Il futuro delle pubbliche relazioni nel 2018

Voglio iniziare dicendo che le pubbliche relazioni non stanno morendo, si stanno evolvendo! In ogni professione dovrebbe esserci la fame di saperne di più e diventare uno specialista, ma al momento c'è un focus particolare sulle PR.

Il campo di applicazione sta cambiando e diventa sempre più difficile avere un impatto. Se il 2017 mi ha insegnato qualcosa, la capacità di scrivere un comunicato stampa e lanciare efficacemente non è più sufficiente.

Ora dobbiamo concentrarci su molte piattaforme e costruire relazioni con i media nello spazio digitale e sociale. Ciò significa che le aree delle tradizionali agenzie di pubbliche relazioni stanno cambiando, principalmente perché i desideri e le esigenze del cliente stanno progredendo, poiché le abitudini degli affari e dei consumatori cambiano e si spostano online.

Con l'aumento dei budget, aumentano anche le aspettative delle aziende e ciò che le loro agenzie di registrazione e i membri del team dovrebbero fornire.

Uno studio USC Annenberg Global Communications del 2017 mostra che l'87% dei professionisti ritiene che il termine "relazioni pubbliche" non descriverà il lavoro che svolgono tra cinque anni. Inoltre, il 60% dei dirigenti di marketing ritiene che PR e marketing diventeranno notevolmente più allineati nel prossimo futuro.

E sono d'accordo. Tutto è iniziato con l'inizio non ufficiale del settore delle pubbliche relazioni digitali, che può essere fatto risalire alla fine del 2011 e all'inizio del 2012, quando gli aggiornamenti dell'algoritmo di Google (Panda e Penguin) hanno cambiato il modo in cui funzionava l'industria SEO.

Penso che le pubbliche relazioni si evolveranno ulteriormente nel 2018, diventando sempre più allineate con il marketing. Se ci pensiamo, quante agenzie di PR offrono al momento solo PR come un unico servizio?

Come molte aziende e industrie, il digitale sta guidando le pubbliche relazioni. Le tendenze più importanti che stanno influenzando le pubbliche relazioni sono tutte focalizzate sul digitale.

La visibilità online è fondamentale. Le pubbliche relazioni sono ora in grado di ascoltare i social e commercializzare il pubblico in tempo reale, poiché ci sono sempre nuove piattaforme digitali attraverso le quali comunicare e molto altro ancora. Il digitale sta sicuramente migliorando la qualità delle pubbliche relazioni.

In questo post, darò un'occhiata a come sta cambiando il settore delle pubbliche relazioni e a cosa dovrebbero prendere in considerazione i professionisti e le agenzie di pubbliche relazioni nel 2018 per stare al passo con il ritmo del cambiamento.

Padroneggiare nuovi strumenti

I vecchi modi e strumenti si applicano ancora e l'accesso ai media e agli influencer è ancora vitale. Ma ci sono miglioramenti da apportare e dovremmo sempre cercare di semplificare la vita. Per come la vedo io, è dove una volta usavamo uno strumento contundente, ora abbiamo modi più raffinati per portare a termine il lavoro.

Le pubbliche relazioni si sono evolute e sono diventati disponibili innumerevoli strumenti per aiutare i professionisti del marketing a ottenere il massimo dalle pubbliche relazioni e a gestire le campagne in modo più efficace. Esistono modi migliori per trovare giornalisti e influencer e opportunità per i media.

Ora possiamo inviare proposte più mirate e più efficienti. Siamo in grado di effettuare ricerche più complete sulla concorrenza e identificare opportunità di cui non eravamo a conoscenza 5 anni fa.

Alcuni degli strumenti che utilizzo regolarmente nelle PR digitali sono:

Ora mi occupo di PR e marketing digitali e utilizzo questi strumenti di marketing digitale ogni giorno, ma l'ex professionista delle PR che è in me spesso pensa a come questi strumenti potrebbero migliorare la vita anche per gli specialisti della comunicazione.

Nel 2018, consiglierei di tenere sotto controllo ciò che ti aiuterà a fare meglio le tue pubbliche relazioni e il lavoro con i media, come uno strumento di automazione, che ti farà risparmiare tempo.

Set di abilità in espansione

Le discipline nelle pubbliche relazioni sono sempre state di ampio respiro e i professionisti delle pubbliche relazioni devono essere flessibili e al passo con le tendenze attuali. Ciò potrebbe includere la creazione di contenuti, comunicazioni aziendali, gestione delle crisi, eventi, comunicazioni interne, relazioni con i media, social media, gestione della reputazione e molto altro.

I giorni in cui si scrive e si distribuiscono comunicati stampa, quindi si lanciano media sono in declino. Sebbene questo processo sia importante e ancora rilevante, sto scoprendo che l'incorporazione di elementi visivi creativi nella consegna aumenta notevolmente le percentuali di successo dei posizionamenti. Nel 2017, i giornalisti hanno sentito la pressione di ottenere condivisioni social dai loro editori. Quindi, nel 2018, le pubbliche relazioni hanno bisogno di chiedersi: "I miei contenuti sono condivisibili?"

L'attenzione si è spostata e le risorse stanno cambiando: dove prima si scriveva contenuto, ora c'è infografica e visualizzazione di dati. Come sottolineato in un precedente blog, sappiamo tutti che il giornalismo di dati è in aumento.

In questo momento, per un cliente, sto creando una micrografica interattiva con le tendenze del 2017 e le migliori previsioni per il 2018. Tre anni fa, non avrei mai pensato di creare questo tipo di contenuto PR. Dati, immagini, interattività sono il nuovo comunicato stampa. Ancora di più nel 2018.

Adottare un orientamento al cliente

Strumenti e competenze fanno parte del quadro, ma il vero successo in questa era digitale richiede un leggero cambiamento di mentalità per la maggior parte dei professionisti delle pubbliche relazioni "tradizionali". In passato, gli sforzi dei professionisti delle pubbliche relazioni erano diretti ai giornalisti. Con la crescita dei blogger, gli influencer sono diventati un nuovo pubblico, ma stavamo ancora lavorando per generare messaggi e storie di marca per il cliente o l'azienda.

Più di recente, le pubbliche relazioni sono incaricate di sviluppare contenuti che coinvolgano direttamente i consumatori, inclusi anche contenuti "virali". Ciò richiede nuove capacità di narrazione e rappresenta un enorme cambiamento di mentalità e ha richiesto nuovi e freschi talenti.

Frammentazione dei media

È ben documentato che c'è un cambiamento nel consumo dei media. Ciò sta causando la frammentazione del pubblico, con le industrie della trasmissione e della stampa che subiscono una notevole tensione nel 2017, mentre i tagli continuano.

Qualunque cosa pensiate sul modo in cui sta andando l'industria dei media, la frammentazione dei media sta influenzando il modo in cui le aziende di pubbliche relazioni servono i clienti e ottengono risultati.

Con meno membri dei media da presentare, la competizione per la copertura è diffusa e i professionisti delle pubbliche relazioni devono sfruttare il loro lato creativo per garantire il riconoscimento dei clienti. Devi distinguerti dal rumore nella casella di posta di un giornalista.

Forse le risorse spese per promuovere i canali mediatici potrebbero essere trasferite al content marketing e ai social?

Pagato vs Guadagnato

Il panorama delle pubbliche relazioni è cambiato nel 2017, poiché alcuni editori stanno monetizzando ciò che in precedenza era un processo decisionale guidato dall'editoria. I contenuti sponsorizzati, noti anche come pubbliredazionali o post a pagamento sui siti di blogger, esistono ormai da molto tempo. Ma nell'ultimo anno ho notato che i confini tra editoriale e pubbliredazionale stanno iniziando a sfumare.

L'approccio del posizionamento a pagamento sembra essere in ripresa e le pubbliche relazioni devono discutere se sia un'opportunità. Ad esempio, un cliente potrebbe voler davvero entrare in questo specifico media commerciale online, ma addebita £ 90 per un post sponsorizzato. L'unico modo per colpire questo media è attraverso il pagamento.

Se vuoi approfondire questo argomento, dovresti dare un'occhiata al mio case study su The Cost of Placeing Content in Online Publications.

statistiche di Google

Qualsiasi professionista delle pubbliche relazioni che non comprende l'analisi, o almeno le basi della SEO, si troverà a lavorare in svantaggio. Questa è una miniera d'oro per i marketer ed è ancora, anche nel 2017, spesso trascurata dagli specialisti delle pubbliche relazioni. L'analisi dei visitatori del sito Web di un'azienda o di un cliente può fornire un'immagine abbastanza buona del pubblico e dei dati demografici che dovrebbero essere presi di mira. Puoi persino controllare la posizione dei visitatori del sito web. Ad esempio, se vedi che in una regione il tuo marchio riceve molta più attenzione che in altre, puoi concentrare più sforzi qui.

Puoi anche controllare quale fonte multimediale porta il maggior numero di visitatori al tuo sito, in quanto può aiutarti a capire quali media richiedono maggiori investimenti e attenzioni future.

È fondamentale rimanere aggiornati nel settore delle pubbliche relazioni e del marketing! Tieni d'occhio le tendenze e pensa a queste considerazioni per stare al passo con la concorrenza!

Se stai pianificando una campagna di pubbliche relazioni digitali per il prossimo anno, perché non ti metti in contatto?

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