كيفية استخدام استطلاعات الرأي في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني 26 أبريل 2018

تحدث أشياء مثيرة داخل شركتك وتريد أن يعرفها عملاؤك وآفاقك! سواء كانت مشاركة تحديثات منتج جديدة أو الإعلان عن عملاء جدد أو مشاركة أحدث منشورات المدونة الخاصة بك ، فإن النشرات الإخبارية هي طريقة رائعة لإبقاء جمهور أوسع على اطلاع بآخر التطورات في عملك. وإذا تم القيام بذلك بالطريقة الصحيحة ، يمكن أن تعمل الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني كأصل تسويق رقمي مهم. ولكن كيف تعرف ما إذا كان المحتوى والتصميم والرسالة العامة التي ترسلها في الرسائل الإخبارية هي "الطريقة الصحيحة"؟ حسنًا ، لا يمكنك معرفة الحقيقة إلا إذا كنت تستخدم استطلاعات الرأي في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ...

ستلقي هذه المقالة نظرة على الأسباب المختلفة التي تجعل الشركات تستخدم النشرات الإخبارية كجزء من إستراتيجيتها التسويقية ، وكيفية البدء في أول رسالتك الإخبارية وكيف يمكنك استخدام استطلاعات الرأي في الرسائل الإخبارية الخاصة بك لخلق قيمة مضافة لجمهورك.

أهمية الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني في الأعمال

هناك العديد من الأسباب التي تجعل الشركات تدمج النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني في إستراتيجيتها للتسويق الرقمي. ومع ذلك ، فإن أحد أكبر الأسباب هو النجاح الدائم للتسويق عبر البريد الإلكتروني ككل ، والذي لا يزال يعتبر من أكثر قنوات التسويق فعالية مع أعلى عائد على الاستثمار. ولكن ، إذا لم يتم بيعك بالفعل بناءً على هذا السبب وحده ، فلنلقِ نظرة على بعض الفوائد الأخرى للحصول على نشرة إخبارية ...

• زيادة الوعي: يمكن أن تكون الرسائل الإخبارية أداة رائعة لنشر الكلمة للعملاء والآفاق حول ما لديك لتقدمه ، وكيف يعمل عملك ، وما هي أنواع التطورات التي تحدث.
• احصل على المزيد من الأعمال من العملاء الحاليين: يعمل كمدخل لمشاركة آخر التحديثات والتطورات في المنتجات / الخدمات مع عملائك الحاليين. يمكنك أن تُظهر بوضوح فائدة منتج جديد على سبيل المثال دون الحاجة إلى إلحاح شديد.
• تثقيف العملاء المحتملين: يزود العملاء المحتملين بمعلومات قيمة لمساعدتهم على اتخاذ قرارات الشراء.
• أنشئ قائمة جهات الاتصال الخاصة بك: اعرض على الزائرين اشتراكًا مجانيًا في رسالتك الإخبارية مقابل عناوين بريدهم الإلكتروني. هذه طريقة رائعة للحصول على تفاصيلهم لأغراض المبيعات.
• زيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك: أرسل روابط لمقالات أو إعلانات من مدونتك عبر رسالتك الإخبارية لجذب الزوار للتجول على موقع الويب الخاص بك.
• إضافة قيمة إلى منتجك / خدماتك: يمكن أن تكون الرسائل الإخبارية طريقة رائعة لتزويد العملاء أو العملاء المحتملين بعروض خاصة مثل الخصومات أو الصفقات على الباقات أو الخدمات.

المصدر: Writerpreneur

إنشاء النشرة الأولى الناجحة

صدق أو لا تصدق ، تحتوي النشرات الإخبارية على عناصر مختلفة تلعب في نجاح كل بريد فردي. إليك بعض العناصر التي يجب أن تفكر فيها عند إنشاء رسالتك الإخبارية الأولى:

المستند التعريفي التمهيدي المجاني: نهج رقمي يغذي التغذية المرتدة للتخصيص

دليل إضفاء الطابع الشخصي على تجربة العملاء الرقمية (CX) من خلال التعليقات عبر الإنترنت.

قم بتنزيل الورقة

توقيت
لسوء الحظ ، لا يوجد "وقت مثالي" عالمي لإرسال رسالة إخبارية. ولهذا السبب ، فإن التوقيت في الواقع خاص بالشركة. لتحديد الوقت الأفضل لعملك ، من المفيد مراعاة هذه العوامل الأربعة: سير العمل الخاص بك ، وجمهورك ، وما تقوم به منافسيك ، وأهداف عملك.



من خلال سير العمل ، أشير إلى الوقت / التاريخ الذي يناسبك بشكل أفضل. بالنسبة لمعظم المسوقين ، من الأسهل اختيار وقت محدد يمكنك العمل فيه كل يوم أو أسبوع أو شهر (حسب تواتر رسالتك الإخبارية) والذي يمكنك أن تكون متسقًا معه. سيعطي هذا الاتساق رسالتك الإخبارية فرصة أفضل لتصبح قراءة روتينية لجمهورك.

جمهورك هو العامل التالي الذي يجب أن تأخذه في الاعتبار. حاول أن تتخيل أيام الأسبوع أو الأوقات التي من المرجح أن يفتح فيها جمهورك رسالتك الإخبارية. قد يكون هذا صعبًا ولكن إرسال رسالتك الإخبارية في الوقت المناسب يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا.

وماذا يفعل منافسوك طوال الوقت؟ مهما كان ما يفعلونه ، لا تزامن جهودك مع جهودهم. تهدف إلى أن تكون النشرة الإخبارية الجديدة الوحيدة في بريدهم الوارد.

أخيرًا ، فكر في الأهداف التي لديك من خلال رسالتك الإخبارية. على سبيل المثال ، إذا أرسلت رابطًا لمقال طويل حقًا ، فربما لا يكون من المثالي إرساله في الصباح قبل العمل عندما لا يكون لدى معظم القراء الوقت لقراءة 2000 كلمة. كبديل ، حاول إرسالها خلال عطلة نهاية الأسبوع.

إذا كنت تفضل الحصول على مزيد من الإرشادات ، فيمكنك محاولة اتباع النصائح الواردة في هذا الدليل.

تصميم
فيما يتعلق بتصميم رسالتك الإخبارية ، هناك أيضًا العديد من العوامل المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار. يتضمن ذلك قابلية القراءة على الهاتف المحمول ، وطول النصوص (وتفصيل الفقرات) ، وأحجام الصور (قد يستغرق تحميل الصور الأكبر وقتًا أطول) واستخدام الخط. للحصول على قائمة جيدة بنصائح التصميم ، انقر هنا.


المصدر: المجلة الرقمية

سطر الموضوع
سطور الموضوع حاسمة في التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها الانطباع الأول الذي سيحصل عليه القارئ عن رسالتك الإخبارية وقد يحدد متى ينقر لفتح البريد الإلكتروني أو حذفه. يجب أن يكون سطر الموضوع مثيرًا للاهتمام ومفيدًا للقراء. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية كتابة سطر موضوع جذاب.



محتوى
من المهم اختيار واختيار المحتوى الذي تعرف أنه سيكون ذا قيمة لقرائك. فيما يتعلق بالمقالات ، ابدأ بأفضل ما لديك. بمعنى آخر ، اختر المقالات الجديرة بالقراءة وذات الصلة بجمهورك. إذا كان لديك إصدارات جديدة من المنتجات أو تحديثات السوق ، فقد ترغب أيضًا في دمجها لأنها تُظهر لقرائك أنك مبتكر وتتقدم للأمام بينما تُظهر في الوقت نفسه أنك تريد إبقائهم على علم بموضوع أكثر عمومية. قد يكون من المفيد أيضًا تضمين عروض أو خصومات حصرية للحفاظ على تفاعل القراء.



ردود الفعل
الآن من أجل تحسين جهودك ، عليك اختبار جهودك. حان الوقت لمراقبة أداء رسالتك الإخبارية. بعد كل شيء ، يمكن لمعظم الشركات التي تكافح مع النشرات الإخبارية (والتسويق عبر البريد الإلكتروني ككل) أن تنسب صراعاتها إلى قلة الفهم والمشاركة مع الجمهور المستهدف. ليس لديهم رؤية حقيقية لكيفية تلقي قرائهم بريدهم الإلكتروني. ومع ذلك ، يمكن أن تكون التعليقات وسيلة رائعة لاختبار شكوكك بشأن رسالتك (رسائل) الإخبارية. إنه يمنح عملائك فرصة لمشاركة أفكارهم وتصوراتهم عن بريدك الإلكتروني والمعلومات المضمنة.



هل كان المحتوى ذا صلة؟ هل كانت مفيدة؟ هل كان العرض الترويجي مناسبًا لهؤلاء القراء؟ هل لدى قرائك اقتراحات حول كيفية التحسين؟

هذه هي الفراغات التي ستملأها هذه التعليقات نيابة عنك ، والتي تنقلني إلى القسم التالي والأخير ...

استخدام استطلاعات الرأي في الرسائل الإخبارية الخاصة بك

في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تشمل المقاييس الأكثر استخدامًا نسبة النقر إلى الظهور (CTR) ومعدل الارتداد ومعدل الفتح ومعدل التحويل. لا جدال في أن هذه المقاييس مفيدة لجمعها ، لكنها لا تخبرك القصة بأكملها كما تفعل التعليقات….

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية استخدام استطلاعات الرأي في رسالتك الإخبارية.

ماذا يجب ان تسأل؟

• اجعلها قصيرة وجميلة. اجعل السؤال (الأسئلة) موجزًا ​​وفي صلب الموضوع. في كثير من الأحيان ، كلما زاد عدد الأسئلة التي تطرحها ، قلت الردود التي ستتلقاها. تأكد من أن القراء يمكنهم مسح النص ضوئيًا بسرعة.
• اطرح أسئلة تلبي هدفك (أهدافك). يمكنك استخدام الأسئلة التي توجه عملائك في الاتجاه الصحيح من حيث التعليقات التي تريد جمعها منهم.
• استخدم أسئلة ذكية ومفتوحة. إذا تركت للقراء خيار إرسال تعليقات مفتوحة ، فمن المرجح أن تتلقى ردًا أكثر تفصيلاً.

متى تسأل؟

• اطلب تعليقات في نهاية رسالتك الإخبارية. بمجرد أن يقرأ القراء النشرة الإخبارية ، يصبحون مجهزين لتزويدك بالتعليقات.
• استخدمه فقط عندما تعلم أنه يمكنك التصرف بناءً على النتائج. إذا تمكنت من إظهار تغيير حقيقي من التعليقات التي تطلبها ، فسوف يعزز ذلك أي معدلات استجابة مستقبلية ويحافظ على مشاركة القراء. هذا هو السبب في أنه من المهم أن يكون لديك الوسائل للتصرف على ردود ملاحظاتك في الوقت المناسب.

كيف تسأل؟

• أبقيها بسيطة. كما ذكرنا سابقًا ، لا تبالغ في تعقيد العملية بأسئلة أو أسئلة متعددة مفصلة للغاية.
• أبلغ القراء بما ستفعله بتعليقاتهم. تكون احتمالية قيام القراء بتزويدك بملاحظات أعلى بكثير إذا كانوا يعرفون سبب تقديمهم للتعليقات. على سبيل المثال ، دع القراء يعرفون أنه من خلال ملاحظاتهم ، فإنك تنوي تحسين أي رسالة (رسائل) إخبارية في المستقبل. إذا كان القراء يعرفون أنه شيء سيتغير بالفعل للأفضل ، فمن المرجح أن يأخذوا الوقت الكافي لإرسال التعليقات.
• تأكد من أن لديك أداة فعالة في مكانها لجمع تعليقات الرسائل الإخبارية. لا داعي لتجميع وتحليل ملاحظاتك يدويًا ... حاول استخدام برنامج يقدم خدمات تعليقات البريد الإلكتروني المضمنة.

جمع الملاحظات في الرسائل الإخبارية مع Mopinion

بالإضافة إلى حلول التعليقات الخاصة بالموقع الإلكتروني والجوال ، تقدم Mopinion أيضًا تعليقات على الرسائل الإخبارية الخاصة بك والتي يمكن استخدامها لتعزيز الأداء. يمكن للمستخدمين إضافة نموذج إلى بريدهم الإلكتروني بسهولة عن طريق نسخ "مقتطف البريد الإلكتروني" من النظام الأساسي ولصقه في بريدهم الإلكتروني. يمكنهم الاختيار من بين خيارات النقاط مثل الإبهام / الإبهام ، صافي نقاط المروج (NPS) ورضا العملاء (CSAT) جنبًا إلى جنب مع قسم النص المفتوح.



ناهيك عن إضافة Mopinion ميزة جديدة ومثيرة لتعليقات الرسائل الإخبارية ...

تخصيص (البريد الإلكتروني) الصفحات المقصودة بخلفية صفحة الويب
يمكن لمستخدمي Mopinion إنشاء خلفية لصفحة البريد الإلكتروني العامة المقصودة الخاصة بهم باستخدام صفحة ويب أو إصدار HTML من رسالة إخبارية. هذه هي الصفحة التي يتم إرسال الزائرين إليها عندما يقدمون ملاحظات (على سبيل المثال ، التقييم أو التقييم المصغر في رسالة بريد إلكتروني). يمكن الآن تخصيص الخلفية بطريقة تجعل الزائرين يشعرون وكأنهم ما زالوا على موقع الويب الخاص بك ، وليس على صفحة مقصودة. عندما ينقرون بعيدًا عن النموذج ، سيعرضون رسالتك الإخبارية أو صفحة الويب على أنها الصفحة التي يتواجدون فيها.



هل تريد معرفة المزيد حول كيفية عمل حل ملاحظات البريد الإلكتروني؟ أو هل تشعر بالفضول لرؤية بعض الأمثلة على قوالب استطلاعات الرأي؟ تحقق من قوالب ملاحظات حملة البريد الإلكتروني في سوق الاستبيان الخاص بنا.