Crowd Marketing – Définition, principes de base et outils

Le marketing numérique offre aux entreprises un large éventail de stratégies et de tactiques visant à générer des prospects et à stimuler l'engagement des utilisateurs à long terme, mais il semble que le marketing de foule devienne la force la plus dominante de tous en 2020.

Il s'agit d'un concept relativement nouveau qui repose sur un large éventail de fonctionnalités, c'est pourquoi de nombreux spécialistes du marketing ne comprennent toujours pas pleinement comment les campagnes axées sur la foule fonctionnent dans la pratique. La raison pour laquelle nous voulons discuter du marketing participatif est qu'il peut vous aider à vous faire connaître sans dépenser une fortune en activités promotionnelles.

Nous avons beaucoup de sujets intéressants à couvrir ici, alors ne perdons plus de temps !

Définition et avantages du marketing participatif

Comme son nom l'indique, le marketing participatif est un type de marketing numérique qui se concentre sur de larges groupes d'audience. Beaucoup de gens pensent qu'il s'agit d'un synonyme de marketing d'influence, mais le marketing axé sur la foule va bien au-delà de l'influence sociale pour tenter de renforcer l'autorité professionnelle d'une entreprise.

Il s'agit en fait d'un mélange de création de contenu, d'optimisation pour les moteurs de recherche et de marketing sur les réseaux sociaux qui se traduit par une génération de leads vérifiée. Au lieu d'approcher une masse d'utilisateurs plus ou moins pertinents, le marketing participatif aide les entrepreneurs à atteindre uniquement des groupes d'audience très ciblés. Dans de telles circonstances, il est facile de comprendre les avantages de cette stratégie marketing :

• Sensibilisation : ce concept de marketing est excellent pour les promoteurs à petit budget qui souhaitent faire connaître des marques, des produits ou des services nouveaux ou inconnus.
• Bottes de trafic : au fur et à mesure que vous continuez à accroître la notoriété de votre marque, vous pouvez vous attendre à ce que plus de personnes commencent à visiter votre site Web semaine après semaine.
• Génération de leads : L'avantage le plus important du marketing participatif est sa capacité à générer des leads vérifiés. À savoir, il se concentre sur les canaux de communication pertinents afin de servir exclusivement un contenu de qualité à votre public cible.
• Renforcer l'autorité : un contenu bien placé et de haute qualité aide les entreprises à renforcer leur autorité et à s'imposer comme les leaders d'opinion du secteur.
• Stimuler l'engagement : le dernier avantage du marketing participatif est clair : il sert de générateur d'engagement et incite le public à agir en fonction de vos messages promotionnels subtils.

Types de marketing de foule

Le marketing participatif se décline en de nombreux types différents, mais tout se résume à cinq formats de base. Sans plus tarder, regardons chacun ici.

1. Marketing de foule classique

Comme son nom l'indique, le marketing participatif classique est le format principal dans lequel vous, en tant que spécialiste du marketing, publiez du contenu de haute qualité sur diverses plateformes de communication. Bien sûr, l'idée est d'approcher le public cible et de placer le contenu là où vous savez que vos fans le remarqueront.

Qu'est-ce que ça veut dire?

Pour faire simple, cela signifie rejoindre des groupes et des communautés en ligne pertinents où les participants discutent de sujets importants pour les entrepreneurs. C'est votre chance de devenir un contributeur majeur et de gagner de nouveaux abonnés en publiant d'excellents commentaires et en posant les bonnes questions au bon moment.

2. Génération de backlinks

Le but de ce format est de maximiser le trafic du site Web et d'inspirer d'autres créateurs de contenu à publier des backlinks menant à votre site. C'est un véritable booster de crédibilité car les moteurs de recherche adorent les sites Web qui peuvent attirer beaucoup l'attention des autres utilisateurs. Mais pour atteindre cet objectif, vous devez travailler dur et investir du temps et des ressources dans le prochain format de marketing participatif de notre liste.

3. Diffusion de contenu

Tout se résume à la qualité du contenu que vous publiez. Il y a tellement de canaux de distribution à prendre en compte ici – sites Web, blogs, blogs invités, réseaux sociaux, campagnes par e-mail, etc. – mais l'objectif principal est de susciter l'intérêt du public avec des contenus étonnants.

Selon le rapport, la création de contenu génère plus de trois fois plus de prospects que le marketing traditionnel et coûte 62 % moins cher. Cela signifie essentiellement que vous devez investir dans la rédaction d'articles et les combiner avec de nombreuses autres formes de contenu telles que des images, des vidéos, des infographies, des mèmes, des podcasts, etc.

Une telle stratégie vous aidera à vous faire connaître et à améliorer le classement des moteurs de recherche, vous assurant ainsi d'approcher des tonnes de nouveaux utilisateurs à long terme.

4. Gestion de la réputation

Un autre type de marketing participatif très important est la gestion de la réputation. C'est une fonctionnalité précieuse car elle permet aux spécialistes du marketing de renforcer leur crédibilité et d'améliorer l'autorité professionnelle parmi les utilisateurs cibles. Comment est-ce possible?

Tout d'abord, la gestion de la réputation vous oblige à créer tous les comptes professionnels pertinents sur Internet. De LinkedIn et Twitter à Yelp et Google My Business, vous devez établir un profil infaillible sur chaque plateforme et permettre aux clients de vous trouver rapidement.

Deuxièmement, vous devez vous comporter en organisation responsable et promouvoir certains types de valeurs et de croyances qui correspondent aux attentes du public cible. Le but est de minimiser les risques et d'éviter les commentaires négatifs qui peuvent mettre en péril votre image publique.

5. Marketing d'influence des foules

Vous n'avez pas besoin d'être un gourou du marketing de masse pour comprendre l'impact que les influenceurs sociaux laissent sur le public d'aujourd'hui. Le marketing d'influence de la foule est un gros problème de nos jours, car les consommateurs ont tendance à faire beaucoup plus confiance aux chiffres de niche fiables qu'à la marque et à leurs messages promotionnels.

Un rapide aperçu des statistiques et des faits prouvera parfaitement notre point de vue :

• Plus de 90 % des spécialistes du marketing s'appuient sur des campagnes d'influence.
• 80% des consommateurs ont acheté quelque chose après l'avoir vu comme une recommandation d'un influenceur social.
• Une entreprise typique gagne 18 $ pour chaque dollar investi dans le marketing d'influence de la foule.

Il existe des tonnes d'influenceurs, mais nous vous recommandons de sélectionner avec soin et de n'embaucher que les personnalités les plus appropriées. De manière générale, vous pouvez choisir entre deux types d'influenceurs :

• Les macro-influenceurs qui sont des individus très populaires avec des milliers voire des millions de followers. C'est une bonne stratégie si votre objectif est simplement de sensibiliser, mais gardez à l'esprit que le macro-influenceur moyen vous facturera beaucoup pour une seule campagne.
• Les micro-influenceurs s'engagent auprès d'un public beaucoup plus restreint, mais ils réussissent très bien à susciter l'engagement des utilisateurs. C'est une meilleure solution si vous souhaitez générer des conversions et convaincre les gens d'acheter vos produits ou services.

Façons courantes de planifier et d'administrer une campagne axée sur la foule

La prochaine question que nous souhaitons aborder est la suivante : comment pouvez-vous planifier et mener une campagne de marketing de foule réussie ? Encore une fois, il est impossible de vous donner une réponse simple, nous devrons donc la diviser en trois approches communes.

Faites-le tout seul

L'approche la plus courante est assez évidente - vous pouvez gérer toutes les activités de marketing participatif seul ou en coopération avec d'autres membres de votre équipe. Bien sûr, c'est aussi la tactique la plus difficile et la plus longue car elle vous oblige à vous occuper de tout seul et à garder le plus haut niveau de concentration 365 jours par an.

Cela signifie prendre soin de choses comme la génération d'idées, la planification, la planification, l'administration de plusieurs comptes et ressources en ligne, et bien d'autres fonctions. Bien qu'elle soit possible, une telle approche prendra certainement la grande majorité de votre temps.

Externaliser toutes les activités

La deuxième solution vous offre une plus grande flexibilité, car vous pouvez embaucher quelqu'un d'autre pour s'occuper du marketing axé sur la foule à votre place. Après tout, trouver des travailleurs à distance qualifiés est simple dans le monde regorgeant de plateformes indépendantes étonnantes telles que Upwork.

Gardez à l'esprit, cependant, que cette stratégie vous prendra également un certain temps avant de tout arranger parfaitement. Vous devrez trouver les candidats idéaux pour le poste et ensuite expliquer tout ce qu'il y a à savoir sur votre projet, ce qui est toujours une procédure difficile.

Le principal avantage est que vous n'avez pas à embaucher d'employés à temps plein, tandis que les honoraires des pigistes peuvent également être considérablement inférieurs aux coûts de personnel locaux.

Utiliser des outils de marketing participatif

L'année est 2020, ce qui signifie que vous pouvez trouver un outil productif pour presque toutes sortes de plans et d'activités. Le marketing participatif n'est en aucun cas une exception ici, vous devez donc absolument tester certaines des applications, programmes et plug-ins numériques les plus populaires.

De nombreuses options sont actuellement disponibles en ligne, mais nous pouvons vous suggérer de consulter certains de nos outils préférés tels que :

Pousser Social

Étant donné que de nombreuses activités de marketing participatif ont lieu sur les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser cette plate-forme pour comprendre et approcher vos groupes d'audience.

Mention

Aucun être humain n'est capable de surveiller tous les commentaires et activités liés à la marque en ligne, mais Mention peut le faire en votre nom et vous tenir informé chaque fois qu'il y a un nouveau contenu sur vous et votre entreprise.

Campagne active

Il s'agit d'un autre outil qui permet aux utilisateurs de planifier des campagnes, d'identifier les influenceurs sociaux, de planifier des activités et d'analyser les performances marketing en temps réel.

Principes de base du marketing orienté foule

Maintenant que vous avez vu à peu près tout ce qu'il y a à savoir sur le marketing participatif, il ne nous reste plus qu'une chose à partager avec vous. Il s'agit d'une brève liste des principes de base que vous devez adopter pour organiser des campagnes de marketing de foule réussies. Voici les règles que vous devrez suivre :

1. Authenticité des campagnes marketing

L'authenticité est de loin le principe le plus important du marketing participatif, car vos messages doivent être uniques, faisant autorité et convaincants. N'oubliez pas que votre objectif est d'instaurer la confiance et d'inspirer le public à découvrir votre entreprise, ce qui n'est possible que si vous prenez soin de chaque détail.

De quoi parle-t-on?

Eh bien, vous devez d'abord optimiser chaque compte sur Internet pour lui donner un aspect professionnel et digne de confiance. Utilisez des logos et des images de produits haute résolution et assurez-vous de rédiger une description concise de votre entreprise.

Bien sûr, il est encore plus important de créer et de publier de nombreux articles et commentaires étonnants sur tous les réseaux de communication. Ne soyez pas trop promotionnel, essayez plutôt de gagner le public avec une expertise et des idées très pertinentes.

2. Engagement des clients potentiels

Gardez à l'esprit que la communication en ligne n'est pas un processus à sens unique. C'est exactement ce qui rend Internet si puissant – il donne à chacun la possibilité de s'exprimer, vous devrez donc vous engager et encourager une communication bidirectionnelle avec le public.

Les outils que nous avons mentionnés ci-dessus vous aideront à suivre les idées des utilisateurs et à répondre chaque fois qu'il sera possible de renforcer les relations avec vos clients cibles. Un tel état d'esprit vous rendra plus crédible aux yeux d'un consommateur typique et se traduira par une coopération à long terme basée sur la confiance et la compréhension.

3. Pratiques de développement communautaire

Le dernier principe sur notre liste est le renforcement de la communauté. Internet regorge de groupes de niche pertinents que vous devriez rejoindre et contribuer régulièrement. Si vous n'êtes pas sûr de la voie à suivre, nous pouvons vous donner un coup de main une fois de plus - testez des communautés en ligne telles que Quora, des groupes Facebook liés à des niches, Reddit, etc. Ces plateformes génèrent quotidiennement beaucoup de trafic mais n'oubliez pas que vous ne pourrez vous démarquer que si vous publiez des articles, des réponses, des commentaires et des propositions utiles et pratiques.

La ligne de fond

Le marketing participatif est un concept relativement nouveau mais extrêmement puissant qui peut aider votre entreprise à générer des prospects, inspirer l'engagement des utilisateurs et générer des conversions à long terme. Dans cet article, nous avons abordé les sujets suivants :

• Définition et avantages du marketing participatif
• Types de marketing de foule
• Principes de base du marketing d'influence des foules
• Comment aborder le marketing de foule
• Outils de marketing de foule

Avez-vous déjà pensé à ajouter le crowd marketing à votre stratégie de marketing numérique ? Pourquoi envisageriez-vous de le faire ? N'hésitez pas à partager vos idées et suggestions dans les commentaires – nous aimerions savoir ce que vous pensez de ce sujet à la mode !