مستقبل العلاقات العامة 2018

أريد أن أبدأ بالقول ، العلاقات العامة لا تموت ، إنها تتطور! في أي مهنة ، يجب أن يكون هناك رغبة في تعلم المزيد وأن تصبح متخصصًا ، ولكن في الوقت الحالي ، هناك تركيز خاص على العلاقات العامة.

النطاق آخذ في التغير ، وأصبح التأثير أكثر صعوبة. إذا كان عام 2017 قد علمني أي شيء ، فإن القدرة على كتابة بيان صحفي وتقديم عرض تقديمي فعال لم تعد كافية.

علينا الآن التركيز على العديد من المنصات ، وبناء علاقات مع وسائل الإعلام في الفضاء الرقمي والاجتماعي. هذا يعني أن مجالات وكالات العلاقات العامة التقليدية تتغير ، ويرجع ذلك أساسًا إلى تقدم رغبات العميل واحتياجاته ، حيث تتغير عادات الأعمال والمستهلكين وتتحرك على الإنترنت.

مع ارتفاع الميزانيات ، تزداد توقعات الشركات وما يجب أن تقدمه وكالات التسجيل وأعضاء الفريق.

تُظهر دراسة USC Annenberg Global Communications لعام 2017 أن 87٪ من المهنيين يعتقدون أن مصطلح "العلاقات العامة" لن يصف العمل الذي يقومون به في غضون خمس سنوات. بالإضافة إلى ذلك ، يعتقد 60٪ من المديرين التنفيذيين للتسويق أن العلاقات العامة والتسويق سيصبحان أكثر اتساقًا بشكل كبير في المستقبل القريب.

وأنا أتفق. بدأ كل شيء مع الانطلاقة غير الرسمية لصناعة العلاقات العامة الرقمية ، والتي يمكن إرجاعها إلى أواخر عام 2011 وأوائل عام 2012 ، عندما غيرت تحديثات خوارزمية Google (Panda and Penguin) الطريقة التي تعمل بها صناعة تحسين محركات البحث.

أعتقد أن العلاقات العامة ستتطور بشكل أكبر في عام 2018 ، من خلال أن تصبح أكثر توافقاً مع التسويق. إذا فكرنا في الأمر ، فكم عدد وكالات العلاقات العامة التي تقدم فقط العلاقات العامة كخدمة واحدة في الوقت الحالي؟

مثل العديد من الأعمال والصناعات ، تقود الرقمية العلاقات العامة. أهم الاتجاهات التي تؤثر على العلاقات العامة كلها مركزة رقميا.

الرؤية عبر الإنترنت هي المفتاح. أصبح بإمكان العلاقات العامة الآن الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي وتسويقها للجماهير في الوقت الفعلي ، حيث توجد دائمًا منصات رقمية جديدة للتواصل من خلالها ، وأكثر من ذلك بكثير. تعمل التكنولوجيا الرقمية بالتأكيد على تحسين جودة العلاقات العامة.

في هذا المنشور ، سوف ألقي نظرة على كيفية تغير صناعة العلاقات العامة ، وما يجب أن يفكر فيه محترفو ووكالات العلاقات العامة في 2018 لمواكبة وتيرة التغيير.

إتقان أدوات جديدة

لا تزال الأساليب والأدوات القديمة سارية ، ولا يزال الوصول إلى وسائل الإعلام والمؤثرين أمرًا حيويًا. ولكن هناك تحسينات يجب إجراؤها ، ويجب أن نتطلع دائمًا إلى جعل الحياة أسهل. الطريقة التي أراها هي حيث استخدمنا ذات مرة أداة حادة ، لدينا الآن طرق أكثر دقة لإنجاز المهمة.

تطورت العلاقات العامة ، وأصبحت أدوات لا حصر لها متاحة لمساعدة المسوقين على تحقيق أقصى استفادة من العلاقات العامة وتشغيل الحملات بشكل أكثر فعالية. هناك طرق أفضل للعثور على الصحفيين والمؤثرين ، والفرص الإعلامية.

يمكننا الآن إرسال عروض أكثر استهدافًا وفعالية. نحن قادرون على إجراء المزيد من الأبحاث الشاملة عن المنافسين وتحديد الفرص التي لم نكن على دراية بها منذ 5 سنوات.

بعض الأدوات التي أستخدمها بانتظام في العلاقات العامة الرقمية هي:

الآن أنا أعمل في العلاقات العامة الرقمية والتسويق ، وأنا أستخدم أدوات التسويق الرقمي هذه كل يوم ، لكن محترف العلاقات العامة السابق في داخلي غالبًا ما يفكر في كيف يمكن لهذه الأدوات أن تجعل الحياة أفضل لمتخصصي الاتصالات أيضًا.

في عام 2018 ، أنصح بمتابعة ما سيساعدك على أداء العلاقات العامة والعمل الإعلامي بشكل أفضل ، مثل أداة الأتمتة ، والتي ستوفر لك الوقت.

توسيع مجموعة المهارات

لطالما كانت التخصصات في العلاقات العامة واسعة النطاق ، ويجب على متخصصي العلاقات العامة أن يكونوا مرنين وعلى رأس الاتجاهات الحالية. يمكن أن يشمل ذلك إنشاء المحتوى ، واتصالات الشركة ، وإدارة الأزمات ، والأحداث ، والاتصالات الداخلية ، والعلاقات الإعلامية ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وإدارة السمعة ، وغير ذلك الكثير.

إن أيام كتابة وتوزيع النشرات الإخبارية ، ثم الترويج الإعلامي ، آخذة في الانحدار. في حين أن هذه العملية مهمة ولا تزال ذات صلة ، أجد أن دمج المرئيات الإبداعية في العرض يزيد بشكل كبير من معدلات نجاح المواضع. في عام 2017 ، شعر الصحفيون بالضغط للحصول على مشاركات اجتماعية من محرريهم. لذا في عام 2018 ، يجب على العلاقات العامة أن يسألوا أنفسهم ، "هل المحتوى الخاص بي قابل للمشاركة؟"

لقد تحول التركيز وتغيرت الأصول: حيث اعتادت أن تكون محتوى مكتوبًا ، أصبحت الآن الرسوم البيانية والبيانات المرئية. كما هو موضح في مدونة سابقة ، نعلم جميعًا أن صحافة البيانات في ازدياد.

في الوقت الحالي ، بالنسبة للعميل ، أقوم بإنشاء صورة مجهرية تفاعلية مع الاتجاهات من عام 2017 ، وأهم التوقعات لعام 2018. منذ ثلاث سنوات ، لم أفكر مطلقًا في أنني سأقوم بإنشاء هذا النوع من محتوى العلاقات العامة. البيانات والصور والتفاعلية هي البيان الصحفي الجديد. أكثر من ذلك في عام 2018.

اعتماد التركيز على العملاء

الأدوات والمهارات جزء من الصورة ، لكن النجاح الحقيقي في هذا العصر الرقمي يتطلب تحولًا طفيفًا في العقلية لمعظم محترفي العلاقات العامة "التقليديين". في الماضي ، كانت جهود المتخصصين في العلاقات العامة موجهة نحو الصحفيين. مع نمو المدونين ، أصبح المؤثرون جمهورًا جديدًا ، لكننا ما زلنا نعمل على إنشاء رسائل وقصص ذات علامة تجارية للعميل أو الشركة.

في الآونة الأخيرة ، تم تكليف العلاقات العامة بتطوير المحتوى الذي يشرك المستهلكين بشكل مباشر ، ويمكن أن يشمل ذلك المحتوى "الفيروسي". وهذا يتطلب مهارات جديدة في سرد ​​القصص ويمثل تحولاً هائلاً في العقلية ويتطلب مواهب جديدة وحديثة.

تجزئة الوسائط

من الموثق جيدًا أن هناك تحولًا في استهلاك الوسائط. يتسبب هذا في تشرذم الجماهير ، حيث شعرت صناعات البث والطباعة بضغوط كبيرة في عام 2017 ، مع استمرار التخفيضات.

مهما كان رأيك في الطريقة التي تسير بها صناعة الإعلام ، فإن تجزئة الوسائط تؤثر على الطريقة التي تخدم بها شركات العلاقات العامة العملاء وتحصل على النتائج.

مع وجود عدد أقل من أعضاء وسائل الإعلام لتقديم العروض ، تنتشر المنافسة على التغطية ويجب على محترفي العلاقات العامة الاستفادة من جانبهم الإبداعي لتأمين الاعتراف بالعملاء. أنت بحاجة إلى التميز من الضوضاء في البريد الوارد للصحفي.

ربما الموارد التي يتم إنفاقها على الترويج لقنوات البث الإعلامي ، يمكن تحويلها إلى تسويق المحتوى والتواصل الاجتماعي؟

المدفوعة مقابل المكتسبة

تغير مشهد العلاقات العامة في عام 2017 ، حيث يعمل بعض الناشرين على تحقيق الدخل مما كان يتخذ في السابق مدفوعًا بالتحرير. المحتوى المدعوم ، المعروف أيضًا باسم الإعلانات ، أو المنشورات المدفوعة على مواقع المدونين ، موجود منذ وقت طويل جدًا. لكن خلال العام الماضي ، لاحظت أن الخطوط الفاصلة بين التحرير والإعلان بدأت تتلاشى.

يبدو أن نهج التوظيف المدفوع يتحسن ، ويحتاج ممثلو العلاقات العامة إلى مناقشة ما إذا كانت فرصة. على سبيل المثال ، قد يرغب العميل حقًا في الوصول إلى هذه الوسائط التجارية المحددة عبر الإنترنت ، لكنهم يتقاضون 90 جنيهًا إسترلينيًا مقابل مشاركة برعاية. الطريقة الوحيدة للوصول إلى هذه الوسائط هي الدفع.

إذا كنت ترغب في استكشاف هذا الموضوع بشكل أكبر ، فيجب عليك مراجعة دراسة الحالة الخاصة بي حول تكلفة وضع المحتوى في المنشورات عبر الإنترنت.

تحليلات كوكل

أي محترف علاقات عامة لا يفهم التحليلات ، أو على الأقل أساسيات تحسين محركات البحث ، سيجد نفسه في وضع غير مؤات. هذا منجم ذهب للمسوقين ، ولا يزال ، حتى في عام 2017 ، غالبًا ما يتجاهله متخصصو العلاقات العامة. يمكن أن يعطي تحليل زوار موقع الويب الخاص بالشركة أو العميل صورة جيدة للجمهور والتركيبة السكانية التي يجب استهدافها. يمكنك حتى التحقق من موقع زوار الموقع. على سبيل المثال ، إذا رأيت أن علامتك التجارية في منطقة ما تحظى باهتمام أكبر بكثير من غيرها ، فيمكنك تركيز المزيد من الجهود هنا.

يمكنك أيضًا التحقق من مصدر الوسائط الذي يجلب أكبر عدد من الزوار إلى موقعك ، حيث يمكن أن يساعدك على فهم المنافذ الإعلامية التي تتطلب استثمارات واهتمامًا أكبر في المستقبل.

من الضروري أن تظل على اطلاع دائم في مجالات العلاقات العامة والتسويق! راقب الاتجاهات وفكر في هذه الاعتبارات للبقاء في صدارة المنافسة!

إذا كنت تخطط لحملة علاقات عامة رقمية للعام المقبل ، فلماذا لا تتواصل معنا؟

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن العلاقات العامة الرقمية الخاصة بك ، فلا تتردد في الاتصال بنا.