Crowd Marketing – Definiție, principii de bază și instrumente

Marketingul digital oferă companiilor o gamă largă de strategii și tactici menite să genereze clienți potențiali și să stimuleze implicarea utilizatorilor pe termen lung, dar se pare că marketingul în mulțime devine cea mai dominantă forță dintre toate în 2020.

Este un concept relativ nou care se bazează pe o gamă largă de caracteristici, motiv pentru care mulți specialiști în marketing încă nu înțeleg pe deplin cum funcționează în practică campaniile orientate către mulțimi. Motivul pentru care vrem să discutăm despre marketingul în mulțime este că acesta vă poate ajuta să creșteți gradul de conștientizare fără a cheltui o avere pe activități promoționale.

Avem o mulțime de subiecte interesante de tratat aici, așa că să nu mai pierdem timpul!

Definiția și beneficiile crowd marketing

Așa cum sugerează și numele, marketingul în mulțime este un tip de marketing digital care se concentrează pe grupuri mari de public. Mulți oameni cred că este un sinonim pentru marketingul de influență, dar marketingul centrat pe mulțime depășește cu mult influențarea socială în încercarea de a construi autoritatea profesională a unei companii.

Este de fapt un amestec de creare de conținut, optimizare pentru motoarele de căutare și marketing pe rețelele sociale care are ca rezultat generarea de clienți potențiali verificat. În loc să se apropie de o masă de utilizatori mai mult sau mai puțin relevanți, marketingul în mulțime îi ajută pe antreprenori să ajungă doar la grupuri de public foarte vizate. În astfel de circumstanțe, este ușor să-ți dai seama care sunt beneficiile acestei strategii de marketing:

• Creșterea gradului de conștientizare: acest concept de marketing este excelent pentru promotorii cu buget redus care doresc să crească gradul de conștientizare cu privire la mărci, produse sau servicii noi sau necunoscute.
• Suport de trafic: pe măsură ce creșteți în continuare gradul de cunoaștere a mărcii, vă puteți aștepta ca mai mulți oameni să înceapă să vă viziteze site-ul, săptămână de săptămână.
• Generarea de clienți potențiali: cel mai important avantaj al marketingului în mulțime este capacitatea sa de a genera clienți potențiali verificați. Și anume, se concentrează pe canalele de comunicare relevante pentru a oferi conținut de calitate exclusiv publicului țintă.
• Construiți autoritate: un conținut bine plasat și de înaltă calitate ajută companiile să își dezvolte autoritatea și să se stabilească drept lideri de gândire din industrie.
• Stimulați implicarea: Ultimul beneficiu al marketingului public este clar - servește ca generator de implicare și inspiră publicul să ia măsuri pe baza mesajelor dvs. promoționale subtile.

Tipuri de crowd marketing

Crowd Marketing vine în multe tipuri diferite, dar totul se reduce la cinci formate de bază. Fără alte prelungiri, să le verificăm pe fiecare aici.

1. Crowd Marketing clasic

Așa cum sugerează și numele, crowd marketingul clasic este formatul principal în care, în calitate de marketer, publicați conținut de înaltă calitate pe diverse platforme de comunicare. Desigur, ideea este să abordezi publicul țintă și să plasezi conținutul acolo unde știi că fanii tăi îl vor observa.

Ce înseamnă?

Pentru a spune simplu, înseamnă a te alătura unor grupuri și comunități online relevante în care participanții discută subiecte care sunt importante pentru antreprenori. Aceasta este șansa ta de a deveni un contributor major și de a câștiga noi adepți, postând comentarii excelente și punând întrebările potrivite la momentul potrivit.

2. Generare backlink

Scopul acestui format este de a maximiza traficul pe site și de a inspira alți creatori de conținut să publice backlink-uri care conduc la site-ul dvs. Este un adevărat stimulent de credibilitate, deoarece motoarele de căutare iubesc site-urile web care pot câștiga multă atenție de la alți utilizatori. Dar pentru a atinge acest obiectiv, trebuie să muncești din greu și să investești timp și resurse în următorul format de crowd marketing de pe lista noastră.

3. Distribuția de conținut

Totul se rezumă la calitatea pură a conținutului pe care îl publicați. Există atât de multe canale de distribuție de luat în considerare aici – site-uri web, bloguri, bloguri pentru invitați, rețele sociale, campanii de e-mail și așa mai departe – dar obiectivul cheie este de a evoca interesul publicului cu conținut uimitor.

Potrivit raportului, crearea de conținut generează de trei ori mai multe clienți potențiali decât marketingul tradițional și costă cu 62% mai puțin. În principiu, înseamnă că ar trebui să investești în scrierea de articole și să le combinați cu multe alte forme de conținut, cum ar fi imagini, videoclipuri, infografice, meme-uri, podcasturi etc.

O astfel de strategie vă va ajuta să creșteți gradul de conștientizare și să îmbunătățiți clasarea în motoarele de căutare, asigurându-vă astfel că abordați tone de noi utilizatori pe termen lung.

4. Managementul reputației

Un alt tip foarte important de crowd marketing este managementul reputației. Este o caracteristică prețioasă, deoarece permite marketerilor să-și dezvolte credibilitatea și să sporească autoritatea profesională în rândul utilizatorilor țintă. Cum este posibil acest lucru?

În primul rând, gestionarea reputației necesită să creați toate conturile de afaceri relevante pe Internet. De la LinkedIn și Twitter la Yelp și Google My Business, trebuie să stabiliți un profil sigur pe fiecare platformă și să lăsați clienții să vă găsească rapid.

În al doilea rând, trebuie să te comporți ca o organizație responsabilă și să promovezi anumite tipuri de valori și convingeri care se potrivesc cu așteptările publicului țintă. Ideea este să minimizați riscurile și să preveniți comentariile negative care vă pot pune în pericol imaginea publică.

5. Crowd Influencer Marketing

Nu trebuie să fii un guru de marketing pentru a înțelege impactul pe care influențatorii sociali îl lasă asupra publicului de astăzi. Crowd influencer marketing este o mare problemă în aceste zile, deoarece consumatorii tind să aibă încredere în cifre de nișă de încredere mult mai mult decât în ​​brand și în mesajele lor promoționale.

O prezentare rapidă a statisticilor și faptelor ne va dovedi perfect punctul nostru de vedere:

• Peste 90% dintre marketeri se bazează pe campanii de influență.
• 80% dintre consumatori au cumpărat ceva după ce l-au văzut ca o recomandare a unui influencer social.
• O companie tipică câștigă 18 USD pentru fiecare dolar investit în crowd influencer marketing.

Există o mulțime de influenți, dar vă recomandăm să selectați cu atenție și să angajați doar cele mai potrivite figuri. În general, puteți alege între două tipuri de influenți:

• Influenți macro care sunt persoane foarte populare, cu mii sau chiar milioane de urmăritori. Este o strategie bună dacă obiectivul tău este pur și simplu de a crește gradul de conștientizare, dar ține cont de faptul că influențatorul mediu macro te va percepe mult pentru o singură campanie.
• Micro-influenceri se interacționează cu un public mult mai mic, dar au mare succes în a stimula implicarea utilizatorilor. Este o soluție mai bună dacă doriți să generați conversii și să convingeți oamenii să vă cumpere produsele sau serviciile.

Modalități comune de planificare și administrare a unei campanii axate pe mulțimi

Următoarea întrebare pe care vrem să o discutăm este: Cum poți planifica și desfășura o campanie de marketing de succes? Încă o dată, este imposibil să vă oferim un răspuns simplu, așa că va trebui să-l împărțim în trei abordări comune.

Fă-o cu o singură mână

Cea mai obișnuită abordare este destul de evidentă – puteți gestiona toate activitățile de crowd marketing singur sau în cooperare cu alți membri ai echipei dumneavoastră. Desigur, aceasta este și cea mai provocatoare și consumatoare tactică de timp, deoarece te obligă să ai grijă de totul singur și să păstrezi cel mai înalt nivel de concentrare 365 de zile pe an.

Aceasta înseamnă să aveți grijă de lucruri precum generarea de idei, planificarea, programarea, administrarea mai multor conturi și resurse online și atât de multe alte funcții. Deși este posibil, o astfel de abordare vă va lua cu siguranță marea majoritate a timpului.

Externalizați toate activitățile

A doua soluție vă oferă o mai mare flexibilitate, deoarece puteți angaja pe altcineva să se ocupe de marketingul orientat către mulțimi în locul dvs. La urma urmei, găsirea de lucrători calificați de la distanță este simplă în lumea plină de platforme uimitoare independente, cum ar fi Upwork.

Rețineți, totuși, că această strategie vă va lua și ceva timp înainte de a aranja totul perfect. Va trebui să găsești candidații ideali pentru post și apoi să explici tot ce trebuie să știi despre proiectul tău, care este întotdeauna o procedură provocatoare.

Cel mai mare beneficiu este că nu trebuie să angajezi angajați cu normă întreagă, în timp ce onorariile independenților pot fi, de asemenea, semnificativ mai mici în comparație cu costurile locale de personal.

Utilizați instrumente de crowd marketing

Anul este 2020, ceea ce înseamnă că poți găsi un instrument productiv pentru aproape tot felul de planuri și activități. Crowd Marketing nu este în niciun caz o excepție aici, așa că cu siguranță ar trebui să testați unele dintre aplicațiile, programele și pluginurile digitale populare.

Există o mulțime de opțiuni disponibile în prezent online, dar vă putem sugera să consultați unele dintre instrumentele noastre preferate, cum ar fi:

Sprout Social

Deoarece pe rețelele sociale au loc atât de multe activități de crowd marketing, ați putea folosi această platformă pentru a înțelege și aborda grupurile de audiență.

Menționați

Nicio ființă umană nu este capabilă să monitorizeze online toate comentariile și activitățile legate de marcă, dar Mention poate face acest lucru în numele tău și te ține informat ori de câte ori există un conținut nou despre tine și afacerea ta.

Campanie activă

Acesta este încă un instrument care permite utilizatorilor să planifice campanii, să identifice influențe sociale, să programeze activități și să analizeze performanța de marketing în timp real.

Principiile de bază ale marketingului orientat către mulțimi

Acum că ați văzut aproape tot ce trebuie să știți despre marketingul în mulțime, mai avem un singur lucru de împărtășit cu dvs. Este o scurtă listă a principiilor de bază pe care trebuie să le îmbrățișați pentru a organiza campanii de crowd marketing de succes. Acestea sunt regulile pe care va trebui să le urmați:

1. Autenticitatea campaniilor de marketing

Autenticitatea este de departe cel mai important principiu al marketingului public, deoarece mesajele tale trebuie să arate unice, autoritare și convingătoare. Amintiți-vă că obiectivul dvs. este să construiți încredere și să inspirați publicul să vă verifice afacerea, ceea ce este posibil doar dacă aveți grijă de fiecare detaliu.

Despre ce vorbim?

Ei bine, mai întâi trebuie să optimizați fiecare cont de pe Internet pentru a-l face să pară profesionist și de încredere. Utilizați sigle de înaltă rezoluție și imagini ale produselor și asigurați-vă că scrieți o descriere concisă a afacerii.

Desigur, este și mai important să creați și să publicați o mulțime de postări și comentarii uimitoare în toate rețelele de comunicare. Nu deveniți prea promoționali, ci mai degrabă încercați să cuceriți publicul cu expertiză și perspective extrem de relevante.

2. Implicarea potențialilor clienți

Rețineți că comunicarea online nu este un proces unidirecțional. Acesta este exact ceea ce face Internetul atât de puternic – le oferă tuturor șansa de a vorbi pentru ei înșiși, așa că va trebui să vă implicați și să încurajați comunicarea bidirecțională cu publicul.

Instrumentele pe care le-am menționat mai sus vă vor ajuta să urmăriți informațiile utilizatorilor și să răspundeți ori de câte ori există posibilitatea de a consolida relațiile cu clienții țintă. O astfel de mentalitate te va face să arăți mai credibil în ochii unui consumator obișnuit și va avea ca rezultat o cooperare pe termen lung bazată pe încredere și înțelegere.

3. Practici de construire a comunității

Ultimul principiu de pe lista noastră este construirea comunității. Internetul este plin de grupuri de nișă relevante la care ar trebui să vă alăturați și să contribuiți în mod regulat. Dacă nu sunteți sigur în ce direcție să mergeți, vă putem ajuta încă o dată – testați comunități online precum Quora, grupuri Facebook legate de nișă, Reddit și altele asemănătoare. Aceste platforme generează zilnic mult trafic, dar nu uitați că vă puteți remarca doar dacă publicați articole, răspunsuri, comentarii și propuneri utile și practice.

Concluzia

Crowd Marketing este un concept relativ nou, dar extrem de puternic, care vă poate ajuta afacerea să genereze clienți potențiali, să inspire implicarea utilizatorilor și să genereze conversii pe termen lung. În acest articol, am discutat următoarele subiecte:

• Definiție și beneficii de crowd marketing
• Tipuri de crowd marketing
• Principiile de bază ale crowd influencer marketing
• Cum să abordați marketingul în mulțime
• Instrumente de crowd marketing

Te-ai gândit vreodată să adaugi crowd marketing la strategia ta de marketing digital? De ce te-ai gândi să o faci? Simțiți-vă liber să vă împărtășiți ideile și sugestiile în comentarii - ne-ar plăcea să vedem ce părere aveți despre acest subiect la modă!