첫 번째 검토가 되려고 하면 안 되는 이유: Camille Ricketts의 3가지 콘텐츠 교훈
게시 됨: 2019-03-26Camille는 1라운드에서 그녀의 시간에 대해 그녀의 두뇌를 고르게 할 만큼 친절했습니다. 그녀가 전달한 훌륭한 통찰력을 공유할 것이지만 먼저 모든 콘텐츠 마케터가 리뷰를 복제하는 것을 목표로 해서는 안 되는 이유를 설명해야 합니다.
영감을 얻으면서 나만의 공식을 만드세요
1974년 캘리포니아 공과대학(California Institute of Technology)의 연설에서 유명한 물리학자인 Richard Feynman은 자신이 "화물 숭배 과학(Cargo Cult Science)"이라고 부르는 아이디어를 설명했습니다. Feynman은 제2차 세계 대전에서 처음으로 비행기에 도입된 남태평양의 한 섬에 대해 설명합니다. 파인만(PDF):
전쟁 중에 그들은 비행기가 좋은 재료를 많이 가지고 착륙하는 것을 보았고 지금도 똑같은 일이 일어나기를 원합니다. 그래서 그들은 활주로와 같은 것을 모방하고, 활주로 옆에 불을 피우고, 남자가 앉을 수 있는 나무 오두막을 만들고, 헤드폰처럼 머리에 두 개의 나무 조각이 있고 안테나처럼 튀어나온 대나무 막대가 있습니다. —그는 관제사입니다 — 그리고 그들은 비행기가 착륙하기를 기다립니다. 그들은 모든 것을 올바르게하고 있습니다 ...하지만 작동하지 않습니다. 비행기가 착륙하지 않습니다.
기본 콘텐츠 전략은 다른 사람의 공식을 빌리는 것이지만 1차 라운드를 성공적으로 만든 것은 바로 복제하기 어렵게 만드는 것입니다.
콘텐츠 마케터가 "우리 블로그가 [X]에 대한 1차 검토가 되었으면 합니다."라고 말하는 것을 종종 듣습니다. 예, 우리 모두는 블로그가 새로운 영역을 개척하고 막대한 트래픽을 확보하며 품질에 대한 새로운 기준을 설정하기를 바랍니다. 그러나 Camille의 전략은 귀하의 회사에 적합하지 않을 수 있습니다.
First Round는 벤처 캐피털 회사입니다. 즉, 컨텐츠와 ROI에 대해 SaaS 회사나 스타트업과는 완전히 다른 방식으로 생각합니다. 그들의 목표는 사람들을 무료 평가판으로 전환하거나 이메일 목록을 늘리는 것이 아니라 First Round 브랜드를 확장하고 잠재적인 파트너의 인지도를 높이는 것입니다.
이것은 콘텐츠 전략에 대한 생각을 바꾸는 것입니다. "이 모델은 콘텐츠 마케팅이 일반적으로 달성하려고 하는 것에 비해 비전통적이었습니다."라고 Camille는 말합니다. “이 사업은 저에게 전환 중심의 사업이 아니었습니다. 우리는 우리와 함께 일할 수 있는 훌륭한 설립자 그룹을 확장하기 위해 가능한 한 많은 청중을 만들고 싶었습니다. 폭넓은 인식 놀이였습니다.”
이것은 대부분의 SaaS 회사에서 분명히 다릅니다. 경험 많은 콘텐츠 마케터는 다음과 같은 핵심 원칙을 알고 있습니다.
이제 이 매우 중요한 주의 사항을 살펴보았으므로 모든 콘텐츠 마케터가 혜택을 받을 수 있는 Camille의 교훈을 살펴보겠습니다.
1. 콘텐츠를 비즈니스 목표에 맞추십시오.
Camille는 이 점을 염두에 두고 리뷰를 시작했습니다. 그들은 모두 그들이 하려고 생각하는 모든 것을 이미 한 사람과 커피를 마시러 갈 수 있기를 원합니다.”
그래서 그녀는 대규모로 커피 모임을 만들었습니다. 인터뷰 시리즈는 그렇지 않았다면 결코 빛을 보지 못했을 오퍼레이터의 지식을 풀어냈습니다. 그녀는 본질적으로 주제 전문 지식을 아웃소싱하고 인터뷰 기술을 연마하여 그녀와 대화한 교환원으로부터 가장 유용한 정보를 추출하는 데 시간을 집중했습니다.
그녀는 "SaaS 회사의 경우 제품이 솔루션인 고객 사례를 많이 게시하고 싶은 유혹이 있습니다. 다음과 같은 몇 가지 질문으로 시작하는 것이 더 가치 있다고 생각합니다.
- 도달하려는 고객은 누구입니까?
- 그들의 페르소나는 무엇입니까?
- 그들의 삶에서 극도로 고통스러운 다른 문제는 무엇입니까?
- 당신의 브랜드는 당신의 제품과 관련이 있든 없든 그것들을 해결하기 위해 어떻게 일할 수 있습니까?”
종이에 펜을 쓰기 전에 이러한 질문을 하는 것은 콘텐츠 전략을 올바른 방향으로 이끌어야 합니다. 많은 내용을 작성하고 무엇이 달라붙는지 보는 대신 근본적인 질문을 반복해서 하세요.
2. 품질 극대화를 위한 시스템 개발
Camille는 독자들에게 도움이 될 것이라고 알고 있는 상세한 답변을 추출하도록 설계된 인터뷰 프로세스를 개발했습니다. 이것은 그 자체로 예술입니다.
인터뷰 대상자는 거의 모든 질문에 모호한 답변을 제공하는 경향이 있으므로 Camille는 더 나은 답변을 얻기 위해 3단계 시스템을 고안했습니다. “'어떻게 그 특별한 팀을 구성했습니까?'와 같은 질문을 할 수 있습니다. 많은 분들이 '우리는 A급 선수만 고용했다'고 답할 것이다. 그리고 거기서 많은 콘텐츠가 중단된다고 생각합니다.”
“대신 두 번째 계층으로 이동하여 '글쎄, 어떻게 하시겠습니까?'라고 묻습니다. 우리는 매우 세부적인 세부 사항을 찾고 있었습니다. A라고 하는 선수를 채용할 때 사용한 면접 과정은 어땠나요? 면접 때 어떤 질문을 하셨어요?”
그리고 여기서 멈추지 않습니다. 세 번째 계층은 그녀가 예를 묻는 곳입니다. “대부분의 리뷰 기사를 보면 알 수 있습니다. 여기에 일반적인 조언이 있습니다. 정확히 실행된 방법과 실제로 작동하는 예가 있습니다. 나는 그것이 독자들에게 정말 끈끈하고 높은 영향력을 발휘하게 되었다고 생각합니다.”
Camille의 시스템은 훌륭한 콘텐츠를 계속해서 만들어냈습니다. 3계층 시스템을 미리 구축함으로써 그녀는 새로운 교환원을 인터뷰할 때마다 바퀴를 재발명할 필요가 없었습니다. 그녀는 흥미로운 주제를 찾고 검증된 시스템에 연결하는 데 집중했습니다.
3. 세부 사항에 집착
흥미로운 경우에만 저울을 작성합니다. 이것이 콘텐츠 마케팅의 근본적인 과제입니다.
인터뷰를 Q&A 녹취록으로 게시하는 대신 Camille는 각 작품에 대한 내러티브를 개발하는 데 시간을 투자했습니다. "사람들은 완전한 문장과 단락으로 말하지 않습니다."라고 그녀는 말합니다. “말로 된 의사소통을 글로 옮기는 것은 정말 어렵습니다.” 인터뷰 대상자의 흩어진 생각을 독자에게 귀중한 자료로 바꾸는 소시지 만들기입니다. 독자를 먼저 생각하는 느리고 지루한 작업입니다.
First Round가 두 번째 작가인 Shaun Young을 고용했을 때 그와 Camille는 서로의 스타일을 흡수할 수 있도록 각 변경 사항을 설명하면서 서로의 작업을 한 줄씩 편집하는 데 시간을 보냈습니다. 그들은 명확하지 않은 전술을 옹호하고 내용을 매우 일관성 있게 유지하는 결합된 스타일에 착륙했습니다.
Camille는 또한 사이트 디자인과 사용자 경험에 집착했습니다. 그녀는 밀접하게 일했다
앞을 내다보기
콘텐츠 마케팅 및 스타트업 커뮤니티 모두에 대한 그녀의 관대함과 지대한 공헌에 대해 Camille에게 감사드립니다. 그녀는 최근 Notion에 합류했으며 그녀가 그곳에서 어떤 새로운 영역을 개척할지 기대하고 있습니다. Twitter @CamilleRicketts에서 Camille를 팔로우할 수 있습니다.
First Round Review는 편집자 Jessi Craige Shikman의 지도 하에 계속해서 우수한 콘텐츠를 제공합니다. Superhuman CEO Rahul Vohra와 Suki CEO(전 Flipkart CPO) Punit Soni에 대한 최근 기사는 리뷰가 느려지지 않고 있음을 분명히 합니다.