Crowd marketing: definizione, principi di base e strumenti

Il marketing digitale offre alle aziende una vasta gamma di strategie e tattiche volte a generare lead e favorire il coinvolgimento degli utenti a lungo termine, ma sembra che il crowd marketing stia diventando la forza più dominante di tutte nel 2020.

È un concetto relativamente nuovo che si basa su un'ampia gamma di funzionalità, motivo per cui molti esperti di marketing non comprendono ancora appieno come funzionano in pratica le campagne orientate alla folla. Il motivo per cui vogliamo parlare di crowd marketing è che può aiutarti ad aumentare la consapevolezza senza spendere una fortuna in attività promozionali.

Abbiamo molti argomenti interessanti da trattare qui, quindi non perdiamo più tempo!

Definizione e vantaggi del crowd marketing

Proprio come suggerisce il nome, il crowd marketing è un tipo di marketing digitale che si concentra su grandi gruppi di pubblico. Molte persone credono di essere sinonimo di influencer marketing, ma il marketing incentrato sulla folla va ben oltre l'influenza sociale nel tentativo di costruire l'autorità professionale di un'azienda.

In realtà è una combinazione di creazione di contenuti, ottimizzazione dei motori di ricerca e marketing sui social media che si traduce in una generazione di lead verificata. Invece di avvicinarsi a una massa di utenti più o meno rilevanti, il crowd marketing aiuta gli imprenditori a raggiungere solo gruppi di pubblico altamente mirati. In tali circostanze, è facile capire i vantaggi di questa strategia di marketing:

• Aumento della consapevolezza: questo concetto di marketing è eccellente per i promotori a basso budget che desiderano aumentare la consapevolezza su marchi, prodotti o servizi nuovi o sconosciuti.
• Avvio del traffico: man mano che aumenti la consapevolezza del marchio, puoi aspettarti che più persone inizino a visitare il tuo sito Web settimana dopo settimana.
• Lead generation: il vantaggio più importante del crowd marketing è la sua capacità di generare lead verificati. Vale a dire, si concentra sui canali di comunicazione pertinenti al fine di offrire contenuti di qualità esclusivamente al pubblico di destinazione.
• Crea autorità: un contenuto ben posizionato e di alta qualità aiuta le aziende a creare autorità e ad affermarsi come leader di pensiero del settore.
• Promuovere il coinvolgimento: l'ultimo vantaggio del crowd marketing è chiaro: funge da generatore di coinvolgimento e ispira il pubblico ad agire in base ai tuoi sottili messaggi promozionali.

Tipi di crowd marketing

Il crowd marketing è disponibile in molti tipi diversi, ma tutto si riduce a cinque formati di base. Senza ulteriori indugi, diamo un'occhiata a ciascuno qui.

1. Il crowd marketing classico

Proprio come suggerisce il nome, il classico crowd marketing è il formato principale in cui come marketer pubblichi contenuti di alta qualità su varie piattaforme di comunicazione. Naturalmente, l'idea è quella di avvicinarsi al pubblico di destinazione e posizionare il contenuto dove sai che i tuoi fan lo noteranno.

Cosa significa?

Per dirla semplicemente, significa unirsi a gruppi e comunità online pertinenti in cui i partecipanti discutono di argomenti importanti per gli imprenditori. Questa è la tua occasione per diventare un contributore importante e conquistare nuovi follower pubblicando commenti eccellenti e ponendo le domande giuste al momento giusto.

2. Generazione di backlink

Lo scopo di questo formato è massimizzare il traffico del sito Web e ispirare altri creatori di contenuti a pubblicare collegamenti a ritroso che conducono al tuo sito. È un vero e proprio booster di credibilità perché i motori di ricerca amano i siti web che possono guadagnare molta attenzione da altri utenti. Ma per raggiungere questo obiettivo, devi lavorare sodo e investire tempo e risorse nel prossimo formato di crowd marketing sulla nostra lista.

3. Distribuzione dei contenuti

Tutto si riduce alla qualità assoluta dei contenuti che pubblichi. Ci sono così tanti canali di distribuzione da tenere in considerazione qui: siti Web, blog, blog degli ospiti, social network, campagne e-mail e così via, ma l'obiettivo principale è suscitare l'interesse pubblico con contenuti sorprendenti.

Secondo il rapporto, la creazione di contenuti genera oltre il triplo di lead rispetto al marketing tradizionale e costa il 62% in meno. Fondamentalmente significa che dovresti investire nella scrittura di articoli e combinarli con molte altre forme di contenuto come immagini, video, infografiche, meme, podcast, ecc.

Tale strategia ti aiuterà ad aumentare la consapevolezza e migliorare il posizionamento nei motori di ricerca, assicurandoti così di avvicinare tonnellate di nuovi utenti a lungo termine.

4. Gestione della reputazione

Un altro tipo molto importante di crowd marketing è la gestione della reputazione. È una caratteristica preziosa perché consente ai professionisti del marketing di costruire credibilità e rafforzare l'autorità professionale tra gli utenti target. Com'è possibile?

Prima di tutto, la gestione della reputazione richiede la creazione di tutti gli account aziendali pertinenti su Internet. Da LinkedIn e Twitter a Yelp e Google My Business, devi stabilire un profilo infallibile su ciascuna piattaforma e consentire ai clienti di trovarti rapidamente.

In secondo luogo, è necessario comportarsi come un'organizzazione responsabile e promuovere determinati tipi di valori e convinzioni che corrispondono alle aspettative del pubblico di destinazione. Il punto è ridurre al minimo i rischi e prevenire i commenti negativi che possono mettere a repentaglio la tua immagine pubblica.

5. Crowd influencer marketing

Non devi essere un guru del crowd marketing per capire l'impatto che gli influencer sociali lasciano sul pubblico di oggi. Il crowd influencer marketing è un grosso problema in questi giorni perché i consumatori tendono a fidarsi di figure di nicchia affidabili molto più del marchio e dei loro messaggi promozionali.

Una rapida panoramica di statistiche e fatti dimostrerà perfettamente il nostro punto:

• Oltre il 90% dei marketer si affida alle campagne di influencer.
• L'80% dei consumatori ha acquistato qualcosa dopo averlo visto come una raccomandazione di un social influencer.
• Una tipica azienda guadagna $ 18 per ogni dollaro investito nel marketing di influencer di massa.

Ci sono un sacco di influencer là fuori, ma ti consigliamo di selezionare attentamente e assumere solo le figure più appropriate. In generale, puoi scegliere tra due tipi di influencer:

• Macro influencer che sono individui molto popolari con migliaia o addirittura milioni di follower. È una buona strategia se il tuo obiettivo è semplicemente aumentare la consapevolezza, ma tieni presente che il macro influencer medio ti addebiterà molto per una singola campagna.
• I micro-influencer interagiscono con un pubblico molto più ristretto, ma hanno molto successo nel favorire il coinvolgimento degli utenti. È una soluzione migliore se vuoi aumentare le conversioni e convincere le persone ad acquistare i tuoi prodotti o servizi.

Modi comuni per pianificare e amministrare una campagna incentrata sulla folla

La prossima domanda che vogliamo discutere è: come puoi pianificare ed eseguire una campagna di crowd marketing di successo? Ancora una volta, è impossibile darti una risposta semplice, quindi dovremo dividerla in tre approcci comuni.

Fallo da solo

L'approccio più comune è piuttosto ovvio: puoi gestire tutte le attività di crowd marketing da solo o in collaborazione con altri membri del tuo team. Naturalmente, questa è anche la tattica più impegnativa e dispendiosa in termini di tempo in quanto ti costringe a occuparti di tutto da solo e a mantenere il massimo livello di concentrazione 365 giorni all'anno.

Ciò significa occuparsi di cose come la generazione di idee, la pianificazione, la pianificazione, l'amministrazione di più account e risorse online e tante altre funzioni. Sebbene sia possibile, un tale approccio richiederà sicuramente la maggior parte del tuo tempo.

Esternalizzare tutte le attività

La seconda soluzione ti offre una maggiore flessibilità perché puoi assumere qualcun altro per occuparsi del marketing orientato alla folla al posto tuo. Dopotutto, trovare lavoratori remoti qualificati è semplice nel mondo pieno di incredibili piattaforme freelance come Upwork.

Tieni presente, tuttavia, che questa strategia ti richiederà anche del tempo prima di organizzare tutto alla perfezione. Dovrai trovare i candidati ideali per il lavoro e poi spiegare tutto quello che c'è da sapere sul tuo progetto, che è sempre una procedura impegnativa.

Il vantaggio più grande è che non devi assumere dipendenti a tempo pieno, mentre le commissioni dei freelance possono anche essere significativamente inferiori rispetto ai costi del personale locale.

Usa gli strumenti di crowd marketing

L'anno è il 2020, il che significa che puoi trovare uno strumento produttivo per quasi tutti i tipi di piani e attività. Il crowd marketing non è affatto un'eccezione qui, quindi dovresti assolutamente testare alcune delle app, dei programmi e dei plug-in digitali più diffusi.

Ci sono tantissime opzioni attualmente disponibili online, ma possiamo suggerire di dare un'occhiata ad alcuni dei nostri strumenti preferiti come:

Sprout Social

Dal momento che così tante attività di crowd marketing si svolgono sui social network, puoi utilizzare questa piattaforma per comprendere e avvicinare i tuoi gruppi di pubblico.

Citare

Nessun essere umano è in grado di monitorare tutti i commenti e le attività relative al marchio online, ma Mention può farlo per tuo conto e tenerti informato ogni volta che c'è un nuovo contenuto su di te e sulla tua attività.

Campagna attiva

Questo è un altro strumento che consente agli utenti di pianificare campagne, identificare influencer social, pianificare attività e analizzare le prestazioni di marketing in tempo reale.

Principi di base del marketing orientato alla folla

Ora che hai visto praticamente tutto quello che c'è da sapere sul crowd marketing, abbiamo solo un'altra cosa da condividere con te. È un breve elenco dei principi di base che devi abbracciare per organizzare campagne di crowd marketing di successo. Queste sono le regole che dovrai seguire:

1. Autenticità delle campagne di marketing

L'autenticità è di gran lunga il principio più importante del crowd marketing perché i tuoi messaggi devono apparire unici, autorevoli e convincenti. Ricorda che il tuo obiettivo è creare fiducia e ispirare il pubblico a dare un'occhiata alla tua attività, il che è possibile solo se ti prendi cura di ogni singolo dettaglio.

Di cosa stiamo parlando?

Bene, prima devi ottimizzare ogni account su Internet per farlo sembrare professionale e affidabile. Utilizza loghi e immagini dei prodotti ad alta risoluzione e assicurati di scrivere una descrizione concisa dell'attività.

Certo, è ancora più significativo creare e pubblicare molti post e commenti sorprendenti su tutte le reti di comunicazione. Non essere troppo promozionale, ma cerca piuttosto di conquistare il pubblico con competenze e intuizioni altamente pertinenti.

2. Coinvolgimento dei potenziali clienti

Tieni presente che la comunicazione online non è un processo a senso unico. Questo è esattamente ciò che rende Internet così potente: dà a tutti la possibilità di parlare per se stessi, quindi dovrai coinvolgere e incoraggiare una comunicazione bidirezionale con il pubblico.

Gli strumenti che abbiamo menzionato sopra ti aiuteranno a tenere traccia delle intuizioni degli utenti e rispondere ogni volta che c'è l'opportunità di rafforzare le relazioni con i tuoi clienti target. Una tale mentalità ti farà sembrare più credibile agli occhi di un consumatore tipico e si tradurrà in una cooperazione a lungo termine basata sulla fiducia e sulla comprensione.

3. Pratiche di costruzione della comunità

L'ultimo principio della nostra lista è la costruzione della comunità. Internet è pieno di gruppi di nicchia rilevanti a cui dovresti unirti e contribuire regolarmente. Se non sei sicuro di quale strada prendere, possiamo darti una mano ancora una volta: testa comunità online come Quora, gruppi Facebook di nicchia, Reddit e simili. Queste piattaforme generano ogni giorno molto traffico ma non dimenticare che puoi distinguerti solo se pubblichi articoli, risposte, commenti e proposte utili e pratici.

La linea di fondo

Il crowd marketing è un concetto relativamente nuovo ma estremamente potente che può aiutare la tua azienda a generare lead, ispirare il coinvolgimento degli utenti e guidare le conversioni a lungo termine. In questo articolo abbiamo trattato i seguenti argomenti:

• Definizione e vantaggi del crowd marketing
• Tipi di crowd marketing
• Principi di base del crowd influencer marketing
• Come approcciarsi al crowd marketing
• Strumenti di crowd marketing

Hai mai pensato di aggiungere il crowd marketing alla tua strategia di marketing digitale? Perché dovresti considerare di farlo? Sentiti libero di condividere le tue idee e suggerimenti nei commenti: ci piacerebbe vedere cosa ne pensi di questo argomento alla moda!