2018'de Halkla İlişkilerin Geleceği

Halkla İlişkiler ölmüyor, gelişiyor diyerek başlamak istiyorum! Herhangi bir meslekte, daha fazlasını öğrenmek ve uzman olmak için bir açlık olmalı, ancak şu anda PR'a özel bir odaklanma var.

Kapsam değişiyor ve etki yaratmak giderek zorlaşıyor. 2017 bana bir şey öğrettiyse, bir basın açıklaması yazma ve etkili bir sunum yapma yeteneği artık yeterli değil.

Artık birçok platforma odaklanmak, medya ile dijital ve sosyal alanda ilişkiler kurmak zorundayız. Bu, geleneksel halkla ilişkiler ajanslarının alanlarının değiştiği anlamına geliyor, çünkü esas olarak, iş ve tüketici alışkanlıkları değiştikçe ve çevrimiçi hale geldikçe, müşterinin istek ve ihtiyaçları ilerliyor.

Bütçeler arttıkça, şirketlerin beklentileri ve kayıt ajanslarının ve ekip üyelerinin sağlaması gerekenler de artar.

2017 USC Annenberg Global Communications araştırması, profesyonellerin %87'sinin "halkla ilişkiler" teriminin beş yıl içinde yaptıkları işi tanımlamayacağına inandığını gösteriyor. Ek olarak, pazarlama yöneticilerinin %60'ı halkla ilişkiler ve pazarlamanın yakın gelecekte önemli ölçüde daha uyumlu hale geleceğine inanıyor.

Ve katılıyorum. Her şey, Google'ın algoritma güncellemelerinin (Panda ve Penguin) SEO endüstrisinin çalışma şeklini değiştirdiği 2011'in sonları ve 2012'nin başlarına kadar izlenebilecek olan dijital PR endüstrisinin resmi olmayan başlangıcıyla başladı.

Halkla ilişkilerin 2018'de pazarlamayla daha da yakınlaşarak daha da gelişeceğini düşünüyorum. Düşünecek olursak, şu anda kaç tane PR ajansı PR'ı tek bir hizmet olarak sunuyor?

Birçok işletme ve endüstri gibi, dijital de halkla ilişkileri yönlendiriyor. Halkla ilişkileri etkileyen en önemli trendlerin tümü dijital odaklıdır.

Çevrimiçi görünürlük anahtardır. PR'lar artık sosyal medyayı dinleyebilir ve izleyicilere gerçek zamanlı olarak pazarlama yapabilir, çünkü iletişim kurmak için her zaman yeni dijital platformlar ve çok daha fazlası vardır. Dijital kesinlikle halkla ilişkilerin kalitesini artırıyor.

Bu yazıda, PR endüstrisinin nasıl değiştiğine ve değişimin hızına ayak uydurmak için 2018'de PR profesyonellerinin ve ajanslarının nelere dikkat etmesi gerektiğine bir göz atacağım.

Yeni Araçlarda Uzmanlaşma

Eski yollar ve araçlar hala geçerli ve medyaya ve etkileyicilere erişim hala hayati önem taşıyor. Ancak yapılması gereken iyileştirmeler var ve her zaman hayatı kolaylaştırmanın peşinde olmalıyız. Gördüğüm kadarıyla, bir zamanlar kör bir enstrüman kullandığımız yer, şimdi işi yapmak için daha incelikli yollarımız var.

Halkla ilişkiler gelişti ve pazarlamacıların halkla ilişkilerden en iyi şekilde yararlanmasına ve kampanyaları daha etkili bir şekilde yürütmesine yardımcı olmak için sayısız araç kullanıma sunuldu. Gazetecileri, etkileyicileri ve medya fırsatlarını bulmanın daha iyi yolları var.

Artık daha hedefli ve daha verimli satış konuşmaları gönderebiliriz. Daha kapsamlı rakip araştırması yapabiliyor, 5 yıl önce farkında olmadığımız fırsatları tespit edebiliyoruz.

Dijital PR'da düzenli olarak kullandığım araçlardan bazıları:

Şimdi dijital halkla ilişkiler ve pazarlama alanında çalışıyorum ve bu dijital pazarlama araçlarını her gün kullanıyorum, ancak içimdeki eski halkla ilişkiler uzmanı genellikle bu araçların iletişim uzmanları için de hayatı nasıl daha iyi hale getirebileceğini düşünüyor.

2018'de, zaman kazandıracak bir otomasyon aracı gibi halkla ilişkiler ve medya çalışmalarınızı daha iyi yapmanıza yardımcı olacak şeylerin üstünde durmanızı tavsiye ederim.

Genişleyen Beceri Seti

Halkla ilişkiler disiplinleri her zaman geniş kapsamlı olmuştur ve halkla ilişkiler uzmanları esnek ve güncel trendlerin üstünde olmalıdır. Bu, içerik oluşturma, kurumsal iletişim, kriz yönetimi, etkinlikler, iç iletişim, medya ilişkileri, sosyal medya, itibar yönetimi ve çok daha fazlasını içerebilir.

Haber bültenlerinin yazıp dağıtıldığı, ardından medyanın tanıtımını yaptığı günler düşüşte. Bu süreç önemli ve hala alakalı olsa da, yaratıcı görselleri sunuma dahil etmenin yerleşimlerin başarı oranlarını büyük ölçüde artırdığını görüyorum. 2017 yılında gazeteciler editörlerinden sosyal paylaşımlar alma baskısını hissettiler. Dolayısıyla 2018'de PR'ların kendilerine “içeriğim paylaşılabilir mi?” diye sorması gerekiyor.

Odak değişti ve varlıklar değişiyor: eskiden içerik yazıldığı yerde, şimdi infografikler ve verileri görselleştiriyor. Önceki bir blogda özetlendiği gibi, hepimiz veri gazeteciliğinin yükselişte olduğunu biliyoruz.

Şu anda bir müşterim için 2017'deki trendleri ve 2018'in en iyi tahminlerini içeren etkileşimli bir mikrografik oluşturuyorum. Üç yıl önce, bu tür bir PR içeriği oluşturacağımı hiç düşünmemiştim. Veriler, resimler, etkileşim yeni basın bültenidir. 2018'de daha da fazla.

Müşteri Odaklılığı benimsemek

Araçlar ve beceriler resmin bir parçasıdır, ancak bu dijital çağda gerçek başarı, çoğu “geleneksel” PR profesyoneli için hafif bir zihniyet değişikliği gerektirir. Geçmişte halkla ilişkiler profesyonellerinin çabaları gazetecilere yönelikti. Blogcular büyüdükçe, etkileyiciler yeni bir kitle haline geldi, ancak biz hala müşteri veya işletme için markalı mesajlar ve hikayeler oluşturmak için çalışıyorduk.

Daha yakın zamanlarda, PR'lar tüketicileri doğrudan ilgilendiren içerik geliştirmekle görevlendirildi, bu 'viral' içeriği bile içerebilir. Bu, yeni hikaye anlatma becerileri gerektirir ve muazzam bir zihniyet değişimini temsil eder ve yeni ve taze yetenekler gerektirir.

Medya Parçalanması

Medya tüketiminde bir kayma olduğu iyi belgelenmiştir. Bu, yayın ve baskı endüstrilerinin 2017'de kesintiler devam ederken önemli bir baskı hissetmesiyle birlikte izleyicilerin parçalanmasına neden oluyor.

Medya endüstrisinin gidişatı hakkında ne düşünürseniz düşünün, medya parçalanması PR firmalarının müşterilere hizmet verme ve sonuç alma şeklini etkiliyor.

Sunacak daha az medya üyesiyle, kapsama rekabeti çok yaygın ve PR profesyonellerinin müşterilerin tanınmasını sağlamak için yaratıcı yönlerinden yararlanmaları gerekiyor. Bir gazetecinin gelen kutusundaki gürültüden sıyrılmanız gerekir.

Belki de medya kanallarını yayınlamak için harcanan kaynaklar içerik pazarlamasına ve sosyal medyaya kaydırılabilir mi?

Ödenen ve Kazanılan

Bazı yayıncılar daha önce editoryal olarak yönlendirilen karar verme sürecinden para kazandığından, PR ortamı 2017'de değişti. Reklamlar veya blogcu sitelerinde ücretli gönderiler olarak da bilinen sponsorlu içerik, oldukça uzun bir süredir var. Ancak geçen yıl boyunca, başyazı ile reklam yazısı arasındaki çizginin bulanıklaşmaya başladığını fark ettim.

Ücretli yerleştirme yaklaşımı toparlanıyor gibi görünüyor ve Halkla İlişkiler'in bunun bir fırsat olup olmadığı konusunda tartışması gerekiyor. Örneğin, bir müşteri bu özel çevrimiçi ticaret ortamına gerçekten girmek isteyebilir, ancak sponsorlu bir gönderi için 90 £ ücret alır. Bu medyaya ulaşmanın tek yolu ödeme yapmaktır.

Bu konuyu daha fazla araştırmak istiyorsanız, Çevrimiçi Yayınlara İçerik Yerleştirme Maliyeti konusundaki örnek olay incelememe göz atmalısınız.

Google Analytics

Analitiği veya en azından SEO'nun temellerini anlamayan herhangi bir halkla ilişkiler uzmanı, kendilerini dezavantajlı bir şekilde çalışırken bulacaktır. Bu, pazarlamacılar için bir altın madeni ve 2017'de bile hala halkla ilişkiler uzmanları tarafından gözden kaçırılıyor. Bir şirketin veya müşterinin web sitesine gelen ziyaretçileri analiz etmek, hedef kitlenin ve hedeflenmesi gereken demografinin oldukça iyi bir resmini verebilir. Web sitesi ziyaretçilerinin konumunu bile kontrol edebilirsiniz. Örneğin, bir bölgede markanızın diğerlerinden daha fazla ilgi gördüğünü görürseniz, burada daha fazla çaba gösterebilirsiniz.

Ayrıca hangi medya kaynağının sitenize en çok ziyaretçi getirdiğini kontrol edebilirsiniz, çünkü hangi medya kuruluşlarının gelecekte daha fazla yatırım ve dikkat gerektirdiğini anlamanıza yardımcı olabilir.

Halkla ilişkiler ve pazarlama sektörlerinde güncel kalmak çok önemlidir! Trendleri takip edin ve rekabette zirvede kalmak için bu hususları düşünün!

Gelecek yıl için bir dijital PR kampanyası planlıyorsanız, neden iletişime geçmiyorsunuz?

Dijital Halkla İlişkilerinizle ilgili yardıma ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.