜 미디어는 같은 생각을 가진 비즈니스 전문가와 연결하고 상호 유익한 관계를 구축할 수 있는 훌륭한 방법입니다.
그러나 연결하는 올바른 방법과 잘못된 방법이 있습니다.
옳은 길? 업계, 틈새 시장 또는 커뮤니티 내의 사람들에게 전략적으로 다가가십시오.
잘못된 방법? 단순히 "당신의 숫자에 추가"하기 위해 무작위로 요청 또는 긴 DM(사전 관계 없음)을 보냅니다.
비즈니스에서 이 작업을 수행하는 방법
LinkedIn 그룹, Google Plus 커뮤니티 및 Blog Tribes에 가입하여 다른 사람들과 연결하여 비슷한 콘텐츠에 대해 이야기하고 공유하세요.
시간을 내어 최신 게시물에 댓글을 달거나 흥미로운 트윗에 대한 피드백을 제공하세요. 페이스북 페이지가 있습니까? 뉴스피드는 이를 수행하는 좋은 방법입니다!
페이지에서 표지 사진 바로 아래에 있는 "페이지 피드 보기" 링크를 클릭하여 페이지로 이동합니다. 이제 스크롤하여 콘텐츠를 공유하고 적극적으로 참여하십시오.
업계 내 전문가들과 네트워킹한 다음 그들의 콘텐츠를 공유하면 선의와 호혜가 생깁니다.
또한 네트워크 너머로 도달 범위를 확장하여 확립된 팔로잉을 활용합니다.
4. 마케팅 노력을 다각화하십시오.
전통적인 마케팅에서 하나의 매장으로만 제한하시겠습니까? 나는 대답이 예라고 상상할 수 없습니다.
마찬가지로 소셜 미디어로 자신을 궁지에 몰아넣지 마십시오. 날개를 펼치고 새로운 것을 시도하고 비즈니스에 가장 적합한 것이 무엇인지 결정하십시오.
소셜 미디어와 온라인 광고 및 PR 노력을 결합하면 상상했던 것보다 더 많은 비즈니스를 확장할 수 있습니다.
비즈니스에서 이 작업을 수행하는 방법
바퀴를 재발명하지 마십시오. 에버그린 콘텐츠를 새로운 미디어로 재활용합니다.
다양한 소셜 채널에서 인포그래픽, 비디오, 팟캐스트 또는 그래픽 인용문을 테스트하세요.
다양한 미디어 유형을 통해 콘텐츠를 최신 상태로 유지하고 소셜 네트워크를 활성화하고 상호 작용할 수 있습니다.
작동하는 것과 작동하지 않는 것을 식별하기 위해 테스트, 테스트, 테스트하십시오.
다음은 이 작업을 수행하는 방법의 예입니다. 이 슬라이드 데크는 내 게시물 "성공적인 소셜 미디어 전략을 만드는 10가지 방법"에서 용도를 변경했습니다.
거의 21,000개의 소셜 공유가 있는 이 앱은 제 최고의 트래픽 드라이버 중 하나이며 용도 변경을 위한 완벽한 후보입니다.
5. 시간과 돈을 중요하게 생각하십시오
한 소셜 네트워크에서 다음 소셜 네트워크로 이동하고 있습니까?
종종 Facebook에 빠져 하루 중 몇 시간을 허비했다는 사실을 깨닫습니까?
당신은 혼자가 아닙니다.
견고한 소셜 미디어 전략을 수립하면 노력을 합리화하고 일상적인 할 일을 단순화할 수 있습니다. 이는 귀하의 사명, 비전 및 가치에 생명을 불어넣고 성공을 향한 로드맵을 제공합니다.
일회성 전술에 시간과 돈을 낭비하지 말고 소셜 미디어를 사용하는 이유를 명확히 하십시오. 이유를 알면 방법을 훨씬 더 쉽게 이해할 수 있습니다.
비즈니스에서 이 작업을 수행하는 방법
생산적이고 의미 있는 방식으로 소셜 미디어를 다룰 수 있는 방법을 명확히 하십시오. 시간을 내어 성공의 열쇠를 그려 보십시오.
6단계 실행 계획
- 목표 정의
- 온라인에서 눈에 띄는
- 연구
- 통합 전략 수립
- 기존 브랜드 번역
- 성공 추적 및 측정
6. 웹사이트/블로그로 트래픽 유도
소기업 소유자로서 귀하의 웹사이트와 블로그 콘텐츠는 온라인 존재의 중추입니다.
블로깅이 귀하의 비즈니스에 적합한 마케팅 솔루션인지 확신이 서지 않습니까?
QuickSprout의 Neil Patel은 다음과 같이 지적합니다.
“블로깅은 회사에 가장 많은 트래픽을 발생시키며, 일관성이 있을 때 블로깅은 더 많은 검색 트래픽으로 이어집니다. 실제로 블로그는 트래픽 증가 요인 1위이고 SEO는 2위입니다.”
따라서 위에서 언급한 이점 외에 블로그가 비즈니스 및 개인 브랜드에 할 수 있는 다른 일은 무엇입니까?
- 귀하/귀하의 비즈니스를 업계 리더로 확립
- 알고, 좋아하고, 신뢰하는 요소를 통해 신뢰 구축
- 통합 전략을 통한 마케팅 비용 절감
- 잠재 고객이 판매 유입 경로를 통해 스스로 선택하고 이동할 수 있습니다.
- 올바른 유형의 리드를 생성하여 완벽한 고객을 문앞까지 모십니다.
어디서 시작합니까? 귀하의 WIN을 식별하십시오.
비즈니스에서 이 작업을 수행하는 방법
성공적인 블로그를 구축하고 싶다면 누구와 이야기하고 있는지, 어떤 문제를 해결하는지, 그리고 각각의 기회에 대해 알아야 합니다.
WIN: 누구, 문제 및 필요 사항
- 누구: 블로그에서 누구와 이야기할 건가요? 목표 시장을 나열하십시오. 예를 들어 제 것은 소기업 소유자, 기업가 및 마케팅 담당자입니다.
- 문제: 목표 시장이 다루고 있는 문제는 무엇입니까? 나는 소셜 미디어를 관리하고 온라인과 오프라인 비즈니스, 예산, 전환, 결과를 관리하기에 충분한 시간을 찾을 것입니다.
- 요구 사항: 목표 시장의 요구 사항은 무엇입니까? 여기에서 기회를 식별하기 시작합니다. 어떤 문제를 해결할 수 있으며 어떤 솔루션을 제공할 것인가?
7. 관계 육성
소셜 미디어는 과거 및 현재 고객과 연락을 유지하는 데 매우 유용합니다.
Facebook 및 기타 소셜 네트워크에서 그들과 연결함으로써 미래에 매우 유익한 것으로 판명될 수 있는 다리를 구축할 수 있습니다. 가장 먼저 떠오르는 것이 아니라 관련성을 창출하는 것입니다.
소비자의 관심 지속 시간이 약 8초인 경우 더 많은 뇌 세포를 얻을 수 있을수록 구매를 하거나 비즈니스에 연결할 준비가 되었을 때 더 나은 수익을 얻을 수 있습니다.
비즈니스에서 이 작업을 수행하는 방법
경험을 공유하는 것도 중요하지만 그것을 만들고 목적을 갖는 것이 훨씬 더 중요합니다. 이야기의 "말하기"에 집중하십시오.
목표는 청중과 잠재 고객이 긍정적인 평가를 통해 귀하와 귀하의 비즈니스 또는 과거 고객과 관계를 맺을 수 있도록 돕는 것입니다.
자신만의 스토리를 만들고 사람들이 어떻게 반응하는지 살펴보세요. 고객이 당신이 누구인지 이해하고 훨씬 더 깊은 수준에서 당신과 연결되도록 허용할 때 고객을 끌어들이는 것이 얼마나 쉬운지 놀랄 것입니다.
마지막 생각들
소기업이 소셜 미디어에서 활발하게 활동하면 많은 이점이 있습니다.
새로운 고객을 환영하기 위해 소셜 미디어 전반에 걸쳐 비즈니스를 어떻게 더 잘 포지셔닝할 수 있습니까? 그리고 어떻게 소셜 미디어를 사용하여 중소기업에 대한 고객의 사랑을 받을 수 있습니까?
이러한 질문에 답하고 소규모 비즈니스에서 소셜 미디어의 이점과 힘을 활용하십시오.
같이 해!
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11월 17일 화요일 오전 11시(PT | 동부 표준시 오후 2시
타겟이 지정된 Twitter 전략을 통해 팔로워, 잠재 고객 및 연결을 확보하여 비즈니스를 성장시키는 방법을 알아보십시오. 지금 등록하여 우리와 함께 하세요!