Crowd Marketing - Definição, Princípios Básicos e Ferramentas

O marketing digital oferece às empresas uma ampla gama de estratégias e táticas destinadas a gerar leads e direcionar o envolvimento do usuário a longo prazo, mas parece que o marketing de massa está se tornando a força mais dominante de todas em 2020.

É um conceito relativamente novo que depende de um amplo escopo de recursos, motivo pelo qual muitos profissionais de marketing ainda não entendem completamente como as campanhas voltadas para o público funcionam na prática. O motivo pelo qual queremos discutir o crowd marketing é que ele pode ajudar você a aumentar a conscientização sem gastar uma fortuna em atividades promocionais.

Temos muitos tópicos interessantes para cobrir aqui, então não vamos perder mais tempo!

Definição e benefícios do Crowd Marketing

Assim como o nome sugere, o crowd marketing é um tipo de marketing digital que se concentra em grandes grupos de público. Muitas pessoas acreditam ser sinônimo de marketing influenciador, mas o marketing focado na multidão vai muito além da influência social na tentativa de construir a autoridade profissional de uma empresa.

Na verdade, é uma mistura de criação de conteúdo, otimização de mecanismo de pesquisa e marketing de mídia social que resulta na geração de leads verificada. Em vez de abordar uma massa de usuários mais ou menos relevantes, o crowd marketing ajuda os empreendedores a atingir apenas grupos de público-alvo altamente segmentados. Nessas circunstâncias, é fácil descobrir os benefícios desta estratégia de marketing:

• Aumentar a conscientização: este conceito de marketing é excelente para promotores de baixo orçamento que desejam aumentar a conscientização sobre marcas, produtos ou serviços novos ou desconhecidos.
• Tráfego inicial: conforme você continua aumentando o conhecimento da marca, pode esperar que mais pessoas comecem a visitar seu site semana após semana.
• Geração de leads: a vantagem mais importante do crowd marketing é sua capacidade de gerar leads verificados. Ou seja, foca em canais de comunicação relevantes para atender exclusivamente o seu público-alvo com conteúdo de qualidade.
• Construir autoridade: um conteúdo bem colocado e de alta qualidade ajuda as empresas a construir autoridade e se estabelecer como líderes do setor.
• Promova o engajamento: o último benefício do crowd marketing é claro - ele funciona como um gerador de engajamento e inspira o público a agir com base em suas mensagens promocionais sutis.

Tipos de Crowd Marketing

O marketing de massa vem em muitos tipos diferentes, mas tudo se resume a cinco formatos básicos. Sem mais delongas, vamos verificar cada um aqui.

1. Classic Crowd Marketing

Assim como o nome sugere, o marketing de massa clássico é o principal formato no qual você, como profissional de marketing, publica conteúdo de alta qualidade em várias plataformas de comunicação. Claro, a ideia é aproximar o público-alvo e colocar o conteúdo onde você sabe que seus fãs irão notar.

O que isso significa?

Simplificando, significa ingressar em comunidades e grupos on-line relevantes, onde os participantes discutem tópicos que são importantes para os empreendedores. Esta é a sua chance de se tornar um grande contribuidor e conquistar novos seguidores postando comentários excelentes e fazendo as perguntas certas no momento certo.

2. Geração de backlink

O objetivo desse formato é maximizar o tráfego do site e inspirar outros criadores de conteúdo a publicar backlinks que levem ao seu site. É um verdadeiro impulsionador da credibilidade, porque os mecanismos de pesquisa adoram sites que podem receber muita atenção de outros usuários. Mas para atingir esse objetivo, você precisa trabalhar muito e investir tempo e recursos no próximo formato de marketing de massa em nossa lista.

3. Distribuição de conteúdo

Tudo se resume à qualidade do conteúdo que você está publicando. Existem tantos canais de distribuição a serem considerados aqui - sites, blogs, blogs convidados, redes sociais, campanhas por e-mail e assim por diante - mas o objetivo principal é despertar o interesse do público com peças de conteúdo incríveis.

De acordo com o relatório, a criação de conteúdo gera três vezes mais leads do que o marketing tradicional e custa 62% menos. Basicamente significa que você deve investir na escrita do artigo e combiná-lo com muitas outras formas de conteúdo, como imagens, vídeos, infográficos, memes, podcasts, etc.

Essa estratégia o ajudará a aumentar a conscientização e melhorar a classificação do mecanismo de pesquisa, garantindo assim a abordagem de toneladas de novos usuários no longo prazo.

4. Gestão de reputação

Outro tipo muito importante de marketing coletivo é o gerenciamento de reputação. É um recurso precioso porque permite que os profissionais de marketing criem credibilidade e aumentem a autoridade profissional entre os usuários-alvo. Como isso é possível?

Em primeiro lugar, o gerenciamento de reputação exige que você crie todas as contas comerciais relevantes na Internet. Do LinkedIn e Twitter ao Yelp e Google Meu Negócio, você precisa estabelecer um perfil infalível em cada plataforma e permitir que os clientes o encontrem rapidamente.

Em segundo lugar, você precisa se comportar como uma organização responsável e promover certos tipos de valores e crenças que atendam às expectativas do público-alvo. O objetivo é minimizar riscos e evitar comentários negativos que podem comprometer sua imagem pública.

5. Marketing de Influenciador de Multidão

Você não precisa ser um guru do marketing de massa para entender o impacto que os influenciadores sociais deixam no público de hoje. O marketing de influenciadores de multidões é um grande negócio hoje em dia, porque os consumidores tendem a confiar muito mais em figuras confiáveis ​​de nicho do que na marca e em suas mensagens promocionais.

Uma rápida visão geral das estatísticas e fatos provará nosso ponto perfeitamente:

• Mais de 90% dos profissionais de marketing contam com campanhas de influenciadores.
• 80% dos consumidores compraram algo após terem visto como uma recomendação de um influenciador social.
• Uma empresa típica ganha $ 18 para cada dólar investido em marketing de influenciador de multidão.

Existem muitos influenciadores por aí, mas recomendamos que você selecione com cuidado e contrate apenas as figuras mais adequadas. De um modo geral, você pode escolher entre dois tipos de influenciadores:

• Macro influenciadores que são indivíduos muito populares, com milhares ou até milhões de seguidores. É uma boa estratégia se seu objetivo for simplesmente aumentar a conscientização, mas lembre-se de que o macro influenciador médio cobra muito por uma única campanha.
• Os microinfluenciadores se envolvem com um público muito menor, mas são muito bem-sucedidos em impulsionar o engajamento do usuário. É a melhor solução se você deseja gerar conversões e convencer as pessoas a comprar seus produtos ou serviços.

Maneiras comuns de planejar e administrar uma campanha com foco na multidão

A próxima questão que queremos discutir é: Como você pode planejar e executar uma campanha de marketing coletivo bem-sucedida? Mais uma vez, é impossível dar uma resposta direta, portanto, precisamos dividi-la em três abordagens comuns.

Faça com uma só mão

A abordagem mais comum é bastante óbvia - você pode lidar com todas as atividades de marketing coletivo sozinho ou em cooperação com outros membros de sua equipe. Claro, esta também é a tática mais desafiadora e demorada, pois o obriga a cuidar de tudo sozinho e manter o mais alto nível de foco 365 dias por ano.

Isso significa cuidar de coisas como geração de ideias, planejamento, programação, administração de várias contas e recursos online e tantas outras funções. Embora seja possível, essa abordagem certamente ocupará a maior parte do seu tempo.

Terceirizar todas as atividades

A segunda solução é dar a você maior flexibilidade, porque você pode contratar outra pessoa para cuidar do marketing voltado para o público em vez de você. Afinal, encontrar trabalhadores remotos qualificados é simples em um mundo cheio de plataformas freelance incríveis como a Upwork.

Lembre-se, entretanto, de que essa estratégia também levará algum tempo antes de organizar tudo perfeitamente. Você terá que encontrar os candidatos ideais para o trabalho e depois explicar tudo o que há para saber sobre o seu projeto, o que é sempre um procedimento desafiador.

O maior benefício é que você não precisa contratar funcionários em tempo integral, enquanto os honorários dos freelancers também podem ser significativamente mais baixos em comparação com os custos de pessoal local.

Use ferramentas de Crowd Marketing

O ano é 2020, o que significa que você pode encontrar uma ferramenta produtiva para quase todos os tipos de planos e atividades. O marketing coletivo não é de forma alguma uma exceção aqui, então você definitivamente deve testar alguns dos aplicativos, programas e plug-ins digitais populares.

Existem inúmeras opções disponíveis online, mas podemos sugerir que você verifique algumas de nossas ferramentas favoritas, como:

Sprout Social

Como muitas atividades de crowd marketing acontecem nas redes sociais, você pode usar essa plataforma para entender e abordar seus grupos de público.

Menção

Nenhum ser humano é capaz de monitorar todos os comentários e atividades relacionados à marca online, mas o Mention pode fazer isso em seu nome e mantê-lo informado sempre que houver um novo conteúdo sobre você e sua empresa.

Campanha Ativa

Esta é mais uma ferramenta que permite aos usuários planejar campanhas, identificar influenciadores sociais, programar atividades e analisar o desempenho de marketing em tempo real.

Princípios básicos de marketing voltado para a multidão

Agora que você viu praticamente tudo o que há para saber sobre marketing de massa, só temos mais uma coisa para compartilhar com você. É uma breve lista dos princípios básicos que você precisa adotar para organizar campanhas de marketing de massa bem-sucedidas. Estas são as regras que você deve seguir:

1. Autenticidade das campanhas de marketing

A autenticidade é, de longe, o princípio mais importante do marketing coletivo, porque suas mensagens precisam ser exclusivas, autorizadas e convincentes. Lembre-se de que seu objetivo é gerar confiança e inspirar o público a conhecer o seu negócio, o que só é possível se você cuidar de cada detalhe.

Sobre o que estamos conversando?

Bem, primeiro você precisa otimizar cada conta na Internet para que pareça profissional e confiável. Use logotipos e imagens de produtos de alta resolução e certifique-se de escrever uma descrição concisa da empresa.

Claro, é ainda mais significativo criar e publicar muitas postagens e comentários incríveis em todas as redes de comunicação. Não seja muito promocional, mas tente conquistar o público com experiência e percepções altamente relevantes.

2. Engajamento de clientes potenciais

Lembre-se de que a comunicação online não é um processo unilateral. Isso é exatamente o que torna a Internet tão poderosa - ela dá a todos a chance de falar por si mesmos, então você terá que se envolver e encorajar uma comunicação bidirecional com o público.

As ferramentas mencionadas acima irão ajudá-lo a rastrear as percepções dos usuários e responder sempre que houver a oportunidade de fortalecer o relacionamento com seus clientes-alvo. Essa mentalidade fará com que você pareça mais confiável aos olhos de um consumidor típico e resultará em uma cooperação de longo prazo baseada na confiança e na compreensão.

3. Práticas de construção da comunidade

O último princípio de nossa lista é a construção de uma comunidade. A Internet está repleta de grupos de nicho relevantes aos quais você deve participar e contribuir regularmente. Se você não tem certeza de qual caminho seguir, podemos ajudá-lo mais uma vez - teste comunidades online como Quora, grupos de nicho no Facebook, Reddit e similares. Essas plataformas geram muito tráfego diariamente, mas não se esqueça que você só pode se destacar se publicar artigos, respostas, comentários e propostas úteis e práticos.

The Bottom Line

O marketing de massa é um conceito relativamente novo, mas extremamente poderoso, que pode ajudar sua empresa a gerar leads, inspirar o envolvimento do usuário e gerar conversões a longo prazo. Neste artigo, discutimos os seguintes tópicos:

• Definição e benefícios do marketing de massa
• Tipos de marketing coletivo
• Princípios básicos do marketing de influenciador de multidão
• Como abordar o marketing de massa
• Crowd marketing tools

Você já pensou em adicionar marketing de massa à sua estratégia de marketing digital? Por que você consideraria fazer isso? Sinta-se à vontade para compartilhar suas ideias e sugestões nos comentários - adoraríamos saber o que você pensa sobre este tópico da moda!