11 صفات مميزة لبائع سيء

التحقق من الواقع: إذا كنت تمتلك أيًا من هذه الصفات الـ 11 ، فمن المحتمل أنك بائع سيء

"هل هذا خطأك إذا كنت بائعًا سيئًا؟" هذا يعتمد. إذا كنت تعمل عن قصد في العمل الخاطئ وتريد فقط جني الأموال ، فهذا عليك - ولكن هناك أسباب أخرى تجعل شخصًا ما يكافح أيضًا. إذا لم تفهم الإدارة ما الذي يجعل خدمة العملاء جيدة أو كيفية رعاية المواهب بشكل صحيح ، فقد ينتهي بهم الأمر مع أشخاص لا يعرفون مجموعة مهاراتهم الخاصة. سيحتاج هذا الشخص أيضًا إلى مزيد من المساعدة من القيادة قبل تغيير المهنة تمامًا بسبب قيود المهارات الشخصية بدلاً من نقص الجهد.

---

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة

فقط لاعطاءك فكرة.

---

العديد من الإحصائيات المزعجة التي يجب أن تقنعك

هناك تناقض واضح وواضح بين الأرقام في هذه الصناعة. مع معدلات دوران عالية ، خاصة في المناصب على مستوى نائب الرئيس ، فلا عجب أن أهداف المبيعات لم تتحقق. دعا غونغ إلى إجراء تحقيق في سد الفجوة بين ما نقوم به للحصول على النتائج ومدى نجاح هذه الإجراءات في الواقع.

لا ترى معظم الشركات أن مندوبي المبيعات لديها يحققون أو يتجاوزون أهداف الإيرادات التي حددوها. فقط حوالي 30٪ منهم يفعلون ذلك.

معدلات دوران الموظفين في المبيعات مرتفعة بشكل ملحوظ ، والعديد من العوامل تساهم في ذلك ، بما في ذلك مجموعة من الإيجابيات مثل الطموح أو السمات الإيجابية الأخرى التي تجعلهم يرغبون في العثور على وظيفة أخرى. ومع ذلك ، من المحتمل أيضًا أن يكون هناك استياء من بيئة العمل ، مما يساهم بشكل كبير في معدلات دوران الموظفين.

ما تعلمته هو أن المبيعات يمكن أن تكون صعبة ، ولا يمتلك كل شخص الشخصية المناسبة للعمل فيها كمهنة.

هناك العديد من الكتب والمقالات والندوات التي توضح بالتفصيل المهارات والعادات والسمات الشخصية لمندوبي المبيعات الناجحين. ولكن ما هو المقياس الجيد لكونك بائعًا من الدرجة الأولى؟

ومع ذلك ، هناك أيضًا عادات سيئة أخرى لمندوبي المبيعات يمكن أن تكون علامة حمراء. لا يمتلك بعض الأشخاص الشخصية المناسبة للعمل في المبيعات لأنهم لا يستطيعون التعامل مع الرفض أو لا يمكنهم التركيز على التفاصيل.

هل فكرت في احتمال أن موظفيك ليسوا مدفوعين بهذه الأشياء؟ هنا الصفات السيئة لبائع شرير أو مندوب مبيعات كسول.

11 صفات بائع سيئ

• لا تحب المبيعات.
• أنت حساس للغاية تجاه النقد ولا يمكنك أن تكون مرنًا.
• قد لا تعرف الكثير عن المنتج الذي تبيعه كما يعرف عميلك.
• أنت مشغول جدًا في الحديث لدرجة أنك نسيت الاستماع.
• عندما تطرح أسئلة خاطئة ، ستحصل على إجابة لا معنى لها.
• أنت غير راضٍ عن راتبك الحالي ، والذي تعتقد أنه منخفض جدًا.
• الجميع هو احتمال.
• أنت لا تعرف كيف تتصل اجتماعيًا.
• إذا تم دفعك إلى الحد الأقصى ، فإنك تدفع للخلف.
• أنت تعتمد على حدسك ، لأن لديك ارتيابًا بالعلوم ولا تفهم التكنولوجيا.
• التركيز على المنتج خطأ. يجب أن تركز على الأشخاص الذين يشترون منتجاتك بدلاً من ذلك.

1. أنت لا تهتم بشكل خاص بالمبيعات. أنت تفعل ذلك فقط كوظيفة.

من السهل أن تتساءل عما إذا كان دورك في المبيعات كان ضربة حظ أم محضة مصيبة. تجد نفسك تخبر الآخرين أنك لم تكن أي بدائل أفضل في ذلك الوقت من أجل تبرير سبب تحولك إلى رائد أعمال.

استيقظ. لتكون ناجحًا في المبيعات ، عليك أن تحب البيع وأن تفخر بدورك. بدون الشغف بالوظيفة ، لن تنجح أبدًا لأنه لا توجد طريقة يمكن لشخص ما أن يعطيها 100٪ دون أن يكون شغوفًا بما يفعله.

إذا كنت من النوع الذي يكره المبيعات ، فهذه الوظيفة ليست لك.

2. أنت خائف من الرفض وغير قادر على دحرجة اللكمات.

هل يربح مندوبو المبيعات الكثير من المال؟ غالبًا ما اعتقدت أن المال سيكون مدفوعًا للناس ، لكن اتضح أن هناك عوامل أخرى متضمنة. على سبيل المثال ، الرفض جزء من الوظيفة ، وأولئك الذين ليس لديهم ما يتطلبه الأمر سيفقدون الدافع بعد عرض واحد سيء.

لماذا تعتبر المبيعات صعبة؟ البيع ليس بالأمر السهل. يستغرق الأمر وقتًا واستراتيجية وصبرًا لجعل العميل يشتري ما تبيعه. إذا لم تكن لديك العزيمة أو المثابرة ، فسيكون من الصعب عليهم رؤية قيمتك في أي شيء.

لا تعمل في المبيعات إذا كنت لا تحب الضغط.

3. تجد نفسك ساذجًا بشأن منتجك كعميل.

لست متأكدًا مما هو أسوأ: حقيقة أنه تم سؤالي سؤالاً عن منتجي ولم يكن لدي أي فكرة عن كيفية الإجابة عليه أو حقيقة أن هذا الشخص مسؤول عن شيء مهم جدًا.

تعلمت أنه من الأهمية بمكان أن تكون مستعدًا وقادرًا على تعلم أشياء جديدة ، والاستعداد لارتباطات المبيعات الخاصة بك ، والممارسة. إذا لم تكن مستعدًا أو راغبًا في القيام بهذه المهام الثلاث ، فستزداد احتمالية الفشل.

لا يمكنك الاعتماد على السحر أو اللمعان لإتمام صفقة. أنت بحاجة إلى التعلم والتحفيز مدى الحياة إذا كنت تريد أن تكون محترف مبيعات ممتازًا في سوق B2B.

يعد الافتقار إلى التحسين الذاتي طريقة مؤكدة لتفقد وظيفة المبيعات الخاصة بك.

4. أنت منغمس في المحادثة لدرجة أنك نسيت الاستماع.

البيع هو عملية تواصل. يجب أن تكون قادرًا على التعبير عن قيمة ما تبيعه ، ومن المفيد أن تفعل ذلك بطريقة ممتعة.

إنها محادثة. ويجب أن يكون في الغالب من جانب واحد لأن العملاء هم من لديهم الاحتياجات ، وأنت متواجد لتقديم الحلول.

اعتدت أن أعتقد أنني أستطيع إطعام آفاقي بالقوة بجميع مواصفات خط منتجاتنا. ومع ذلك ، فهم لا يقدرون ذلك ويقل احتمال شرائهم منك.

لا يمكن أن يكون المدرب من Sales Ops هو الصوت الوحيد الذي تسمعه. يجب أن ترى انكماشًا إذا وصل صوتك إليك.

5. لا يمكنك طرح الأسئلة الصحيحة.

تعتقد أن طلب الاتجاهات سيجعلك تبدو متطفلًا ، لذا بدلاً من الضياع في مكان لا تعرفه ، من الأفضل استخدام الخريطة حتى لو كانت غير مقروءة.

البيع ليس رحلة برية ، ولكن طرح الأسئلة الصحيحة سيساعدك في العثور على وجهتك والمزيد من الأماكن الجميلة التي تنتظر الكشف عنها.

فن طرح الأسئلة الصحيحة يستغرق وقتًا طويلاً. لست مندهشًا من أن العديد من مندوبي المبيعات السيئين لا يرغبون في إنفاق جهودهم ووقتهم على ذلك.

6. لديك شعور بالاستحقاق نتيجة لمهارتك.

يعتمد نجاح الأعمال التجارية على البيع لإحداث تأثير.

ولكن إذا كنت تعتقد أن مجرد تحقيق أهدافك يخولك أن تكون قارب استعراض وتذكير الناس بالمبلغ المستحق عليهم ، فقد حان الوقت لبعض الحب القاسي.

الثقة أمر جيد ، لكن الإفراط في الثقة سيؤدي إلى فشل المبيعات وكذلك في الحياة.

الثقة الزائدة في جاذبيتك أو خبرتك أو مهاراتك يمكن أن تجعلك تشعر بالرضا عن نفسك وتشعر أن الشيء الوحيد المتبقي لك هو المزيد من التدريب.

من المهم أن تتذكر أنه لا يوجد أحد مثالي ، والاعتراف بالأخطاء يمكن أن يساعدك في أن تصبح شخصًا أفضل.

7. كل فرد هو احتمال.

بصفتك صاحب عمل ، غالبًا ما تقع في فخ التفكير في أن كل اسم في CRM الخاص بك يستحق التحدث إليه. يقودك هذا إلى إلقاء شبكة واسعة على أمل الحصول على شيء كبير في النهاية ، ربما.

فيما يلي ثلاث مذكرات ربما فاتتك:

• من أهم مهام مندوب المبيعات تأهيل العملاء المتوقعين.
• عندما تقضي وقتًا طويلاً في البحث عن عملاء محتملين غير مؤهلين ، فلن يترك ذلك مجالًا للوصول إلى العملاء المحتملين المؤهلين.
• عند التعامل مع العملاء المحتملين ، من المهم أن تتفاعل فقط مع الأشخاص الذين لهم رأي في قرارك.

البيع ليس الطريقة الوحيدة لتحفيز مندوبي المبيعات. هناك طرق أخرى يمكن أن تكون بنفس الفعالية ، مثل التركيز على منتج أو خدمة معينة والتأكد من تسويقها بشكل فعال.

اقض الكثير من الوقت في البحث عن جمهورك المستهدف وتأكد من عدم افتراض أي شيء دون إجراء بحث.

8. أنت قلق اجتماعيًا.

القلق الاجتماعي هو إحدى السمات السيئة للشخص. البيع عمل يركز على الناس ، وإذا لم تكن جيدًا مع الناس ، فقد يكون من الأفضل أن تجد مجال عمل آخر. يمكن لمهارات التعامل مع الأشخاص أن تجعل حياتك المهنية في المبيعات أو تفسدها.

هذه بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك: - ما هي أولويتي القصوى؟ - كيف اريد ان اشعر عندما يحين وقت العمل كل يوم؟ - هل أستمتع بنوع العمل الذي يجب القيام به أم أني أقوم به بدافع الضرورة؟

• هل تشعر أن ردود الفعل سلبية دائمًا؟
• هل شعرت يومًا أن شركتك بأكملها في طريقها للوصول إليك؟
• عندما يتفوق عليك زملاؤك في الأداء باستمرار ، هل تشعر أن لهم قيمة أكبر منك؟
• هل تفضل العمل بمفردك حتى تكون شريحة الفطيرة أكبر؟
• هل تجد أن معظم وظائفك تدوم أقل من عام؟

كلما تحدثت مع مندوبي المبيعات ، أدركت أنهم لم يكونوا مدفوعين فقط بالمال. إذا وجدت صعوبة في إقامة علاقات غير متعلقة بالمبيعات مع العملاء ، فسيكون إنشاء اتصال حقيقي أكثر صعوبة.

9. عندما تصبح الأمور صعبة ، ستستمر في الدفع حتى يدفع العميل للوراء.

نحن نعلم أنك مندوب مبيعات شغوف وجذاب ، لذا فإن أول شيء تفعله هو أن تسعى وراء حلقهم من خلال ترسانة كاملة من العروض والعروض.

عندما يرفض العميل ، تحتاج إلى بذل جهد في اللحظات التالية من خلال محاولة الاتصال به للحصول على مزيد من المعلومات.

بعد المقدمة الأولى لبائع سيئ ، فإن التكتيكات الأخرى التي لديهم تحت تصرفهم ليست بنفس الأهمية. يتضمن ذلك مطاردة وسائل التواصل الاجتماعي وحتى محاولة التنمر على العملاء المحتملين لشراء منتجك.

إذا كنت ترغب في إتمام الصفقة ، فمن المهم ليس فقط الحصول على الطاقة ولكن أيضًا معرفة متى وكيف يجب استخدام هذه الطاقة. أحيانًا يؤدي الضغط على العميل إلى إيقاف تشغيل العميل بدلاً من إقناعه بأن منتجك يستحق وقته. يمكن أن يساعد الصبر في حل هذه المشكلة لأنه حتى لو كانوا مترددين في البداية ، فعادة ما يأتي الناس في النهاية.

10. أنت تتخذ قرارات تستند إلى الحدس لأنك لا تثق بالعلوم ولم تتبنى التكنولوجيا.

لقد أدركت أن المبيعات فن وعلم في نفس الوقت. كنت أعتقد أن الغريزة و "تجربة الشارع" سيكونان كافيين ، لكننا تعلمنا الآن أنك بحاجة إلى المقاييس والأساليب أيضًا.

مع تطور التكنولوجيا ، سيكون تأثيرها أكبر بكثير في المستقبل مما نراه اليوم. سوف تتغير منصات الاتصال والمعاملات ، بالإضافة إلى فهمنا للمستهلكين والأسواق ، مع التقنيات الجديدة.

في المستقبل ، لن يكون هناك مكان للأشخاص غير المستعدين لاستخدام التكنولوجيا في عملهم. أولئك الذين يعرفون كيفية تحليل مقاييس الأداء ويمكنهم الاستفادة من جميع أدوات الشركة سيكون لديهم ميزة على أولئك الذين لا يفعلون ذلك.

11. أنت تركز على المنتجات بدلاً من الناس.

في النهاية ، لا يهتم العملاء المحتملون بميزات منتجك. إنهم يريدون أن يعرفوا كيف يمكن لهذه الميزات أن تحل مشاكلهم ، والأمر متروك لك بصفتك بائعًا سيئًا لإظهارها.

لقد قضيت ساعات في دراسة منتجك ومميزاته ، والتحقق من مواصفاته ، وحفظ الفوائد. لديك حتى سيناريوهات لعبت الأدوار حيث أنشأت حلولًا مخصصة باستخدام العناصر المعيارية لهذا المنتج.

من المهم أن تعرف عن عميلك. إذا كنت تقضي وقتًا في تطوير المعرفة بالمنتج ، فعليك الاستثمار في معرفة المزيد عن الشخص المحدد الذي سيشتريه. ربما لم تكن قد لاحظت ولكن "العميل" و "التخصيص" يشتركان في كلمة جذر مشتركة ؛ خذ هذا كمؤشر على أن أكثر ما يهم عند الاجتماع مع العملاء هو احتياجاتهم الفردية.

لقد تغير العمل كثيرًا على مر السنين ، وأصبح لدى العديد من المؤسسات الآن كبار مسؤولي العملاء. نتيجة لذلك ، تقوم الشركات أيضًا بتغيير استراتيجية مبيعاتها إلى البيع المستند إلى الحساب.

يعد المنتج مكونًا مهمًا للعمل ، ولكن إذا كنت لا تحب موظفيك وتهتم بهم بقدر اهتمامك بالمنتج نفسه أو أكثر ، فستواجه صعوبة في النجاح.

أن تكون أو لا تكون بائعًا سيئًا.

هذه هي قائمة الأشياء السيئة التي يقوم بها الناس في المبيعات. يمكن اعتباره أيضًا 11 عادة لمديرين غير فعالين للغاية. إذا كانت لديك أي من الصفات التي وصفتها أعلاه ، فقد يكون الوقت قد حان لاتخاذ قرار.

غيّر سلوكك جذريًا ، أو ستصبح في النهاية بائعًا سيئًا.

في النهاية ، علمت أن هناك العديد من المسارات المختلفة في المبيعات.

من الصعب أن تنجح في المبيعات ، وإذا لم تكن راضيًا عن ذلك ، فهذه علامة. يجب أن تكون الخطوة الأولى هي إصلاح حياتك المهنية ، وإلا فإن التعديل السلوكي مثل التدريب سيساعد في معالجة مشكلة مجموعة المهارات أو التوقعات.

لا يوجد أحد مثالي ، لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك الاستسلام. يمكنك دائمًا تحسين مهاراتك وتصبح أفضل فيما تفعله.

---

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة

فقط لاعطاءك فكرة.