Будущее связей с общественностью в 2018 году

Я хочу начать с того, что связи с общественностью не умирают, они развиваются! В любой профессии должен быть голод, чтобы узнать больше и стать специалистом, но на данный момент особое внимание уделяется PR.

Масштабы меняются, и оказывать влияние становится все труднее. Если 2017 год меня чему-то научил, умения писать пресс-релиз и эффективно продвигать идеи уже недостаточно.

Теперь нам нужно сосредоточиться на многих платформах и выстраивать отношения со СМИ в цифровом и социальном пространстве. Это означает, что области деятельности традиционных агентств по связям с общественностью меняются, в основном потому, что желания и потребности клиентов развиваются, поскольку привычки бизнеса и потребителей меняются и переходят в онлайн.

По мере роста бюджетов растут и ожидания компаний, а также то, что их официальные агентства и члены команды должны предоставить.

Исследование USC Annenberg Global Communications, проведенное в 2017 году, показывает, что 87% профессионалов считают, что термин «связи с общественностью» не будет описывать работу, которую они выполняют через пять лет. Кроме того, 60% руководителей маркетинга считают, что в ближайшем будущем PR и маркетинг станут более согласованными.

И я согласен. Все началось с неофициального старта индустрии цифрового PR, который можно проследить до конца 2011 - начала 2012 года, когда обновления алгоритмов Google (Panda и Penguin) изменили способ работы SEO-индустрии.

Я думаю, что в 2018 году связи с общественностью получат дальнейшее развитие и станут еще более тесно связаны с маркетингом. Если задуматься, сколько PR-агентств предлагают PR как единую услугу в настоящее время?

Как и многие другие предприятия и отрасли, цифровые технологии стимулируют связи с общественностью. Все наиболее важные тенденции, влияющие на связи с общественностью, сфокусированы на цифровых технологиях.

Доступность в Интернете является ключевым моментом. PR теперь могут прислушиваться к социальным сетям и рекламировать аудиторию в режиме реального времени, поскольку всегда появляются новые цифровые платформы для общения и многое другое. Цифровые технологии, безусловно, улучшают качество связей с общественностью.

В этом посте я расскажу, как меняется PR-индустрия, и какие PR-специалисты и агентства должны учитывать в 2018 году, чтобы идти в ногу с темпами изменений.

Освоение новых инструментов

Старые способы и инструменты все еще применяются, и доступ к СМИ и влиятельным лицам по-прежнему жизненно важен. Но есть улучшения, которые необходимо внести, и мы всегда должны стремиться облегчить жизнь. На мой взгляд, когда-то мы использовали тупой инструмент, но теперь у нас есть более изощренные способы выполнения работы.

PR эволюционировал, и стали доступны бесчисленные инструменты, которые помогают маркетологам максимально эффективно использовать PR и проводить кампании. Есть более эффективные способы поиска журналистов и влиятельных лиц, а также возможности для СМИ.

Теперь мы можем рассылать презентации более целенаправленно и более эффективно. Мы можем проводить более полное исследование конкурентов и выявлять возможности, о которых мы не знали 5 лет назад.

Некоторые из инструментов, которые я регулярно использую в цифровом PR:

Сейчас я работаю в сфере цифрового PR и маркетинга, и я использую эти инструменты цифрового маркетинга каждый день, но бывший PR-профессионал во мне часто думает, как эти инструменты могут улучшить жизнь и для специалистов по коммуникациям.

В 2018 году я бы посоветовал следить за тем, что поможет вам улучшить работу ваших связей с общественностью и СМИ, например, за инструментом автоматизации, который освободит время.

Расширение набора навыков

Дисциплины в PR всегда были разнообразными, и профессионалы в области PR должны быть гибкими и идти в ногу с текущими тенденциями. Это может включать создание контента, корпоративные коммуникации, антикризисное управление, мероприятия, внутренние коммуникации, отношения со СМИ, социальные сети, управление репутацией и многое другое.

Дни написания и распространения пресс-релизов, а затем питчинга в СМИ, приходят в упадок. Хотя этот процесс важен и по-прежнему актуален, я считаю, что включение креативных визуальных элементов в доставку значительно увеличивает вероятность успеха при размещении. В 2017 году журналисты почувствовали давление, чтобы получить репост в социальных сетях от своих редакторов. Итак, в 2018 году PR должны спросить себя: «Можно ли делиться моим контентом?»

Фокус сместился, и активы меняются: там, где раньше был написан контент, теперь инфографика и визуализация данных. Как отмечалось в предыдущем блоге, мы все знаем, что журналистика данных набирает обороты.

Прямо сейчас для клиента я создаю интерактивную микрографию с тенденциями за 2017 год и главными прогнозами на 2018 год. Три года назад я никогда не думал, что буду создавать такой тип PR-контента. Данные, изображения, интерактивность - вот новый пресс-релиз. Тем более в 2018 году.

Ориентация на клиента

Инструменты и навыки - это часть общей картины, но настоящий успех в эту цифровую эпоху требует небольшого изменения мышления большинства «традиционных» профессионалов в области PR. Раньше усилия специалистов по связям с общественностью были направлены на журналистов. По мере того, как блоггеры росли, влиятельные лица становились новой аудиторией, но мы все еще работали над созданием брендированных сообщений и историй для клиента или компании.

В последнее время PR занимаются разработкой контента, который напрямую привлекает потребителей, включая «вирусный» контент. Это требует новых навыков повествования и представляет собой огромный сдвиг мышления и требует новых и свежих талантов.

Фрагментация СМИ

Это хорошо задокументировано, что есть сдвиг в потреблении СМИ. Это приводит к тому, что аудитория становится фрагментированной, и отрасль вещания и печати в 2017 году почувствует значительную нагрузку, поскольку сокращения продолжаются.

Что бы вы ни думали о том, как развивается медиаиндустрия, фрагментация медиа влияет на то, как PR-фирмы обслуживают клиентов и получают результаты.

Из-за меньшего количества представителей СМИ конкуренция за освещение становится повсеместной, и профессионалы по связям с общественностью должны использовать свои творческие возможности, чтобы обеспечить признание клиентов. Вам нужно выделиться из шума почтового ящика журналиста.

Возможно, ресурсы, потраченные на выход на вещательные каналы СМИ, можно было бы направить на контент-маркетинг и социальные сети?

Оплачено и заработано

Ситуация с общественностью изменилась в 2017 году, поскольку некоторые издатели монетизируют то, что ранее принималось редакционными решениями. Рекламный контент, также известный как рекламные объявления или платные публикации на сайтах блогеров, существует уже довольно давно. Но за последний год я заметил, что границы между редакцией и рекламой начинают стираться.

Подход к платному размещению, кажется, набирает обороты, и PR необходимо обсудить, есть ли это возможность. Например, клиент может действительно захотеть познакомиться с этим конкретным интернет-торговым СМИ, но он берут 90 фунтов стерлингов за спонсируемый пост. Единственный способ привлечь внимание СМИ - это заплатить.

Если вы хотите изучить эту тему дальше, вам следует ознакомиться с моим тематическим исследованием «Стоимость размещения контента в онлайн-публикациях».

Гугл Аналитика

Любой специалист по связям с общественностью, не разбирающийся в аналитике или, по крайней мере, в основах SEO, окажется в невыгодном положении. Это золотая жила для маркетологов, и даже в 2017 году PR-специалисты часто не обращают на нее внимания. Анализ посетителей веб-сайта компании или клиента может дать довольно хорошее представление об аудитории и демографических данных, на которые следует ориентироваться. Вы даже можете проверить местоположение посетителей сайта. Например, если вы видите, что в одном регионе вашему бренду уделяется гораздо больше внимания, чем в других, вы можете сосредоточить здесь больше усилий.

Вы также можете проверить, какой медиа-источник привлекает наибольшее количество посетителей на ваш сайт, так как это может помочь вам понять, какие СМИ требуют больших инвестиций и внимания в будущем.

Очень важно быть в курсе событий в сфере PR и маркетинга! Следите за тенденциями и обдумывайте эти соображения, чтобы оставаться на вершине конкурентов!

Если вы планируете провести цифровой PR-кампанию на следующий год, почему бы не связаться?

Если вам нужна помощь с цифровым PR, не стесняйтесь обращаться к нам.