Крауд-маркетинг - определение, основные принципы и инструменты

Цифровой маркетинг предлагает компаниям широкий спектр стратегий и тактик, направленных на привлечение потенциальных клиентов и долгосрочное вовлечение пользователей, но похоже, что крауд-маркетинг становится самой доминирующей силой в 2020 году.

Это относительно новая концепция, основанная на широком спектре функций, поэтому многие маркетологи до сих пор не до конца понимают, как на практике работают крауд-ориентированные кампании. Причина, по которой мы хотим обсудить крауд-маркетинг, заключается в том, что он может помочь вам повысить осведомленность, не тратя целое состояние на рекламную деятельность.

Здесь у нас много интересных тем, так что не будем терять время зря!

Определение и преимущества крауд-маркетинга

Как следует из названия, крауд-маркетинг - это тип цифрового маркетинга, ориентированный на большие группы аудитории. Многие люди считают, что это синоним влиятельного маркетинга, но крауд-ориентированный маркетинг выходит далеко за рамки социального влияния в попытке создать профессиональный авторитет компании.

На самом деле это сочетание создания контента, поисковой оптимизации и маркетинга в социальных сетях, что приводит к проверенной лидогенерации. Вместо того, чтобы обращаться к массе более или менее релевантных пользователей, крауд-маркетинг помогает предпринимателям обращаться только к целевым группам аудитории. В таких условиях легко понять преимущества этой маркетинговой стратегии:

• Повышение осведомленности: эта маркетинговая концепция отлично подходит для малобюджетных промоутеров, которые хотят повысить осведомленность о новых или неизвестных брендах, продуктах или услугах.
• Загрузка трафика: по мере того, как вы продолжаете повышать узнаваемость бренда, вы можете ожидать, что все больше людей начнут посещать ваш сайт неделя за неделей.
• Лидогенерация: наиболее важным преимуществом крауд-маркетинга является его способность генерировать проверенных лидов. А именно, он фокусируется на соответствующих каналах связи, чтобы предоставлять качественный контент исключительно вашей целевой аудитории.
• Укрепляйте авторитет: удачно размещенный и высококачественный контент помогает компаниям завоевать авторитет и стать лидерами отраслевой мысли.
• Повышение вовлеченности: последнее преимущество крауд-маркетинга очевидно - он служит генератором вовлеченности и вдохновляет аудиторию на действия, основанные на ваших тонких рекламных сообщениях.

Типы крауд-маркетинга

Крауд-маркетинг бывает разных типов, но все сводится к пяти основным форматам. Без лишних слов, давайте проверим здесь каждую из них.

1. Классический крауд-маркетинг

Как следует из названия, классический крауд-маркетинг - это основной формат, в котором вы, как маркетолог, публикуете высококачественный контент на различных коммуникационных платформах. Конечно, идея состоит в том, чтобы приблизиться к целевой аудитории и разместить контент там, где, как вы знаете, ваши поклонники это заметят.

Что это означает?

Проще говоря, это означает присоединение к соответствующим онлайн-группам и сообществам, где участники обсуждают темы, важные для предпринимателей. Это ваш шанс стать одним из основных участников и привлечь новых подписчиков, публикуя отличные комментарии и задавая правильные вопросы в нужное время.

2. Создание обратных ссылок

Цель этого формата - увеличить посещаемость веб-сайта и вдохновить других создателей контента публиковать обратные ссылки, ведущие на ваш сайт. Это настоящий повод для доверия, потому что поисковым системам нравятся веб-сайты, которые могут привлечь много внимания других пользователей. Но для достижения этой цели вам нужно много работать и инвестировать время и ресурсы в следующий формат крауд-маркетинга в нашем списке.

3. Распространение контента

Все сводится к чистому качеству публикуемого вами контента. Здесь нужно учитывать множество каналов распространения - веб-сайты, блоги, гостевые блоги, социальные сети, кампании по электронной почте и так далее, - но главная цель - вызвать интерес публики с помощью потрясающих материалов.

Согласно отчету, создание контента привлекает в три раза больше потенциальных клиентов, чем традиционный маркетинг, и стоит на 62% меньше. По сути, это означает, что вы должны инвестировать в написание статей и комбинировать их со многими другими формами контента, такими как изображения, видео, инфографика, мемы, подкасты и т. Д.

Такая стратегия поможет вам повысить осведомленность и улучшить рейтинг в поисковых системах, тем самым обеспечив доступ к множеству новых пользователей в долгосрочной перспективе.

4. Управление репутацией

Еще один очень важный вид крауд-маркетинга - это управление репутацией. Это ценная функция, потому что она позволяет маркетологам завоевать доверие и повысить профессиональный авторитет среди целевых пользователей. Как это возможно?

Прежде всего, для управления репутацией необходимо создать все соответствующие бизнес-аккаунты в Интернете. От LinkedIn и Twitter до Yelp и Google My Business вам необходимо создать надежный профиль на каждой платформе, чтобы клиенты могли быстро вас найти.

Во-вторых, вам необходимо вести себя как ответственная организация и продвигать определенные типы ценностей и убеждений, которые соответствуют ожиданиям целевой аудитории. Дело в том, чтобы свести к минимуму риски и предотвратить негативные комментарии, которые могут поставить под угрозу ваш публичный имидж.

5. Массовый маркетинг

Не нужно быть гуру крауд-маркетинга, чтобы понять, какое влияние оказывают влиятельные круги на сегодняшнюю аудиторию. Крауд-маркетинг - это большое дело в наши дни, потому что потребители склонны доверять надежным нишевым цифрам гораздо больше, чем бренду и его промо-сообщениям.

Краткий обзор статистики и фактов прекрасно подтвердит нашу точку зрения:

• Более 90% маркетологов полагаются на кампании лидеров мнений.
• 80% потребителей что-то купили, посчитав это рекомендацией влиятельного человека.
• Типичная компания зарабатывает 18 долларов на каждый доллар, вложенный в крауд-маркетинг.

Есть масса влиятельных лиц, но мы рекомендуем вам тщательно выбирать и нанимать только наиболее подходящих людей. Вообще говоря, вы можете выбирать между двумя типами влиятельных лиц:

• Макро-влиятельные лица, которые являются очень популярными людьми с тысячами или даже миллионами последователей. Это хорошая стратегия, если ваша цель - просто повысить осведомленность, но имейте в виду, что средний макро-влиятельный человек будет взимать с вас большую плату за одну кампанию.
• Микро-инфлюенсеры взаимодействуют с гораздо меньшей аудиторией, но они очень успешны в привлечении пользователей. Это лучшее решение, если вы хотите увеличить количество конверсий и убедить людей покупать ваши продукты или услуги.

Распространенные способы планирования и проведения кампании, ориентированной на людей

Следующий вопрос, который мы хотим обсудить: как спланировать и провести успешную крауд-маркетинговую кампанию? Опять же, невозможно дать вам однозначный ответ, поэтому нам нужно разделить его на три общих подхода.

Делайте это в одиночку

Самый распространенный подход довольно очевиден - вы можете заниматься всеми действиями по крауд-маркетингу в одиночку или в сотрудничестве с другими членами вашей команды. Конечно, это также самая сложная и трудоемкая тактика, поскольку она заставляет вас заботиться обо всем в одиночку и сохранять высочайший уровень концентрации 365 дней в году.

Это означает заботу о таких вещах, как генерация идей, планирование, составление расписания, администрирование нескольких онлайн-аккаунтов и ресурсов и многие другие функции. Хотя это возможно, такой подход, безусловно, займет у вас большую часть времени.

Передать все мероприятия на аутсорсинг

Второе решение дает вам большую гибкость, потому что вы можете нанять кого-то другого, который будет заниматься маркетингом, ориентированным на толпы, вместо вас. В конце концов, найти квалифицированных удаленных сотрудников просто в мире, полном потрясающих платформ для фрилансеров, таких как Upwork.

Однако имейте в виду, что эта стратегия также займет у вас некоторое время, прежде чем все будет идеально организовано. Вам нужно будет найти идеальных кандидатов на работу, а затем объяснить все, что нужно знать о вашем проекте, что всегда является сложной процедурой.

Самым большим преимуществом является то, что вам не нужно нанимать сотрудников на полный рабочий день, а гонорары фрилансерам также могут быть значительно ниже по сравнению с затратами на местный персонал.

Используйте инструменты крауд-маркетинга

Сейчас 2020 год, а это значит, что вы можете найти продуктивный инструмент практически для всех видов планов и мероприятий. Крауд-маркетинг здесь ни в коем случае не исключение, поэтому вам обязательно стоит протестировать некоторые популярные цифровые приложения, программы и плагины.

В настоящее время в Интернете доступно множество опций, но мы можем предложить проверить некоторые из наших любимых инструментов, таких как:

Sprout Social

Поскольку в социальных сетях проводится так много мероприятий по крауд-маркетингу, вы можете использовать эту платформу, чтобы понять свои группы аудитории и подойти к ним.

Упомянуть

Ни один человек не может отслеживать все комментарии и действия, связанные с брендом, в Интернете, но Mention может делать это от вашего имени и информировать вас всякий раз, когда появляется новый контент о вас и вашем бизнесе.

Активная кампания

Это еще один инструмент, который позволяет пользователям планировать кампании, определять влиятельных лиц в социальных сетях, планировать действия и анализировать эффективность маркетинга в режиме реального времени.

Основные принципы крауд-ориентированного маркетинга

Теперь, когда вы увидели почти все, что нужно знать о крауд-маркетинге, у нас осталось еще кое-что, чтобы поделиться с вами. Это краткий список основных принципов, которые вам необходимо придерживаться для организации успешных кампаний крауд-маркетинга. Вот правила, которым вы должны следовать:

1. Подлинность маркетинговых кампаний

Подлинность - безусловно, самый важный принцип крауд-маркетинга, потому что ваши сообщения должны выглядеть уникальными, авторитетными и убедительными. Помните, что ваша цель - завоевать доверие и вдохновить аудиторию ознакомиться с вашим бизнесом, что возможно только в том случае, если вы позаботитесь о каждой детали.

О чем мы говорим?

Что ж, сначала вам нужно оптимизировать каждую учетную запись в Интернете, чтобы она выглядела профессионально и заслуживающей доверия. Используйте логотипы и изображения продуктов с высоким разрешением и не забудьте написать краткое описание бизнеса.

Конечно, еще важнее создавать и публиковать множество замечательных постов и комментариев во всех коммуникационных сетях. Не слишком рекламируйте, а лучше попытайтесь привлечь внимание аудитории с помощью экспертных знаний и очень актуальных идей.

2. Вовлечение потенциальных клиентов

Помните, что онлайн-общение - это не односторонний процесс. Именно это делает Интернет таким мощным - он дает каждому возможность высказаться за себя, поэтому вам придется поддерживать двустороннее общение с аудиторией и поощрять его.

Инструменты, о которых мы упоминали выше, помогут вам отслеживать мнения пользователей и отвечать всякий раз, когда появляется возможность укрепить отношения с вашими целевыми клиентами. Такой образ мышления заставит вас выглядеть более авторитетным в глазах типичного потребителя и приведет к долгосрочному сотрудничеству, основанному на доверии и понимании.

3. Практика построения сообщества

Последний принцип в нашем списке - построение сообщества. Интернет заполнен соответствующими нишевыми группами, к которым вам следует присоединиться и регулярно вносить свой вклад. Если вы не уверены, какой путь выбрать, мы можем помочь вам еще раз - протестируйте онлайн-сообщества, такие как Quora, нишевые группы в Facebook, Reddit и т. Д. Эти платформы ежедневно генерируют большой трафик, но не забывайте, что выделиться можно только в том случае, если вы публикуете полезные и практические статьи, ответы, комментарии и предложения.

Нижняя линия

Крауд-маркетинг - относительно новая, но чрезвычайно мощная концепция, которая может помочь вашему бизнесу привлекать потенциальных клиентов, вдохновлять пользователей и в долгосрочной перспективе увеличивать конверсию. В этой статье мы обсудили следующие темы:

• Определение и преимущества крауд-маркетинга
• Виды крауд-маркетинга
• Основные принципы краудфандингового маркетинга
• Как подойти к крауд-маркетингу
• Инструменты крауд-маркетинга

Вы когда-нибудь задумывались о добавлении крауд-маркетинга в свою стратегию цифрового маркетинга? Почему бы вам подумать о том, чтобы сделать это? Не стесняйтесь делиться своими идеями и предложениями в комментариях - мы хотели бы узнать, что вы думаете об этой модной теме!