나쁜 세일즈맨의 자질을 구별하는 11가지
게시 됨: 2022-04-10리얼리티 체크: 이 11가지 자질 중 하나라도 갖추고 있다면 당신은 나쁜 세일즈맨일 가능성이 큽니다.
"당신이 나쁜 세일즈맨이라면 당신의 잘못입니까?" 때에 따라 다르지. 고의로 잘못된 사업을 하고 있고 단지 돈을 벌고 싶다면 그것은 당신에게 달려 있습니다. 그러나 누군가가 어려움을 겪을 수 있는 다른 이유도 있습니다. 경영진이 좋은 고객 서비스를 만드는 요인이나 인재를 적절하게 육성하는 방법을 이해하지 못하면 결국 자신의 기술을 모르는 사람들이 생길 수 있습니다. 그 사람도 노력의 부족보다는 개인적인 기술의 한계 때문에 경력을 완전히 바꾸기 전에 리더십의 도움이 더 필요할 것입니다.
영업 전망 프로세스를 자동화하는 데 도움이 필요하십니까?
LeadFuze는 전체 연락처 정보를 포함하여 이상적인 리드를 찾는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.
다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.
- 금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
- 직원이 10명 이상인 자
- AdWords에 돈을 쓰는 것
- Hubspot을 사용하는 사람
- 현재 마케팅 지원을 위한 채용 정보가 있는 사람
- HR 관리자의 역할로
- 이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.
당신을 설득해야 하는 몇 가지 놀라운 통계
이 산업의 숫자 사이에는 분명하고 명백한 불일치가 있습니다. 특히 VP급 직위에서 높은 이직률로 인해 판매 목표가 달성되지 않는 것은 놀라운 일이 아닙니다. Gong은 결과를 얻기 위해 우리가 하는 일과 그러한 조치가 실제로 얼마나 잘 작동하는지 사이의 격차를 좁히는 데 대한 조사를 요청했습니다.
대부분의 회사는 영업 사원이 설정한 수익 목표를 달성하거나 초과하는 것을 보지 못합니다. 그들 중 약 30%만이 그렇게 합니다.
영업 직원의 이직률은 악명이 높으며, 다른 직업을 찾고 싶게 만드는 야망이나 기타 긍정적인 특성과 같은 다양한 긍정적인 요소를 포함하여 많은 요인이 이에 기여합니다. 그러나 직원 이직률에 크게 기여하는 근무 환경에 대한 불만도 있을 수 있습니다.
내가 배운 것은 영업이 어려울 수 있으며 모든 사람이 직업으로 일할 수 있는 올바른 성격을 갖고 있지는 않다는 것입니다.
성공적인 영업 사원의 기술, 습관 및 성격 특성을 자세히 설명하는 책, 기사 및 세미나가 많이 있습니다. 그러나 최고 수준의 판매자가 되기 위한 좋은 척도는 무엇입니까?
그러나 위험 신호가 될 수 있는 다른 나쁜 습관도 있습니다. 어떤 사람들은 거절을 처리하지 못하거나 세부 사항에 집중하지 못하기 때문에 영업에 적합한 성격을 가지고 있지 않습니다.
직원들이 이러한 것들에 의해 동기가 부여되지 않을 가능성을 고려했습니까? 여기에 사악한 세일즈맨이나 게으른 세일즈맨으로서 가져야 할 나쁜 자질이 있습니다.
나쁜 세일즈맨의 11가지 자질
- 당신은 판매를 좋아하지 않습니다.
- 당신은 비판에 너무 민감하고 융통성이 없습니다.
- 당신은 당신의 고객만큼 당신이 판매하는 제품에 대해 잘 알지 못할 수도 있습니다.
- 당신은 너무 바빠서 듣는 것을 잊었습니다.
- 잘못된 질문을 하면 의미 없는 대답이 나옵니다.
- 너무 낮다고 생각하는 현재 급여에 만족하지 못하고 있습니다.
- 모두가 유망주입니다.
- 당신은 사회적 관계를 맺는 방법을 모릅니다.
- 한계에 부딪히면 뒤로 밀립니다.
- 당신은 과학에 대한 불신이 있고 기술을 이해하지 못하기 때문에 직관에 의존합니다.
- 제품 초점은 실수입니다. 대신 제품을 구매하는 사람들에게 집중해야 합니다.
1. 당신은 특별히 판매에 관심이 없습니다. 당신은 단지 직업으로 그것을하고 있습니다.
당신의 영업 역할이 운이 좋은 것인지 순수한 불행인지 의심하기 쉽습니다. 당신은 왜 당신이 기업가가 되었는지 정당화하기 위해 당시에는 더 나은 대안이 아니었다고 다른 사람들에게 말하는 자신을 발견합니다.
깨우다. 판매에서 성공하려면 판매를 사랑하고 자신의 역할에 자부심을 가져야 합니다. 자신이 하는 일에 대한 열정 없이 100%를 줄 수 있는 사람은 없기 때문에 일에 대한 열정 없이는 결코 성공할 수 없습니다.
당신이 판매를 싫어하는 유형의 사람이라면 이 직업은 당신에게 적합하지 않습니다.
2. 당신은 거절당하는 것을 두려워하고 펀치로 굴릴 수 없습니다.
영업 사원이 돈을 많이 버나요? 나는 종종 사람들이 돈에 동기를 부여받을 것이라고 생각했지만 다른 요인이 관련되어 있음이 밝혀졌습니다. 예를 들어, 거절은 직업의 일부이며 필요한 것을 갖고 있지 않은 사람들은 한 번의 나쁜 피치 후에 의욕을 잃을 것입니다.
영업이 힘든 이유는? 판매는 쉽지 않습니다. 고객이 귀하가 판매하는 제품을 구매하도록 하려면 시간, 전략 및 인내가 필요합니다. 투지나 끈기가 없으면 어떤 것에서도 당신의 가치를 찾기 어려울 것입니다.
압박감이 싫다면 영업직에서 일하지 마세요.
3. 당신은 고객으로서 당신의 제품에 대해 순진한 자신을 발견합니다.
더 나쁜 것이 무엇인지 잘 모르겠습니다. 제 제품에 대한 질문을 받았는데 어떻게 대답해야 할지 몰랐거나 이 사람이 매우 중요한 일을 담당하고 있다는 사실입니다.
나는 기꺼이 새로운 것을 배우고, 판매 계약을 준비하고, 연습할 수 있는 능력이 중요하다는 것을 배웠습니다. 이 세 가지 작업을 수행할 준비가 되어 있지 않거나 의향이 없다면 실패할 가능성이 높아집니다.
당신은 거래를 성사시키기 위해 매력이나 경쾌함에 의존할 수 없습니다. B2B 시장에서 우수한 영업 전문가가 되려면 평생 학습과 동기 부여가 필요합니다.
자기 개선의 부족은 판매 직업을 잃는 확실한 방법입니다.
4. 당신은 대화에 너무 빠져서 듣는 것을 잊었습니다.
판매는 의사 소통의 과정입니다. 당신은 당신이 판매하는 것의 가치를 분명히 할 수 있어야 하고, 당신이 이것을 흥미로운 방식으로 할 수 있다면 도움이 됩니다.
대화입니다. 그리고 고객이 필요로 하고 솔루션을 제공하기 위해 존재하기 때문에 대부분 일방적이어야 합니다.
나는 우리 제품 라인의 모든 사양을 내 잠재 고객에게 강요할 수 있다고 생각하곤 했습니다. 그러나 그들은 그것을 높이 평가하지 않으며 당신에게서 구매할 가능성이 적습니다.
Sales Ops의 코치만 들을 수 있는 목소리는 아닙니다. 자신의 목소리가 들리면 축소를 확인해야 합니다.
5. 올바른 질문을 할 수 없습니다.
길을 묻는 것은 방해가 될 것 같아서 모르는 곳에서 길을 잃기 보다는 읽기 힘들더라도 지도를 사용하는 것이 좋습니다.
판매는 자동차 여행이 아니지만 올바른 질문을 하면 목적지를 찾는 데 도움이 되며 공개되기를 기다리고 있는 더 많은 스위트 스팟도 찾을 수 있습니다.
올바른 질문을 하는 기술은 시간이 많이 걸리는 작업입니다. 나는 많은 나쁜 영업 사원이 자신의 노력과 시간을 모두 투자하기를 꺼린다는 사실에 놀라지 않습니다.
6. 당신은 당신의 기술의 결과로 자격의 감각을 가지고 있습니다.
비즈니스의 성공은 판매에 영향을 미치는 데 달려 있습니다.
그러나 목표를 달성하는 것만으로도 당신이 쇼보트가 되어 사람들에게 그들이 얼마나 많은 빚을 지고 있는지 상기시켜 줄 수 있다고 생각한다면 힘든 사랑을 해야 할 때입니다.
자신감은 좋은 것이지만 지나친 자신감은 판매실패와 인생실패로 이어집니다.
당신의 카리스마, 경험 또는 기술에 대한 너무 많은 자신감은 당신을 안일하게 만들고 당신에게 남은 것은 더 많은 훈련뿐이라고 느낄 수 있습니다.
아무도 완벽하지 않다는 것을 기억하는 것이 중요하며 실수를 인정하면 더 나은 사람이 되는 데 도움이 될 수 있습니다.
7. 모든 개인은 장래성이 있습니다.
비즈니스 소유자는 CRM에 있는 모든 이름이 대화할 가치가 있다고 생각하는 함정에 빠지는 경우가 많습니다. 이것은 결국 큰 것을 잡기 위해 넓은 그물을 던지게 합니다.
다음은 놓쳤을 수 있는 세 가지 메모입니다.
- 영업 사원에게 가장 중요한 작업 중 하나는 리드를 검증하는 것입니다.
- 적격하지 않은 잠재 고객에게 너무 많은 시간을 할애하면 적격한 리드가 도달할 여지가 없습니다.
- 잠재 고객과 교류할 때 결정에 발언권이 있는 사람들과만 상호 작용하는 것이 중요합니다.
판매만이 판매원에게 동기를 부여하는 유일한 방법은 아닙니다. 특정 제품이나 서비스에 집중하고 효과적으로 마케팅하는지 확인하는 것과 같이 효과적일 수 있는 다른 방법이 있습니다.
목표 청중을 조사하는 데 많은 시간을 할애하고 조사 없이는 아무 것도 가정하지 마십시오.
8. 당신은 사회적으로 불안합니다.
사회적 불안은 사람의 나쁜 특성 중 하나입니다. 판매는 사람 중심의 사업이고 사람과 잘 어울리지 못한다면 다른 직종을 찾는 것이 가장 좋을 것입니다. 대인 관계 기술은 영업 경력을 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다.
다음은 스스로에게 물어봐야 할 몇 가지 질문입니다. - 나의 최우선 순위는 무엇입니까? -매일 출근 시간이 되면 어떤 기분이 들까? - 나는 해야 하는 일을 즐기는가, 아니면 필연적으로 이 일을 하고 있는가?
- 피드백이 항상 부정적이라고 느끼십니까?
- 회사 전체가 당신을 잡으러 나간다고 느낀 적이 있습니까?
- 동료들이 지속적으로 당신을 능가할 때 그들이 당신보다 더 가치 있다고 느끼십니까?
- 파이 조각이 더 커지도록 혼자 작업하시겠습니까?
- 대부분의 직업이 1년 미만이라고 생각하십니까?
영업사원들과 이야기를 하면 할수록 그들이 단지 돈에 의해 동기가 부여되는 것이 아니라는 것을 더 많이 깨달았습니다. 고객과 비판매 관계를 구축하는 것이 어렵다면 진정한 관계를 구축하는 것이 훨씬 더 어려울 것입니다.
9. 일이 어려워지면 고객이 반발할 때까지 계속 밀어붙일 것입니다.
우리는 당신이 열정적이고 카리스마 있는 영업사원이라는 것을 알고 있으므로 가장 먼저 할 일은 모든 프레젠테이션과 제안으로 그들의 목을 조르는 것입니다.
고객이 거부할 경우 다음 순간에 고객에게 자세한 내용을 문의하는 등의 노력이 필요합니다.
나쁜 세일즈맨의 첫 소개 후에 그들이 마음대로 사용할 수 있는 다른 전술은 그다지 중요하지 않습니다. 여기에는 소셜 미디어를 스토킹하고 제품을 구매하도록 잠재 고객을 괴롭히려는 시도가 포함됩니다.
거래를 성사시키려면 에너지를 보유하는 것뿐만 아니라 해당 에너지를 언제, 어떻게 사용해야 하는지 아는 것도 중요합니다. 때때로 성급하면 고객에게 당신의 제품이 시간을 할애할 가치가 있다고 확신시키는 대신 고객을 외면하게 될 것입니다. 인내심이 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 처음에는 주저하더라도 결국에는 사람들이 주위를 둘러보기 때문입니다.
10. 과학을 믿지 않고 기술을 받아들이지 않았기 때문에 직관에 따라 결정을 내립니다.
나는 판매가 예술이자 과학이라는 것을 깨달았습니다. 본능과 '거리 경험'이면 충분하다고 생각했지만 이제는 지표와 방법도 필요하다는 것을 알게 되었습니다.
기술이 발전함에 따라 오늘날 우리가 이미 보고 있는 것보다 미래에 훨씬 더 영향력이 커질 것입니다. 커뮤니케이션과 거래를 위한 플랫폼은 물론 소비자와 시장에 대한 이해도 새로운 기술로 인해 모두 변할 것입니다.
미래에는 업무에 기술을 사용하지 않으려는 사람들이 설 자리가 없을 것입니다. 성과 지표를 분석하는 방법을 알고 회사의 모든 도구를 활용할 수 있는 사람은 그렇지 않은 사람보다 유리할 것입니다.
11. 사람보다 제품에 집중합니다.
결국 잠재 고객은 제품 기능에 관심이 없습니다. 그들은 이러한 기능이 어떻게 문제를 해결할 수 있는지 알고 싶어하며, 이를 보여주는 것은 나쁜 영업 사원인 귀하에게 달려 있습니다.
당신은 당신의 제품과 그 기능을 연구하고, 사양을 조사하고, 이점을 암기하는 데 몇 시간을 보냈습니다. 이 제품의 모듈식 요소를 사용하여 맞춤형 솔루션을 구축한 역할극 시나리오도 있습니다.
고객에 대해 아는 것이 중요합니다. 제품에 대한 지식을 개발하는 데 시간을 할애한다면 그 제품을 구매할 특정 사람에 대해 더 많이 배우는 데 투자해야 합니다. 당신은 눈치채지 못했을 수도 있지만 "customer"와 "customize"는 공통된 어근을 공유합니다. 이것은 고객과 만날 때 가장 중요한 것이 그들의 개인적인 필요라는 표시로 받아들입니다.
비즈니스는 수년에 걸쳐 많이 바뀌었고 현재 많은 조직에서 최고 고객 책임자를 두고 있습니다. 이에 기업들도 영업 전략을 계정 기반 판매로 바꾸고 있다.
제품은 비즈니스의 중요한 구성 요소이지만 직원을 제품 자체만큼 또는 그 이상으로 사랑하지 않고 직원을 돌보지 않는다면 성공하는 데 어려움을 겪을 것입니다.
나쁜 세일즈맨이 되든 말든.
이것은 사람들이 판매하는 나쁜 행동의 목록입니다. 그것은 또한 매우 비효율적인 관리자의 11가지 습관으로 간주될 수 있습니다. 위에서 설명한 자질 중 하나라도 있다면 결정을 내릴 때입니다.
행동을 근본적으로 바꾸십시오. 그렇지 않으면 결국 나쁜 영업 사원이 될 것입니다.
결국, 나는 판매에 다양한 경로가 있다는 것을 배웠습니다.
판매에 성공하기 어렵고, 그것에 만족하지 못한다면 그것은 신호입니다. 첫 번째 단계는 경력을 점검하는 것이어야 합니다. 그렇지 않으면 훈련과 같은 행동 수정이 기술 또는 전망 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
완벽한 사람은 없지만 그렇다고 포기해야 하는 것은 아닙니다. 당신은 항상 당신의 기술을 향상시키고 당신이 하는 일에서 더 나아질 수 있습니다.
영업 전망 프로세스를 자동화하는 데 도움이 필요하십니까?
LeadFuze는 전체 연락처 정보를 포함하여 이상적인 리드를 찾는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.
다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.
- 금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
- 직원이 10명 이상인 자
- AdWords에 돈을 쓰는 것
- Hubspot을 사용하는 사람
- 현재 마케팅 지원을 위한 채용 정보가 있는 사람
- HR 관리자의 역할로
- 이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.