أفضل 11 أداة لتعليقات العملاء لعام 2022

في هذه المقالة سوف نوضح بالضبط سبب حاجتك للاستثمار في أداة ملاحظات رائعة في عام 2021 ، ونقدم نظرة عامة موجزة على 12 خيارًا قويًا.

أول الأشياء أولاً ، ما هي قيمة أداة التغذية الراجعة؟

التعليقات مهمة - كثيرًا

كيف يمكنك جمع ملاحظات المستخدم الآن؟ لا تزال الشركات التي تخلفت عن الركب تعتمد على نماذج قديمة ، معتقدة أن إعطاء اتصال هاتفي وبريد إلكتروني كافٍ.

الشركات التي هي أكثر مع الزمن تجمع التعليقات من مجموعة من النماذج والاستطلاعات واجتماعات العملاء واللجان. تتدفق التعليقات أيضًا من خلال تذاكر الدعم ويتم تسجيلها ومعالجتها بواسطة فرق الدعم والمبيعات.

هناك قدر كبير من الاحتكاك في إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال أو ملء استمارات مزعجة أو إرسال رسالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. من المحتمل أن يكون رد فعل غالبية الأشخاص الذين لديهم حافز كافٍ للقيام بذلك على التجارب السلبية.

ومن ثم ماذا حدث؟ شخص من الشركة يعطي بعض التأكيدات ، يتم تصعيد المشكلة ، يتم شكر العميل ، ثم ربما يتم التعامل مع المشكلة. سيكون هناك بحر من الطلبات والشكاوى والاقتراحات تتراكم - والأهم حقًا يمكن أن يغرق في الضوضاء.

هذا أفضل بكثير من لا شيء ، لكنه ليس الأمثل. لا يكفي إشراك المستخدمين في عملية تطوير المنتج ، وفهم احتياجاتهم على مستوى عميق ، والحصول على أفضل أفكارهم ، وبناء مجتمع حول منتجاتك.

لماذا تحتاج إلى أداة تقديم الملاحظات

أنت بحاجة إلى شيء أفضل. أداة واحدة لجمع الملاحظات ومعالجتها واتخاذ الإجراءات من البداية إلى النهاية. أنت بحاجة إلى أداة مناسبة للتغذية الراجعة.

يُعد إعطاء الملاحظات الأولوية المناسبة أمرًا أساسيًا لعدة أسباب:

1. تأتي بعض أفضل أفكار وأفكار المنتجات من المستخدمين أنفسهم
2. يحتاج المستخدمون إلى الشعور بالاستماع والتقدير ليصبحوا مخلصين ومشاركين
3. افهم تجربة المستخدم من منظور المستخدمين الفعليين
4. اكتسب سمعة كعلامة تجارية تضع المستخدم في المقام الأول

لتحقيق ذلك على النحو الأمثل ، وتصبح علامة تجارية تتمحور حول المستخدم حقًا ، فأنت بحاجة إلى المساعدة. أدوات الملاحظات التي تم تصميمها خصيصًا لمساعدتك في جمع التعليقات ومعالجتها - بالإضافة إلى تحديد أولوياتها وتنفيذها.

قمنا بتجميع قائمة بأهم 10 أدوات للتعليقات في عام 2021. اقرأها وحدد ما هو الأفضل بالنسبة لك.

1. FeedBear

تعد FeedBear واحدة من أفضل أدوات التعليقات في السوق. عندما تبدأ في استخدام FeedBear ، تحصل على لوحة ملاحظات على نطاقك الخاص وأداة موقع ويب تسهل على المستخدمين المشاركة.

بعد نشر عنصر على لوحة الملاحظات ، يمكن للمستخدمين الآخرين التفاعل معه أيضًا من خلال التعليق والتصويت - مما يمنحك ثروة من البيانات لاتخاذ القرارات بناءً عليها.

يمكنك أيضًا أن تكون أنت وفريقك نشطين على السبورة ، وطرح أسئلة المتابعة وتوضيح الأشياء للمستخدمين.

ومع ذلك ، فإن لوحة الملاحظات ليست سوى جزء واحد من FeedBear. عندما تقرر التصرف بناءً على تحديث أو إصلاح خطأ أو ميزة جديدة - فسوف تقوم بتعيين حالة لها مثل:

• يحتاج رأيك
• في تقدم
• مخطط

عند القيام بذلك ، سيؤدي ذلك إلى تشغيل تحديثات تلقائية بالبريد الإلكتروني لأي مستخدم يتعامل مع العنصر من خلال المساهمة أو التعليق أو التصويت.

سيبقى عنصر الملاحظات على لوحة الملاحظات ، ولكن سيتم أيضًا نقله إلى خارطة طريق المنتج .

تمنح خارطة الطريق المستخدمين وأصحاب المصلحة وجهة واحدة لرؤية ما تعمل عليه بالضبط وما يمكن أن يتوقعوه من منتجك في المستقبل القريب. كما أنه متكامل تمامًا مع لوحة الملاحظات. يمكن للمستخدمين النقر فوق بطاقة خارطة الطريق ، وسيتم إعادتهم مباشرة إلى لوحة الملاحظات حيث يمكنهم رؤية السياق حول المبادرة ، وعرض محفوظات التعليقات ، والتصويت والإضافة إلى المناقشة بأنفسهم.

أخيرًا ، يمنحك FeedBear سجل التغيير ، حيث يمكنك مشاركة جميع التحديثات وتحسينات المنتج التي قمت بشحنها. يعد سجل التغيير وجهة واحدة لمشاركة إنجازاتك ، ويظهر للعالم أنك تعمل بنشاط على تحسين منتجك وتحسينه باستمرار.

تعد FeedBear أكثر من مجرد أداة للتعليقات ، مثل بعض الأدوات الأخرى في هذه القائمة - إنها أداة لإدارة المنتج تأخذ ملاحظات المستخدم كمدخل أساسي لها. إنه يخلق "حلقة ملاحظات" كاملة تضع المستخدمين في مركز منتجك وتقربهم منك وفريقك.

التسعير: 29 دولارًا للمتر المربع لعدد غير محدود من المستخدمين والمجالس

الحكم: خيار ممتاز ، وقيمة كبيرة مقابل المال ، ومثالي للأعمال التجارية SaaS والشركات الناشئة. نحن نعرف الأداة جيدًا ، ويعمل البعض منا على تطوير FeedBear واستخدامها يوميًا.

2. حكيم

Canny هي أداة ملاحظات أخرى مشابهة لـ FeedBear. كما يمنحك لوحة ملاحظات جيدة التصميم وخريطة طريق وسجل التغيير - مع مجموعة مفيدة من الميزات والأدوات لمساعدتك في إدارة المنتج.

يختلف Canny عن FeedBear من نواحٍ قليلة. كلاهما له بعض الميزات التي يفتقر إليها الآخر.

بشكل عام ، يمكن القول إن Canny أكثر تعقيدًا ومناسبًا للمستخدمين في نهاية نطاق المؤسسة. يعتبر Feedbear أكثر ملاءمة للشركات الناشئة والفرق سريعة الحركة.

السبب الرئيسي الذي جعلنا نضع FeedBear في المقدمة قبل Canny على الرغم من أنه يمنحك نفس الإمكانات بسعر أقل بكثير. يحتوي Canny على مستويات تسعير تعتمد على عدد المستخدمين والمسؤولين المتعقبين الذين تحتاجهم.

في الخطة الأساسية ، ستتمكن من التعامل مع 100 مستخدم متعقب و 10 مشرفين مقابل 50 دولارًا / م ، بالإضافة إلى الميزات الأساسية. هذا يكفي لمشروع صغير ، بالتأكيد. سيحتاج الكثيرون إلى مزيد من عرض النطاق الترددي أكثر من ذلك ، وميزات إضافية مثل اللوحات الخاصة. سيكلفك هذا ما لا يقل عن 200 دولار / م مع Canny للتوسع إلى 1000 مستخدم ، و 100 دولار إضافي لكل 1000 مستخدم إضافي.

قارن هذا مع FeedBear. 29 دولارًا / م للوحات عدد غير محدود ، ومستخدمين غير محدودين ، وميزات غير محدودة. بالنسبة لغالبية المستخدمين ، تقدم FeedBear ببساطة المزيد مقابل أقل.

التسعير: يبدأ من 50 دولارًا / م لـ 100 مستخدم ، ميزات أساسية

الحكم: أداة رائعة ، ولكن FeedBear يتفوق عليهم من حيث القيمة مقابل المال

3. المنصة

على عكس FeedBear ، فإن المنصة هي على وجه التحديد أداة مسح. تعد الاستطلاعات طريقة رائعة للحصول على بعض الملاحظات المحددة من المستخدمين ، وتساعدك في الحصول على نظرة ثاقبة حول شعورهم حيال أفكار وميزات معينة تعمل عليها.

المنصة تجعلها بسيطة. يمكنك إضافة أسئلة ، نموذجية أو مخصصة ، ويرسلها المنصة من خلال الرسائل الآلية. يمكنك الحصول على معلومات سياقية لفهم المستخدم المحدد ، وإجراء محادثات ثنائية الاتجاه لمتابعة وحل المشكلات التي تم الإبلاغ عنها.

يمنحك المنصة أيضًا أدوات الجدولة والتحليلات والميزات المفيدة الأخرى.

كأداة مسح ، المنصة جيدة حقًا. كأداة كاملة لإدارة التعليقات ، فهي محدودة. من الرائع طرح بعض الأسئلة السريعة لقياس المشاعر - لكن هذا كل شيء. لا يمكن للمستخدمين إرسال أفكارهم أو تعليقاتهم بشكل تلقائي ، ولا يمكنهم التفاعل مع بعضهم البعض أيضًا.

يمكنك تحقيق نفس النتيجة مع FeedBear من خلال إرسال أفكارك الخاصة إلى لوحة الملاحظات ووضع علامات عليها "تحتاج إلى رأيك". يمنحك FeedBear أيضًا مجموعة أكثر تنوعًا من الأدوات مع Roadmap و Changelog ، ويسهل محادثات أكثر تنوعًا بين جميع أصحاب المصلحة.

قد يكون استخدام FeedBear بالاشتراك مع Podium فكرة جيدة ، ولكن إذا كنت تريد أداة واحدة لها أكبر قدر من الضجة لجهودك ، فإننا نقترح FeedBear.

التسعير: تقدم المنصة عروض أسعار مخصصة بناءً على حجم الاستطلاعات التي تريد إرسالها

الحكم: أداة مسح جيدة ولكن يجب استخدامها مع أدوات أخرى لإنشاء حلقة ملاحظات حقيقية

4. Qualaroo

Qualaroo هي أداة مسح أخرى. على عكس المنصة ، على الرغم من أنها تنشر النوافذ المنبثقة في موقعك أو تطبيقك للحصول على التعليقات. كما أن لديها أدوات للحصول على تعليقات حول تجربة المستخدم والتحويلات.

إنه أمر جيد لأنه يسمح لك بطرح الأسئلة في سياقها في اللحظة المناسبة من التجربة ، ومعرفة رأي الناس في موقعك على الويب أو تطبيقك أثناء استخدامه.

على سبيل المثال ، يمكنك أن تسأل شخصًا ما عن سبب تخليه عن عربته أو ما يفكر فيه بشأن السعر أثناء قيامه بالنظر فيها.

ميزة أخرى رائعة في Qualroo هي تحليل المشاعر المدعوم من AI.

التسعير: التسعير لكل مشاهدة صفحة يتم تتبعها ، مقابل 100 ألف مشاهدة للصفحة سيكون 80 دولارًا أمريكيًا / م

الحكم: يمكننا أن نرى أن هذا مفيد بشكل خاص للتجارة الإلكترونية وأبحاث UX. أداة جيدة ، لكنها ليست نظام تغذية راجعة كامل.

5. بازارفويس

Bazaarvoice هي أداة تعليقات رائعة للتجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، فهي ليست مثل الآخرين في القائمة ، لأن الغرض الأساسي منها ليس جمع التعليقات الخاصة. بدلاً من ذلك ، إنه لإنشاء محتوى من إنشاء المستخدمين مثل التعليقات والتقييمات وصور المنتج.

تعد UGC مهمة جدًا للتجارة الإلكترونية ، وتساعدك Bazaarvoice على إنشائها على نطاق واسع. يزعمون أنه باستخدام نماذج الإرسال متعددة المنتجات ، يمكنهم مساعدتك في جمع 10 أضعاف المزيد من المراجعات ، وكذلك عرضها على العملاء المحتملين الآخرين بأكثر الطرق فعالية.

يحظى Bazaarvoice باحترام كبير ويوصى به غالبًا في عالم التجارة الإلكترونية ، لذلك نقترحه كأفضل خيار لمتاجر التجارة الإلكترونية التي تريد المزيد من التقييمات والتقييمات و UGC!

التسعير: خطط مخصصة

الحكم: الخيار الأفضل للتجارة الإلكترونية التي ينشئها المستخدمون

6. FeedBackify

يعد Feedbackify أكثر تجاه أدوات التعليقات الخاصة بالشركات والمؤسسات. يتم استخدامه من قبل الأسماء المنزلية مثل Tescos و NASA و Hubspot وغيرها الكثير. في نفس الوقت ، إنها واحدة من أبسط الأدوات التي سننظر فيها.

بشكل أساسي ، يتيح لك Feedbackify إنشاء نماذج ملاحظات مخصصة ، ثم تضمينها في موقعك. ستقوم بإنشاء النماذج باستخدام محرر السحب والإفلات ، ثم إنشاء علامة تبويب ملاحظات لموقع الويب الخاص بك.

يمنحك النظام الأساسي بيانات لفهم أجزاء معينة من الملاحظات ، مثل الموقع الجغرافي والمتصفح والنقطة في رحلة المستخدم. يمكنك أيضًا تصفية الملاحظات حسب الفئة والفئة الفرعية لفهم المزيد.

التسعير: 19 دولار / م

الحكم: خيار جيد وبأسعار معقولة لأخذ الملاحظات الأساسية. ليست قوية أو شاملة مثل أدوات مثل FeedBear ، ولكنها مناسبة لإدارة ملاحظات أسلوب "خدمة العملاء". ليست مثالية للتطبيقات أو الشركات الناشئة.

7. UserVoice

UserVoice هي واحدة من أقدم أدوات التعليقات في السوق ، وتحتوي على الكثير من الميزات. يتم استخدامه من قبل الكثير من الشركات الضخمة ، حيث إنه يستهدف بشكل أساسي سوق المؤسسات.

من المعروف أن عملية الإعداد معقدة بعض الشيء ، حيث تتطلب مكالمات متعددة مع مندوبي المبيعات والفنيين للإعداد. يمكن أن تشكل مجموعة الميزات الضخمة تحديًا لتكوينها.

ومع ذلك ، فهي أداة قوية حقًا - وإذا كنت بحاجة إلى مجموعة مذهلة من أدوات التحليل لإدارة عدد كبير من استفسارات المستخدمين وردود الفعل ، فقد يكون ذلك مناسبًا لك ويستحق التكلفة.

التسعير: الخطط المخصصة التي تبدأ بحوالي 15000 دولار في السنة. هذا منتج باهظ الثمن.

الحكم: مبالغة بالنسبة لغالبية الشركات الناشئة والشركات SaaS. قد يكون من الأفضل للشركات الكبيرة التي لديها كمية هائلة من البيانات لتصفحها.

8. Typeform

يعد Typeform منشئ نماذج معروفًا يستخدم غالبًا كأداة للتعليقات. يمكنك استخدام أداة إنشاء السحب والإفلات لإنشاء النموذج ويمكنك إضافة أسئلة من مجموعة متنوعة من الأنواع مثل: الاختيار من متعدد ، والتصنيف ، والرأي ، والنص الحر وغير ذلك.

يتكامل بسهولة مع موقعك ، ولديه الكثير من عمليات الدمج مع أدوات أخرى مثل Sheets و Salesforce و Zapier و Slack والمزيد.

إذا كنت تريد أداة أساسية وبسيطة تتيح لك طرح أسئلة محددة في نقاط معينة من تجربة المستخدم - يعد Typeform خيارًا قويًا. ليس من الجيد إجراء مناقشة ثنائية الاتجاه مع المستخدمين حقًا ، أو إنشاء أي نوع من المجتمع حول منتجك ، لكن هذا ليس نيته.

التسعير: هناك خطة مجانية ، ولكن لاستخدام نماذج تفاعلية أكثر قوة ، ستحتاج إلى الخطة الاحترافية بسعر 50 دولارًا / م أو بريميوم بسعر 70 دولارًا / م.

الحكم: خيار جيد إذا كنت تريد فقط إجابات لأسئلة محددة وبعض البيانات التي يمكنك استخدامها لاتخاذ قرارات UX والمنتج. ليس جيدًا لإبراز الأفكار الجديدة أو كنظام ملاحظات كامل.

9. HotJar

HotJar هو حل شائع يعمل بشكل جيد كأداة للتعليقات. يتيح لك الحصول على معلومات دقيقة مع الزوار المحددين الذين تستهدفهم والأسئلة التي تطرحها عليهم.

إنه أمر رائع لأبحاث المستخدم ، والإجابة على أسئلة محددة مثل تشخيص مشاكل التحويل أو الاختناقات في رحلة المستخدم. على سبيل المثال ، غالبًا ما يتم استخدام HotJar لإرسال استطلاعات الرأي عند نقطة التحويل لمعرفة ما الذي منع العملاء من إجراء عملية الشراء.

غالبًا ما يتم استخدام Hotjar لإنشاء مواقع ويب ونوافذ منبثقة داخل التطبيق للاستطلاعات واستطلاعات الرأي. يمكنك أيضًا الحصول على أداة تعليقات على موقع الويب يمكنها حث المستخدمين على تقديم المزيد من الملاحظات التلقائية وسياق إضافي حول تجربتهم.

تحصل على الكثير من خيارات التخصيص ، ويمكنك إنشاء مجموعة واسعة من النوافذ المنبثقة للتعليقات من خلال لوحة معلومات Hotjar.

التسعير: خطط مجانية للبدء ، 100 دولار / م للاستفادة من أفضل الميزات على نطاق معتدل

الحكم: ربما يكون أفضل أداة لاستمارة التعليقات المنبثقة. جيد لأبحاث المستخدم. ليست جيدة لعرض الأفكار الجديدة أو المحادثات ثنائية الاتجاه.

10. صابر

Sabre يشبه Feedbackify ويستخدمه أيضًا العديد من المؤسسات الكبيرة. يعتمد على نماذج قابلة للتخصيص يمكنك إما إنشاؤها باستخدام أحد قوالبها أو إنشائها من البداية بنفسك.

يمكنك التلاعب بمنطق النماذج وتدفقها ، وتجربة أفكارك كمعاينات في الوقت الفعلي. ستقوم بإعداد زر موقع وتخصيصه وتحديد أي مشغلات ستؤدي إلى إخفائه أو ظهوره.

Sabre جيد بشكل خاص لتقارير الأخطاء. يمكن للمستخدمين بسهولة التقاط لقطات لعناصر أو محتوى معين عن طريق تحديد الجزء الذي يريدون التقاط لقطة شاشة له. ستحصل على معلومات إضافية حول نظام التشغيل الخاص بالمستخدم ، والإعداد ، وأخطاء جافا سكريبت وغيرها من المعلومات المفيدة.

الميزات المفيدة الأخرى لـ Sabre هي القدرة على التصدير إلى CSV ، والحصول على الملاحظات عبر البريد الإلكتروني تلقائيًا - والتكامل السهل مع Trello و Slack وغيرهما.

التسعير: من 29 دولارًا / م للميزات الأساسية ، 59 دولارًا / م للاستفادة حقًا من الميزات الرئيسية

الحكم: أداة جيدة للإبلاغ عن الأخطاء والتعليقات العامة على الموقع وإنشاء النماذج. مرة أخرى ، تخذل الافتقار إلى التفاعل العام ثنائي الاتجاه.

11. Usersnap

Usersnap هي أداة ملاحظات متعددة الاستخدامات تستهدف بشكل أساسي شركات SaaS. مثل العديد من العناصر الأخرى التي غطيناها ، ستحصل على أدوات ملاحظات لموقعك ولوحة تحكم لإنشاء أنواع مختلفة من الأدوات ومعالجة النتائج.

يمكنك إنشاء قائمة ملاحظات حتى يتمكن المستخدمون من تصفح أقسام التعليقات المختلفة للعثور على ما يريدون ، والارتباط بدردشة الخدمة الخاصة بك ، وإنشاء استطلاعات مفصلة لرضا العملاء لمنحك أنت وفريقك رؤى قيمة.

من الأشياء الرائعة الأخرى حول usersnap ميزة "التعليقات الجزئية" التي تتيح للمستخدمين إبداء إبهامهم لأعلى أو إبهامهم بسرعة لتقليل الاحتكاك والحصول على المزيد من البيانات.

لدى Usersnap أدوات للحصول على كل من الملاحظات النوعية والكمية ، ولوحة تحكم لتحليل النتائج ، وتتيح لك المتابعة مع المستخدمين مباشرةً من لوحة معلومات الملاحظات. بشكل عام ، أداة جميلة!

التسعير: أقل خطة هي 9 دولارات / م فقط ، ولكنها تمنحك مشروعًا واحدًا فقط للتغذية الراجعة. لتشغيل مشاريع متعددة ، مع العديد من أعضاء الفريق - ستكلف 69 دولارًا للمتر المربع في خطة بدء التشغيل أو 129 دولارًا للمتر المربع في خطة الشركة.

الحكم: أداة رائعة لقياس رضا العملاء باستخدام عناصر واجهة مستخدم مفيدة. رغم ذلك ، لا يرقى إلى مستوى نظام التغذية الراجعة الكامل.

ما أداة التعليقات التي يجب أن تختارها؟

لقد قمنا بتغطية 10 من أفضل أدوات التعليقات في عام 2021. حان الوقت الآن لك لاختيار أفضل أداة تناسب عملك. هنا توصياتنا الشاملة.

FeedBear: أفضل أداة ملاحظات شاملة

علينا أن نضع Feedbear في المرتبة الأولى لعدة أسباب.

1. Feedbear هو نظام ملاحظات شامل ، يشجع على تقديم الأفكار الجديدة والتفاعلات بين المستخدمين أنفسهم وأعضاء الفريق وأصحاب المصلحة الآخرين
2. يمنحك FeedBear عنصر واجهة مستخدم للموقع ولوحة ملاحظات وخريطة طريق وسجل التغيير. إنها أداة كاملة لإدارة المنتج تركز على ملاحظات المستخدم.
3. تعد FeedBear ذات قيمة كبيرة مقابل المال ، بسعر 29 دولارًا للمتر المربع للميزات والمقاعد والمستخدمين غير المحدود.

بالنسبة إلى نظام التغذية الراجعة لجميع الأغراض الذي يُنشئ حلقة تغذية مرتدة شاملة ، يصعب التغلب على FeedBear. إنه مفيد بشكل خاص لشركات SaaS والشركات التقنية الناشئة!

Typeform: أفضل أداة للتعليقات المستندة إلى النموذج

إذا كنت تريد ببساطة طرح أسئلة محددة على المستخدمين من خلال النماذج ، فإن Typeform هو أحد أكثر الخيارات موثوقية وميزات كاملة. لن يُنشئ نظامًا كاملاً للتعليقات ، بل سيكون مجرد إدخال واحد في حزمة تطوير المنتج - لكنه يخدم الغرض منه بشكل جيد للغاية.

HotJar: أفضل أداة لتعليقات CRO

Hotjar رائع لتحسين التحويلات وتجربة الموقع. القدرة على الحصول على تفاصيل دقيقة مع سياق المستخدم وسلوكه ، لإنشاء مجموعة واسعة من الاستطلاعات واستطلاعات الرأي ، ومعالجة البيانات بأدوات مفيدة تجعله خيارًا رائعًا لمتخصصي CRO.

BazaarVoice: أفضل أداة لتعليقات التجارة الإلكترونية

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ضخم في التجارة الإلكترونية. المزيد من المراجعات والتقييمات وصور المنتجات تعزز الدليل الاجتماعي حول عرضك وتضمن أن يكون لها تأثير إيجابي على المبيعات والتحويلات. يعد BazaarVoice رائعًا لتعزيز ذلك ، وهو خيار قوي لأداة ملاحظات التجارة الإلكترونية.

تغليف

نأمل أن تقدم لك هذه المقالة بعض الأفكار المفيدة حول أداة التعليقات المناسبة لك. لقد حاولنا اختيار أفضل 10 في السوق وإعطاء نظرة عامة موضوعية عن مزاياها وعيوبها.

إذا كنت ترغب في التحقق من المزيد من الأدوات ، فقد كتبنا أيضًا مقالات حول أفضل أدوات التغيير وأفضل أدوات خارطة الطريق.

حظا سعيدا في اختيار الشخص المناسب لك! جعل المستخدمين يشعرون بأنهم مسموعون ، والحصول على آرائهم المباشرة حول منتجك ، وبشكل عام اتباع نهج يركز على المستخدم لم يكن أبدًا مفتاح النجاح!