ما هو الضجيج: طبعة مارس

في عالم اليوم الديناميكي والمتغير باستمرار ، تكافح العلامات التجارية للعثور على الكلمات والطرق لتوصيل رسالتها إلى العملاء. في كثير من الأحيان ، نرى العلامات التجارية تدخل في أزمات وسائل التواصل الاجتماعي لأن حملاتهم صماء أو سيئة التفكير أو حتى مسيئة.

من ناحية أخرى ، فإن بعض العلامات التجارية تتنقل بنجاح في عالم وسائل التواصل الاجتماعي (وما بعده) وتزدهر نتيجة لذلك.

الشيء العظيم هو أنه يمكننا جميعًا التعلم من كلا العالمين.

لهذا السبب قررنا إيلاء اهتمام أكبر لما يحدث في عالم العلاقات العامة والتسويق كل شهر ومشاركة رؤيتنا معكم جميعًا!

سنقوم كل شهر بتسليط الضوء على ثلاث قصص رئيسية ، جيدة وسيئة على حد سواء ، ونقدم تقييمنا لما يمكننا تحقيقه منها. سنضيف أيضًا بعض الإشارات الشريفة للأخبار التي لم نحللها بعمق ولكننا جدير بالذكر.

تغريدة يوم المرأة برجر كنج

"المرأة تنتمي إلى المطبخ."

هذه هي الكلمات التي بدأ بها برجر كينج المملكة المتحدة موضوع Twitter الخاص به في يوم المرأة.

كان هدفهم هو تسليط الضوء على حقيقة أن 20٪ فقط من الطهاة هم من النساء والإعلان عن منح دراسية جديدة من شأنها أن تساعد النساء على تحقيق "أحلامهن في الطهي" .

أثارت التغريدة على الفور رد فعل عنيفًا على وسائل التواصل الاجتماعي لأن استخدام التحيز الجنسي للترويج لم يرضي الجمهور. بعد بعض الضغط ضد الغضب ، حذف برجر كنج التغريدات وأصدر اعتذارًا.

ومما زاد الطين بلة ، اشترت شركة Burger King US إعلانًا على صفحة كاملة في صحيفة نيويورك تايمز يحمل نفس العنوان.

للحصول على رؤية أفضل للوضع ، قمنا بتحليل الإشارات إلى برجر كنج في الشهر الماضي وقمنا بإنشاء تحليل للمشاعر يمكنك التحقق منه أدناه.

في التحليل ، يمكنك أن ترى أن برجر كنج شهد زيادة بنسبة 7 ملايين في المائة في مرات الظهور مقارنة بالشهر السابق. علاوة على ذلك ، كانت المشاعر السلبية السائدة واضحة في جميع منصات ومواقع التواصل الاجتماعي ، وليس تويتر فقط.

على الرغم من أن البعض يقول إن الحملة نجحت بشكل أفضل في الطباعة ، إلا أننا يجب أن نأخذ في الاعتبار أنه من الأسهل بكثير الرد على الفور على شيء يتم نشره على وسائل التواصل الاجتماعي ، من أي شيء يتم طباعته في الصحف. لكن حتى هذا لم يمنع بعض المستخدمين من التقاط صور لإعلان نيويورك تايمز ونشرها على تويتر.

ماذا يمكننا أن نتعلم من هذا؟

في هذه الحالة ، لم يكن الوسيط هو المشكلة - كانت الرسالة. نعم ، قدم الإعلان المطبوع السياق على الفور ، لكنه لم يغير حقيقة أن برجر كينج اختار تضمين الخط المتحيز ضد المرأة الذي لا يزال يستخدم حتى يومنا هذا للتقليل من شأن النساء.

لقد جذبوا الانتباه بالتأكيد ، لكن ليس لحقيقة أنهم يحاولون تمكين المرأة لتحقيق أحلامها. وقد طغى العنوان البطيء على هذه المعلومات على موقع clickbaity.

يعرض إعلان خط الأمومة الجديد من Nike للرياضيات الحوامل والمرضعات

على النقيض من ذلك ، أظهرت Nike كيف يمكن أن يتم الدفاع عن حقوق المرأة وتمكين المرأة دون اتخاذ أسلوب منمق ، حتى أن البعض قد يقول نهجًا متحيزًا ضد المرأة.

في حملتهم المسماة أقوى رياضية حيث يروجون لأحدث خطوط الأمومة الخاصة بهم ، تتميز Nike (M) بالأمهات والنساء الحوامل اللائي هن أيضًا رياضيات محترفات. يُظهر الإعلان نساء يمارسن الرياضة أثناء الحمل ، وكذلك يرضعن ويلعبن مع أطفالهن.

الرسالة الرئيسية للحملة هي أنه يمكنك إنجاز الأشياء ، بغض النظر عن أي شيء.

من المهم أن نلاحظ أنه قبل عامين ، واجهت Nike رد فعل عنيف لأنها خفضت مدفوعات الرعاية للرياضيات عندما حملن. منذ ذلك الحين ، قاموا بتغيير سياسة الحمل الخاصة بهم وبدأوا في خط الأمومة.

ماذا يمكننا أن نتعلم من هذا؟

الشيء الرئيسي الذي يمكننا تعلمه من هذه الحملة هو أن الرسائل الإيجابية والتمكينية هي ما يريده العملاء ويقدرونه. في وقت يعاني فيه معظم العالم ، لا يرغب العملاء في رؤية شيء سلبي واحدًا تلو الآخر في كل مرة يقومون فيها بتشغيل التلفزيون أو تسجيل الدخول إلى قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

الكلمات مهمة ، وعندما تستخدم العلامات التجارية (خاصة العالمية منها) لغة إيجابية وشاملة للحديث عن قضايا اجتماعية مختلفة ، يمكن أن تحدث فرقًا. بدأت العلامات التجارية تدرك أنها تتحمل المسؤولية وتلعب أدوارًا مهمة في تغيير الروايات القديمة والمسيئة في كثير من الأحيان.

عرض إلين ديجينيرز فقد مشاهديه

أفيد مؤخرًا أن الموسم الجديد من The Ellen DeGeneres Show قد فقد أكثر من مليون مشاهد مقارنة بالمواسم الأخرى . ربما يكون هذا نتيجة مباشرة لمزاعم بيئة العمل السامة من العام الماضي.

وبسبب ذلك ، تم فصل ثلاثة منتجين وتكهن الكثير بما سيكون عليه مستقبل العرض. بدأت إيلين الموسم الأخير باعتذار ، خاصًا وعامًا ، لكن يبدو أن العديد من المشاهدين لم يهتموا.

ماذا يمكننا أن نتعلم من هذا؟

السبب في أن هذا ضرب المشاهدين بشدة هو أن رسالة إيلين الأساسية هي أن تكون لطيفًا مع بعضنا البعض. حتى أنها قالت في اعتذارها إن "كونك سيدة" كن لطيفًا "هو موقف صعب يجب أن تكون فيه".

ما يمكن أن نتعلمه من هذا هو أن التناقض بين ثقافة الشركة والصورة العامة سوف يعض العلامات التجارية في الخلف عاجلاً أم آجلاً. يركز الكثيرون على تكوين الصورة العامة المثالية ، بحيث ينسون غالبًا أن الموظفين هم أعظم أصولهم للقيام بذلك.

في عصر وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن فرص التخلص من السلوكيات السامة في مكان العمل تقترب من الصفر. مع كل ما حدث في العامين الماضيين ، من حركة #MeToo إلى حركة Black Lives Matter ، يتم تشجيع الأشخاص أخيرًا على استخدام أصواتهم والتحدث ضد التمييز والعنف.

ما يحتاجه أصحاب العمل في جميع أنحاء العالم هو الاستماع والعمل من أجل خلق بيئة عمل آمنة وصحية للجميع.

الشرف: منصات التواصل الاجتماعي تطلق ميزات جديدة يمينًا ويسارًا

كان شهر مارس مليئًا بأخبار وسائل التواصل الاجتماعي.

في الفصل التالي ، يمكنك معرفة الميزات الجديدة التي ستتوفر قريبًا على Twitter و Facebook و Instagram و TikTok.

إعلان تويتر واختبار الميزات الجديدة

في مارس ، أعلن Twitter عن ميزتين جديدتين - Super Follow و Communities . ستسمح ميزة Super Follow للمستخدمين بفرض رسوم على المستخدمين الآخرين لمشاهدة محتوى معين مقابل 4.99 دولار شهريًا.

ميزة المجتمعات هي نفسها مجموعات Facebook. سيتمكن المستخدمون من إنشاء مجموعات بناءً على اهتمامات وموضوعات محددة.

حتى الآن ، لم يحدد Twitter تاريخ الإصدار الدقيق للميزات.

ميزة أخرى (محتملة) أثارت الاهتمام هي خيار "التراجع" .

قبل نشر التغريدة ، سيكون لدى المستخدمين بضع ثوان لتغيير رأيهم والتراجع عن نشر التغريدة. إنه ليس نفس خيار "التحرير" الذي يؤيده الكثيرون ، لكنه بديل قوي.

Instagram تعلن عن Live Rooms

يتم "مضاعفة" Instagram على Instagram Live من خلال السماح للمستخدمين بالعيش مع ما يصل إلى ثلاثة أشخاص. في السابق ، كان بإمكان المستخدمين البث المباشر مع مستخدم واحد فقط.

قال Instagram: "نأمل أن تؤدي مضاعفة البث المباشر إلى فتح المزيد من الفرص الإبداعية - بدء برنامج حواري أو استضافة جلسة مربحة أو المشاركة في الإنشاء مع فنانين آخرين ، أو استضافة المزيد من الأسئلة والأجوبة أو البرامج التعليمية مع متابعيك ، أو مجرد التسكع مع المزيد من أصدقائك ".

في إعلانهم ، قالوا أيضًا إنهم يستكشفون المزيد من الأدوات التفاعلية مثل تقديم عناصر تحكم المشرف وميزات الصوت التي ستكون متاحة في الأشهر المقبلة.

يطلق Facebook أداة للمساعدة في العثور على لقاح COVID-19 وحجزه

أعلن مارك زوكربيرج أن Facebook بصدد إطلاق أداة توضح متى وأين يمكنك التطعيم. بالإضافة إلى ذلك ، يمنحك رابطًا لتحديد موعد.

كما أعلن أن Instagram سيحصل على مركز معلومات Covid (الموجود بالفعل على Facebook) وأنهم يعملون مع السلطات الصحية والحكومات لتوسيع برامج الدردشة على WhatsApp لمساعدة الأشخاص على التسجيل للحصول على اللقاحات.

يقدم TikTok ميزات مكافحة التحرش

في الآونة الأخيرة ، قدمت TikTok ميزة مكافحة التحرش والبلطجة . الميزة هي توسيع لخيار موجود بالفعل حيث يمكن للمستخدمين تصفية التعليقات التي تظهر أسفل مشاركاتهم.

ستسمح الميزة الجديدة للمستخدمين بالموافقة على التعليقات قبل أن تكون مرئية ضمن المنشورات. أيضًا ، سيحصل المستخدمون الذين ينشرون تعليقات وقحة على فرصة "لإعادة التفكير" فيما إذا كانوا يريدون نشر التعليق في شكله الحالي أو تغيير الصياغة.

Aaaaand هذا كل شيء لطبعة مارس! نراكم مرة أخرى في أبريل!