Come utilizzare i sondaggi di feedback nelle newsletter e-mail 26 aprile 2018

Stanno accadendo cose interessanti all'interno della tua azienda e vuoi che i tuoi clienti e potenziali clienti lo sappiano! Che si tratti di condividere nuovi aggiornamenti sui prodotti, annunciare nuovi clienti o condividere i tuoi ultimi post sul blog, le newsletter sono un ottimo modo per mantenere un pubblico più ampio al corrente degli ultimi sviluppi della tua attività. E se fatte nel modo giusto, le newsletter via e-mail possono fungere da risorsa fondamentale per il marketing digitale. Ma come fai a sapere se il contenuto, il design e il messaggio generale che stai inviando nelle tue newsletter è "nel modo giusto"? Bene, non puoi davvero saperlo a meno che tu non stia utilizzando sondaggi di feedback nelle tue newsletter via e-mail ...

Questo articolo esaminerà i vari motivi per cui le aziende dovrebbero utilizzare le newsletter come parte della loro strategia di marketing, come iniziare con la tua prima newsletter e come puoi utilizzare i sondaggi di feedback all'interno delle tue newsletter per creare valore aggiunto per il tuo pubblico.

L'importanza delle newsletter via e-mail nel mondo degli affari

Ci sono numerosi motivi per cui le aziende incorporano le newsletter via e-mail nella loro strategia di marketing digitale. Uno dei motivi principali, tuttavia, è il perenne successo dell'email marketing nel suo complesso, che è ancora considerato uno dei canali di marketing più efficaci con il ROI più elevato. Ma, se non sei già stato venduto solo per questo motivo, diamo un'occhiata ad alcuni altri vantaggi di avere una newsletter...

• Aumenta la consapevolezza: le newsletter possono essere un ottimo strumento per spargere la voce a clienti potenziali e potenziali su ciò che hai da offrire, su come opera la tua attività e quali tipi di sviluppi si stanno verificando.
• Ottieni più affari dai clienti esistenti: funge da portale per condividere gli ultimi aggiornamenti e progressi in prodotti/servizi con i tuoi clienti esistenti. Puoi mostrare chiaramente i vantaggi, ad esempio, di un nuovo prodotto senza essere troppo invadente.
• Educa i tuoi potenziali clienti: fornisce ai potenziali clienti informazioni preziose per aiutarli a prendere decisioni di acquisto.
• Crea la tua lista di contatti: offri ai visitatori un abbonamento gratuito alla tua newsletter in cambio del loro indirizzo email. Questo è un ottimo modo per ottenere i loro dettagli per scopi di vendita.
• Indirizza il traffico sul tuo sito web: invia link ad articoli o annunci dal tuo blog tramite la tua newsletter per far vagare i visitatori sul tuo sito web.
• Aggiungi valore al tuo prodotto/servizio: le newsletter possono essere un ottimo modo per offrire a clienti potenziali o potenziali offerte speciali come sconti o offerte su pacchetti o servizi.

Fonte: scrittore imprenditore

Creazione di una prima newsletter di successo

Che ci crediate o no, le newsletter hanno vari elementi che contribuiscono al successo di ogni singola spedizione. Ecco alcuni elementi a cui dovresti pensare quando crei la tua prima newsletter:

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Tempi
Sfortunatamente, non esiste un "momento perfetto" universale per inviare una newsletter. E per questo motivo, i tempi sono in realtà molto specifici dell'azienda. Per determinare quale sia il momento migliore per la tua attività, è utile considerare questi quattro fattori: il tuo flusso di lavoro , il tuo pubblico , ciò che sta facendo la concorrenza e gli obiettivi della tua attività .



Con il flusso di lavoro, mi riferisco a un'ora/data più adatta a te. Per la maggior parte degli esperti di marketing, è più facile scegliere un orario prestabilito con cui lavorare ogni giorno, settimana o mese (a seconda della frequenza della tua newsletter) e con cui puoi essere coerente. Questa coerenza darà alla tua newsletter una migliore possibilità di diventare una lettura di routine per il tuo pubblico.

Il tuo pubblico è il prossimo fattore che dovresti prendere in considerazione. Prova a immaginare quali giorni della settimana o orari della giornata è più probabile che il tuo pubblico apra la tua newsletter. Questo può essere complicato, ma inviare la tua newsletter al momento giusto può fare la differenza.

E cosa fanno i tuoi concorrenti tutto il tempo? Qualunque cosa stiano facendo, non sincronizzare i tuoi sforzi con i loro. Obiettivo essere l'unica nuova newsletter nella loro casella di posta.

Infine, pensa agli obiettivi che hai con la tua newsletter. Ad esempio, se invii un link a un articolo molto lungo, probabilmente non è l'ideale inviarlo la mattina prima del lavoro, quando la maggior parte dei lettori non ha il tempo di leggere 2000 parole. In alternativa, prova a spedirlo nel fine settimana.

Se preferisci avere più indicazioni, tuttavia, puoi provare a seguire i suggerimenti in questa guida.

Design
In termini di progettazione della tua newsletter, ci sono anche diversi fattori importanti da tenere a mente. Questi includono la leggibilità mobile, la lunghezza dei testi (e la suddivisione dei paragrafi), le dimensioni delle immagini (le immagini più grandi potrebbero richiedere più tempo per essere caricate) e l'utilizzo dei caratteri. Per un buon elenco di suggerimenti per la progettazione, fare clic qui.


Fonte: Il giornale digitale

Linea tematica
Le righe dell'oggetto sono fondamentali nell'email marketing. Sono la prima impressione che il tuo lettore avrà della tua newsletter e possono determinare quando farà clic per aprire o eliminare l'e-mail. L'oggetto deve essere intrigante e informativo per i tuoi lettori. Ecco alcuni suggerimenti su come scrivere una riga dell'oggetto accattivante.



Contenuto
È importante scegliere i contenuti che sai avranno valore per i tuoi lettori. In termini di articoli, inizia con il tuo miglior piede in avanti. In altre parole, scegli articoli che siano degni di lettura e rilevanti per il tuo pubblico. Se hai nuove versioni di prodotti o aggiornamenti di mercato, potresti anche voler incorporarli in quanto mostrano ai tuoi lettori che sei innovativo e vai avanti, dimostrando allo stesso tempo che vuoi tenerli informati su argomenti più generali. Potrebbe anche essere utile includere offerte o sconti esclusivi per coinvolgere i lettori.



Risposta
Ora per migliorare i tuoi sforzi, devi testare i tuoi sforzi. È tempo di monitorare le prestazioni della tua newsletter. Dopotutto, la maggior parte delle aziende che lottano con le newsletter (e l'email marketing nel suo insieme) possono spesso attribuire le loro difficoltà a una mancanza di comprensione e coinvolgimento con il pubblico di destinazione. Non hanno un'idea reale di come la loro e-mail sia stata ricevuta dai loro lettori. Tuttavia, il feedback può essere un ottimo modo per testare le tue incertezze sulle tue newsletter. Dà ai tuoi clienti la possibilità di condividere i loro pensieri e percezioni sulla tua e-mail e sulle informazioni incluse.



Il contenuto era rilevante? È stato utile? La promozione era rilevante per questi lettori? I tuoi lettori hanno suggerimenti su come puoi migliorare?

Questi sono gli spazi vuoti che questo feedback riempirà per te, il che mi porta alla sezione successiva e finale...

Utilizzo dei sondaggi di feedback nelle tue newsletter

Nell'email marketing, le metriche più comunemente utilizzate includono click-through-rate (CTR), bounce rate, open rate e conversion rate. Non c'è dubbio che queste siano metriche utili da raccogliere, ma non ti raccontano l'intera storia come fa il feedback….

Ecco alcuni suggerimenti su come utilizzare i sondaggi di feedback nella tua newsletter.

Cosa dovresti chiedere?

• Mantienilo breve e dolce. Mantieni le domande brevi e al punto. Spesso più domande fai, meno risposte riceverai. Assicurati che i tuoi lettori possano scansionare rapidamente il testo.
• Poni domande che soddisfano i tuoi obiettivi. Puoi utilizzare domande che guidano i tuoi clienti nella giusta direzione in termini di feedback che desideri raccogliere da loro.
• Usa domande intelligenti e aperte. Se lasci ai tuoi lettori la possibilità di inviare un feedback aperto, è più probabile che tu riceva una risposta più dettagliata.

Quando dovresti chiedere?

• Chiedi feedback verso la fine della tua newsletter. Solo dopo che i tuoi lettori hanno letto la newsletter sono in grado di fornirti un feedback.
• Usalo solo quando sai di poter agire sui risultati. Se riesci a dimostrare un reale cambiamento dal feedback che chiedi, aumenterà i tassi di risposta futuri e manterrà i tuoi lettori coinvolti. Ecco perché è importante che tu abbia i mezzi per agire in base alle tue risposte di feedback in tempo.

Come dovresti chiedere?

• Mantieni la semplicità. Come accennato in precedenza, non complicare eccessivamente il processo con più domande o domande troppo dettagliate.
• Informa i lettori su cosa farai con il loro feedback. La probabilità che i lettori ti forniscano un feedback è molto più alta se sanno perché stanno fornendo un feedback. Ad esempio, fai sapere ai tuoi lettori che con il loro feedback intendi migliorare qualsiasi newsletter futura. Se i tuoi lettori sanno che è qualcosa che cambierà davvero in meglio, sarà più probabile che si prendano il tempo per inviare il feedback.
• Assicurati di disporre di uno strumento efficace per la raccolta di feedback sulle newsletter. Non c'è bisogno di raccogliere e analizzare manualmente il tuo feedback... Prova a utilizzare un software che offre servizi di feedback e-mail integrati.

Raccolta di feedback nelle newsletter con Mopinion

Oltre alle soluzioni di feedback per siti Web e dispositivi mobili, Mopinion offre anche feedback per le tue newsletter che possono essere utilizzati per aumentare le prestazioni. Gli utenti possono facilmente aggiungere un modulo alla propria e-mail copiando uno "Snippet e-mail" dalla piattaforma e incollandolo nella propria e-mail. Possono scegliere tra opzioni di punteggio come Thumbs Up/Thumbs Down, Net Promoter Score (NPS) e Customer Satisfaction (CSAT) insieme a una sezione di testo aperto.



Per non parlare del fatto che Mopinion ha aggiunto una nuova entusiasmante funzionalità per il feedback sulle newsletter...

Personalizza le pagine di destinazione (e-mail) con lo sfondo della pagina web
Gli utenti di Mopinion possono creare uno sfondo per la loro pagina di destinazione e-mail pubblica utilizzando una pagina Web o una versione HTML di una newsletter. Questa è la pagina a cui vengono inviati i tuoi visitatori quando forniscono un feedback (ad es. un punteggio o una valutazione del pollice in un'e-mail). Lo sfondo ora può essere personalizzato in modo da far sentire i visitatori come se fossero ancora sul tuo sito Web, piuttosto che su una pagina di destinazione. Quando fanno clic fuori dal modulo, visualizzeranno la tua newsletter o pagina web come la pagina in cui si trovano.



Vuoi saperne di più su come funziona la nostra soluzione di feedback via e-mail? O sei curioso di vedere alcuni esempi di modelli di sondaggi di feedback? Dai un'occhiata ai modelli di feedback delle campagne e-mail nel nostro Mercato dei sondaggi.