11 отличительных качеств плохого продавца
Опубликовано: 2022-04-10Проверка реальностью: если вы обладаете каким-либо из этих 11 качеств, вы, вероятно, плохой продавец
«Ты виноват, что ты плохой продавец?» Это зависит. Если вы сознательно занимаетесь не тем бизнесом и просто хотите зарабатывать деньги, то это на вас, но есть и другие причины, по которым у кого-то могут возникнуть проблемы. Если руководство не понимает, что способствует хорошему обслуживанию клиентов или как правильно развивать таланты, оно может оказаться с людьми, которые не знают своего собственного набора навыков. Этому человеку также потребуется больше помощи со стороны руководства, прежде чем полностью сменить карьеру из-за ограниченности личных навыков, а не из-за отсутствия усилий.
Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?
LeadFuze предоставляет вам все данные, необходимые для поиска идеальных потенциальных клиентов, включая полную контактную информацию.
Пройдите через различные фильтры, чтобы сосредоточиться на лидах, которых вы хотите охватить. Это безумно специфично, но вы можете найти всех людей, которые соответствуют следующему:
- Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
- У кого более 10 сотрудников
- Которые тратят деньги на Adwords
- Кто использует Hubspot
- У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
- С ролью менеджера по персоналу
- Только в этой роли меньше 1 года
Несколько тревожных статистических данных, которые должны вас убедить
Существует явное и очевидное несоответствие между цифрами в этой отрасли. При высокой текучести кадров, особенно на уровне вице-президентов, неудивительно, что план продаж не выполняется. Гонг призвал провести расследование, чтобы сократить разрыв между тем, что мы делаем для получения результатов, и тем, насколько хорошо эти действия действительно работают.
Большинство компаний не видят, чтобы их продавцы выполняли или превышали установленные ими цели по доходам. Только около 30% из них делают.
Уровень текучести кадров в сфере продаж общеизвестно высок, и этому способствуют многие факторы, в том числе ряд положительных качеств, таких как амбиции или другие положительные качества, которые побуждают их искать другую работу. Однако существует также вероятность неудовлетворенности рабочей средой, которая в значительной степени способствует текучести кадров.
Что я понял, так это то, что продажи могут быть трудными, и не у всех есть подходящая личность, чтобы работать в них как в карьере.
Существует множество книг, статей и семинаров, в которых подробно описываются навыки, привычки и личностные качества успешных продавцов. Но что является хорошей мерой для того, чтобы быть первоклассным продавцом?
Однако есть и другие вредные привычки продавцов, которые могут быть тревожным сигналом. Некоторые люди не подходят для работы в сфере продаж, потому что они не могут справиться с отказом или не могут сосредоточиться на деталях.
Рассматривали ли вы возможность того, что ваши сотрудники не мотивированы этими вещами? Вот плохие качества злого продавца или ленивого продавца.
11 качеств плохого продавца
- Вы не любите распродажи.
- Вы слишком чувствительны к критике и не можете быть гибкими.
- Возможно, вы не так много знаете о продукте, который продаете, как ваш покупатель.
- Ты так занят болтовней, что забыл послушать.
- Когда вы задаете неправильные вопросы, вы получите бессмысленный ответ.
- Вас не устраивает ваша текущая заработная плата, которую вы считаете слишком низкой.
- Каждый является перспективой.
- Вы не умеете вести себя в обществе.
- Если вас доводят до предела, вы сопротивляетесь.
- Вы полагаетесь на свою интуицию, так как не доверяете науке и не разбираетесь в технологиях.
- Ориентация на продукт — ошибка. Вместо этого вы должны сосредоточиться на людях, которые покупают ваши продукты.
1. Вы не особенно заинтересованы в продажах. Вы делаете это только как работу.
Легко задаться вопросом, была ли ваша роль в продажах удачей или чистым несчастьем. Вы ловите себя на том, что говорите другим, что в то время у вас не было лучших альтернатив, чтобы оправдать, почему вы стали предпринимателем.
Проснись. Чтобы добиться успеха в продажах, вы должны любить продавать и гордиться своей ролью. Без страсти к работе она никогда не сработает, потому что никто не может отдаваться на 100%, не будучи увлеченным тем, что он делает.
Если вы из тех людей, которые ненавидят продажи, то эта работа не для вас.
2. Вы боитесь отказа и не умеете справляться с ударами.
Много ли зарабатывают продавцы? Я часто думал, что людей будут мотивировать деньги, но оказалось, что здесь задействованы и другие факторы. Например, отказ — это часть работы, и те, у кого нет того, что для этого нужно, потеряют мотивацию после одной неудачной презентации.
Почему сложно продавать? Продать не просто. Требуется время, стратегия и терпение, чтобы заставить клиента купить то, что вы продаете. Если у вас нет мужества или настойчивости, им будет трудно увидеть вашу ценность в чем-либо.
Не работайте в сфере продаж, если вам не нравится давление.
3. Вы наивно относитесь к своему продукту как покупатель.
Не знаю, что хуже: то, что мне задали вопрос о моем продукте, и я понятия не имел, как на него ответить, или то, что этот человек отвечает за что-то столь важное.
Я узнал, что очень важно быть готовым и способным изучать новые вещи, готовиться к своим обязательствам по продажам и практиковаться. Если вы не готовы или не желаете выполнять эти три задачи, то вероятность неудачи возрастет.
Вы не можете полагаться на обаяние или бойкость, чтобы заключить сделку. Если вы хотите стать отличным специалистом по продажам на рынке B2B, вам необходимо учиться и мотивировать всю жизнь.
Отсутствие самосовершенствования — верный способ потерять работу продавца.
4. Вы настолько увлечены разговором, что забыли слушать.
Продажа – это коммуникативный процесс. Вы должны быть в состоянии сформулировать ценность того, что вы продаете, и это поможет, если вы сможете сделать это интересным способом.
Это разговор. И это должно быть в основном односторонним, потому что у клиентов есть потребности, а вы должны предлагать решения.
Раньше я думал, что смогу насильно накормить своих потенциальных клиентов всеми спецификациями нашей продуктовой линейки. Однако они этого не ценят и с меньшей вероятностью будут покупать у вас.
Голос тренера из Sales Ops не может быть единственным, что вы слышите. Вам следует обратиться к психиатру, если вас раздражает собственный голос.
5. Вы не можете задавать правильные вопросы.
Вы думаете, что спрашивая дорогу, вы будете казаться навязчивым, поэтому вместо того, чтобы заблудиться в незнакомом месте, лучше использовать карту, даже если она неразборчива.
Продажа — это не путешествие, но правильные вопросы помогут вам найти свое предназначение и еще больше приятных моментов, ожидающих своего раскрытия.
Искусство задавать правильные вопросы требует много времени. Меня не удивляет, что многие плохие продавцы не хотят тратить на это ни свои усилия, ни время.
6. У вас есть ощущение, что вы имеете на это право благодаря своим навыкам.
Успех бизнеса зависит от продажи, чтобы оказать влияние.
Но если вы думаете, что простое достижение ваших целей дает вам право быть шоуботом и напоминать людям, сколько они должны, тогда пришло время для жесткой любви.
Уверенность — это хорошо, но чрезмерная самоуверенность приведет к провалу в продажах, а также в жизни.
Излишняя уверенность в своей харизме, опыте или навыках может привести к тому, что вы будете самодовольны и будете думать, что единственное, что вам осталось, — это больше тренироваться.
Важно помнить, что никто не совершенен, и признание ошибок может помочь вам стать лучше.
7. Каждый человек — перспектива.
Как владелец бизнеса, вы часто попадаете в ловушку, думая, что с каждым именем в вашей CRM стоит поговорить. Это приводит к тому, что вы забрасываете широкую сеть в надежде поймать в конце концов что-то большое.
Вот три памятки, которые вы могли пропустить:
- Одной из самых важных задач продавца является оценка лидов.
- Когда вы тратите слишком много времени на неквалифицированных потенциальных клиентов, это не оставляет места для потенциальных потенциальных клиентов.
- При взаимодействии с потенциальными клиентами важно взаимодействовать только с теми людьми, которые имеют право голоса в принятии вашего решения.
Продажа — не единственный способ мотивировать продавцов. Есть и другие способы, которые могут быть не менее эффективными, например, сосредоточиться на конкретном продукте или услуге и убедиться, что они эффективно продаются.
Потратьте как можно больше времени на изучение вашей целевой аудитории и никогда не делайте никаких предположений, не проведя исследования.
8. Вы социально тревожны.
Социальная тревожность — одна из плохих характеристик человека. Продажи — это бизнес, ориентированный на людей, и если вы плохо разбираетесь в людях, возможно, лучше найти другую работу. Навыки работы с людьми могут решить вашу карьеру в продажах или разрушить ее.
Вот некоторые вопросы, которые вы должны задать себе: Что является моим главным приоритетом? -Как я хочу себя чувствовать, когда приходит время работать каждый день? - Нравится ли мне та работа, которую нужно делать, или я делаю это по необходимости?
- Считаете ли вы, что обратная связь всегда негативна?
- Вы когда-нибудь чувствовали, что вся ваша компания пытается заполучить вас?
- Когда ваши коллеги постоянно превосходят вас, чувствуете ли вы, что они более ценны, чем вы?
- Вы бы предпочли работать в одиночку, чтобы кусок пирога был больше?
- Считаете ли вы, что большинство ваших рабочих мест длится менее года?
Чем больше я разговаривал с продавцами, тем больше понимал, что они мотивированы не только деньгами. Если вам сложно установить неторговые отношения с клиентами, установить настоящую связь будет еще сложнее.
9. Когда дела идут плохо, вы будете продолжать настаивать, пока клиент не даст отпор.
Мы знаем, что вы страстный и харизматичный продавец, поэтому первое, что вы делаете, это вцепляетесь им в горло со всем своим арсеналом предложений и предложений.
Когда клиент отказывается, вам нужно приложить усилия в следующие моменты, пытаясь связаться с ним для получения дополнительной информации.
После первого знакомства плохого продавца другие тактики, которыми он располагает, уже не так важны. К ним относятся преследование в социальных сетях и даже попытки запугать потенциальных клиентов, чтобы они купили ваш продукт.
Если вы хотите заключить сделку, важно не только иметь энергию, но и знать, когда и как эту энергию следует использовать. Иногда настойчивость отталкивает клиента, вместо того чтобы убедить его, что ваш продукт стоит его времени. Терпение может помочь с этой проблемой, потому что даже если они сначала колеблются, в конце концов люди обычно приходят в себя.
10. Вы принимаете решения на основе интуиции, поскольку не доверяете науке и не пользуетесь технологиями.
Я понял, что продажи — это и искусство, и наука. Раньше я думал, что инстинкта и «уличного опыта» будет достаточно, но теперь мы поняли, что нужны еще и метрики, и методы.
По мере развития технологий в будущем они будут иметь гораздо большее влияние, чем мы видим сегодня. Платформы для общения и транзакций, а также наше понимание потребителей и рынков изменятся вместе с новыми технологиями.
В будущем не будет места людям, не желающим использовать технологии в своей работе. Те, кто знает, как анализировать показатели производительности и могут использовать все инструменты компании, будут иметь преимущество перед теми, кто этого не делает.
11. Вы концентрируетесь на продуктах, а не на людях.
В конце концов, потенциальных клиентов не волнуют особенности вашего продукта. Они хотят знать, как эти функции могут решить их проблемы, и вы, как плохой продавец, должны им это показать.
Вы часами изучали свой продукт и его характеристики, изучали его характеристики и запоминали преимущества. Вы даже разыгрывали ролевые сценарии, в которых создавали собственные решения, используя модульные элементы этого продукта.
Важно знать о своем клиенте. Если вы тратите время на углубление знаний о продукте, вам следует инвестировать в изучение конкретного человека, который будет его покупать. Возможно, вы не заметили, но слова «клиент» и «настроить» имеют общий корень; Воспринимайте это как указание на то, что при встрече с клиентами важнее всего их индивидуальные потребности.
Бизнес сильно изменился за эти годы, и во многих организациях теперь есть руководители по работе с клиентами. В результате компании также меняют свою стратегию продаж на продажи на основе счетов.
Продукт — важнейший компонент бизнеса, но если вы не любите своих сотрудников и не заботитесь о них так же сильно, как о самом продукте, то у вас не будет успеха.
Быть или не быть плохим продавцом.
Это список плохих вещей, которые люди делают в продажах. Это также можно рассматривать как 11 привычек крайне неэффективных менеджеров. Если у вас есть какие-либо из качеств, которые я описал выше, возможно, пришло время принять решение.
Радикально измените свое поведение, иначе со временем вы станете плохим продавцом.
В конце концов я узнал, что в продажах есть много разных путей.
Трудно добиться успеха в продажах, и если вас это не устраивает, то это знак. Первым шагом должен быть пересмотр вашей карьеры, иначе изменение поведения, например, обучение, поможет решить проблему с набором навыков или мировоззрением.
Никто не идеален, но это не значит, что вы должны сдаваться. Вы всегда можете улучшить свои навыки и стать лучше в том, что вы делаете.
Нужна помощь в автоматизации процесса поиска продаж?
LeadFuze предоставляет вам все данные, необходимые для поиска идеальных потенциальных клиентов, включая полную контактную информацию.
Пройдите через различные фильтры, чтобы сосредоточиться на лидах, которых вы хотите охватить. Это безумно специфично, но вы можете найти всех людей, которые соответствуют следующему:
- Компания в сфере финансовых услуг или банковского дела
- У кого более 10 сотрудников
- Которые тратят деньги на Adwords
- Кто использует Hubspot
- У кого в настоящее время есть вакансии для помощи в маркетинге
- С ролью менеджера по персоналу
- Только в этой роли меньше 1 года