Crowd Marketing: definición, principios básicos y herramientas

El marketing digital ofrece a las empresas una amplia gama de estrategias y tácticas destinadas a generar clientes potenciales e impulsar la participación del usuario a largo plazo, pero parece que el marketing colectivo se está convirtiendo en la fuerza más dominante de todas en 2020.

Es un concepto relativamente nuevo que se basa en una amplia gama de funciones, razón por la cual muchos especialistas en marketing aún no comprenden completamente cómo funcionan en la práctica las campañas orientadas a la multitud. La razón por la que queremos hablar sobre el marketing colectivo es que puede ayudarlo a crear conciencia sin gastar una fortuna en actividades promocionales.

Tenemos muchos temas interesantes que cubrir aquí, ¡así que no perdamos más tiempo!

Definición y beneficios del Crowd Marketing

Tal como sugiere el nombre, el crowdfunding es un tipo de marketing digital que se centra en grandes grupos de audiencia. Mucha gente cree que es sinónimo de marketing de influencers, pero el marketing centrado en la multitud va mucho más allá de la influencia social en un intento de construir la autoridad profesional de una empresa.

En realidad, es una mezcla de creación de contenido, optimización de motores de búsqueda y marketing en redes sociales que da como resultado una generación de clientes potenciales verificada. En lugar de acercarse a una masa de usuarios más o menos relevantes, el marketing colectivo ayuda a los emprendedores a llegar solo a grupos de audiencia altamente específicos. En tales circunstancias, es fácil descubrir los beneficios de esta estrategia de marketing:

• Sensibilización: este concepto de marketing es excelente para promotores de bajo presupuesto que quieran dar a conocer marcas, productos o servicios nuevos o desconocidos.
• Botas de tráfico: a medida que aumenta el conocimiento de la marca, puede esperar que más personas comiencen a visitar su sitio web semana tras semana.
• Generación de clientes potenciales: la ventaja más importante del marketing colectivo es su capacidad para generar clientes potenciales verificados. Es decir, se centra en los canales de comunicación relevantes para ofrecer contenido de calidad exclusivamente a su público objetivo.
• Desarrollar autoridad: un contenido bien ubicado y de alta calidad ayuda a las empresas a desarrollar autoridad y establecerse como líderes de opinión de la industria.
• Impulse el compromiso: el último beneficio del marketing colectivo es claro: sirve como un generador de compromiso e inspira a la audiencia a tomar medidas en función de sus sutiles mensajes promocionales.

Tipos de Crowd Marketing

El marketing colectivo se presenta en muchos tipos diferentes, pero todo se reduce a cinco formatos básicos. Sin más preámbulos, echemos un vistazo a cada uno aquí.

1. Marketing de masas clásico

Tal como sugiere su nombre, el marketing colectivo clásico es el formato principal en el que usted, como especialista en marketing, publica contenido de alta calidad en varias plataformas de comunicación. Por supuesto, la idea es acercarse al público objetivo y colocar el contenido donde sepa que sus fans lo notarán.

Qué significa eso?

En pocas palabras, significa unirse a grupos y comunidades en línea relevantes donde los participantes debaten temas que son importantes para los emprendedores. Esta es tu oportunidad de convertirte en un colaborador importante y ganar nuevos seguidores publicando comentarios excelentes y haciendo las preguntas correctas en el momento adecuado.

2. Generación de backlinks

El propósito de este formato es maximizar el tráfico del sitio web e inspirar a otros creadores de contenido a publicar vínculos de retroceso que conducen a su sitio. Es un refuerzo de credibilidad genuino porque los motores de búsqueda aman los sitios web que pueden atraer mucha atención de otros usuarios. Pero para lograr este objetivo, debe trabajar duro e invertir tiempo y recursos en el próximo formato de marketing colectivo de nuestra lista.

3. Distribución de contenido

Todo se reduce a la mera calidad del contenido que publica. Hay tantos canales de distribución para tener en cuenta aquí (sitios web, blogs, blogs invitados, redes sociales, campañas de correo electrónico, etc.), pero el objetivo clave es despertar el interés del público con piezas de contenido asombrosas.

Según el informe, la creación de contenido genera más de tres veces más clientes potenciales que el marketing tradicional y cuesta un 62% menos. Básicamente significa que debe invertir en la redacción de artículos y combinarlos con muchas otras formas de contenido, como imágenes, videos, infografías, memes, podcasts, etc.

Dicha estrategia le ayudará a crear conciencia y mejorar la clasificación en los motores de búsqueda, asegurándose así de acercarse a toneladas de nuevos usuarios a largo plazo.

4. Gestión de la reputación

Otro tipo muy importante de marketing colectivo es la gestión de la reputación. Es una característica preciosa porque permite a los especialistas en marketing generar credibilidad y mejorar la autoridad profesional entre los usuarios objetivo. ¿Cómo es esto posible?

En primer lugar, la gestión de la reputación requiere que cree todas las cuentas comerciales relevantes en Internet. Desde LinkedIn y Twitter hasta Yelp y Google My Business, debe establecer un perfil infalible en cada plataforma y permitir que los clientes lo encuentren rápidamente.

En segundo lugar, debe comportarse como una organización responsable y promover ciertos tipos de valores y creencias que coincidan con las expectativas del público objetivo. El punto es minimizar los riesgos y prevenir comentarios negativos que puedan poner en peligro su imagen pública.

5. Marketing de personas influyentes

No es necesario ser un gurú del marketing colectivo para comprender el impacto que los influencers sociales dejan en las audiencias de hoy. El marketing de personas influyentes es un gran problema en estos días porque los consumidores tienden a confiar en las figuras de nicho confiables mucho más que en la marca y sus mensajes promocionales.

Una descripción general rápida de las estadísticas y los hechos demostrará nuestro punto a la perfección:

• Más del 90% de los especialistas en marketing confían en las campañas de influencers.
• El 80% de los consumidores han comprado algo después de haberlo visto como una recomendación de un influencer social.
• Una empresa típica gana $ 18 por cada dólar invertido en marketing de influencia colectiva.

Hay toneladas de influencers, pero te recomendamos que selecciones con cuidado y contrates solo a las figuras más adecuadas. En términos generales, puedes elegir entre dos tipos de influencers:

• Macro influencers que son personas muy populares con miles o incluso millones de seguidores. Es una buena estrategia si su objetivo es simplemente crear conciencia, pero tenga en cuenta que el macro influencer promedio le cobrará mucho por una sola campaña.
• Los microinfluencers interactúan con una audiencia mucho más pequeña, pero tienen mucho éxito en impulsar la participación de los usuarios. Es una mejor solución si desea generar conversiones y convencer a las personas para que compren sus productos o servicios.

Formas habituales de planificar y administrar una campaña centrada en las multitudes

La siguiente pregunta que queremos discutir es: ¿Cómo se puede planificar y ejecutar una campaña de marketing de masas exitosa? Una vez más, es imposible darle una respuesta sencilla, por lo que tendremos que dividirla en tres enfoques comunes.

Hágalo con una sola mano

El enfoque más común es bastante obvio: puede manejar todas las actividades de marketing colectivo solo o en cooperación con otros miembros de su equipo. Por supuesto, esta es también la táctica más desafiante y que requiere más tiempo, ya que te obliga a encargarte de todo sin ayuda y mantener el nivel más alto de concentración los 365 días del año.

Esto significa ocuparse de cosas como la generación de ideas, la planificación, la programación, la administración de múltiples cuentas y recursos en línea, y muchas otras funciones. Si bien es posible, este enfoque ciertamente tomará la gran mayoría de su tiempo.

Subcontratar todas las actividades

La segunda solución es brindarle una mayor flexibilidad porque puede contratar a otra persona para que se ocupe del marketing orientado a la multitud en lugar de usted. Después de todo, encontrar trabajadores remotos calificados es simple en un mundo lleno de increíbles plataformas independientes como Upwork.

Tenga en cuenta, sin embargo, que esta estrategia también le llevará algún tiempo antes de arreglar todo a la perfección. Tendrá que encontrar candidatos ideales para el trabajo y luego explicar todo lo que hay que saber sobre su proyecto, que siempre es un procedimiento desafiante.

El mayor beneficio es que no tiene que contratar empleados a tiempo completo, mientras que los honorarios de los trabajadores autónomos también pueden ser significativamente más bajos en comparación con los costos de personal local.

Utilice herramientas de Crowd Marketing

El año es 2020, lo que significa que puedes encontrar una herramienta productiva para casi todo tipo de planes y actividades. El marketing colectivo no es una excepción aquí, por lo que definitivamente debería probar algunas de las aplicaciones, programas y complementos digitales populares.

Actualmente hay toneladas de opciones disponibles en línea, pero podemos sugerirle que consulte algunas de nuestras herramientas favoritas, como:

Sprout Social

Dado que muchas actividades de marketing colectivo se llevan a cabo en las redes sociales, puede usar esta plataforma para comprender y acercarse a sus grupos de audiencia.

Mencionar

Ningún ser humano es capaz de monitorear todos los comentarios y actividades relacionados con la marca en línea, pero Mention puede hacerlo en su nombre y mantenerlo informado siempre que haya un nuevo contenido sobre usted y su negocio.

Campaña activa

Esta es otra herramienta más que permite a los usuarios planificar campañas, identificar personas influyentes en las redes sociales, programar actividades y analizar el rendimiento del marketing en tiempo real.

Principios básicos del marketing orientado al público

Ahora que ha visto prácticamente todo lo que hay que saber sobre el marketing colectivo, solo nos queda una cosa más para compartir con usted. Es una breve lista de los principios básicos que debe adoptar para organizar campañas exitosas de marketing colectivo. Estas son las reglas que tendrás que seguir:

1. Autenticidad de las campañas de marketing

La autenticidad es, con mucho, el principio más importante del marketing colectivo porque sus mensajes deben verse únicos, autorizados y convincentes. Recuerda que tu objetivo es generar confianza e inspirar a la audiencia a que revise tu negocio, lo cual solo es posible si cuidas cada detalle.

¿De qué estamos hablando?

Bueno, primero necesitas optimizar cada cuenta en Internet para que parezca profesional y confiable. Utilice logotipos e imágenes de productos de alta resolución y asegúrese de escribir una descripción comercial concisa.

Por supuesto, es aún más importante crear y publicar muchas publicaciones y comentarios increíbles en todas las redes de comunicación. No sea demasiado promocional, sino más bien trate de ganarse a la audiencia con experiencia y conocimientos muy relevantes.

2. Compromiso de los clientes potenciales

Tenga en cuenta que la comunicación en línea no es un proceso unidireccional. Esto es exactamente lo que hace que Internet sea tan poderoso: brinda a todos la oportunidad de hablar por sí mismos, por lo que tendrá que participar y fomentar la comunicación bidireccional con la audiencia.

Las herramientas que mencionamos anteriormente lo ayudarán a realizar un seguimiento de los conocimientos y las respuestas de los usuarios siempre que exista la oportunidad de fortalecer las relaciones con sus clientes objetivo. Esta mentalidad le hará parecer más creíble a los ojos de un consumidor típico y dará como resultado una cooperación a largo plazo basada en la confianza y la comprensión.

3. Prácticas de construcción comunitaria

El último principio de nuestra lista es la construcción de comunidades. Internet está repleto de grupos de nicho relevantes a los que debería unirse y contribuir con regularidad. Si no está seguro de qué camino tomar, podemos echarle una mano una vez más: pruebe comunidades en línea como Quora, grupos de Facebook relacionados con nichos, Reddit y similares. Estas plataformas generan mucho tráfico a diario, pero no olvides que solo puedes destacar si publicas artículos, respuestas, comentarios y propuestas útiles y prácticos.

La línea de fondo

El marketing colectivo es un concepto relativamente nuevo pero extremadamente poderoso que puede ayudar a su empresa a generar clientes potenciales, inspirar la participación de los usuarios y generar conversiones a largo plazo. En este artículo, discutimos los siguientes temas:

• Definición y beneficios del marketing colectivo
• Tipos de marketing colectivo
• Principios básicos del marketing de influencers de masas
• Cómo abordar el marketing masivo
• Herramientas de marketing colectivo

¿Alguna vez ha pensado en agregar el crowdfunding a su estrategia de marketing digital? ¿Por qué considerarías hacerlo? Siéntase libre de compartir sus ideas y sugerencias en los comentarios: ¡nos encantaría ver qué piensa sobre este tema de moda!