التسويق الجماعي - التعريف والمبادئ والأدوات الأساسية

يقدم التسويق الرقمي للشركات مجموعة واسعة من الاستراتيجيات والتكتيكات التي تهدف إلى توليد العملاء المحتملين وقيادة تفاعل المستخدمين على المدى الطويل ، ولكن يبدو أن التسويق الجماعي أصبح القوة المهيمنة على الإطلاق في عام 2020.

إنه مفهوم جديد نسبيًا يعتمد على نطاق واسع من الميزات ، وهذا هو السبب في أن العديد من المسوقين لا يزالون لا يفهمون تمامًا كيف تعمل الحملات الموجهة للجمهور في الممارسة العملية. السبب وراء رغبتنا في مناقشة التسويق الجماعي هو أنه يمكن أن يساعدك على زيادة الوعي دون إنفاق ثروة على الأنشطة الترويجية.

لدينا الكثير من الموضوعات الشيقة لتغطيتها هنا ، لذا دعونا لا نضيع الوقت بعد الآن!

تعريف التسويق الجماعي وفوائده

تمامًا كما يوحي الاسم ، يعد التسويق الجماعي نوعًا من التسويق الرقمي يركز على مجموعات جمهور كبيرة. يعتقد الكثير من الناس أنه مرادف للتسويق المؤثر ، لكن التسويق الذي يركز على الجمهور يذهب إلى ما هو أبعد من التأثير الاجتماعي في محاولة لبناء السلطة المهنية للشركة.

إنه في الواقع مزيج من إنشاء المحتوى وتحسين محرك البحث وتسويق الوسائط الاجتماعية الذي ينتج عنه توليد عملاء محتملين تم التحقق منه. بدلاً من الاقتراب من عدد كبير أو أقل من المستخدمين ذوي الصلة ، يساعد التسويق الجماعي رواد الأعمال على الوصول إلى مجموعات جمهور عالية الاستهداف فقط. في مثل هذه الظروف ، من السهل معرفة فوائد استراتيجية التسويق هذه:

• زيادة الوعي: يعتبر مفهوم التسويق هذا ممتازًا للمروجين ذوي الميزانية المنخفضة الذين يرغبون في زيادة الوعي حول العلامات التجارية أو المنتجات أو الخدمات الجديدة أو غير المعروفة.
• أحذية حركة المرور: بينما تستمر في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، يمكنك أن تتوقع أن يبدأ المزيد من الأشخاص في زيارة موقع الويب الخاص بك أسبوعًا بعد أسبوع.
• توليد العملاء المحتملين: تتمثل أهم ميزة للتسويق الجماعي في قدرته على إنشاء عملاء محتملين تم التحقق منهم. وهي تركز على قنوات الاتصال ذات الصلة من أجل تقديم محتوى عالي الجودة لجمهورك المستهدف حصريًا.
• بناء السلطة: يساعد المحتوى الجيد الجودة وعالي الجودة الشركات على بناء السلطة وترسيخ نفسها كقادة الفكر في الصناعة.
• تحفيز المشاركة: الفائدة الأخيرة للتسويق الجماعي واضحة - فهي تعمل كمولد مشاركة وتلهم الجمهور لاتخاذ إجراءات بناءً على رسائلك الترويجية الدقيقة.

أنواع التسويق الجماعي

يأتي التسويق الجماعي في العديد من الأنواع المختلفة ، ولكن كل ذلك ينحصر في خمسة تنسيقات أساسية. بدون مزيد من اللغط ، دعنا نتفقد كل واحد هنا.

1. التسويق الجماعي الكلاسيكي

تمامًا كما يوحي الاسم ، فإن التسويق الجماعي الكلاسيكي هو التنسيق الرئيسي الذي تنشر فيه كمسوق محتوى عالي الجودة عبر منصات اتصال مختلفة. تكمن الفكرة بالطبع في الاقتراب من الجمهور المستهدف ووضع المحتوى في المكان الذي تعرف أن المعجبين سيلاحظونه فيه.

ماذا يعني ذلك؟

ببساطة ، يعني ذلك الانضمام إلى المجموعات والمجتمعات ذات الصلة عبر الإنترنت حيث يناقش المشاركون الموضوعات التي تهم رواد الأعمال. هذه فرصتك لتصبح مساهمًا رئيسيًا وكسب متابعين جدد من خلال نشر تعليقات ممتازة وطرح الأسئلة الصحيحة في الوقت المناسب.

2. جيل باكلينك

الغرض من هذا التنسيق هو زيادة حركة مرور الموقع إلى الحد الأقصى وإلهام منشئي المحتوى الآخرين لنشر روابط خلفية تؤدي إلى موقعك. إنه معزز حقيقي للمصداقية لأن محركات البحث تحب مواقع الويب التي يمكن أن تحظى باهتمام كبير من المستخدمين الآخرين. ولكن لتحقيق هذا الهدف ، تحتاج إلى العمل الجاد واستثمار الوقت والموارد في تنسيق التسويق الجماعي التالي في قائمتنا.

3. توزيع المحتوى

يعود الأمر كله إلى الجودة المطلقة للمحتوى الذي تنشره. هناك العديد من قنوات التوزيع التي يجب مراعاتها هنا - مواقع الويب والمدونات ومدونات الضيوف والشبكات الاجتماعية وحملات البريد الإلكتروني وما إلى ذلك - ولكن الهدف الرئيسي هو إثارة الاهتمام العام بمقاطع مذهلة من المحتوى.

وفقًا للتقرير ، ينتج عن إنشاء المحتوى أكثر من ثلاثة أضعاف عدد العملاء المحتملين مقارنة بالتسويق التقليدي وتكلفة أقل بنسبة 62٪. هذا يعني بشكل أساسي أنه يجب عليك الاستثمار في كتابة المقالات والجمع مع العديد من أشكال المحتوى الأخرى مثل الصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والميمات والبودكاست وما إلى ذلك.

ستساعدك هذه الإستراتيجية على زيادة الوعي وتحسين تصنيف محرك البحث ، وبالتالي التأكد من الاقتراب من عدد كبير من المستخدمين الجدد على المدى الطويل.

4. إدارة السمعة

نوع آخر مهم جدًا من التسويق الجماعي هو إدارة السمعة. إنها ميزة ثمينة لأنها تتيح للمسوقين بناء المصداقية وتعزيز السلطة المهنية بين المستخدمين المستهدفين. كيف يكون هذا ممكنا؟

بادئ ذي بدء ، تتطلب منك إدارة السمعة إنشاء جميع حسابات الأعمال ذات الصلة على الإنترنت. من LinkedIn و Twitter إلى Yelp و Google My Business ، تحتاج إلى إنشاء ملف تعريف مضمون على كل منصة والسماح للعملاء بالعثور عليك بسرعة.

ثانيًا ، عليك أن تتصرف كمنظمة مسؤولة وأن تعزز أنواعًا معينة من القيم والمعتقدات التي تتوافق مع توقعات الجمهور المستهدف. الهدف هو تقليل المخاطر ومنع التعليقات السلبية التي يمكن أن تعرض صورتك العامة للخطر.

5. التسويق الجماعي المؤثر

ليس عليك أن تكون خبيرًا في التسويق الجماعي لفهم التأثير الذي يتركه المؤثرون الاجتماعيون على جماهير اليوم. يعد التسويق عبر المؤثرين الجماهيري أمرًا مهمًا هذه الأيام لأن المستهلكين يميلون إلى الثقة في الشخصيات المتخصصة الموثوقة أكثر بكثير من الثقة بالعلامة التجارية ورسائلهم الترويجية.

نظرة عامة سريعة على الإحصائيات والحقائق ستثبت وجهة نظرنا تمامًا:

• يعتمد أكثر من 90٪ من جهات التسويق على حملات المؤثرين.
• 80٪ من المستهلكين قاموا بشراء شيء ما بعد أن رأوه كتوصية من قبل مؤثر اجتماعي.
• تكسب الشركة النموذجية 18 دولارًا مقابل كل دولار يتم استثماره في التسويق المؤثر الجماعي.

هناك الكثير من المؤثرين ، لكننا نوصيك بالاختيار بعناية وتوظيف الشخصيات الأكثر ملاءمة فقط. بشكل عام ، يمكنك الاختيار بين نوعين من المؤثرين:

• المؤثرون على مستوى الماكرو الذين يتمتعون بشعبية كبيرة ولديهم الآلاف أو حتى الملايين من المتابعين. إنها استراتيجية جيدة إذا كان هدفك هو مجرد زيادة الوعي ، ولكن ضع في اعتبارك أن المؤثر الكلي المتوسط ​​سيكلفك الكثير مقابل حملة واحدة.
• يتفاعل أصحاب النفوذ الجزئي مع جمهور أصغر بكثير ، لكنهم ناجحون جدًا في زيادة تفاعل المستخدمين. إنه حل أفضل إذا كنت ترغب في زيادة التحويلات وإقناع الناس بشراء منتجاتك أو خدماتك.

الطرق الشائعة لتخطيط وإدارة حملة تركز على الحشد

السؤال التالي الذي نريد مناقشته هو: كيف يمكنك التخطيط لحملة تسويق جماعي ناجحة وتشغيلها؟ مرة أخرى ، من المستحيل إعطائك إجابة واحدة مباشرة ، لذا سنحتاج إلى تقسيمها إلى ثلاث طرق مشتركة.

افعلها بيد واحدة

النهج الأكثر شيوعًا واضح إلى حد ما - يمكنك التعامل مع جميع أنشطة التسويق الجماعي بمفردك أو بالتعاون مع أعضاء آخرين في فريقك. بالطبع ، يعد هذا أيضًا التكتيك الأكثر تحديًا واستهلاكًا للوقت لأنه يجبرك على الاهتمام بكل شيء بمفردك والحفاظ على أعلى مستوى من التركيز 365 يومًا في السنة.

هذا يعني الاهتمام بأشياء مثل توليد الأفكار والتخطيط والجدولة وإدارة حسابات وموارد متعددة عبر الإنترنت والعديد من الوظائف الأخرى. في حين أنه من الممكن ، فإن مثل هذا النهج سيستغرق بالتأكيد الغالبية العظمى من وقتك.

الاستعانة بمصادر خارجية لجميع الأنشطة

الحل الثاني هو أنه يمنحك قدرًا أكبر من المرونة لأنك ستوظف شخصًا آخر للاعتناء بالتسويق الموجه للجمهور بدلاً منك. بعد كل شيء ، يعد العثور على عمال مهرة عن بُعد أمرًا بسيطًا في العالم المليء بمنصات العمل المستقل المذهلة مثل Upwork.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذه الاستراتيجية ستستغرق أيضًا بعض الوقت قبل ترتيب كل شيء بشكل مثالي. سيتعين عليك العثور على مرشحين مثاليين للوظيفة ثم شرح كل ما يمكن معرفته عن مشروعك ، والذي يعد دائمًا إجراءً صعبًا.

أكبر فائدة هي أنك لست مضطرًا لتوظيف موظفين بدوام كامل ، في حين أن رسوم العاملين لحسابهم الخاص يمكن أن تكون أيضًا أقل بكثير مقارنة بتكاليف التوظيف المحلية.

استخدم أدوات التسويق الجماعي

العام هو 2020 ، مما يعني أنه يمكنك العثور على أداة منتجة لجميع أنواع الخطط والأنشطة تقريبًا. التسويق الجماعي ليس استثناءً هنا بأي حال من الأحوال ، لذا يجب عليك بالتأكيد اختبار بعض التطبيقات والبرامج والمكونات الإضافية الرقمية الشائعة.

هناك الكثير من الخيارات المتاحة حاليًا عبر الإنترنت ، ولكن يمكننا اقتراح التحقق من بعض الأدوات المفضلة لدينا مثل:

تنبت الاجتماعية

نظرًا لأن العديد من أنشطة التسويق الجماعي تتم على الشبكات الاجتماعية ، يمكنك استخدام هذه المنصة لفهم مجموعات جمهورك والتعامل معها.

أشير

لا يوجد أي إنسان قادر على مراقبة جميع التعليقات والأنشطة المتعلقة بالعلامة التجارية عبر الإنترنت ، ولكن يمكن أن تفعل ذلك نيابة عنك وتبقيك على اطلاع كلما كان هناك جزء جديد من المحتوى عنك وعن عملك.

حملة نشطة

هذه أداة أخرى تمكن المستخدمين من تخطيط الحملات وتحديد المؤثرين الاجتماعيين وجدولة الأنشطة وتحليل أداء التسويق في الوقت الفعلي.

المبادئ الأساسية للتسويق الجماهيري

الآن بعد أن رأيت كل شيء يمكن معرفته عن التسويق الجماعي ، لم يتبق لدينا سوى شيء واحد لمشاركته معك. إنها قائمة مختصرة بالمبادئ الأساسية التي تحتاج إلى تبنيها من أجل تنظيم حملات تسويق جماهيرية ناجحة. هذه هي القواعد التي يجب عليك اتباعها:

1. أصالة الحملات التسويقية

المصداقية هي أهم مبدأ للتسويق الجماعي لأن رسائلك يجب أن تبدو فريدة وموثوقة ومقنعة. تذكر أن هدفك هو بناء الثقة وإلهام الجمهور للتحقق من عملك ، وهو أمر ممكن فقط إذا كنت تهتم بكل التفاصيل.

عن ماذا نتحدث؟

حسنًا ، تحتاج أولاً إلى تحسين كل حساب على الإنترنت لجعله يبدو احترافيًا وجديرًا بالثقة. استخدم شعارات عالية الدقة وصور المنتج وتأكد من كتابة وصف موجز للأعمال.

بالطبع ، من المهم جدًا إنشاء ونشر الكثير من المنشورات والتعليقات الرائعة عبر جميع شبكات الاتصال. لا تحصل على ترويج أكثر من اللازم ، بل حاول أن تكسب جمهورًا من ذوي الخبرة والرؤى وثيقة الصلة بالموضوع.

2. إشراك العملاء المحتملين

ضع في اعتبارك أن الاتصال عبر الإنترنت ليس عملية أحادية الاتجاه. هذا هو بالضبط ما يجعل الإنترنت قويًا للغاية - فهو يمنح الجميع الفرصة للتحدث عن أنفسهم ، لذلك سيتعين عليك التواصل مع الجمهور وتشجيعه.

ستساعدك الأدوات التي ذكرناها أعلاه على تتبع رؤى المستخدمين والإجابة متى كانت هناك فرصة لتقوية العلاقات مع عملائك المستهدفين. ستجعلك هذه العقلية تبدو أكثر مصداقية في نظر المستهلك العادي وستؤدي إلى تعاون طويل الأمد قائم على الثقة والتفاهم.

3. ممارسات بناء المجتمع

المبدأ الأخير في قائمتنا هو بناء المجتمع. الإنترنت مليء بالمجموعات المتخصصة ذات الصلة التي يجب عليك الانضمام إليها والمساهمة فيها بانتظام. إذا لم تكن متأكدًا من الاتجاه الذي يجب أن تسلكه ، فيمكننا مساعدتك مرة أخرى - اختبار المجتمعات عبر الإنترنت مثل Quora ، ومجموعات Facebook ذات الصلة المتخصصة ، و Reddit ، وما شابه ذلك. تولد هذه المنصات عددًا كبيرًا من الزيارات يوميًا ولكن لا تنس أنه لا يمكنك التميز إلا إذا نشرت مقالات وإجابات وتعليقات ومقترحات مفيدة وعملية.

الخط السفلي

يُعد التسويق الجماعي مفهومًا جديدًا نسبيًا ولكنه قوي للغاية يمكن أن يساعد عملك على إنشاء عملاء متوقعين وإلهام تفاعل المستخدمين وزيادة التحويلات على المدى الطويل. ناقشنا في هذه المقالة المواضيع التالية:

• تعريف التسويق الجماهيري وفوائده
• أنواع التسويق الجماعي
• المبادئ الأساسية للتسويق الجماعي المؤثر
• كيفية التعامل مع التسويق الجماعي
• أدوات التسويق الجماعي

هل فكرت يومًا في إضافة التسويق الجماعي إلى استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك؟ لماذا تفكر في القيام بذلك؟ لا تتردد في مشاركة أفكارك واقتراحاتك في التعليقات - نود أن نرى رأيك في هذا الموضوع العصري!