Przyszłość Public Relations w 2018 roku

Chcę zacząć od stwierdzenia, że ​​Public Relations nie umiera, on ewoluuje! W każdym zawodzie powinien być głód, aby dowiedzieć się więcej i zostać specjalistą, ale w tej chwili szczególny nacisk kładzie się na PR.

Zakres się zmienia i coraz trudniej jest wywrzeć wpływ. Jeśli rok 2017 czegoś mnie nauczył, to umiejętność napisania komunikatu prasowego i skutecznego pitchowania już nie wystarcza.

Musimy teraz skupić się na wielu platformach i budować relacje z mediami w przestrzeni cyfrowej i społecznościowej. Oznacza to, że obszary tradycyjnych agencji public relations zmieniają się, głównie dlatego, że potrzeby i potrzeby klienta zmieniają się wraz ze zmianą i przenoszeniem się do sieci zwyczajów biznesowych i konsumenckich.

Wraz ze wzrostem budżetów rosną również oczekiwania firm oraz to, co powinny zapewnić ich agencje i członkowie zespołu.

Badanie przeprowadzone przez USC Annenberg Global Communications z 2017 r. pokazuje, że 87% profesjonalistów uważa, że ​​termin „public relations” nie będzie opisywał pracy, którą wykonują za pięć lat. Ponadto 60% dyrektorów ds. marketingu uważa, że ​​w najbliższej przyszłości PR i marketing zostaną znacznie bardziej wyrównane.

I zgadzam się. Wszystko zaczęło się od nieoficjalnego startu branży digital PR, którego początki sięgają końca 2011 i początku 2012 roku, kiedy to aktualizacje algorytmów Google (Panda i Penguin) zmieniły sposób działania branży SEO.

Myślę, że w 2018 roku public relations będzie dalej ewoluować, jeszcze bardziej zbliżając się do marketingu. Jeśli się nad tym zastanowić, ile agencji PR oferuje obecnie PR jako pojedynczą usługę?

Podobnie jak wiele firm i branż, cyfryzacja napędza public relations. Wszystkie najważniejsze trendy, które mają wpływ na public relations, są zorientowane cyfrowo.

Widoczność w Internecie jest kluczowa. PR mogą teraz słuchać mediów społecznościowych i reklamować się odbiorcom w czasie rzeczywistym, ponieważ zawsze pojawiają się nowe platformy cyfrowe do komunikowania się i wiele więcej. Digital z pewnością poprawia jakość public relations.

W tym poście przyjrzę się, jak zmienia się branża PR i co powinni rozważyć specjaliści i agencje PR w 2018 roku, aby nadążyć za tempem zmian.

Opanowanie nowych narzędzi

Wciąż obowiązują stare sposoby i narzędzia, a dostęp do mediów i wpływowych osób jest nadal niezbędny. Trzeba jednak wprowadzić ulepszenia i zawsze powinniśmy starać się ułatwiać życie. Widzę to tak, że kiedyś używaliśmy tępego instrumentu, teraz mamy bardziej wyrafinowane sposoby wykonania pracy.

PR ewoluował i pojawiły się niezliczone narzędzia, które pomagają marketerom w pełni wykorzystać PR i skuteczniej prowadzić kampanie. Istnieją lepsze sposoby znajdowania dziennikarzy i influencerów oraz możliwości dla mediów.

Możemy teraz wysyłać bardziej ukierunkowane i bardziej efektywne prezentacje. Jesteśmy w stanie przeprowadzić bardziej kompleksowe badania konkurencji i zidentyfikować możliwości, których nie byliśmy świadomi 5 lat temu.

Niektóre z narzędzi, których regularnie używam w cyfrowym PR to:

Teraz pracuję w cyfrowym PR i marketingu i używam tych cyfrowych narzędzi marketingowych na co dzień, ale mój były PR-owiec często myśli, jak te narzędzia mogą poprawić życie również specjalistom ds. komunikacji.

W 2018 roku radziłbym trzymać się na bieżąco tego, co pomoże Ci lepiej działać w zakresie public relations i mediów, takich jak narzędzie do automatyzacji, które uwolni czas.

Rozszerzanie zestawu umiejętności

Dyscypliny w PR zawsze były bardzo szerokie, a PR-owcy muszą być elastyczni i podążać za aktualnymi trendami. Może to obejmować tworzenie treści, komunikację korporacyjną, zarządzanie kryzysowe, wydarzenia, komunikację wewnętrzną, relacje z mediami, media społecznościowe, zarządzanie reputacją i wiele innych.

Dni pisania i rozpowszechniania informacji prasowych, a następnie pitchingu w mediach, zanikają. Chociaż ten proces jest ważny i nadal aktualny, uważam, że włączenie kreatywnych wizualizacji do wyświetlania znacznie zwiększa wskaźniki powodzenia miejsc docelowych. W 2017 roku dziennikarze poczuli presję, aby uzyskać akcje społecznościowe od swoich redaktorów. Tak więc w 2018 roku PR musi zadać sobie pytanie: „czy moje treści można udostępniać?”

Punkt ciężkości się przesunął, a zasoby się zmieniają: tam, gdzie kiedyś była to treść pisana, teraz jest to infografika i wizualizacja danych. Jak wspomniano w poprzednim blogu, wszyscy wiemy, że dziennikarstwo danych rośnie.

Obecnie dla klienta tworzę interaktywną mikrografikę z trendami z 2017 roku i najlepszymi prognozami na 2018 rok. Trzy lata temu nigdy nie myślałem, że będę tworzyć tego typu treści PR. Dane, obrazy, interaktywność to nowa informacja prasowa. Tym bardziej w 2018 roku.

Przyjęcie orientacji na klienta

Narzędzia i umiejętności są częścią obrazu, ale prawdziwy sukces w erze cyfrowej wymaga niewielkiej zmiany sposobu myślenia większości „tradycyjnych” specjalistów PR. W przeszłości wysiłki PR-owców były skierowane do dziennikarzy. Wraz z rozwojem blogerów wpływowe osoby stały się nową publicznością, ale nadal pracowaliśmy nad generowaniem markowych wiadomości i historii dla klienta lub firmy.

Ostatnio PR-owcy są odpowiedzialni za tworzenie treści, które bezpośrednio angażują konsumentów, może to nawet obejmować treści „wirusowe”. Wymaga to nowych umiejętności opowiadania historii i oznacza ogromną zmianę sposobu myślenia oraz wymaga nowego i świeżego talentu.

Fragmentacja mediów

Jest dobrze udokumentowane, że nastąpiła zmiana w konsumpcji mediów. Powoduje to rozdrobnienie odbiorców, a branża nadawcza i poligraficzna odczuwa znaczne napięcie w 2017 r., ponieważ trwają cięcia.

Cokolwiek myślisz o tym, jak idzie branża medialna, fragmentacja mediów wpływa na sposób, w jaki firmy PR obsługują klientów i uzyskują wyniki.

Przy mniejszej liczbie członków mediów do prezentacji, konkurencja o relacje szerzy się, a specjaliści PR muszą wykorzystać swoją kreatywną stronę, aby zapewnić rozpoznawalność klientom. Musisz wyróżnić się z zgiełku w skrzynce dziennikarskiej.

Być może środki wydane na pitching do kanałów medialnych można by przesunąć na content marketing i social media?

Zapłacone a zarobione

Krajobraz PR zmienił się w 2017 r., ponieważ niektórzy wydawcy zarabiają na tym, co wcześniej było podejmowane przez redakcję. Treści sponsorowane, znane również jako advertoriale, czyli płatne posty na stronach blogerów, istnieją już od dłuższego czasu. Ale w ciągu ostatniego roku zauważyłem, że granice między artykułem redakcyjnym a reklamowym zaczynają się zacierać.

Wydaje się, że podejście płatnego lokowania staje się coraz bardziej popularne, a PR muszą debatować, czy jest to okazja. Na przykład klient może naprawdę chcieć dostać się do konkretnych internetowych mediów handlowych, ale pobiera 90 funtów za sponsorowany post. Jedynym sposobem, aby trafić w te media, jest płacenie.

Jeśli chcesz dalej zgłębić ten temat, zapoznaj się z moim studium przypadku Koszt umieszczania treści w publikacjach internetowych.

Google Analytics

Każdy specjalista PR, który nie rozumie analityki, a przynajmniej podstaw SEO, znajdzie się w niekorzystnej sytuacji. Jest to kopalnia złota dla marketerów i nadal, nawet w 2017 roku, jest często pomijana przez PR-owców. Analiza odwiedzających witrynę firmy lub klienta może dać całkiem dobry obraz odbiorców i grupy demograficznej, na którą należy kierować reklamy. Możesz nawet sprawdzić lokalizację odwiedzających witrynę. Na przykład, jeśli widzisz, że w jednym regionie Twoja marka przyciąga znacznie więcej uwagi niż w innych, możesz skoncentrować tutaj więcej wysiłków.

Możesz także sprawdzić, jakie źródło mediów przyciąga najwięcej odwiedzających do Twojej witryny, ponieważ może to pomóc w zrozumieniu, które media wymagają większych przyszłych inwestycji i uwagi.

W branży PR i marketingu ważne jest, aby być na bieżąco! Obserwuj trendy i zastanów się nad tymi względami, aby pozostać na szczycie konkurencji!

Jeśli planujesz kampanię digital PR na przyszły rok, dlaczego nie skontaktować się z nami?

Jeśli potrzebujesz pomocy w swoim cyfrowym PR, nie wahaj się z nami skontaktować.