كيف تعرف ما إذا كنت متوافقًا مع الوكالة (وإذا كانت الوكالة متوافقة معك)

يمكن أن تساعدك وكالة التسويق في القيام بالعديد من الأشياء المختلفة. يمكن أن يكون ذلك ببساطة تنفيذ عنصر معين من خطة التسويق الخاصة بك ، أو إنشاء استراتيجية كاملة للدخول إلى السوق. تحديد تلك التوقعات واختيار الشريك المناسب هو مفتاح الوصول إلى نتيجة ناجحة.

ستساعدك هذه المقالة في فهم الكيفية التي قد تكون بها الوكالة الأنسب لمساعدة عملك ، وتحديد أنواع السمات التي يجب البحث عنها في علاقة الوكالة. هيا بنا نبدأ.

هل أنت على حق وكالة؟

يمكن أن تستفيد معظم الشركات من الانضمام إلى وكالة تسويق. لكن نوع عملك التجاري سيؤثر على كيفية خدمة هذه العلاقة لاحتياجاتك على أفضل وجه. علاوة على ذلك ، ستؤثر كيفية تفاعلك مع وكالة على القيمة التي تحصل عليها في المقابل.

الشركات الصغيرة مقابل الشركات الكبيرة

قد تستفيد الشركات الصغيرة التي ليس لديها فريق تسويق من الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات التسويق بأكملها للمحترفين. يمكن للشركات الكبيرة التي لديها فرق تسويق قوية الاستفادة من الاستعانة بوكالة لإكمال المهام المتخصصة ، أو المساعدة في تقديم نهج أكثر مرونة / حداثة للتسويق ، أو تنفيذ خطة تسويق ، أو توفير وجهة نظر خارجية.

للعمل بشكل جيد مع وكالة ، يجب أن تكون على استعداد للقيام بثلاثة أشياء:

1. تحلى بالشفافية بشأن ما تحاول تحقيقه
2. كن على استعداد للاستماع بعقل متفتح
3. كن على استعداد للعمل

يجب أن يكون هناك اتصال مفتوح من كلا الطرفين ورغبة من جانبك لاتخاذ اتجاه استراتيجي.

الإستراتيجية مقابل التنفيذ

تضع معظم الوكالات خطًا بين "استشاري" و "متخصص". وهذا يعني أنهم قادرون على تنفيذ مهام محددة ، ولكنهم أيضًا يجلبون رؤية استراتيجية حول كيفية نشر تلك الأصول.

إذا كنت تقوم ببساطة بالاستعانة بمصادر خارجية لمهمة محددة (على سبيل المثال ، إنشاء موقع ويب قمت بتصميمه بالفعل ، أو كتابة المدونات التي حددتها بالفعل) ، فيمكن للوكالة أن تفعل ذلك نيابةً عنك - ولكن يمكن للموظف المستقل أيضًا القيام بذلك. جزء كبير مما يجب على الوكالات أن تقدمه هو التفكير الاستراتيجي إلى جانب القدرة على تنفيذ تلك الخطة.

ستحصل على المزيد من هذه العلاقة إذا استثمرت في التخطيط الاستراتيجي وكنت على استعداد للعمل. كما قال الممول تي بون بيكنز ذات مرة ، "الخطة بدون عمل ليست خطة ، إنها خطاب". إذا كان كل ما تريده هو خطاب ، فوفر أموالك.

ماذا تتوقع من وكالة تسويق

عندما تفكر في إنشاء وكالة تسويق ، يجب أن تركز على مجموعة مهووسة بتقديم نتائج حقيقية وملموسة. تحقيق نمو مربح يعني وكالة يمكنها القيام بهذه الأشياء الثلاثة بشكل استثنائي:

1. تحليل إمكانات نمو الشركة
2. ضع خطة للوصول إلى هذه الإمكانية
3. إطلاق التسويق الذي يشرك ويسلم الأهداف المحددة مسبقًا

ستأتي أفضل النتائج من تطوير الشراكة. كلما زاد الوقت الذي تقضيه في العمل مع وكالة ، كان من الأفضل لها معرفة التفاصيل الخاصة بك. ضع في اعتبارك الأشياء الأربعة التالية:

1. شفافية قوية

هذا يعني حوارًا مفتوحًا حول الخير والشر والقبيح. كلما زادت معرفة الوكالة بعملك - المشاكل وكلها - كان من الأفضل تجهيزها للعمل كشريك. سترغب في مشاركة الأفكار والمناقشة والاتفاق على الخطة.

لكنك تريد أيضًا تلك الشفافية في المقابل. أنت لا تريد وكالة "تلطخ" المشاكل التي يرونها داخل مؤسستك ، أو تحاول التستر على أخطائهم. أنت تريد شريكًا يقف بجانب ما يفعله ، ويتعلم من العثرات ، ويصقل استراتيجية ناجحة.

2. القيم المتوائمة

في أي علاقة ، تعد القيم المتوافقة أحد العوامل الرئيسية للنجاح. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد حملة مدرسية قديمة تعتمد على العلاقات العامة - لا توظف وكالة تسويق داخلية ، استأجر شركة علاقات عامة. إذا كنت تريد حملة رقمية أولاً وقيادة المحتوى ، فقم بالشراكة مع وكالة واردة رشيقة ملتزمة بنهج حديث للتسويق.

3. التوقعات المشتركة

إذا وعدتك وكالة بالعالم ، فمن المحتمل ألا تكون قادرة على الوفاء. يجب أن تتوقع أن تكون وكالتك واقعية بشأن ما يمكن إنجازه.

لا يوجد حل واحد يناسب الجميع. كل عمل مختلف. غالبًا ما يتطلب العثور على الحل الأمثل بعض الاختبارات كجزء من العملية. أفضل الوكالات منفتحة حول هذا. سيقومون بإنشاء ، وقياس ، ومراجعة من خلال الاختبار مع الالتزام بالتكرار السريع للحصول عليه بشكل صحيح تمامًا.

4. علاقات طويلة الأمد

لا ينبغي أن يُنظر إلى العمل مع وكالة تسويق على أنه حل سريع لإقناع المستثمرين. إذا كان هناك حل سريع ، فمن المحتمل أنك قمت بذلك بالفعل.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق الداخلي على وجه الخصوص ، سوف يستغرق الأمر بعض الوقت لرؤية النتائج - فأنت تضع الأساس لنتائج طويلة الأجل. بينما يمكن للوكالة المناسبة تحقيق بعض المكاسب السريعة ، يتم تطوير القيمة الحقيقية للعلاقة بمرور الوقت لبناء محرك نمو ثابت.

فهم كيفية عمل وكالة التسويق

تقوم وكالات التسويق العظيمة بتصميم وتقديم البرامج لتلبية أهداف العميل ويمكنها إظهار عائد الاستثمار لاستراتيجياتها. يغطي ثلاثة مجالات رئيسية للتصميم المتداخل:

1. التخطيط

تبدأ مرحلة التخطيط بتقصي الحقائق. إنها مثل البحث عن الكنز ، حيث تبحث عن تلك الجواهر الخفية والأفكار. سيستغرق الأمر الكثير من المحادثة والبحث والتحليل لتطوير خطة تسويق قوية. تصبح الخطة الاستراتيجية الأساسية لتحقيق أهدافك.

ستقوم الوكالات بتطوير أهداف لتحقيق تلك الأهداف وإنشاء مخرجات شهرية وربع سنوية وسنوية. يجب دائمًا وضع الخطط بالتفصيل. بمجرد الموافقة على الخطة ، تصبح مخططًا للنجاح.

تمامًا كما أنك لن تغير أساس المنزل الذي تقوم ببنائه بعد إضافة القصة الثانية ، فإن أساس خطتك التسويقية هو ما ستبني عليه. هناك دائمًا مجال لإضافة أنشطة إضافية. يمكن دائمًا تعديل الخطة. ومع ذلك ، قد تؤدي التغييرات إلى تمديد المواعيد النهائية أو تحل محل الأنشطة المخطط لها الأخرى. علاوة على ذلك ، قد يقوض العمل الذي تم إنجازه بالفعل.

لهذا السبب العلاقة مهمة. يجب أن يكون هناك مستوى من الثقة من كلا الجانبين واستعداد للالتزام بخطة هجوم. كلما زاد الجهد المبذول في العلاقة مقدمًا ، قل عدد التصحيحات التي يجب إجراؤها في منتصف المسار.

2. التعاون

يعتبر التعاون والاحترام المتبادل من العوامل الأساسية في هذه العلاقة. تحترم الوكالات أن العملاء هم الخبراء في مجالهم ، وسوف تستخدم هذه الخبرة كأساس لصياغة المحتوى. وبالمثل ، يجب معاملة الوكالات كخبراء في التسويق.

لكن هذا لا يعني أن وكالات التسويق يجب أن تملي الشروط. تأتي أفضل النتائج من الشراكات التعاونية التي تستفيد من هذه الخبرة المتبادلة لتزدهر.

3. المواعيد النهائية

يعني تنفيذ الخطة بكفاءة أنه سيكون لكل من العميل والوكالة مواعيد نهائية. يعمل بشكل أفضل عندما يحدد كلا الشريكين مواعيد نهائية ويلتزمان بها ما لم تكن هناك ظروف غير عادية.

الشفافية ضرورية. إذا كانت الوكالة غير قادرة على الوفاء بالموعد النهائي الموعود ، فيجب عليها تقديم إشعار مسبق بوقت كاف حتى يمكن تعديل الخطط. يحتاج العميل أيضًا إلى الالتزام بمراجعة العمل في بعض الأحيان للحفاظ على المواعيد النهائية على المسار الصحيح. إذا اكتملت المراجعة خلال المواعيد النهائية التي اتفق عليها الطرفان ، فإنها تحافظ على المشروع بأكمله على المسار الصحيح. عندما يكون هناك رد متأخر من قبل الوكالة أو العميل ، فقد يؤثر ذلك سلبًا على الموعد النهائي.